SaaSの戦略的UX/UIデザイン：視聴者が必要とする製品を作成する方法

公開: 2022-02-01

製品を開発する場合、UXデザインはUIデザインと同じくらい重要です。これらの2つのプラクティスは時折重複しますが、ほとんどの人は2つの用語が2つの異なる目標を表すことに同意します。ユーザーエクスペリエンスのデザインは、製品やWebサイトを操作するプロセス全体に焦点を当てる傾向があります。対照的に、ユーザーインターフェイスのデザインは、オンラインスペースの美学と使いやすさに重点を置いています。

これらはどちらもそれ自体が非常に深刻なトピックであるため、より実用的な質問に焦点を当てましょう。UI/ UXデザイナーは、SaaS（Software-as-a-Service）戦略を充実させるために何ができるでしょうか。マーケティングでの成功の多くは、使いやすさから来ています。製品がUX/UIの観点から失敗した場合、それは生産性に影響を及ぼし、投資収益率の観点からビジネスに損失をもたらします。ここでUX/UIデザインが活躍します。

SaaSにおけるデザインの役割は何ですか？

デザインは、SaaS企業の成功にとって重要な要素です。しかし、用語としてのデザインは広義の用語になっています。ほんの一面であるグラフィックデザインからユーザーエクスペリエンスまで、多くのことを大まかに説明するために使用されます。デザイナーを雇うと、製品の特徴を補完する優れたビジュアルアセットを提供することが期待できます。

また、製品がターゲットオーディエンスにとって適切なレベルのユーザビリティを備えていることを確認し、どの機能を含める必要があり、ユーザーが製品の操作に費やす時間についての貴重な洞察を提供します。一般的なデザインのいくつかの役割は次のとおりです。

ユーザーのニーズと目標を理解し、それによってより多くのユーザーを引き付けます。
ユーザーの行動と環境を理解するための調査を実施します。
ワイヤーフレーム、プロトタイプ、ビジュアルデザインを作成して、ある画面から次の画面への明確な流れを備えた、説得力のある直感的な製品を提供します。
思い出に残るユーザーエクスペリエンスを提供します。
これにより、サービスは競合他社よりも簡単に使用できるようになります。

UXデザインのベストプラクティスとトレンド

ユーザーエクスペリエンスデザインは、ユーザーに有意義で関連性のあるエクスペリエンスを提供する製品を作成しています。これには、ブランディング、デザイン、使いやすさ、機能など、製品を取得して統合するプロセス全体を作成することが含まれます。ここでは、顧客により良い体験を提供するために使用できる最高の設計のヒントをいくつか紹介します。

簡単なログインとサインアップ

簡単なサインアップとログインは、SaaSWebサイトの必須条件です。ユーザーは焦りを感じていることを覚えておくのが最善です。そのため、ユーザーに簡単なログインとサインアップのプロセスを提供する必要があります。ユーザーは、ソフトウェアにアクセスするために登録プロセスを何時間も費やしたくありません。ユーザーがFacebookやTwitterなどの既存のソーシャルメディアアカウントにサインアップして、さらにアクセスしやすくすることができます。

ゲーミフィケーション

ゲーミフィケーションについて聞いたことがありますか？これは、ゲーム要素を追加することで、何かをよりエキサイティングで楽しいものにするプロセスです。言い換えれば、それはあなたのユーザーにとって魅力的で楽しいプロセスを作っているのです。ゲーミフィケーションは、顧客エンゲージメントを高め、物事をより楽しくすることが証明されています。

顧客は、ウェブサイトやモバイルアプリを使用することで何らかの報酬を得ることができれば、それを覚えている可能性がはるかに高くなります。また、顧客にとって価値のある何かを達成する機会があるため、顧客と会社の間に忠誠心を築くのにも役立ちます。

ユーザーフレンドリーなオンボーディング

製品に関する新規顧客の経験の最も重要な側面は、オンボーディングプロセスです。これは、顧客が最初に製品を使用するときに見たり感じたりするものであり、残りの関係のトーンを設定します。ユーザーのオンボーディングにより、ユーザーはサイトから価値を簡単に得て、サイトに簡単に参加できます。

デザインするときは、ユーザーが操作方法を学ぶのに多くの時間を費やす必要がある複雑なページを作成することは避けてください。各ページのすべてに明確な目的があることを確認してください。ボタンをクリックしたり操作したりしたときに意味のあることを行わない場合は、ボタンを削除します。

自動請求書を送信する

UXデザインに顧客を引き込むもう1つの方法は、送信した未払いの請求書を顧客が簡単に支払うことができるようにすることです。小切手を手動で書いて郵送するのが嫌いな人もいますが、ウェブサイトから自動請求書を送ると、いくつかのボタンをクリックして支払い方法を確認するだけの簡単なものになります。彼らはソファから立ち上がる必要さえありません。

SaaSを設計する方法

Saasの開発プロセスでは、さまざまなユーザーエクスペリエンスとインターフェイス設計の側面に特別な注意を払う必要があります。設計する際に従うべき手順は次のとおりです。

プレUXデザイン

SaaSの設計は、アイデアの生成と検証がすべてであるUX前の設計から始まります。 UX前の設計段階のタスクは次のとおりです。

ターゲットユーザーとその問題を特定して定義します。
既存のソリューションを評価し、それらの欠点を評価します。
新しいソリューションのアイデアを生み出します。
潜在的な顧客とアイデアをテストして、彼らの価値を検証します。

UXデザイン

このステップでは、最初のステップの戦略に基づいてワイヤーフレームとプロトタイプを作成します。このプロセスでは、ユーザーがサイトにアクセスしたときに表示されるコンテンツと、そのコンテンツをどのように操作するかも決定します。プロトタイプまたはワイヤーフレームは、Webサイトの情報アーキテクチャを視覚的に表現したものであり、設計者が開発者やその他の利害関係者にアイデアを伝えることができます。

ワイヤーフレーミングは、紙またはコンピューターソフトウェアを使用して行うことができます。これらのワイヤーフレームは、最終製品がどのように見えるかを明確に示します。また、ユーザビリティテストを行って、アプリケーションの機能がターゲットユーザーにとって十分直感的であるかどうかを確認する良い機会でもあります。

UIデザイン

ユーザーインターフェイス（UI）は、ソフトウェアの実際のレイアウトとデザインです。これには、ソフトウェアのメインページを構成するために使用される色、ボタン、アイコン、およびリンクが含まれています。

それはあなたのデザインが現実になる段階です。効果的なUIを作成するためのヒントを次に示します。

ワイヤーフレームに基づいてモックアップを作成できるデザイナーを見つけましょう。
アプリケーションのすべての画面のワイヤーフレームを開発する
デザインがすべての画面で一貫していることを確認してください。
各画面に適した適切な色を使用してください。

世界には、スタートアップの特定のタスクを容易にするソフトウェアを構築しようとしている企業がたくさんあります。しかし、これらのスタートアップの中には、貴重なツールから貴重なサービスへと飛躍するものはほとんどありません。そこに到達するためのステップの1つは、Webサイトで非常に効果的なユーザーエクスペリエンスとユーザーインターフェイスを使用することです。

大変な作業のように思えるかもしれません。結局のところ、あなたはあなたのウェブサイトをナビゲートしている間あなたの顧客に情報を与え、楽しませ、そして従事させ続ける必要があります。それでも、幸いなことに、サイトのフロントエンドに多くの要素を設計して、他の要素が失敗した場合でもサイトを成功させることができます。