Strategisches UX / UI-Design für SaaS: So erstellen Sie ein Produkt, das Ihre Zielgruppe benötigt

Bei der Entwicklung eines Produkts ist das UX-Design genauso wichtig wie das UI-Design. Obwohl sich diese beiden Praktiken gelegentlich überschneiden, stimmen die meisten Menschen darin überein, dass die beiden Begriffe zwei unterschiedliche Ziele darstellen. User Experience Design konzentriert sich in der Regel auf den gesamten Prozess der Interaktion mit Ihrem Produkt oder Ihrer Website. Im Gegensatz dazu konzentriert sich das User Interface Design auf die Ästhetik und Benutzerfreundlichkeit des Online-Raums.

Dies sind für sich genommen beide sehr ernste Themen, also konzentrieren wir uns auf eine praktischere Frage: Was könnten UI/UX-Designer tun, um Ihre SaaS-Strategie (Software-as-a-Service) zu bereichern? Ein Großteil des Erfolgs im Marketing kommt von der Benutzerfreundlichkeit. Wenn das Produkt in Bezug auf UX/UI versagt, wirkt sich dies auf die Produktivität aus und verursacht Verluste für das Unternehmen in Bezug auf die Kapitalrendite. Hier kommen UX/UI-Designs ins Spiel.

Welche Rolle spielt Design in SaaS?

Design ist ein entscheidendes Element für den Erfolg eines jeden SaaS-Unternehmens. Design als Begriff ist jedoch zu einem umfangreichen Begriff geworden. Es wird lose verwendet, um viele Dinge zu beschreiben, vom Grafikdesign, das nur ein Aspekt davon ist, bis zur Benutzererfahrung. Wenn Sie Designer einstellen, können Sie davon ausgehen, dass sie großartige visuelle Elemente liefern, die die Merkmale und Funktionen Ihres Produkts ergänzen.

Sie stellen auch sicher, dass Ihr Produkt das richtige Maß an Benutzerfreundlichkeit für Ihre Zielgruppe hat, und liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Funktionen enthalten sein sollten und wie viel Zeit Benutzer mit der Interaktion mit Ihrem Produkt verbringen sollten. Hier sind die verschiedenen Rollen des Designs im Allgemeinen:

• Verstehen Sie die Bedürfnisse und Ziele der Benutzer und ziehen Sie so mehr Benutzer an.
• Führen Sie Recherchen durch, um das Benutzerverhalten und die Umgebung zu verstehen.
• Erstellen Sie Wireframes, Prototypen und visuelle Designs, um ein überzeugendes, intuitives Produkt mit einem klaren Fluss von einem Bildschirm zum nächsten zu liefern.
• Es schafft ein unvergessliches Benutzererlebnis.
• Es macht den Dienst einfacher zu bedienen als die Konkurrenz.

UX Design Best Practices und Trends

User Experience Design ist die Entwicklung von Produkten, die den Benutzern sinnvolle und relevante Erfahrungen bieten. Es umfasst die Erstellung des gesamten Prozesses der Beschaffung und Integration des Produkts, einschließlich der Aspekte Branding, Design, Benutzerfreundlichkeit und Funktion. Hier sind einige der besten Designtipps, die Sie verwenden können, um Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Einfach einloggen und anmelden

Einfache Registrierung und Anmeldung sind ein Muss für SaaS-Websites. Denken Sie am besten daran, dass Ihre Benutzer ungeduldig sind, also müssen Sie ihnen einen einfachen Anmelde- und Anmeldeprozess bieten. Benutzer möchten nicht stundenlang einen Registrierungsprozess durchlaufen, um auf Ihre Software zuzugreifen. Lassen Sie Benutzer sich mit ihren bestehenden Social-Media-Konten wie Facebook oder Twitter anmelden, um die Dinge noch zugänglicher zu machen.

Gamifizierung

Schon mal was von Gamification gehört? Es ist ein Prozess, etwas aufregender und lustiger zu machen, indem man Spielelemente hinzufügt. Mit anderen Worten, es macht einen Prozess ansprechend und angenehm für Ihre Benutzer. Gamification steigert nachweislich die Kundenbindung und sorgt für mehr Spaß.

Kunden werden sich viel eher an Ihre Website oder mobile App erinnern, wenn sie eine Belohnung für die Nutzung verdienen könnten! Es trägt auch dazu bei, die Loyalität zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen aufzubauen, da sie die Chance haben, etwas Wertvolles für sie zu erreichen.

Benutzerfreundliches Onboarding

Der wichtigste Aspekt der Erfahrung eines neuen Kunden mit einem Produkt ist der Onboarding-Prozess. Es ist das, was Ihr Kunde sieht und fühlt, wenn er Ihr Produkt zum ersten Mal verwendet, und es gibt den Ton für den Rest der Beziehung an. Das Benutzer-Onboarding macht es Benutzern leicht, Nutzen aus Ihrer Website zu ziehen und problemlos mit ihr zu interagieren.

Vermeiden Sie beim Entwerfen komplexe Seiten, bei denen Benutzer viel Zeit mit dem Erlernen der Bedienung verbringen müssen. Stellen Sie sicher, dass alles auf jeder Seite einen klaren Zweck hat: Wenn eine Schaltfläche beim Klicken oder Interagieren nichts Sinnvolles bewirkt, entfernen Sie sie.

Senden Sie automatische Rechnungen

Eine weitere Möglichkeit, Kunden mit Ihrem UX-Design zu begeistern, besteht darin, ihnen die Zahlung ausstehender Rechnungen, die Sie möglicherweise gesendet haben, zu erleichtern. Einige Leute hassen es, einen Scheck manuell auszustellen und ihn einzusenden, aber wenn Sie ihnen eine automatisierte Rechnung über Ihre Website senden, könnte es so einfach sein, ein paar Schaltflächen zu klicken und ihre Zahlungsmethode zu bestätigen. Sie müssen nicht einmal von der Couch aufstehen.

So entwerfen Sie eine SaaS

Der SaaS-Entwicklungsprozess erfordert ein besonderes Augenmerk auf verschiedene Aspekte der Benutzererfahrung und des Schnittstellendesigns. Hier sind die Schritte, die beim Entwerfen zu befolgen sind:

Pre-UX-Design

Das Entwerfen einer SaaS beginnt mit dem Pre-UX-Design, bei dem es um die Generierung und Validierung von Ideen geht. Zu den Aufgaben in der Pre-UX-Designphase gehören:

• Identifizieren und definieren Sie die Zielbenutzer und ihre Probleme.
• Bewerten Sie bestehende Lösungen und bewerten Sie deren Mängel.
• Generieren Sie Ideen für neue Lösungen.
• Testen Sie Ideen mit potenziellen Kunden, um ihre Wertigkeit zu bestätigen.

UX-Design

In diesem Schritt erstellen Sie Wireframes und Prototypen basierend auf Ihrer Strategie im ersten Schritt. Bei diesem Vorgang bestimmen Sie auch, welche Inhalte angezeigt werden, wenn Benutzer die Website besuchen, und wie sie mit diesen Inhalten interagieren. Ein Prototyp oder Wireframe ist eine visuelle Darstellung der Informationsarchitektur der Website, die es Designern ermöglicht, Ideen an Entwickler und andere Interessengruppen zu kommunizieren.

Wireframing kann auf Papier oder mit Computersoftware durchgeführt werden. Diese Wireframes geben Ihnen ein klares Bild davon, wie das Endprodukt aussehen wird. Es ist auch ein guter Zeitpunkt, um Usability-Tests durchzuführen, um zu sehen, ob die Funktionen der Anwendung für Ihre Zielbenutzer intuitiv genug sind.

UI-Design

Die Benutzeroberfläche (UI) ist das eigentliche Layout und Design Ihrer Software. Es enthält die Farben, Schaltflächen, Symbole und Links, aus denen die Hauptseiten Ihrer Software bestehen.

Es ist die Phase, in der Ihr Design Wirklichkeit wird. Hier sind einige Tipps zum Erstellen einer effektiven Benutzeroberfläche:

• Finden Sie Designer, die Mock-ups auf der Grundlage von Wireframes erstellen können.
• Entwickeln Sie Wireframes für jeden Bildschirm in Ihrer Anwendung
• Stellen Sie sicher, dass das Design auf allen Bildschirmen einheitlich ist.
• Verwenden Sie die richtigen Farben, die für jeden Bildschirm sinnvoll sind.

Die Welt ist voll von Unternehmen, die versuchen, Software zu entwickeln, die bestimmte Aufgaben für Startups erleichtert. Aber nur wenige dieser Startups schaffen den Sprung von einem wertvollen Werkzeug zu einem unschätzbaren Service. Einer der Schritte, um dorthin zu gelangen, ist eine supereffektive Benutzererfahrung und Benutzeroberfläche auf Ihrer Website.

Es mag wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen. Schließlich müssen Sie Ihre Kunden beim Navigieren auf Ihrer Website auf dem Laufenden halten, unterhalten und engagieren. Glücklicherweise können Sie jedoch viele Elemente in das Frontend Ihrer Website integrieren, damit sie dort erfolgreich ist, wo andere versagen.