12 consejos para líneas de asunto de correo electrónico increíblemente efectivas

Conseguir que sus clientes actuales y potenciales abran un correo electrónico puede ser un gran desafío en la saturada bandeja de entrada de correo electrónico actual. Diariamente se envían más de 100 mil millones de correos electrónicos comerciales. Muchos de nosotros recibimos cientos de correos electrónicos todos los días. ¿Cuáles nos harán clic? ¿Cuáles nos hacen presionar el botón Eliminar antes de darles una segunda mirada? Todos sabemos lo que funciona en nosotros. Pero poner en práctica este conocimiento para nuestra audiencia puede ser un desafío.

Las líneas de asunto de correo electrónico efectivas impactan en las tasas de apertura

Por eso es importante centrarse en lo que más llama la atención cuando se trata de tasas de apertura: las líneas de asunto. En general, deben ser:

• Sucinto
• Centrado en los beneficios
• Preciso sobre lo que hay dentro del correo electrónico

Una gran línea de asunto también puede ser inteligente, y tal vez incluso un poco inusual. Tenga en cuenta que estas no son reglas estrictas. Tu audiencia te dirá con sus clics qué funciona y qué no. Por lo tanto, use estas pautas para comenzar, pero siempre pruebe sus líneas de asunto primero para descubrir qué funciona para usted (y para su audiencia).

12 consejos para excelentes líneas de asunto de correo electrónico

1. Centrarse en el beneficio. ¿Por qué debería importarle a su lector? No les hagas adivinar. Anunciar que está organizando un evento de apreciación del cliente está muy bien, pero asegúrese de mencionar una razón por la que deberían asistir antes de entrar en detalles.

2. Manténgalo activo: comience con una palabra de acción como "guardar", "obtener", "ver" o "unirse".

3. Hágalo breve: una buena línea de asunto hace el trabajo en 50 caracteres o menos, porque de lo contrario puede cortarse según la plataforma de correo electrónico y el dispositivo.

4. Proporcione la información importante desde el principio: siempre intente "cargar" las líneas de asunto de su correo electrónico con palabras clave para que la información más importante esté justo al principio y no se corte nada valioso.

5. Conéctelo con el preencabezado: en un lector de correo electrónico móvil (así como en algunos clientes de correo electrónico de escritorio), la línea de asunto puede aparecer encima de la primera línea de su copia de correo electrónico. Entonces, si estas dos líneas de copia pueden funcionar juntas (en lugar de simplemente repetirse), es beneficioso para todos.

6. Ponle un número: a la gente le gustan los números y las listas, y la investigación lo demuestra. No se limite a ofrecer consejos o ideas. Entregue 10 consejos o 5 ideas. Los números le prometen al lector que esto no llevará mucho tiempo y que obtendrá un beneficio cuantificable al leer lo que hay dentro. Está bien usar números en lugar de deletrear números menores de 10; hace que el número sea más obvio y ahorra espacio.

7. Usa tus armas grandes con moderación. Eso significa TODO EN MAYÚSCULAS, urgencia (actúe ahora), escasez (no se lo pierda), números específicos (10 % de descuento), signos de exclamación (!) y la palabra "gratis". Pueden ser poderosos, pero cuando se usan en exceso, o si se usan juntos, pierden su impacto. Lo mismo ocurre con los símbolos y los emoticonos. Pueden hacerte parecer barato (y similar al spam, tanto para los lectores como para los ISP que pueden bloquear tus mensajes) muy rápidamente, por lo que vale la pena conocer a tu audiencia y probar antes de enviar.

8. Trate de ser oportuno: puede considerar aprovechar las grandes noticias o los eventos actuales dignos de atención en la línea de asunto de su correo electrónico. Pero tenga en cuenta que algo actual también es algo impredecible. Su mensaje de correo electrónico "Recupere estos especiales de día de nieve" no será bienvenido si las ráfagas de la mañana se convierten en la peligrosa ventisca de la tarde. Y las personas ocupadas a veces no leen los correos electrónicos que no son urgentes hasta días después.

9. Di en voz alta su nombre o ubicación. La personalización puede ayudar a mejorar las tasas de apertura, pero usarla demasiado también puede reducir su impacto. Recuerde, algunas personas y lugares tienen nombres largos que pueden convertir su línea de asunto en una novela que suena sofocante. Y solo porque pueda, no significa que deba agregar personalización a la línea de asunto.

10. Pero no trates de actuar como si los conocieras. Eso incluye agregar un "FW" o "RE" en su línea de asunto o tratar de ser misterioso ("No vas a creer esto..." o peor aún, "Hola"). Estas son tácticas de liga de arbustos que los "consultores" quieren venderle, pero que nunca resultan en relaciones significativas con su audiencia.

11. Haga una pregunta o plantee un problema: si hace esto, asegúrese de que la respuesta o solución se encuentre en su mensaje de correo electrónico. ("¿Están bajando sus tasas de apertura?"). Este y otros ganchos emocionales son excelentes formas de captar la atención de la audiencia.

12. Sea específico y honesto: sobre todo, su línea de asunto debe decirle a su lector lo que hay dentro y moverlo en el proceso de tomar la acción deseada. Puede enviar un correo electrónico que diga "EL ASUNTO VA AQUÍ" y las personas pueden abrirlo por curiosidad. Pero eso es todo lo que obtendrá: tasas de apertura. Y parafraseando a Matt Heinz, no se puede comprar cerveza con tarifas abiertas. Al probar el rendimiento de sus líneas de asunto, observe las tasas de apertura, las tasas de clics y los resultados generales de su mensaje.

Formato de línea de asunto de correo electrónico

¿Usas mayúsculas en cada palabra o solo en la primera palabra de la oración? Realmente depende de ti y de tu estilo elegido. Escribimos en mayúscula la línea de asunto como lo haría con un título, comenzando todo (excepto las palabras menores como los artículos a, the, and, with, etc.) con letras mayúsculas. Independientemente de lo que elija hacer, debe ser constante al respecto. Es parte del estilo característico de su marca y la gente llegará a reconocerlo.

Y hablando de hacer que su marca se vea bien: asegúrese de revisar sus líneas de asunto en busca de errores ortográficos y tipográficos. Es fácil olvidar este paso cuando tiene prisa, y un error evidente puede hacer que su negocio se vea extremadamente poco profesional cuando tiene prisa.

Tenga en cuenta estas pautas cuando escriba su próximo mensaje de correo electrónico y recuerde que son solo pautas. Sus resultados pueden variar. Overstock.com usa mayúsculas en sus líneas de asunto todo el tiempo porque es una estrategia que funciona para ellos. Pero saben lo que funciona porque han probado sus líneas de asunto, una y otra vez, para determinar qué llama la atención de su audiencia.

Y eso me lleva a hablar de la importancia de las pruebas. Hazlo, incluso si es una prueba simple versión A, versión B. Si quiere dar un paso más, piense qué preguntas quiere responder con las pruebas. Por ejemplo, ¿quieres saber si:

• Los emoticonos funcionan con tu audiencia y de qué tipo?
• ¿Funcionan las líneas de asunto largas o cortas?
• ¿Qué tipo de personalización funciona mejor, usar un nombre o el nombre de una empresa?

Y la lista puede continuar. Delinear lo que desea saber ayuda a dar forma a las pruebas que realizará, así como al análisis que realizará después.

Las líneas de asunto son uno de los elementos más importantes de su programa de marketing por correo electrónico. Es su primera impresión con su audiencia, y es clave para determinar la respuesta y el compromiso de su correo electrónico. Haga un esfuerzo adicional para obtener líneas de asunto de correo electrónico más efectivas con estos 12 consejos para 2018.