12 Tipps für erstaunlich effektive E-Mail-Betreffzeilen

Ihre Kunden und Interessenten dazu zu bringen, eine E-Mail zu öffnen, kann in den heutigen überfüllten E-Mail-Posteingängen äußerst schwierig sein. Täglich werden mehr als 100 Milliarden geschäftliche E-Mails versendet. Viele von uns erhalten jeden Tag Hunderte von E-Mails. Welche werden uns zum Klicken bringen? Welche veranlassen uns, auf die Schaltfläche „Löschen“ zu klicken, bevor wir ihnen einen zweiten Blick schenken? Wir alle wissen, was bei uns wirkt. Aber dieses Wissen für unser Publikum in die Praxis umzusetzen, kann eine Herausforderung sein.

Effektive E-Mail-Betreffzeilen wirken sich auf Öffnungsraten aus

Deshalb ist es wichtig, sich auf den großen Aufmerksamkeitsmagneten zu konzentrieren, wenn es um Öffnungsraten geht – die Betreffzeilen. Im Allgemeinen sollten sie sein:

• Prägnant
• Nutzenorientiert
• Präzise über den Inhalt der E-Mail

Eine tolle Betreffzeile kann auch clever sein – und vielleicht sogar etwas ungewöhnlich. Denken Sie daran, dass dies keine festen Regeln sind. Ihr Publikum wird Ihnen mit seinen Klicks sagen, was funktioniert und was nicht. Verwenden Sie also diese Richtlinien, um loszulegen, aber testen Sie immer zuerst Ihre Betreffzeilen, um herauszufinden, was für Sie (und für Ihr Publikum) funktioniert.

12 Tipps für großartige E-Mail-Betreffzeilen

1. Konzentrieren Sie sich auf den Nutzen. Warum sollte sich Ihr Leser darum kümmern? Lass sie nicht raten. Die Ankündigung, dass Sie eine Kundenwertschätzungsveranstaltung veranstalten, ist schön und gut, aber stellen Sie sicher, dass Sie einen Grund nennen, warum sie daran teilnehmen sollten, bevor Sie auf die Details eingehen.

2. Aktiv bleiben: Beginnen Sie mit einem Aktionswort wie „speichern“, „abrufen“, „beobachten“ oder „beitreten“.

3. Machen Sie es kurz: Eine gute Betreffzeile erledigt die Arbeit in 50 Zeichen oder weniger, da sie sonst je nach E-Mail-Plattform und Gerät abgeschnitten werden kann.

4. Stellen Sie die wichtigen Informationen im Voraus bereit: Versuchen Sie immer, Ihre E-Mail-Betreffzeilen mit Schlüsselwörtern „vorauszuladen“, damit die wichtigsten Informationen gleich am Anfang stehen und nichts Wertvolles abgeschnitten wird.

5. Verbinden Sie es mit dem Preheader: Auf einem mobilen E-Mail-Reader (sowie einigen Desktop-E-Mail-Clients) kann die Betreffzeile über der ersten Zeile Ihrer E-Mail-Kopie erscheinen. Wenn also diese beiden Textzeilen zusammenarbeiten können (anstatt sich nur zu wiederholen), ist das eine Win-Win-Situation.

6. Geben Sie eine Zahl ein: Menschen mögen Zahlen und Listen – und die Forschung beweist es. Liefern Sie nicht nur Tipps oder Ideen. Liefern Sie 10 Tipps oder 5 Ideen. Zahlen versprechen dem Leser, dass dies nicht lange dauern wird und dass er einen quantifizierbaren Nutzen davon hat, den Inhalt zu lesen. Es ist in Ordnung, Ziffern zu verwenden, anstatt Zahlen unter 10 zu buchstabieren. es macht die Zahl deutlicher und spart Platz.

7. Verwenden Sie Ihre großen Geschütze sparsam. Das bedeutet in GROSSBUCHSTABEN, Dringlichkeit (jetzt handeln), Knappheit (nicht verpassen), bestimmte Zahlen (10 % Rabatt), Ausrufezeichen (!) und das Wort „kostenlos“. Sie können stark sein, aber wenn sie überbeansprucht oder zusammen verwendet werden, verlieren sie ihre Wirkung. Dasselbe gilt für Symbole und Emoticons. Sie können Sie sehr schnell billig aussehen lassen (und wie Spam, sowohl für die Leser als auch für die ISPs, die Ihre Nachrichten blockieren können), daher lohnt es sich, Ihre Zielgruppe zu kennen und vor dem Senden zu testen.

8. Versuchen Sie, pünktlich zu sein: Sie könnten in Erwägung ziehen, große Neuigkeiten oder aktuelle Ereignisse in Ihrer E-Mail-Betreffzeile zu nutzen. Aber seien Sie sich bewusst, dass etwas Aktuelles auch etwas Unvorhersehbares ist. Ihre E-Mail „Schaufeln Sie diese Schneetag-Specials hoch“ ist unwillkommen, wenn sich das morgendliche Gewitter in einen gefährlichen Schneesturm am Nachmittag verwandelt. Und beschäftigte Menschen lesen nicht dringende E-Mails manchmal erst Tage später.

9. Nennen Sie ihren Namen oder Standort. Personalisierung kann helfen, die Öffnungsraten zu verbessern, aber zu viel davon zu verwenden, kann auch Ihre Wirkung verringern. Denken Sie daran, dass manche Personen und Orte lange Namen haben, die Ihre bissige Betreffzeile in einen bieder klingenden Roman verwandeln können. Und nur weil Sie es können, heißt das nicht, dass Sie die Betreffzeile personalisieren sollten.

10. Aber versuche nicht so zu tun, als würdest du sie kennen. Dazu gehört das Hinzufügen eines „FW“ oder „RE“ in Ihre Betreffzeile oder der Versuch, mysteriös zu sein („Sie werden das nicht glauben …“ oder noch schlimmer, „Hi“). Dies sind Taktiken der Buschliga, die „Berater“ Ihnen verkaufen wollen, die aber niemals zu sinnvollen Beziehungen mit Ihrem Publikum führen.

11. Stellen Sie eine Frage oder stellen Sie ein Problem: Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Antwort oder Lösung in Ihrer E-Mail-Nachricht zu finden ist. ("Gehen Ihre Öffnungsraten nach unten?"). Diese und andere emotionale Hooks sind großartige Möglichkeiten, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen.

12. Seien Sie spezifisch und ehrlich: Ihre Betreffzeile sollte Ihren Lesern vor allem sagen, was drin ist, und sie dazu bewegen, eine gewünschte Handlung vorzunehmen. Sie können eine E-Mail mit der Aufschrift „SUBJECT LINE GOES HERE“ senden, und die Leute können sie aus Neugier öffnen. Aber das ist alles, was Sie bekommen – Öffnungsraten. Und um Matt Heinz zu paraphrasieren, man kann kein Bier mit offenen Preisen kaufen. Wenn Sie die Leistung Ihrer Betreffzeilen testen, schauen Sie sich Öffnungsraten, Klickraten und die Gesamtergebnisse Ihrer Nachricht an.

Formatierung der E-Mail-Betreffzeile

Schreiben Sie jedes Wort groß oder nur das erste Wort im Satz? Es hängt wirklich von Ihnen und Ihrem gewählten Stil ab. Wir schreiben die Betreffzeile wie einen Titel groß und beginnen alles (außer Nebenwörtern wie die Artikel a, the, and, with usw.) mit Großbuchstaben. Wofür Sie sich auch entscheiden, Sie sollten konsequent sein. Es ist Teil des charakteristischen Stils Ihrer Marke, und die Leute werden es erkennen.

Und wo wir gerade davon sprechen, dass Ihre Marke gut aussieht: Überprüfen Sie Ihre Betreffzeilen auf Rechtschreib- und Tippfehler. Es ist leicht, diesen Schritt zu vergessen, wenn Sie es eilig haben, und ein eklatanter Fehler kann Ihr Unternehmen in Eile extrem unprofessionell aussehen lassen.

Beachten Sie diese Richtlinien, wenn Sie Ihre nächste E-Mail-Nachricht schreiben, und denken Sie daran, dass es sich nur um Richtlinien handelt. Ihre Ergebnisse können abweichen. Overstock.com verwendet ständig Großbuchstaben in ihren Betreffzeilen, weil es eine Strategie ist, die für sie funktioniert. Aber sie wissen, was funktioniert, weil sie ihre Betreffzeilen immer wieder getestet haben, um festzustellen, was die Aufmerksamkeit ihres Publikums erregt.

Und das bringt mich dazu, über die Bedeutung des Testens zu sprechen. Tun Sie es, auch wenn es sich um einen einfachen Version-A-, Version-B-Test handelt. Wenn Sie es noch eins draufsetzen wollen, denken Sie darüber nach, welche Fragen Sie mit Tests beantworten möchten. Möchten Sie zum Beispiel wissen, ob:

• Emoticons funktionieren bei Ihrem Publikum und auf welche Art?
• Funktionieren lange oder kurze Betreffzeilen?
• Welche Art der Personalisierung funktioniert besser, mit einem Vornamen oder einem Firmennamen?

Und die Liste lässt sich fortsetzen. Das Skizzieren dessen, was Sie wissen möchten, hilft bei der Gestaltung der Tests, die Sie durchführen, sowie der Analyse, die Sie danach durchführen.

Betreffzeilen sind eines der wichtigsten Elemente Ihres E-Mail-Marketing-Programms. Es ist Ihr erster Eindruck bei Ihrem Publikum und der Schlüssel zur Bestimmung Ihrer E-Mail-Antwort und Ihres Engagements. Setzen Sie mit diesen 12 Tipps für 2018 zusätzliche Anstrengungen für effektivere E-Mail-Betreffzeilen.