2023년에 가장 저렴한 사용성 테스트 도구 17개

장점

단점

• 모든 유형의 테스트를 위한 다양한 도구
• G2에 대한 수많은 리뷰에서는 UXtweak의 고객 관리가 훌륭하고 신속하게 응답하는 지원 팀 이 몇 시간 만에 모든 문제를 처리할 수 있다고 주장합니다.
• 14개 언어를 지원하여 연구 수행을 위한 다양한 옵션을 제공합니다.
• 글로벌 155+M 참가자 패널이 모집을 돕습니다.
• 무료 플랜 이용 가능

• iOS 모바일 장치에서만 모바일 테스트 – UXtweak은 아직 Android용 모바일 테스트를 제공하지 않습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.9/5
• 사용 편의성 – 4.8/5
• 고객 서비스 – 5/5
• 가격 대비 가치 – 4.8/5

• 유료 서비스 가격은 월 $35부터 시작합니다(연간 청구). $67가 가장 일반적인 Pro 플랜 가격입니다.
• 무료 평가판/프리미엄 – 사용 가능

장점

단점

• 모든 프로그램에 대해 빠르고 간단하게 30일 평가판 을 설정할 수 있습니다.
• 광고 캠페인 트래픽을 분석할 수 있습니다.
• 30일 환불 약속

• 제한된 시각화 – 이 프로그램에는 마우스 움직임이나 주의 지도가 포함되어 있지 않습니다.
• 직관적이지 않은 웹 사이트 디자인 – 고객은 탐색하기 어렵다며 플랫폼 웹 사이트에 대한 불만을 표명했습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.5/5
• 사용 용이성 – 4.5 /5
• 고객 서비스 - 4.2/5
• 가격 대비 가치 – 4.1/5

• 유료 서비스 가격은 월 $35부터 시작합니다(연간 청구). $67가 가장 일반적인 Pro 플랜 가격입니다.
• 무료 평가판/프리미엄 – 사용 가능

장점

단점

• Figma, Invision, Marvel, Adobe XD 및 Sketch 는 통합되는 5가지 고유한 프로토타이핑 도구입니다.
• 그들은 당신이 고용할 수 있는 사용자 패널 을 제공합니다.

• 다른 플랫폼과 비교 하여 사용자 패널은 다소 겸손합니다(290K).

리뷰

가격

• Capterra에서는 사용할 수 없습니다.

• 유료 서비스 가격은 월 $35부터 시작합니다(연간 청구). $67가 가장 일반적인 Pro 플랜 가격입니다.
• 무료 평가판/프리미엄 – 사용 가능

장점

단점

• 플랫폼 내 높은 일관성 으로 인해 다양한 프로세스를 쉽게 시각화할 수 있습니다.
• 이 도구는 훌륭한 UI와 원활한 UX 를 제공하므로 모든 정보에 대한 액세스가 매우 쉽습니다.

• Chisel은 다른 도구보다 덜 널리 사용되므로 지원 및 조언을 얻을 수 있는 사용자 커뮤니티가 더 작습니다 .
• Chisel은 비교적 새로운 도구이므로 아직 수정해야 할 몇 가지 버그 가 있을 수 있습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.9/5
• 사용 편의성 - 4.7/5
• 고객 서비스 - 4.9/5
• 가격 대비 가치 - 4.9/5

• 계획: 계획은 월 $49(연간 청구) 및 $149(매월 청구)부터 시작합니다. 엔터프라이즈 솔루션도 사용할 수 있습니다.
• 무료 평가판/프리미엄 – 사용 가능.

장점

단점

• 정기적인 자동 테스트 – 정기적인 자동 테스트를 통해 데이터를 업데이트해야 할 때마다 새로운 연구를 생성하지 않고도 지속적인 연구를 수행할 수 있습니다.
• 뛰어난 고객 지원 – 많은 사용자가 UserBrain의 고객 지원을 프로그램의 가장 뛰어난 기능으로 꼽았습니다.

• 매우 제한된 연구 도구 상자 – Userbrain은 환상적인 플랫폼이지만 철저한 UX 연구를 수행하려는 경우 적합하지 않을 수 있습니다.
• Userbrain 은 영어, 독일어, 스페인어의 언어만 지원하므로 언어 ​​지원이 좋지 않습니다.
• 인구통계가 누락되었습니다.
• 고객 서비스 – 고객 지원이 얼마나 느리고 응답이 없는지에 대한 몇 가지 불만이 있었습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.3/5
• 사용 편의성 - 4.6/5
• 고객 서비스 – 4.6/5
• 가격 대비 가치 – 4.4/5

• 요금제: Pro 요금제는 종량제 옵션을 포함하여 월 $249 또는 연간 $2490입니다(테스터 비용은 $39).
• 무료 평가판/프리미엄 – 사용 가능. 회사에는 사용자 테스터 패널이 없지만 2명의 Userbrain 테스터와 5개의 세션에 대한 평가판을 요청할 수 있습니다.

장점

단점

• 방대한 응답자 풀과 글로벌 참가자 패널의 광범위한 타겟팅 기능 을 통해 전 세계의 다양한 사용자 프로필과 연결할 수 있습니다. 1M+ 사용자 패널.
• 자동화된 다국어 평가의 AI 생성 전사 를 보유할 수 있는 능력.
• Time on Task, SUS, NPS, SUPR 등 정량적 지표에 대한 종합적인 정보를 제공합니다 .

• 오디오 문제 와 테스트 절차가 너무 느리기 때문에 여러 클라이언트가 불만을 표시했습니다.
• 보고서는 PDF 형식으로 제공되지 않습니다.
• Userlytics 는 참가자의 인구 통계에 대한 많은 데이터를 제공하지 않습니다.
• 사용자 인터페이스 는 구식이고 직관적이지 않기 때문에 개선될 수 있습니다.

리뷰

가격

• 종합 – 4.7/5
• 사용 편의성 - 4.5/5
• 고객 서비스 - 4.9/5
• 가격 대비 가치 - 4.7/5

• 종량제: $35/참가자
• 월 $399부터 시작하는 프로 플랜(구독)
• 무료 평가판/프리미엄 – 사용할 수 없습니다.

장점

단점

• 저렴하고 유연한 가격.
• 뛰어난 보조 기능에는 채팅, 스트림 및 비디오 편집이 포함됩니다.
• 참석인원의 제한은 없습니다.
• 라이브 브로드캐스트 – Lookback은 실시간으로 동료와 결과를 공유하고 토론할 수 있는 도구를 제공합니다.

• 액세스할 수 있는 사용자 패널이 없습니다.
• 더 나쁜 고객 서비스.
• 테스트는 Google 크롬에서만 가능하며 익명으로 참여할 수 있는 방법은 없습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 3.3/5
• 사용 편의성 - 3.5/5
• 고객 서비스 - 2.1/5
• 가격 대비 가치 - 3.0/5

• 요금제 – $229/월(매년 청구)
• 무료 평가판/프리미엄 – 예, 60일 평가판 기간이 있습니다.

장점

단점

• 설치 및 구현이 간단합니다.
• Hotjar는 저장 제한 없이 모든 설문조사와 그 결과를 보관합니다.
• 우수한 클라이언트 서비스.
• 가장 많은 클릭, 분노 클릭 또는 데드 클릭이 발생한 요소를 확인하기 위해 사용자의 세션 기록 및 히트맵을 검토할 수 있습니다.

• 무료 플랜의 유용성은 보통 수준입니다.
• 부적절한 분석 도구 – 일부 고객은 분석 서비스를 사용하여 연구 데이터를 정렬하고 분석하는 데 문제가 있다는 불만을 표명했습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.7/5
• 사용 편의성 - 4.6/5
• 고객 서비스 - 4.5/5
• 가격 대비 가치 – 4.5/5

• Basic, Plus, Business 및 Scale 계획을 사용할 수 있습니다(기업용). 월별 가격은 $39/월(연간 청구)입니다.
• 무료 평가판/프리미엄 – 사용 가능. Basic은 무료이며 Plus와 Business는 모두 15일 무료 평가판을 제공합니다.

장점

단점

• 뛰어난 클라이언트 서비스.
• 간단한 설치 및 구현.

• UXArmy를 사용 하면 연구 미리보기가 불가능하므로 잠재적인 문제를 평가하고 참가자가 달성해야 할 것을 이해하는지 여부를 결정할 수 없습니다.
• 고객은 버그 및 오작동을 포함한 플랫폼의 운영 문제에 대해 Capterra에 불만을 제기했습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.3/5
• 사용 편의성 – 4.3/5
• 고객 서비스 – 4.1/5
• 가격 대비 가치 - 4.3/5

• 계획의 가격은 필요한 도구의 수에 따라 다릅니다. 가격은 $59/월/도구당입니다.
• 무료 평가판/Freemium – 일부 기능에 대해 7일 평가 기간을 요청할 수 있고 다른 기능은 무료로 사용할 수 있습니다(사용 제한 있음).

장점

단점

• 고용할 500,000명의 사용자 패널 .

• 평범한 클라이언트 서비스.

• 구식 사용자 인터페이스.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 3.5/5
• 사용 편의성 - 3.1/5
• 고객 서비스 – 2.8/5

• 가장 저렴한 선택은 연간 $1000 또는 월 $99입니다.

장점

단점

• 간단한 인터페이스 는 설문 조사를 수행하거나 데이터를 수집할 때 다양한 기능을 제공합니다.

• 현재 웹 사이트를 개선하기 위한 제안을 제시하고 제안된 수정의 목업에 대한 입력을 얻는 데 특히 도움이 되는 것은 디자인 평가 및 선호도 테스트입니다.

• 340K+ 사용자 패널.

• 사용 가능한 동영상 응답이 없습니다 .

• 낮은 수준의 응답자 – 고객은 비영어권 국가에서 적합한 테스터를 찾는 데 어려움을 겪고 있다는 불만을 표명했습니다.

• 제품과 참가자의 상호 작용을 볼 수 없습니다.

• 이전에 입력한 정보가 누락되어 여러 설정 절차로 돌아갈 때 번거롭습니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.7
• 사용 편의성 - 4.8/5
• 고객 서비스 - 4.8/5
• 가격 대비 가치 – 4.4

• 최대 2분 동안 시험을 치를 수 있는 무료 시작 계획입니다. 기본 테스트 및 단독 연구원의 월 요금은 $75입니다(연간 청구).

장점

단점

• 5천만 명 이상의 사용자 패널에서 간단한 채용.

• 귀하의 디자인에 대한 신속한 의견 .

• 뛰어난 직관적인 UI – 많은 사람들이 설문조사 설정 프로세스가 얼마나 쉽고 원활한지 Optimal Workshop을 칭찬했으며, 이는 의심할 여지 없이 클라이언트가 찾고 있는 주요 이점입니다.

• 리뷰에 따르면 품질이 낮은 응답자가 많습니다.

• 제한된 언어 지원.

• 큰 샘플을 사용할 때 성능 문제 가 발생합니다.

• 리뷰에 따르면 품질이 낮은 응답자가 많습니다.

• 제한된 언어 지원.

• 큰 샘플을 사용할 때 성능 문제 가 발생합니다.

• 테스트 중에 뷰어를 그룹으로 분류할 수 없음 .

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.4/5
• 사용 편의성 - 4.4/5
• 고객 서비스 – 5/5
• 가격 대비 가치 – 4/5

• 유료 솔루션은 월 $208부터 시작합니다(연간 청구).

• 무료 계획을 사용할 수 있습니다.

장점

단점

• 사용자 친화적인 디자인 — Maze는 사용자가 연구를 쉽게 개발할 수 있도록 사용자 친화적인 정보 아키텍처를 제공합니다.

• 효율적인 클라이언트 서비스.

• 직접 현장에 있는 것처럼 사용자를 관찰하고 데이터를 수집할 수 있습니다.

• 연구원과 참가자에게 훌륭한 사용자 경험을 제공 하고 팀원과의 작업이 간단합니다.

• 수집된 데이터를 기반으로 하는 대화형 보고서가 생성 되었으며 Figma 또는 Confluence에 통합될 수 있습니다.

• 프로토타입을 위한 불량한 Figma 통합 — Maze는 Figma 통합을 지원하지만 많은 사용자가 대규모 프로젝트에서 문제를 보고했습니다.

• 연구 도구의 작은 선택; Maze 는 조정된 연구 도구를 제공하지 않습니다.

• 참가자 크레딧 구매 및 사용 문제

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.0/5
• 사용 편의성 – 4.2/5
• 고객 서비스 – 3.5/5
• 가격 대비 가치 - 4.0/5

• Pro 요금제는 월 $75입니다(연간 청구). 조직에 대한 해결책이 있습니다.

• 무료 평가판/프리미엄 – 사용 가능

장점

단점

• AccessWorks 데이터베이스 는 이제 모든 Loop11 고객이 사용할 수 있으므로 대면 테스트를 위해 자원 봉사자를 찾는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
• 모바일, 태블릿 및 데스크톱 컴퓨터를 지원합니다.

• Loop11 은 참가자 풀을 제공하지 않기 때문에 연구 결과를 얻으려면 자신의 사용자를 찾아야 합니다.

• 심사 없음.

• 긴 로딩 시간.

리뷰

가격

• 전체 평점 – G2에서 4.5/5.

• 가격은 각각 최대 10명의 멤버가 참여하는 3개의 프로젝트에 대해 월 $79부터 시작합니다.

• 프로 계획은 한 달에 $299이며 한 달에 최대 100명의 참가자와 10개의 프로젝트를 허용합니다.

• 모든 요금제에는 14일 무료 평가판이 포함되어 있습니다.

장점

단점

• 여러 팀의 작업 흐름을 제어하기 위한 프로그램 내부 의 다양한 기능 .
  
• Optimizely는 다양한 확장, API 및 코드 옵션 외에도 디자이너를 위한 시각적 편집기를 제공합니다.
• 새 사용자 계정을 설정하고 프로젝트를 구성하는 것은 간단합니다 .

간략한 기능 목록

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.5/5
• 사용 편의성 - 4.3/5
• 고객 서비스 – 4.4/5

요청에 따라

장점

단점

• 제어된 사용자 테스트 를 통해 테스터가 웹 사이트에 있는 동안 테스터와 통신할 수 있습니다.
• 테스트를 위한 상당한 규모의 응답자 풀 .
• 고급 대상 지정 – 소비자가 가장 중요하게 생각하는 이점 중 하나는 많은 참여자 풀을 통해 조사를 위해 잠재 고객을 보다 정확하게 대상으로 지정할 수 있다는 것입니다.
• 즉각적인 통찰력 – 응답이 너무 많았기 때문에 가능한 한 빨리 모든 정보를 받았습니다.

• 취약한 분석 도구 – 사용자는 제공되는 자동 보고서에 불만을 표시했으며, 연구자가 아닌 사람들(예: 주주)이 해석하기 어렵다고 주장했습니다.

• 테스터 간의 다양성 제한 – 플랫폼의 뛰어난 테스터 풀에도 불구하고 일부 사용자는 영어 이외의 언어를 사용하는 학습 대상을 찾는 데 어려움을 겪었습니다.

• 무료로 자신의 테스터를 가져올 수 없습니다 .

• 문제가 있는 보고서 – 일부 사용자는 UserTesting 결과를 이해하고 평가하기가 어려워 데이터를 신속하게 압축하기 어렵다고 주장합니다.

리뷰

가격

• 전체 점수 – 4.5/5
• 사용 편의성 - 4.5/5
• 고객 서비스 – 4.4/5
• 가격 대비 가치 – 4.5/5

• 요청 시 연간 $15,000부터 시작합니다.

• 무료 평가판/프리미엄 – 요청 시.

장점

단점

• 다양한 도구 상자.
• 벤치마킹 기능 – UserZoom은 이 기능을 갖춘 몇 안 되는 기업 중 하나입니다.
• 무제한 선별 질문.

• 웹 사이트의 사용성 문제 .

• 비싼 가격 – UserZoom은 주로 대기업을 대상으로 하는 플랫폼이므로 예산이 충분하지 않은 경우 가격 계획이 너무 비쌀 수 있습니다.

• 사용하기 어려울 수 있음 – 완전히 초보자는 플랫폼의 사용자 인터페이스가 다소 혼란스럽고 직관적이지 않을 수 있습니다.