3개의 보험 회사가 이메일 마케팅을 사용하여 눈에 띄는 방법

좋은 마케팅은 있는 그대로 많은 작업을 필요로 하지만 보험 시장의 사람들은 장래 및 기존 보험 계약자에게 자신의 요구에 맞는 개인화된 마케팅 노력을 제공하는 것과 관련하여 실제로 자신의 작업을 잘 처리하고 있습니다.

크고 작은 많은 보험 조직은 단절된 마케팅 시스템을 처리하고 있으며 그들의 노력이 빛을 보기 전에 수작업을 완료하는 데 많은 시간을 소비해야 합니다. 이로 인해 전략을 강화하고 대규모로 노력을 확장하는 것에 대해 생각하기조차 어렵습니다.

더 나은 마케팅에 대한 탐구로 인해 많은 보험 전문가는 마케팅 자동화를 채택했으며 결과적으로 마케팅 전략을 크게 수정할 수 있었습니다. 보다 기본적인 이메일 마케팅 도구와 달리 마케팅 자동화를 통해 보험 업계 마케터는 강력한 마케팅 스택을 구축하여 보다 즐겁고 효과적인 고객 여정으로 이어지는 개인화된 노력을 시작할 수 있습니다.

이 기술을 구현하는 보험 회사는 다음과 같은 다중 채널 캠페인을 쉽게 개발하고 시작할 수 있습니다.

• 신규 가입자 유치 및 전환
• 기존 고객 기반 내에서 참여, 유지 및 성장 촉진
• 수동 프로세스 제거 및 워크플로 간소화
• 리드와 고객을 적절한 콘텐츠 및 리소스로 연결
• 상담원에게 더 많은 거래를 성사시키는 데 필요한 통찰력 제공

이러한 이점은 사실이라고 하기에는 너무 좋게 들릴 수 있지만, 보험 업계 동료가 마케팅 자동화를 통해 달성할 수 있었던 몇 가지 이정표를 설명합니다. 마케팅 자동화의 경이로움에 대해 계속해서 이야기할 수 있지만 실제 사례를 통해 이 기술의 이점을 보여주는 것이 훨씬 쉽습니다.

오늘 우리는 세 명의 Act-On 고객이 이 강력한 기술을 활용하여 군중에서 눈에 띄고 결과를 확인하는 방법을 보여드릴 것입니다!

RSA Insurance, 받은 편지함에서 돋보이도록 이메일 마케팅 강화

RSA Insurance는 세계에서 가장 오래되고 가장 잘 알려진 보험 제공업체 중 하나이며 개인, 중소기업 및 대기업에 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 업계에서 잘 알려져 있음에도 불구하고 이 보험사의 영국 지사는 중개인과 위험 관리자로 구성된 대상 고객에게 도달하기 위해 받은 편지함의 소음을 뚫고 고군분투했습니다.

또한 RSA는 어떤 연락처가 이메일을 열었는지 확인할 방법이 없었고 결과에 대한 가시성이 거의 없었습니다. 이로 인해 조직이 캠페인 ROI를 추적하고 청중 참여를 개선하기 위한 노력을 강화하는 것이 매우 어려웠습니다.

RSA가 마케팅 자동화를 활용하기 시작하면서 이 모든 것이 바뀌었습니다. 이 거대 보험 회사는 판도를 높이고 Act-On을 사용하여 이메일을 설계 및 A/B 테스트하고, 자동화된 캠페인과 랜딩 페이지를 만들고, 그 영향을 측정하고 있습니다.

이를 통해 RSA는 다음을 수행할 수 있었습니다.

• 업계 평균보다 18-20% 높은 개방률 달성
• 좋은 인상을 주는 매력적인 이메일을 쉽게 디자인
• 결과에 대한 더 나은 가시성 덕분에 이메일 작업 향상
• 쉽게 GDPR 준수

Physicians Insurance, 고객 참여 및 유지를 개선하기 위해 표적 이메일 캠페인 시작

Physicians Insurance는 Constant Contact 및 Mailchimp와 같은 보다 전통적인 이메일 마케팅으로 문제를 테스트했지만 이러한 솔루션 중 어느 것도 청중에게 대상 커뮤니케이션을 제공하는 데 필요한 기능과 도구가 없었습니다. 이러한 솔루션으로 인해 Physicians Insurance 팀은 세분화와 같은 작업을 수동으로 수행해야 했으며, 이는 많은 시간과 노력이 필요하고 오류가 발생하기 쉬운 프로세스였습니다.

마케팅 자동화를 구현함으로써 Physicians Insurance는 큰 꿈을 꾸고 이메일 마케팅 전략을 혁신할 수 있었습니다. Physicians Insurance는 Act-On을 활용하여 직책, 전문 분야, 지리적 지역 및 조직 규모에 따라 청중을 분류하고 있습니다. 이러한 목록을 사용하면 월간 뉴스레터의 참여도를 높일 수 있습니다. 이제 청중의 요구와 관심에 맞는 리소스와 콘텐츠를 제공하도록 설계되었기 때문입니다.

보험 회사는 또한 Act-On을 Sugar CRM 인스턴스와 연결하여 진행 상황을 통합하고 데이터를 수동으로 전송하지 않아도 됩니다.

이러한 결합된 노력을 통해 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 기존 고객에 대해 최대 31%의 이메일 개방률 달성
• 고객 유지율을 95% 이상으로 유지하십시오.
• MarTech 스택을 연결하여 프로세스 간소화
• 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 데이터 통합

Meyer and Associates는 100개 이상의 동문 그룹에 보험 상품을 쉽게 판매합니다.

청중의 공감을 불러일으키는 개인화된 마케팅이 더 나은 결과를 가져온다는 것은 널리 알려져 있습니다. 그것이 Meyer and Associates의 목표였으나, 청중에게 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 수준의 개인화를 제공하는 것은 압도적인 성과였습니다.

중개인이자 "타사 관리자"는 100개 이상의 동문회에 보험 상품을 마케팅해야 하는 독특한 문제에 직면했으며 종종 메시징 및 타이밍에 대해 대학과 조정해야 했습니다. 그렇게 어렵지 않은 경우 Meyer와 Associates는 이메일이 ISP에 의해 차단되어 청중의 받은 편지함에 도달하지 못하고 있음을 발견했습니다.

이 회사는 이전에 Constant Contact 및 Mailchimp와 같은 ESP를 사용한 적이 있었지만 마케팅 문제를 극복하고 청중에게 목표를 설정하고 즐거운 고객 여정을 제공하려면 보다 강력하고 총체적인 솔루션이 필요하다는 것을 알고 있었습니다.

Act-On은 Meyer와 Associates에게 강력한 마케팅 도구를 제공했을 뿐만 아니라 우리 조직의 전달성 팀도 이들과 협력하여 이메일 평판을 수정하고 이메일 마케팅 성과와 결과를 개선했습니다. Meyer and Associates는 마케팅 자동화를 통해 구매 여정에서 고객이 차지하는 위치를 이해하여 보다 즐겁고 관련성 높은 고객 경험을 제공할 수 있는 리드 스코어링 모델을 개발할 수 있었습니다. 무엇보다도 이제 목록을 쉽게 분류하고 자동화된 이메일을 보내고 일관된 최적화 및 개선을 위해 마케팅 노력의 성과를 측정할 수 있습니다.

이러한 모든 이점이 결합되어 Meyer와 Associates는 다음을 수행할 수 있었습니다.

• 마케팅 전략을 수립하고 강화하는 데 도움이 되는 통찰력에 액세스
• 업계 평균을 능가하는 개방률 달성
• 다양한 마케팅 부문에 다양한 버전의 맞춤형 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

Act-On은 보험 마케터가 최상의 결과를 얻을 수 있도록 지원하도록 설계되었습니다.

보험 마케팅은 쉽지 않으며 이메일 마케팅은 하나의 구성 요소일 뿐입니다. 따라서 당사 팀은 마케팅 목표를 달성할 수 있는 개인화된 다중 채널 캠페인을 쉽게 시작할 수 있도록 지원하는 강력한 기술을 비즈니스에 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

마케팅 자동화가 보험 비즈니스가 일반적인 업계 과제를 극복하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 eBook, 보험 중개업에 직면한 5가지 마케팅 과제 를 다운로드하시기 바랍니다.

비즈니스에 대해 이야기할 준비가 되어 있고 당사 플랫폼이 실제로 작동하는 모습을 보고 싶다면 마케팅 자동화 전문가와 함께 데모 일정을 잡으십시오. 그들은 Act-On의 마케팅 자동화 솔루션이 현재의 마케팅 과제를 어떻게 해결할 수 있는지 보여주고 더 나은 결과를 얻기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 전술을 공유할 수도 있습니다.