كيفية زيادة العائد على الاستثمار والتحويل من إعلانات يوتيوب

لا تقدم معظم إعلانات YouTube عائد استثمار قابل للقياس للمعلنين. هذا لأن معظم إعلانات ما قبل التشغيل (يسميها YouTube "الإعلانات ضمن البث") التي نراها على YouTube موجهة فقط لزيادة الوعي بالعلامة التجارية - فهي مصممة للحصول على مدى الوصول والاهتمام ، ولكن ليس التحويل. نادرًا ما تتضمن هذه الإعلانات عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ونسبة قليلة جدًا من الأشخاص ينقرون عليها.

معظم مقاطع الفيديو هذه عبارة عن إعلانات تجارية مخصصة للتلفزيون تم تحميلها على YouTube. في الغالب يتجاهلون حقيقة أن التلفزيون ويوتيوب هما منصتان مختلفتان تمامًا .

تعتبر إعلانات التوعية جيدة على YouTube ، على سبيل المثال ، إذا كنت صانع سيارات وتحاول فقط نشر خبر عن طراز سيارة جديد - ربما لن يشتري المستهلكون عنصرًا باهظ التكلفة بعد مشاهدة موقع YouTube واحد فقط ميلادي. ولكن ماذا لو كان هدفك هو جعل الأشخاص ينقرون على الإعلان لزيارة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ حسنًا ، أنت بحاجة إلى نهج مختلف - نهج يعتمد على التحويل.

تحدثنا إلى ثلاثة خبراء إعلان على YouTube لمعرفة ما شعروا أن معظم الوكالات لا تعرفه عن إعلانات YouTube للتجارة الإلكترونية. قدم لنا كل واحد من أفضل النصائح من كتيبات اللعب الخاصة بهم:

النصيحة 1: قابلهم في اللحظة

وفقًا لـ Tom Breeze of ViewAbility في المملكة المتحدة ، فإن العديد من العلامات التجارية والوكالات الإعلانية تنظر عن طريق الخطأ إلى YouTube على أنه مجرد قناة تلفزيونية أخرى. إنهم ينفقون آلاف الدولارات في صياغة إعلانات تلفزيونية عالية القيمة للإنتاج للتوعية بالعلامة التجارية ، ثم تحميلها على YouTube. يقيسون نجاحهم بالطريقة نفسها التي يقيسونها على التلفزيون: بعدد مرات الظهور والتردد.

يقول بريز إن هذه الاستراتيجية "تزعج الناس فقط". "يتم عرض هذا الإعلان طوال الوقت ، وهو أمر محبط حقًا. ولدينا هذه التجربة السلبية لهذه العلامة التجارية ".

يقول بريز إنه على الرغم من أن مرات الظهور والتكرار مقياسان رائعان للتلفزيون ، فإن هذا النهج لا يتردد صدى على YouTube ، ولا سيما في التجارة الإلكترونية ، حيث تبحث الشركات عن مبيعات مباشرة ناتجة عن الإعلانات.

"أعتقد أن المشكلة الكبيرة التي تواجهها العلامات التجارية وشركات التجارة الإلكترونية - الشيء الذي ينسونه - هي أن YouTube هو مجتمع أكثر ، والناس يذهبون إلى هناك بقصد محدد. إنهم يبحثون عن مقاطع فيديو حول مواضيع معينة تهمهم ، أو يبحثون عن مقاطع فيديو إرشادية ، أو يبحثون عن مقاطع فيديو للمراجعة حول المنتج الذي يشترونه ".

يوصي بريز بالذهاب إلى أبعد من مجرد فهم النية. يقول إن المعلنين بحاجة إلى إتقان اللحظة ، والوصول في الوقت المناسب للشخص المناسب.

يقول: "كن حاضرًا عندما يبحث عملاؤك عنك". "تسع مرات من أصل عشرة ، لا تظهر العلامات التجارية في الوقت الذي يجب أن تظهر فيه. عندما يكون عملاؤهم هناك ، فإن العلامات التجارية ليست موجودة. هذه فرصة كبيرة ضائعة ".

على سبيل المثال ، في حين أنه من الجيد أن يظهر إعلان لصانع القهوة عندما يقوم شخص ما بالبحث عن "ما هي أفضل آلة قهوة؟" ، فمن الأفضل أن يتمكن المسوقون من التعمق في تجربة بشرية متوقعة.

يعطي بريز مثالاً شخصياً عندما يوقظه ابنه الصغير في الساعات الأولى من الصباح عن طريق القفز على سرير بريز. لجعل ابنه يستقر لبضع دقائق بينما يستيقظ بريز ، سيجري بحثًا سريعًا على جهاز iPad الخاص به عن رسم كاريكاتوري للأطفال ويمرر الجهاز إلى ابنه ، مما يمنح الأب بضع لحظات ثمينة للتنظيم.

ويقول إن هذه ستكون لحظة مثالية في الوقت المناسب لإعلان عن صانع قهوة يستهدفه بصفته أحد الوالدين ، والذي سيقول شيئًا مثل ، "ألا تكره عندما يستيقظ أطفالك؟ ألن تحب القهوة فقط لتكون في انتظارك؟ هذا ما تفعله آلة القهوة لدينا ".

يمكن للمعلنين بناء تنبؤاتهم الإستراتيجية لأنواع معينة من اللحظات في التجربة البشرية ، ثم إجراء هندسة عكسية لمحتوى الفيديو لتطبيقه على تلك اللحظات. علاوة على ذلك ، يمكنهم الاستفادة من خيارات الاستهداف الشاملة في YouTube ، مثل عمر المشاهد وجنسه ، واليوم من الأسبوع ، والوقت من اليوم ، وحتى ما إذا كان لديهم أطفال صغار أم لا.

يقول إنها مجرد حالة فهم لحظات يمر بها عملاؤك.

"ضع نفسك مكان العميل للحظة ، وافهم حقًا ما يمر به في تلك اللحظة. ومنحهم إعلانًا يناسب اللحظة ".

النصيحة 2: قم بتخصيص الإعلان وفقًا للعلاقة

يقول جيك لارسن من Video Power Marketing: "المشكلة التي أراها مع الكثير من الوكالات الإعلانية هي أنها تنشئ مقطع فيديو واحدًا (لكل حملة)". "أو على العكس من ذلك ، فإنهم ينشئون الكثير من مقاطع الفيديو بدون استراتيجية."

ويقول إن ما ينقص منه نهج التجارة الإلكترونية هو فهم العلاقة المحددة بين المشاهد والعمل التجاري. يقسم المشاهدين إلى ثلاثة أنواع من العلاقات.

1) حركة المرور الباردة: الأشخاص الذين ليس لديهم فكرة عن هويتك.

2) الازدحام الدافئ: الأشخاص الذين يعرفونك ، لكنهم لم يتخذوا أي إجراء.

3) مشاهد ساخنة. يعرفك الناس ، وقد اتخذوا إجراءات ومشاركين. إنهم يعرفونك ويحبونك ويثقون بك.

يستخدم Larsen تجديد النشاط التسويقي من Google / YouTube لتتبع زوار موقع الويب وتقسيمهم إلى مجموعات المستخدمين هذه ، وتقديم إعلانات مختلفة قبل التشغيل ، اعتمادًا على مستوى التفاعل الذي حصل عليه المستخدم مع موقع الشركة على الويب.

يقول: "ما لاحظناه هو أنه عندما تجمع بين الإعلانات ضمن البث وتجديد النشاط التسويقي على موقع الويب ، فإن الأمر يشبه ممارسة ألعاب الفيديو مع تشغيل رموز الغش". "ليس من العدل حتى مدى سهولة الحصول على عملاء محتملين ، وكذلك الحصول على مبيعات مباشرة من الإعلانات ضمن البث المباشر."

يقول لارسن إنه لن ينشئ أي حملة بدون تجديد النشاط التسويقي ، لأنه بدونها ، لن يكون هناك أي عائد على الاستثمار.

يقول: "لن تحصل على أي مبيعات إلا إذا كنت تقوم بتجديد النشاط التسويقي". "إنه أمر بالغ الأهمية لنجاح أي حملة إعلانية. أحيانًا يستغرق الأمر سبع أو ثماني مرات حتى يشاهد الأشخاص مقطع الفيديو الخاص بك قبل أن يكتسبوا الثقة والثقة في شراء شيء ما من شركة ما. وهذه هي قوة تجديد النشاط التسويقي ".

ويقول إنه مع وجود طبقة تجديد نشاط تسويقي مناسبة مع إستراتيجية البريد الإلكتروني ، فإن بعض عملاء التجارة الإلكترونية قد عادوا 4 مرات على إنفاقهم الإعلاني.

يقول لارسن: "الإعلان لم يعد نفقة". "إنه استثمار - حيث لا تخسر المال ، فإنك تنفق المال لكسب المزيد من المال."

النصيحة 3: اختبار ، اختبار ، اختبار

ولكن كيف تعرف ما إذا كنت تحصل على المزيج الصحيح من العناصر في الفيديو الخاص بك؟ ماذا يجب أن تكون الرسائل والدعوة إلى العمل؟ وكيف ترتبهم في الفيديو ، وفي أي توقيت؟ لأنه على YouTube ، عادة ما يكون لديك ثوان فقط للتحويل.

حسنًا ، عليك اختبار أشكال متعددة من الفيديو ، كما يقول Matt Ballek من VidiSEO.

يقول باليك: "في حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ، تقوم عمومًا باختبار نسخة إعلان مختلفة أو تخصيصها بشكل مخصص لمجموعات إعلانية وصفحات مقصودة محددة". "يجب أن يكون الأمر كذلك مع إعلانات YouTube إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل عائد لاستثمارك."

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون التغييرات بسيطة للغاية ، كما يقول ، مع اختلافات طفيفة فقط. لكن هذه الاختلافات الطفيفة في الإعلان يمكن أن توفر بيانات مفيدة وتساعد المعلن على تحديد مقاطع الفيديو التي ستحقق أعلى معدلات التحويل. ثم تقوم بتشغيل عدة إصدارات من الإعلان تحقق أعلى عائد.

يقول باليك إن هناك ميزة إضافية تتمثل في أن "المشاهدين سيقدرون عدم مشاهدة نفس العرض المسبق بالضبط في كل مرة".

حقوق الصورة: mrmohock / Shutterstock.com

هل تريد مشاهدة Act-On أثناء العمل؟ قم بجولة الفيديو الخاصة بنا ، وسنوضح لك كيف يمكن لـ Act-On مساعدتك في إشراك جمهورك عبر رحلة المشتري بأكملها من خلال التنقيط الآلي للبريد الإلكتروني ، والنشر الاجتماعي البسيط ، والتقارير القوية ، وغير ذلك الكثير. سيوضح لك هذا العرض التوضيحي الذي تبلغ مدته 10 دقائق كيف يستخدم المسوقون الحديثون Act-On في كل مرحلة من عملية الرصاص إلى الإيرادات.