12 suggerimenti per righe dell'oggetto e-mail sorprendentemente efficaci

Convincere i tuoi clienti e potenziali clienti ad aprire un'e-mail può essere estremamente difficile nell'affollata casella di posta elettronica di oggi. Ogni giorno vengono inviati oltre 100 miliardi di e-mail aziendali. Molti di noi ricevono centinaia di email ogni giorno. Quali ci faranno cliccare? Quali ci fanno premere il pulsante Elimina prima di dare loro una seconda occhiata? Sappiamo tutti cosa funziona su di noi. Ma mettere in pratica queste conoscenze per il nostro pubblico può essere una sfida.

Le righe dell'oggetto dell'e-mail efficaci incidono sui tassi di apertura

Ecco perché è importante concentrarsi sulla grande attenzione che attira l'attenzione quando si tratta di tassi di apertura: le righe dell'oggetto. In generale dovrebbero essere:

• Succinto
• Incentrato sui vantaggi
• Preciso su cosa c'è dentro l'e-mail

Un ottimo soggetto può anche essere intelligente e forse anche un po' insolito. Tieni presente che queste non sono regole rigide. Il tuo pubblico ti dirà con i suoi clic cosa funziona e cosa no. Quindi usa queste linee guida per iniziare, ma prova sempre prima i tuoi argomenti per scoprire cosa funziona per te (e per il tuo pubblico).

12 suggerimenti per ottime righe dell'oggetto dell'e-mail

1. Concentrati sul vantaggio. Perché dovrebbe interessare al tuo lettore? Non farli indovinare. Annunciare che stai organizzando un evento di apprezzamento del cliente va bene, ma assicurati di menzionare un motivo per cui dovrebbero partecipare prima di entrare nei dettagli.

2. Mantienilo attivo: inizia con una parola d'azione come "salva", "ottieni", "guarda" o "partecipa".

3. Rendilo breve: una buona riga dell'oggetto porta a termine il lavoro in 50 caratteri o meno, perché altrimenti potrebbe essere interrotta in base alla piattaforma e al dispositivo di posta elettronica.

4. Fornisci le informazioni importanti in anticipo: cerca sempre di "caricare in anticipo" le righe dell'oggetto della tua email con le parole chiave in modo che le informazioni più importanti siano proprio all'inizio e nulla di prezioso venga tagliato.

5. Collegalo al preheader: su un lettore di posta elettronica mobile (così come su alcuni client di posta elettronica desktop), la riga dell'oggetto può apparire sopra la prima riga della copia della posta elettronica. Quindi, se queste due righe di testo possono lavorare insieme (piuttosto che ripetersi a vicenda) è vantaggioso per tutti.

6. Mettici un numero: alla gente piacciono i numeri e le liste e la ricerca lo dimostra. Non fornire solo suggerimenti o idee. Fornisci 10 suggerimenti o 5 idee. I numeri promettono al lettore che non ci vorrà molto e che otterranno un beneficio quantificabile dalla lettura di ciò che c'è dentro. Va bene usare i numeri invece di scrivere i numeri con meno di 10; rende il numero più evidente e consente di risparmiare spazio.

7. Usa le tue armi pesanti con parsimonia. Ciò significa TUTTO MAIUSCOLO, urgenza (agisci ora), scarsità (da non perdere) numeri specifici (sconto del 10%) punti esclamativi (!) e la parola "gratuito". Possono essere potenti, ma se abusati o usati insieme, perdono il loro impatto. Lo stesso vale per simboli ed emoticon. Possono farti sembrare a buon mercato (e simile allo spam, sia per i lettori che per gli ISP che possono bloccare i tuoi messaggi) molto rapidamente, quindi vale la pena conoscere il tuo pubblico e testarlo prima di inviare.

8. Cerca di essere tempestivo: potresti prendere in considerazione la possibilità di sfruttare le grandi notizie o gli eventi attuali degni di nota nella riga dell'oggetto della tua email. Ma tieni presente che qualcosa di attuale è anche qualcosa di imprevedibile. La tua e-mail "Pala queste offerte speciali per il giorno della neve" non sarà gradita se le raffiche del mattino si trasformano nella pericolosa bufera di neve del pomeriggio. E le persone impegnate a volte non leggono le email non urgenti fino a giorni dopo.

9. Chiama il loro nome o posizione. La personalizzazione può aiutare a migliorare i tassi di apertura, ma usarla troppo può anche ridurre il tuo impatto. Ricorda, alcune persone e luoghi hanno nomi lunghi che possono trasformare il tuo soggetto scattante in un romanzo dal suono soffocante. E solo perché puoi, non significa che dovresti aggiungere la personalizzazione alla riga dell'oggetto.

10. Ma non cercare di comportarti come se li conoscessi. Ciò include l'aggiunta di un "FW" o "RE" nella riga dell'oggetto o il tentativo di essere misterioso ("Non ci crederai..." o, peggio ancora, "Ciao"). Queste sono tattiche della saga su cui i "consulenti" vogliono venderti, ma che non si traducono mai in relazioni significative con il tuo pubblico.

11. Fai una domanda o poni un problema: se lo fai, assicurati che la risposta o la soluzione possa essere trovata nel tuo messaggio di posta elettronica. ("I tuoi tassi di apertura stanno scendendo?"). Questo e altri hook emotivi sono ottimi modi per attirare l'attenzione del pubblico.

12. Sii specifico e sii onesto: soprattutto, la riga dell'oggetto dovrebbe dire al lettore cosa c'è dentro e muoverlo nel processo di esecuzione dell'azione desiderata. Puoi inviare un'e-mail che dice "LA LINEA OGGETTO VA QUI" e le persone potrebbero aprirla per curiosità. Ma questo è tutto ciò che otterrai: tariffe aperte. E per parafrasare Matt Heinz, non puoi comprare birra a prezzo aperto. Durante il test delle prestazioni delle righe dell'oggetto, osserva le percentuali di apertura, le percentuali di clic e i risultati complessivi del tuo messaggio.

Formattazione della riga dell'oggetto dell'e-mail

Scrivi in ​​maiuscolo ogni parola o solo la prima parola della frase? Dipende molto da te e dallo stile che hai scelto. Mettiamo in maiuscolo la riga dell'oggetto come si farebbe con un titolo, iniziando tutto (tranne le parole minori come gli articoli a, the, e, con, ecc.) con lettere maiuscole. Qualunque cosa tu scelga di fare, dovresti essere coerente al riguardo. Fa parte dello stile distintivo del tuo marchio e le persone lo riconosceranno.

E parlando di dare un bell'aspetto al tuo marchio: assicurati di ricontrollare le righe dell'oggetto per errori di ortografia e refusi. È facile dimenticare questo passaggio quando sei di fretta e un errore lampante può far sembrare la tua attività estremamente poco professionale in fretta.

Considera queste linee guida mentre scrivi il tuo prossimo messaggio e-mail e ricorda che sono solo linee guida. I tuoi risultati possono variare. Overstock.com usa sempre maiuscolo nelle righe dell'oggetto perché è una strategia che funziona per loro. Ma sanno cosa funziona perché hanno testato i loro argomenti, più e più volte, per determinare cosa attira l'attenzione del loro pubblico.

E questo mi porta a parlare dell'importanza dei test. Fallo, anche se è un semplice test versione A, versione B. Se vuoi fare un salto di qualità, pensa a quali domande vuoi rispondere con i test. Ad esempio, vuoi sapere se:

• Le emoticon funzionano con il tuo pubblico e di che tipo?
• Le righe dell'oggetto lunghe o corte funzionano?
• Che tipo di personalizzazione funziona meglio, utilizzando un nome o il nome di un'azienda?

E l'elenco può continuare. Descrivere ciò che vuoi sapere aiuta a modellare i test che condurrai, così come l'analisi che farai in seguito.

Le righe dell'oggetto sono uno degli elementi più importanti del tuo programma di email marketing. È la tua prima impressione con il tuo pubblico ed è la chiave per determinare la risposta e il coinvolgimento delle e-mail. Fai uno sforzo extra per righe dell'oggetto dell'e-mail più efficaci con questi 12 suggerimenti per il 2018.