2022년 소셜 미디어 보고서 작성을 위한 단계별 프로세스

소셜 미디어 보고서 작성은 아마도 소셜 미디어 관리자의 직업에서 가장 매력적인 부분이 아닐 것입니다. 그러나 그것은 부인할 수 없이 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅에서 성취할 가치가 있는 것은 무엇이든 보고할 가치가 있습니다. 결국, 소셜 활동을 통해 하는 일을 진정으로 이해하는 유일한 방법은 성과를 측정하고 분석하는 것입니다.

또한 팀과 고용주에게 소셜 마케팅 노력의 가치를 보여줄 수 있는 유일한 방법이기도 합니다. 직원의 사기에서 더 높은 예산, 팀 확장에 ​​이르기까지 회사에 대한 작업의 가치를 보여주는 데이터를 보유하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 보고는 실수로부터 배우고 상황이 좋지 않을 때 다시 정상 궤도에 오르도록 도와줍니다. 이 프로세스를 더욱 원활하게 하기 위해 Google 프레젠테이션 템플릿을 사용하여 소중한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다!

소셜 미디어 보고서란 무엇입니까?

소셜 미디어 보고서는 소셜 미디어 활동에 대한 통계를 표시하고 모니터링하는 내부 보고에 사용되는 문서입니다.

기본 통계 스프레드시트에서 통찰력으로 가득 찬 매끄러운 슬라이드 프레젠테이션에 이르기까지 다양합니다. 그것은 모두 보고서의 목적과 그것을 읽을 사람에 달려 있습니다.

다양한 청중이나 목표를 수용하기 위해 다양한 보고서가 필요할 수 있습니다.

소셜 미디어 보고서에 무엇을 포함해야 합니까?

간단한 대답은 소셜 미디어 마케팅 보고서에는 청중이 소셜 미디어 성과를 이해하는 데 필요한 사실과 분석이 포함되어야 한다는 것입니다. 그 이상도 그 이하도 아닙니다. 타겟 고객은 고용주, ​​팀 또는 자신이 될 수 있습니다.

물론 팀은 상사보다 훨씬 더 자세한 보고서가 필요합니다. 그리고 당신은 거의 확실히 당신 자신의 기록을 위해 더 철저한 기록을 원할 것입니다.

소셜 미디어 보고서는 시각적으로 매력적이며 읽기 쉬워야 합니다. 너무 형식을 지정하거나 관련 없는 정보를 제공할 필요가 없습니다. 당신의 사실이 이야기를 말하게 하는 것이 바람직합니다.

구성 요소를 자유롭게 혼합 및 결합하여 특정 대상 및 보고 요구 사항을 충족하는 고유한 소셜 미디어 보고 솔루션을 개발하십시오.

영향력 있는 소셜 미디어 보고서를 작성하는 7단계

자신의 비즈니스 또는 고객을 위한 소셜 미디어 보고서를 개발할 때 명확한 목표 없이 단순히 데이터 스택을 살펴보는 것만으로는 충분하지 않습니다.

모든 소셜 미디어 보고서는 발견한 정보를 최대한 활용하는 방법, 적절한 정보를 선택하는 방법, 이러한 모든 수치에서 통찰력을 추출하는 방법에 중점을 둔 전략을 따라야 합니다.

결국 고객에게 내러티브를 전달하는 방법입니다.

그러나 걱정하지 마십시오. 우리는 당신이 그것을 통과하는 데 도움이되는 체크리스트를 만들었습니다.

1. 소셜 미디어 KPI 정의

이 소셜 미디어 보고서에서 어떤 정보가 필요합니까?

SNS 보고에 관한 가장 기본적인 질문입니다. 데이터 수집을 시작하기 전에 이러한 통계가 소셜 미디어 보고서에 포함되어야 하는 이유를 고려하십시오.

선택한 소셜 미디어 보고서 유형에 관계없이 데이터 관리에만 집중하지 마십시오. 고객이나 경영진을 위한 결과를 생성하는 데 사용할 수 있는 통찰력과 패턴을 추출해야 합니다.

간단히 말해서, 보고서의 정보를 KPI로 제한하고 소셜 미디어 생태계에 대한 귀하의 기술과 이해를 사용하여 데이터를 평가하십시오.

귀하의 목표 및 더 큰 회사 계획과 관련된 소셜 미디어 분석을 결정하십시오.

대부분의 현명한 회사 조직은 소셜 미디어가 회사에 제공하는 잠재적인 획득 및 유지 가치를 극대화하기 위해 KPI를 사용하도록 주장합니다.

2. 소셜 미디어 보고서의 기간 설정

소셜 미디어 보고를 수행할 때 얼마나 뒤로 가야 합니까?

이것은 귀하의 목표와 직접 연결됩니다.

연례 소셜 미디어 보고서를 준비하고 있습니까, 아니면 지난 달에 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 생각하십니까?

아마도 캠페인의 성공에만 관심이 있을 것입니다.

3. 플랫폼 간 인사이트 얻기

소셜 미디어에서 비즈니스가 어떻게 진행되고 있는지 제대로 이해하려면 모든 소셜 네트워크를 탐색해야 합니다.

그러나 각 플랫폼에 대해 별개의 소셜 미디어 보고서를 개발하는 것보다 플랫폼 간 통찰력을 나란히 수집하는 것이 좋습니다.

이것은 청중의 개요를 제공하고 소셜 네트워크 간에 콘텐츠 노력을 적절하게 분할했는지 여부를 나타냅니다.

4. 가장 관련성 높은 정보 정의

소셜 미디어 마케터는 이제 풍부한 데이터와 통찰력을 마음대로 사용할 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어 보고를 수행하는 동안 약간의 증가를 보인 모든 숫자에 대한 정보를 추가하려는 충동을 억제하는 것이 중요합니다.

모두 중요한 것은 아닙니다.

퍼즐처럼 서로 맞는 여러 미니 보고서로 구성된 소셜 미디어 분석 보고서를 전체적으로 고려하십시오. 제공하기로 선택한 통계는 연결되어야 하고 일관된 이미지를 나타내야 합니다.

5. 소셜 미디어에서 경쟁사 분석

소셜 미디어 보고를 완료할 때 경쟁자의 행동을 주시하여 소셜 미디어의 성능을 향상시키십시오.

벤치마킹을 통해 귀하의 성과를 경쟁업체의 성과 또는 업계의 일반적인 성과와 비교할 수 있습니다.

6. 데이터를 사용하여 이야기 공유

모든 통계를 수집하고 함께 연결하여 소셜 미디어 성과에 대한 이야기를 전합니다.

이 개념이 비즈니스의 전략적 관리 프로세스에서 게임 체인저가 아닐 수도 있지만 마케팅 이니셔티브에서 실제로 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 명확한 이미지를 그릴 수 있음을 보장합니다.

7. 보고서 인사이트에 대한 효과적인 계획 수립

소셜 미디어 관리자로서 소셜 미디어 데이터를 보고하려면 데이터와 경쟁업체 조사 결과를 기반으로 고객에게 실행 가능한 통찰력을 제공해야 합니다.

월별 소셜 미디어 보고서를 제출하기 전에 해당 부문에 대해 실행 가능한 결과 목록을 만드십시오.

모든 데이터를 수집하고 그 뒤에 숨은 설명을 공개한 후에는 고객의 콘텐츠 성능을 향상시키기 위한 명확한 결론과 실행 가능한 단계를 만들어야 합니다.

정리하기

철저한 소셜 미디어 보고서에는 다음에 해야 할 일을 결정하는 데 도움이 되는 적절한 세부 정보가 포함되어 있습니다. 너무 자주, 전문가들은 포함된 모든 사람, 특히 데이터를 얻기 위해 일하는 사람에게 시간 낭비인 보고서를 작성합니다.

대신, 각 소셜 미디어 플랫폼의 환경을 평가하고 계획이 어떻게 구현되었는지 분석하고 향후 수정 및 개선 사항을 제안하는 데 시간을 할애하십시오. 청중이 주요 결과에 주의를 기울일 수 있도록 재미있는 방식으로 데이터를 표시해야 합니다.