Hermes 마케팅 전략: 40억 달러 마케팅 수업

품질이 가격을 정당화하는 능력을 상실할 때 브랜드 독점의 힘이 그 자리를 대신합니다. 물론, 30달러짜리 티셔츠의 품질은 3달러짜리 티셔츠의 품질보다 훨씬 더 나을 것입니다. 그리고 300달러짜리는 어떻습니까? 10배 더 좋을 수는 없겠죠?

오늘 우리는 그들의 유명한 Birkin Bag이 너무나 원해서 이제는 투자 도구가 되었고 재판매 시장에서 최대 $500,000에 팔 수 있게 된 독특한 Hermes 마케팅 전략 을 살펴보는 간단한 사례 연구를 할 것입니다!

가격과 대부분의 경우 품질 외에도 럭셔리 제품을 다른 제품과 차별화하는 핵심적인 특징이 있습니다.

특정 가격대가 지나면 더 이상 제품을 구매하지 않습니다. 브랜드를 구매하고 있습니다. 브랜드 이름에 돈을 쓰는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

• 귀하의 자산 상태를 나타내기 위해
• 자존감을 높이려면(Maslow의 피라미드를 생각해 보세요).
• 또는 당신이 그들의 제품을 좋아하고 그것을 감당할 수 있기 때문입니다.

어쨌든 사람들은 명품 브랜드를 구매하는 이유가 다릅니다. 가격 대비 품질 비율이 전부가 아님을 알고 있더라도. 그리고 물론, 우리는 여기에서 누군가를 판단하는 것이 아니라 단지 한 사건에 대해 토론하는 것입니다.

독점적인 품목이나 브랜드를 구입할 때 사람들이 그것을 구입하기 위해 기꺼이 지출할 금액이 얼마인지 알게 되면 놀랄 것입니다.

그리고 독점적인 것에 엄청난 금액을 지불할 준비가 된 고객이 있을 때 현명한 회사는 무엇을 합니까?

맞습니다 – 그들은 그들만을 위한 독점적인 제품을 만듭니다! 이제 Hermes Marketing 접근 방식에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

에르메스 마케팅 전략이란?

Hermes 마케팅 전략은 독점성, 희소성, 장인 정신 및 1837년으로 거슬러 올라가는 뿌리 깊은 유산에 중점을 둡니다. 그들은 또한 "Anti Marketing" 접근 방식을 사용합니다. 즉, 광고에 예산을 거의 또는 전혀 투자하지 않고 대신 장기간 -고객과의 기간 관계.

이러한 원칙을 바탕으로 한 일관된 브랜드 커뮤니케이션 전략으로 회사는 현대 사회에서 가장 큰 부의 상징 중 하나가 되었습니다. 그리고 진정으로 럭셔리 세계의 아이콘입니다.

그러나 Hermes 마케팅 전략에 대해 더 깊이 들어가기 전에 브랜드에 대한 간략한 개요를 살펴보겠습니다.

에르메스 파리: 1837년에 설립된 회사

에르메스는 1837년에 설립된 프랑스의 고급 패션 명품 회사입니다. 대량 생산을 거부하는 전통적인 비즈니스 모델에 충실한 브랜드는 전문적인 프랑스 공방에서 수작업으로 수행되는 고품질 제조로 유명합니다.

시계, 향수, 보석, 넥타이 등 14개 제품 부문으로 분류된 다양한 명품을 생산하고 있다.

그러나 오늘 우리는 그들의 유명한 지갑에 초점을 맞출 것입니다. 아니요, 평범한 지갑은 아닙니다(그런데 $5000 이하로 떨어지는 경우는 거의 없습니다). 유명인을 완전히 미치게 만드는 독점적인 지갑은 아닙니다.

부의 상징인 에르메스 버킨백

에르메스 마케팅 전략: 부의 상징으로서의 강력한 포지셔닝

유명한 버킨 백의 이야기는 1983년으로 거슬러 올라가 아이코닉한 만남으로 거슬러 올라갈 수 있습니다. 전하는 바에 따르면 Jean-Louis Dumas의 CEO는 파리에서 런던으로 가는 비행기에서 여배우 Jane Birkin 옆에 앉았습니다.

그녀가 비행기 머리 위 칸에 여행용 가방을 넣으려고 하던 중 가방이 떨어져 좌석 주위에 내용물이 쏟아졌습니다. 나중에 Jane Birkin은 Dumas에게 마음에 드는 편안한 가죽 가방을 찾을 수 없다고 불평했습니다.

그것은 그에게 특히 그녀를 위해 하나를 디자인하는 데 영감을 주었습니다.

요즘 버킨백은 부의 상징으로 많은 연예인들에게 높은 평가를 받고 있습니다.

Birkin Bag이 그토록 원하는 이유는 무엇입니까?

가격

이미 언급했듯이 부의 지위를 나타내는 가장 명백한 측면은 가격입니다. 그러나 물론 유일한 것은 아닙니다.

일반 Hermes 지갑의 가격은 약 $6,000이지만 가장 간단한 Birkin 가방은 $11,900 부터 시작합니다! 이 비용은 가죽의 종류와 이 과정에서 사용된 이국적인 가죽이 있는지 여부에 따라 다릅니다.

지금까지 판매된 가장 비싼 버킨은 희귀한 히말라야 악어 다이아몬드 가방이었습니다. 그것은 흰둥이 악어의 가죽으로 수작업으로 만들어졌으며 240개 이상의 다이아몬드가 박혀 있었습니다.

이 제품은 세계에 단 두 개뿐이며 이 제품은 경매에서 놀라운 $500,000에 판매되었습니다!

에르메스 마케팅 전략: 최대 50만 달러에 달하는 히말라야 버킨 백

에르메스는 1년에 1~2개의 히말라야 버킨을 생산하기 때문에 이 모델은 세계에서 가장 희귀하고 원하는 모델입니다.

독점

돈이 있어도 그냥 가게에 가서 버킨백을 살 수는 없다. Birkin 컬렉션에서 구매하기 전에 브랜드와의 연결 또는 역사가 있어야 합니다.

따라서 Hermes에서 가방이나 다른 사치품을 구입한 적이 없다면 Birkin을 요청하는 것도 귀찮게 하지 마십시오. 많은 경우에 당신은 회사 자체에서 이 지갑을 사는 영예를 제공받을 때까지 기다려야 할 것입니다.

Hermes 마케팅 전략: 모든 사람이 Birkin을 구입할 수 있는 것은 아닙니다.

사실 예전부터 백은 6년 의 대기자 명단이 있었다는 소문이 돌았다! 지갑을 위해 6년을 기다리겠습니까?

또한 가방은 예측할 수 없는 일정에 제한된 수량으로 브랜드 부티크에 배포됩니다. 그래서 대중의 눈에는 더욱 신비롭고 희귀합니다.

손으로 만든

가방은 프랑스에서 핸드메이드로 제작되며, 각각의 가방에는 회사의 시그니처인 안장 스티칭이 특별함을 상징합니다.

walletblog.com에 따르면 Birkin을 포함한 모든 브랜드의 지갑과 핸드백은 48시간이 걸리는 과정에서 한 명의 장인이 손으로 만듭니다. 대량 생산 및 자동화에 대한 압력에도 불구하고 Hermes는 여전히 고객에게 부가 가치를 제공하는 전통적인 생산 공정을 사용하고 있습니다.

에르메스 마케팅 전략: 독점적이고 희귀한 재료로 손으로 만든 디자인

좋아, 지금까지는 너무 좋아! 이제 에르메스 마케팅 전략으로 돌아가서 에르메스와 버킨백에서 어떤 결론을 이끌어낼 수 있을까요?

에르메스의 4가지 마케팅 교훈

솔직해집시다. 디자인과 관련하여 Birkins는 당신이 거기서 찾을 수 있는 가장 입이 떡 벌어지는 가방이 아닙니다. 물론 사람마다 스타일에 따라 다르겠지만 대체로 심플한 디자인을 가지고 있습니다. 무엇이 그들을 그렇게 특별하게 만드는가?

올바른 결론을 내리기 위해 유명 인사와 부유한 사람들 사이에서 Birkin의 인기에 대한 이유를 요약해 보겠습니다.

• 브랜드 평판 및 역사 : 이 회사는 180년 전에 설립되었으며 자체적으로 견고하고 확실한 평판을 구축해 왔습니다.
• 장인 정신 – 장인이 만든 수제 가방.
• 독점성 – 돈이 있는 모든 사람이 살 수 없는 희귀하고 독특한 가방.
• 가격 – Birkin을 사람들에게 부의 지위로 만듭니다.

재미있는 사실: Hermes Birkin 백은 지난 35년 동안 가치가 500%나 증가한 견고한 투자 도구로 간주됩니다. Baghunter에 따르면 이러한 상품 중 하나의 연간 수익률은 14.2%로 규모의 금을 능가합니다.

그 주된 이유는 많은 사람들이 원래 가격을 지불할 돈이 있어도 지갑을 살 수 없기 때문입니다. 많은 사람들이 Birkin 지갑을 제공하기 위해 다른 일반 에르메스 지갑을 많이 구매하고 싶어하지 않습니다.

또는 단순히 무기한 시간 동안 기다리고 싶지 않습니다. 이것은 이 지갑이 나중에 경매나 소위 "암시장" 에서 몇 배의 가격으로 판매된다는 것을 의미합니다.

그렇다면 이 모든 정보를 자신의 비즈니스에 어떻게 적용하시겠습니까? 물론 전략이 차별화 대신 저렴한 가격을 기반으로 하는 경우 다음 접근 방식이 적합하지 않을 수 있습니다.

그러나 고급 비즈니스에 종사하는 경우 Hermes 마케팅 전략에서 배울 수 있는 몇 가지 교훈은 다음과 같습니다.

교훈 1. 희소성에 대한 환상

에르메스 마케팅 접근법에서 배울 수 있는 첫 번째 교훈은 희소성입니다.

고객에게 추가적인 지각 가치를 창출하는 개념입니다. 제품이 희소하다는 평판을 얻으면 사람들은 그 제품을 가진 몇 안 되는 사람 중 하나가 되기 위해 기꺼이 더 많은 돈을 지출합니다. 그만큼 희귀하기 때문에 손에 넣기 힘든 만큼 더욱 귀중 해진다.

분명히 대량 생산 품목을 소유한다고 해서 희소한 사치품과 같은 경험을 할 수는 없습니다. 특히 유명 인사와 부유 한 사람들 사이에서도 많은 사람들이 가지고 있지 않은 경우.

Hermes가 Hermes 마케팅 전략으로 정말 잘하고 있는 한 가지는 이러한 희소성을 가격 책정에만 국한하지 않는다는 것입니다. 다시 말해, 그들은 백만장자도 쉽게 가방을 살 수 없을 정도로 미스터리와 독점성을 브랜드에 구축했습니다.

따라서 고품질 제품을 판매하고 자신을 차별화하고 싶다면 독점 컬렉션이나 구매 장벽이 높은 제품을 디자인하는 것을 고려할 수 있습니다.

또는 희귀하고 독점적으로 만드는 고유한 요소를 추가하여 기존 제품에 희소성 원칙을 사용할 수 있습니다.

수업 2. 가격 정당화

에르메스 마케팅 전략: 가격을 정당화할 수 있는 능력

에르메스 마케팅 접근 방식에서 배울 수 있는 다음 교훈은 가격 정당화입니다. 고객의 관점에서 정당화 되는 한 제품이나 서비스에 어떤 가격도 책정할 수 있음을 기억하십시오.

일반 가방이나 청바지를 만들고 올바른 브랜딩 없이 1000$ 태그를 추가한다고 해서 사람들을 미치게 만들지는 않습니다. 브랜드 평판과 인지도는 하루아침에 얻어지는 것이 아닙니다.

그리고 다른 사람이 사용하지 않는 매우 희귀한 품질의 재료를 사용하지 않는 한 가격을 정당화하기 위해 회사를 권위 있는 브랜드 로 설정해야 합니다.

Hermes는 역사, 명성, 독점성, 이국적이고 희귀한 재료와 같은 요소의 조합으로 가격을 정당화했습니다. 따라서 가격을 정당화하기 위해 올바른 방식으로 브랜드를 구축하기 위해 노력해야 합니다.

제품에 높은 가격을 책정하는 모든 회사가 성공적인 것은 아닙니다.

3. 독창성

Hermes Marketing의 교훈 목록에서 다음은 독창성입니다.

에르메스가 판매하는 버킨백은 시중의 다른 지갑과 비교할 때 독특할 뿐만 아니라 그들은 서로 독특합니다. Birkin을 구매하려는 사람은 마음에 드는 모델을 선택할 수 없습니다.

대신 대기자 명단에 오르며 생산 준비가 완료되면 브랜드에서 무작위로 지갑을 보내드립니다 . 모든 모델이 될 수 있습니다. 색상도 디자인도 선택할 수 없습니다. 그들은 무엇이든 보낼 수 있으며 완전히 통제 할 수 없습니다!

이러한 수준의 독창성은 Birkin 가방 소유자에게 훨씬 더 많은 가치를 제공합니다. 그들은 세상에 자신의 지갑이 한정되어 있고 모든 사람이 자신과 같은 모델을 가질 수 없다는 것을 알고 있습니다.

따라서 사람들을 특별하게 만드는 독특한 제품을 만들어 자신을 차별화할 수 있습니다. “선택받은 자들”이 되는 것처럼!

4. 관계 마케팅

Hermes 마케팅 전략: 청중과의 장기적인 관계 구축

다양한 출처에 따르면 Hermes Marketing 접근 방식은 Anti-Marketing이라고 합니다. 즉, 마케팅 부서 없이 60억 달러 규모의 비즈니스를 구축할 수 있었습니다. 놀라운 소리!

물론 그들이 마케팅과 관련된 일을 하지 않는다는 의미는 아닙니다. 그러나 그 대신 그들은 소위 관계 마케팅(Relationship Marketing) 또는 고객과의 일대일 개인적인 관계 구축에 중점을 둡니다.

이것은 고객이 특별하다고 느끼게 할 뿐만 아니라 그들이 대우를 받은 방식에 대해 기뻐하는 것처럼 소문을 퍼뜨 리도록 영감을 줍니다. 이것은 확실히 윈-윈입니다! 그래서 제 생각에 우리 모두가 배울 수 있는 교훈은 고객, 특히 고급 브랜드의 경우 독특하고 특별하다고 느끼기를 원한다는 것입니다.

그리고 관계 마케팅은 그렇게 하는 가장 건전한 방법 중 하나입니다.

그리고 그것이 오늘의 전부였습니다. 여러분! 에르메스 마케팅 전략에 대한 제 글이 도움이 되셨기를 바라며, 다음 시간에 뵙기를 바랍니다! 그동안 다른 성공적인 브랜드에 대해 더 알고 싶다면 다음을 읽어보세요.

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에르메스는 마케팅을 하나요?

예, Hermes는 마케팅을 수행하지만 경쟁업체와 차별화되는 고유한 접근 방식을 가지고 있습니다. 희귀 재료로 만든 매우 고급스럽고 희소한 제품을 생산하고 관계 마케팅을 통해 독점적인 평판을 구축하며 입소문을 통해 홍보되는 독특한 브랜드를 육성함으로써 10억 달러 규모의 비즈니스를 구축할 수 있었습니다.

Hermes는 어떻게 브랜드를 홍보합니까?

Hermes는 다른 사람들이 대신하도록 하여 브랜드를 홍보합니다. 그들의 독점적이고 독특한 제품은 Birkin 가방을 소유하는 것이 부와 명성의 상징이기 때문에 주변에 소문을 퍼뜨리는 것을 좋아하는 유명 인사와 부유한 사람들에게 널리 사랑받고 있습니다. 또한 Hermes는 주로 고객과의 관계 구축에 의존하는 Anti-Marketing이라는 접근 방식을 통해 브랜드를 홍보합니다.

에르메스의 타겟 시장은 무엇입니까?

에르메스의 타겟 시장은 부유한 지위를 보여줄 독점적이고 희귀한 제품을 구입하는 데 많은 돈을 쓸 의향이 있는 25세 이상의 성숙하고 세간의 이목을 끄는 부유한 개인으로 구성됩니다. 대상 고객의 대다수는 엘리트, 왕실, 유명인 등의 범주에 속합니다.

에르메스 차별화 전략이란?

Hermes는 차별화 전략으로 포지셔닝함으로써 경쟁 우위를 확보합니다. 그들은 희귀 재료로 만든 접근성이 제한된 독특하고 독점적 인 제품을 판매하여 프리미엄 가격을 부과하는 데 중점을 둡니다. 그들의 차별화 접근 방식은 엘리트 지위를 보여주는 제품을 구매하려는 부유한 사람들을 대상으로 합니다.

그리고 물론, 에르메스 마케팅 전략에 대해 질문이 있으시면 주저하지 말고 아래 댓글로 알려주세요!