SaaS를 위한 전략적 UX/UI 디자인: 청중이 필요로 하는 제품을 만드는 방법

제품을 개발할 때 UX 디자인은 UI 디자인만큼 중요합니다. 이 두 가지 관행이 때때로 중복되지만 대부분의 사람들은 두 용어가 두 가지 다른 목표를 나타낸다는 데 동의합니다. 사용자 경험 디자인은 제품 또는 웹사이트와 상호작용하는 전체 프로세스에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 대조적으로 사용자 인터페이스 디자인은 온라인 공간의 미학과 유용성에 중점을 둡니다.

둘 다 그 자체로 매우 심각한 주제이므로 보다 실용적인 질문에 집중해 보겠습니다. UI/UX 디자이너는 SaaS(Software-as-a-Service) 전략을 강화하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 마케팅 성공의 대부분은 사용자 친화성에서 비롯됩니다. UX/UI 측면에서 제품이 실패하면 생산성에 영향을 미치고 투자 수익 측면에서 비즈니스에 손실이 발생합니다. UX/UI 디자인이 작동하는 곳입니다.

SaaS에서 디자인의 역할은 무엇입니까?

디자인은 모든 SaaS 회사의 성공에 중요한 요소입니다. 그러나 용어로서의 디자인은 광범위한 용어가 되었습니다. 한 측면에 불과한 그래픽 디자인부터 사용자 경험에 이르기까지 많은 것을 설명하는 데 느슨하게 사용됩니다. 디자이너를 고용할 때 디자이너가 제품의 기능을 보완하는 훌륭한 시각적 자산을 제공할 것으로 기대할 수 있습니다.

또한 제품이 대상 고객에게 적합한 수준의 사용성을 갖도록 하여 포함해야 하는 기능과 사용자가 제품과 상호 작용하는 데 소비해야 하는 시간에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 일반적으로 디자인의 몇 가지 역할은 다음과 같습니다.

• 사용자의 요구와 목표를 이해하여 더 많은 사용자를 유치합니다.
• 사용자 행동과 환경을 이해하기 위한 연구를 수행합니다.
• 와이어프레임, 프로토타입 및 시각적 디자인을 만들어 한 화면에서 다음 화면으로의 명확한 흐름으로 매력적이고 직관적인 제품을 제공하십시오.
• 그것은 기억에 남는 사용자 경험을 만듭니다.
• 서비스를 경쟁사보다 사용하기 쉽게 만듭니다.

UX 디자인 베스트 프랙티스 및 트렌드

사용자 경험 디자인은 사용자에게 의미 있고 관련성 있는 경험을 제공하는 제품을 만드는 것입니다. 여기에는 브랜딩, 디자인, 사용성 및 기능의 측면을 포함하여 제품을 획득하고 통합하는 전체 프로세스를 만드는 것이 포함됩니다. 다음은 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 최고의 디자인 팁입니다.

간편한 로그인 및 가입

간편한 가입과 로그인은 SaaS 웹사이트에 필수입니다. 사용자가 참을성이 없다는 점을 염두에 두는 것이 가장 좋습니다. 따라서 사용자에게 쉬운 로그인 및 가입 절차를 제공해야 합니다. 사용자는 등록 프로세스를 통해 소프트웨어에 액세스하는 데 몇 시간을 보내고 싶지 않습니다. 사용자가 Facebook 또는 Twitter와 같은 기존 소셜 미디어 계정에 가입하여 더 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.

게임화

게임화라고 들어보셨나요? 게임 요소를 추가하여 더 흥미롭고 재미있는 것을 만들어가는 과정입니다. 즉, 사용자에게 매력적이고 즐거운 프로세스를 만들고 있습니다. 게임화는 고객 참여를 높이고 일을 더 즐겁게 만드는 것으로 입증되었습니다.

고객이 웹사이트나 모바일 앱을 사용하여 보상을 받을 수 있다면 웹사이트나 모바일 앱을 기억할 가능성이 훨씬 더 높습니다! 또한 고객과 회사 사이에 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객이 가치 있는 것을 달성할 수 있는 기회가 있기 때문입니다.

사용자 친화적인 온보딩

제품에 대한 모든 신규 고객 경험의 가장 중요한 측면은 온보딩 프로세스입니다. 고객이 제품을 처음 사용할 때 보고 느끼는 것이며 나머지 관계의 분위기를 결정합니다. 사용자 온보딩을 통해 사용자는 사이트에서 가치를 쉽게 얻고 쉽게 참여할 수 있습니다.

디자인할 때 사용자가 작동 방법을 배우는 데 많은 시간을 소비해야 하는 복잡한 페이지를 만들지 마십시오. 각 페이지의 모든 항목에 명확한 목적이 있는지 확인하십시오. 버튼을 클릭하거나 상호 작용할 때 의미 있는 작업을 수행하지 않으면 제거하십시오.

자동 송장 보내기

고객을 UX 디자인에 참여시키는 또 다른 방법은 고객이 발송한 미결제 인보이스를 쉽게 지불하도록 하는 것입니다. 어떤 사람들은 수표를 수동으로 작성하여 우편으로 보내는 것을 싫어하지만 웹사이트를 통해 자동 인보이스를 보내면 버튼 몇 개를 클릭하고 지불 방법을 확인하는 것만큼 간단할 수 있습니다. 그들은 소파에서 일어날 필요조차 없습니다.

SaaS를 설계하는 방법

SaaS 개발 프로세스는 다양한 사용자 경험과 인터페이스 디자인 측면에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 디자인할 때 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

사전 UX 디자인

SaaS 설계는 아이디어 생성 및 검증에 관한 모든 사전 UX 설계로 시작됩니다. pre-UX 디자인 단계의 작업은 다음과 같습니다.

• 대상 사용자와 문제를 식별하고 정의합니다.
• 기존 솔루션을 평가하고 단점을 평가합니다.
• 새로운 솔루션에 대한 아이디어를 생성합니다.
• 잠재 고객과 아이디어를 테스트하여 가치를 검증하십시오.

UX 디자인

이 단계에서는 첫 번째 단계의 전략에 따라 와이어프레임과 프로토타입을 생성합니다. 이 프로세스에서는 사용자가 사이트를 방문할 때 표시될 콘텐츠와 해당 콘텐츠와 상호 작용하는 방식도 결정합니다. 프로토타입 또는 와이어프레임은 웹사이트의 정보 아키텍처를 시각적으로 표현한 것으로 디자이너가 개발자 및 기타 이해 관계자에게 아이디어를 전달할 수 있도록 합니다.

와이어프레이밍은 종이에 작성하거나 컴퓨터 소프트웨어를 사용하여 수행할 수 있습니다. 이러한 와이어프레임은 최종 제품이 어떻게 보일지에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 또한 응용 프로그램의 기능이 대상 사용자에게 충분히 직관적인지 확인하기 위해 사용성 테스트를 수행하는 것이 좋습니다.

UI 디자인

사용자 인터페이스(UI)는 소프트웨어의 실제 레이아웃 및 디자인입니다. 여기에는 소프트웨어의 기본 페이지를 구성하는 데 사용되는 색상, 버튼, 아이콘 및 링크가 포함됩니다.

디자인이 현실이 되는 단계입니다. 효과적인 UI를 만들기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 와이어프레임을 기반으로 목업을 만들 수 있는 디자이너를 찾습니다.
• 애플리케이션의 모든 화면에 대한 와이어프레임 개발
• 디자인이 모든 화면에서 일관적인지 확인하십시오.
• 각 화면에 맞는 적절한 색상을 사용하십시오.

세상은 스타트업을 위한 특정 작업을 용이하게 하는 소프트웨어를 구축하려는 회사로 가득합니다. 그러나 이러한 신생 기업 중 일부는 가치 있는 도구에서 가치 있는 서비스로 도약합니다. 거기에 도달하는 단계 중 하나는 웹사이트에서 매우 효과적인 사용자 경험과 사용자 인터페이스를 확보하는 것입니다.

힘든 작업처럼 보일 수 있습니다. 결국 웹 사이트를 탐색하는 동안 고객에게 정보를 제공하고 즐거움을 제공하고 참여를 유도해야 합니다. 그래도 운 좋게도 사이트의 프런트 엔드에 많은 요소를 디자인하여 다른 요소가 실패한 부분에서 성공할 수 있습니다.