YouTube 광고에서 ROI 및 전환을 높이는 방법

대부분의 YouTube 광고는 광고주에게 측정 가능한 ROI를 제공하지 않습니다. 이는 YouTube에서 볼 수 있는 대부분의 프리롤 광고(YouTube에서는 '인스트림 광고'라고 함)가 브랜드 인지도를 높이는 데만 초점을 맞추고 있기 때문입니다. 이러한 광고는 전환이 아닌 도달 범위와 관심을 얻기 위해 설계되었습니다. 이러한 광고에는 클릭 유도문안이 거의 포함되지 않으며 매우 적은 비율의 사람들만이 광고를 클릭합니다.

이러한 비디오의 대부분은 기본적으로 YouTube에 업로드된 TV용 광고입니다. 대부분의 경우 그들은 TV와 YouTube가 매우 다른 플랫폼이라는 사실을 무시합니다 .

예를 들어, 자동차 제조업체가 신차 모델에 대한 입소문을 내고자 하는 경우 YouTube에서 인지도 광고를 사용해도 좋습니다. 소비자는 YouTube를 한 번만 보고 고가의 품목을 구매하지 않을 것입니다. 기원 후. 하지만 사람들이 광고를 클릭하여 전자상거래 웹사이트를 방문하도록 하는 것이 목표라면 어떨까요? 전환에 기반한 다른 접근 방식이 필요합니다.

우리는 3명의 YouTube 광고 전문가와 대화하여 대부분의 대행사가 전자상거래용 YouTube 광고에 대해 모르고 있다고 생각하는 것을 알아냈습니다. 그들은 각각 자신의 플레이북에서 가장 중요한 팁 중 하나를 제공했습니다.

팁 1: 즉시 만나보세요

영국 ViewAbility의 Tom Breeze에 따르면 많은 브랜드와 광고 대행사가 YouTube를 또 다른 TV 채널로 잘못 인식하고 있습니다. 그들은 생산 가치가 높은 브랜드 인지도 TV 광고를 제작하는 데 수천 달러를 지출한 다음 YouTube에 업로드합니다. 그들은 텔레비전에서 하는 것과 같은 방식으로 성공을 측정합니다. 즉, 노출 수와 빈도를 기준으로 합니다.

그러나 그 전략은 "사람들을 짜증나게 할 뿐"이라고 Breeze는 말합니다. “우리는 항상 그 광고를 보게 되는데 정말 실망스럽습니다. 그리고 우리는 이 브랜드에 대해 부정적인 경험을 가지고 있습니다.”

Breeze는 노출수와 빈도가 텔레비전에 대한 훌륭한 측정항목이지만 이 접근 방식은 YouTube에서 반향을 일으키지 않으며 특히 기업이 광고로 인한 직접 판매를 찾는 전자 상거래에는 적합하지 않다고 말합니다.

“브랜드와 전자 상거래 회사가 잊고 있는 큰 문제는 YouTube가 커뮤니티에 가깝고 사람들이 특정한 의도를 가지고 그곳에 간다는 것입니다. 그들은 관심 있는 특정 주제에 대한 비디오를 찾고, 사용 방법 비디오를 찾고, 어떤 제품을 살 것인지에 대한 리뷰 비디오를 찾고 있습니다.”

Breeze는 단순히 의도를 이해하는 것 이상을 권장합니다. 그는 광고주가 적절한 사람에게 적시에 도착하여 그 순간을 마스터해야 한다고 말합니다.

"고객이 당신을 찾을 때 거기에 있으십시오"라고 그는 말합니다. “열에 아홉은 브랜드가 나타나야 할 때 나타나지 않습니다. 고객이 있을 때 브랜드는 없습니다. 놓친 큰 기회입니다.”

예를 들어 누군가가 "가장 좋은 커피 머신은 무엇인가요?"를 검색했을 때 커피 메이커 광고가 표시되는 것도 좋지만 마케터가 예상되는 인간 경험에 대해 더 깊이 파고들 수 있다면 더 좋습니다.

Breeze는 어린 아들이 이른 아침에 Breeze의 침대에 뛰어들어 그를 깨운 개인적인 예를 들었습니다. Breeze가 일어나는 동안 몇 분 동안 아들을 진정시키기 위해 그는 iPad에서 어린이 만화를 빠르게 검색하고 장치를 아들에게 건네줍니다.

그는 부모로서 자신을 대상으로 하는 커피 메이커에 대한 광고에 적시에 완벽한 순간이 될 것이라고 말했습니다. 당신을 기다리고 있는 커피를 사랑하지 않겠습니까? 이것이 우리 커피 머신이 하는 일입니다.”

광고주는 인간 경험의 특정 유형의 순간에 대한 전략 예측을 구축한 다음 비디오 콘텐츠를 리버스 엔지니어링하여 해당 순간에 적용할 수 있습니다. 또한 시청자의 나이와 성별, 요일, 시간, 심지어 어린 자녀가 있는지 여부와 같은 YouTube의 광범위한 타겟팅 옵션을 활용할 수 있습니다.

고객이 겪는 순간을 이해하는 경우일 뿐이라고 그는 말합니다.

“잠시 고객의 입장이 되어 그 순간 고객이 겪고 있는 일을 진정으로 이해하십시오. 그리고 그 순간에 맞는 광고를 제공하세요.”

팁 2: 관계에 맞게 광고 조정

Video Power Marketing의 Jake Larsen은 "많은 광고 대행사에서 내가 보는 문제는 그들이 (캠페인당) 하나의 비디오만 만든다는 것입니다."라고 말합니다. "아니면 그 반대로 그들은 전략 없이 많은 동영상을 제작합니다."

전자 상거래 접근 방식에서 빠진 것은 뷰어와 비즈니스 간의 특정 관계에 대한 이해라고 그는 말합니다. 그는 시청자를 세 가지 유형의 관계로 분류합니다.

1) 콜드 트래픽: 당신이 누구인지 전혀 모르는 사람들.

2) 따뜻한 트래픽: 당신을 알고 있지만 행동을 취한 적은 없는 사람들.

3) 뜨거운 전망. 사람들은 당신을 알고 행동을 취했으며 참여하고 있습니다. 그들은 당신을 알고, 좋아하고, 신뢰합니다.

Larsen은 Google/YouTube 리마케팅을 사용하여 웹사이트 방문자를 추적하고 사용자 그룹으로 분류하여 사용자가 회사 웹사이트에 참여하는 정도에 따라 다양한 프리롤 광고를 제공합니다.

“인스트림 광고를 웹사이트 리마케팅과 결합하면 마치 치트 코드가 있는 비디오 게임을 하는 것과 같습니다.”라고 그는 말합니다. "인스트림 광고에서 직접 리드를 확보하고 판매를 달성하는 것이 얼마나 쉬운지는 불공평합니다."

Larsen은 리마케팅 ​​없이는 어떤 캠페인도 설정하지 않을 것이라고 말합니다. 리마케팅 ​​없이는 ROI가 없기 때문입니다.

"리마케팅을 하지 않으면 판매가 이루어지지 않을 것입니다."라고 그는 말합니다. “모든 광고 캠페인의 성공에 매우 중요합니다. 때로는 사람들이 실제로 회사에서 물건을 구매할 수 있다는 자신감과 신뢰를 갖기 전에 동영상을 보는 데 7~8번 정도 걸립니다. 이것이 바로 리마케팅의 힘입니다."

그는 이메일 전략과 결합된 적절한 리마케팅 ​​레이어를 통해 일부 전자 상거래 고객이 광고 지출에서 4배의 수익을 올렸다고 말합니다.

"광고는 더 이상 비용이 아닙니다."라고 Larsen은 말합니다. "이것은 투자입니다. 돈을 잃지 않고 더 많은 돈을 벌기 위해 돈을 쓰는 것입니다."

팁 3: 테스트, 테스트, 테스트

그러나 비디오에서 요소의 올바른 조합을 얻고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 메시지와 클릭 유도문안은 무엇이어야 합니까? 그리고 비디오에서 어떤 타이밍에 어떻게 주문해야 합니까? YouTube에서는 일반적으로 전환하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않기 때문입니다.

음, 비디오의 여러 변형을 테스트해야 한다고 VidiSEO의 Matt Ballek은 말합니다.

"PPC 캠페인에서는 일반적으로 다양한 광고 카피를 테스트하거나 특정 광고 그룹 및 랜딩 페이지에 맞게 맞춤화합니다."라고 Ballek은 말합니다. "최고의 투자 수익을 얻으려면 YouTube 광고도 마찬가지입니다."

때로는 변경 사항이 매우 간단할 수 있으며 약간의 변형이 있을 수 있다고 그는 말합니다. 그러나 광고의 이러한 사소한 차이는 유용한 데이터를 생성하고 광고주가 어떤 동영상이 가장 높은 전환율을 보일지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 수익이 가장 높은 여러 버전의 광고를 실행합니다.

또 다른 이점은 "시청자가 매번 똑같은 프리롤을 보지 않아도 된다는 사실을 알게 될 것"이라고 Ballek은 말합니다.

심상 크레딧: mrmohock/Shutterstock.com

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