エルメスのマーケティング戦略：40億ドルのマーケティングレッスン

品質が価格を正当化する能力を失うと、ブランドの独占権の力が代わりになります。 確かに、30ドルのTシャツの品質は、おそらく3ドルのTシャツの品質よりもはるかに優れています。 そして、300ドルのものはどうですか？ 10倍良くなることはできませんよね？

今日は、有名なバーキンバッグが今や投資ツールであり、再販市場で最大50万ドルで販売できるようにした、ユニークなエルメスマーケティング戦略を見て簡単なケーススタディを行います。

価格と多くの場合、品質とは別に、高級品を他の製品と差別化する重要な特徴が1つあります。

特定の価格帯を過ぎると、製品を購入しなくなります。 あなたはブランドを購入しています。 ブランド名にお金を使う理由は複数あります。

• あなたの富の状態を表すために;
• あなたの自尊心を高めるために（マズローのピラミッドを考えてください）;
• またはあなたが彼らの製品が好きで、あなたがそれを買う余裕があるという理由だけで。

とにかく、人々は高級ブランドを購入するさまざまな理由があります。 彼らが知っていても、それは価格と品質の比率だけではありません。 そしてもちろん、私たちはここで誰かを判断しているのではなく、事件について話し合っているだけです。

独占的なアイテムやブランドを購入することになると、人々がそれらを手に入れるためにどれだけのお金を費やしても構わないと思っているかを知って驚くでしょう（またはそうではありません）。

そして、何か特別なものに信じられないほどの金額を支払う準備ができている顧客がいるとき、賢い会社は何をしますか？

そうです-彼らは彼らのためだけに独占的な製品を作っています！ そして今、エルメスマーケティングのアプローチについてもっと見てみましょう：

エルメスのマーケティング戦略とは何ですか？

エルメスのマーケティング戦略は、独占性、希少性、職人技、そして1837年にまでさかのぼる根強い遺産に焦点を当てています。また、「アンチマーケティング」アプローチを採用しています。つまり、広告にほとんどまたはまったく予算を投資せず、代わりに長期的な確立に焦点を当てています。 -顧客との長期的な関係。

上記の原則に基づく一貫したブランドコミュニケーション戦略により、同社は現代社会における富の最大のシンボルの1つになりました。 そして、まさに贅沢の世界のアイコンです。

しかし、エルメスのマーケティング戦略を深く掘り下げる前に、ブランドの概要を少し見てみましょう。

エルメスパリ：1837年に設立された会社

エルメスは1837年に設立されたフランスのファッション性の高い高級品会社です。大量生産を拒否する伝統的なビジネスモデルに忠実で、このブランドはフランスの専門ワークショップで手作業で行われる高品質の製造で有名です。

同社は、時計、フレグランス、ジュエリー、ネクタイなど、14の製品部門に分類されるさまざまな高級品を製造しています。

しかし、今日、私たちは彼らの有名な財布に焦点を当てます、そして、いいえ、普通のものではありません（ちなみに、5000ドルを下回ることはめったにありません）有名人を絶対に狂わせる排他的なもの。

エルメスバーキンバッグ–富の象徴

エルメスのマーケティング戦略：富の象徴としての強力なポジショニング

有名なバーキンバッグの話は、1983年に象徴的な出会いにまでさかのぼることができます。伝えられるところによると、会社の最高経営責任者であるジャンルイスドゥマは、パリからロンドンへのフライトで女優のジェーンバーキンの隣に座っていました。

彼女が飛行機の頭上の部門に旅行用バッグをはめ込もうとしていたとき、それは倒れ、その中身全体が座席の周りにこぼれました。 後で、ジェーン・バーキンは、彼女が好きな快適な革のバッグを見つけることができなかったとデュマに不平を言いました。

それは彼が特に彼女のためにそれをデザインするためのインスピレーションとして役立った。

今日、バーキンバッグは富の象徴であり、多くの有名人から高く評価されています。

バーキンバッグがそんなに望まれる理由は何ですか？

価格

すでに述べたように、富の状態を表す最も明白な側面は価格です。 もちろん、それだけではありません。

通常のエルメスの財布は約6,000ドルの費用がかかりますが、最も単純なバーキンバッグは11,900ドルから始まります！ これらの費用は、革の種類と、その過程で使用されたエキゾチックな皮があったかどうかによって異なります。

これまでに販売された中で最も高価なバーキンは、珍しいヒマラヤのクロコダイルダイヤモンドバッグでした。 アルビノクロコダイルの皮から手作りされ、240個以上のダイヤモンドが付いていました。

これらは世界に2、3しかありません、そしてこれは驚異的な$ 500,000でオークションで売られました！

エルメスのマーケティング戦略：最高$500,000の費用がかかるヒマラヤバーキンバッグ

エルメスは年間1つか2つのヒマラヤバーキンしか生産しておらず、このモデルは世界で最も希少で望ましいモデルとなっています。

独占性

お金があっても、お店に行ってバーキンバッグを買うことはできません。 バーキンコレクションから購入する前に、ブランドとのつながり、または歴史を持っている必要があります。

したがって、エルメスからバッグやその他の高級品を購入したことがない場合は、わざわざバーキンを求めないでください。 多くの場合、会社自体からこの財布を購入するという名誉が与えられるのを待つ必要があります。

エルメスのマーケティング戦略：誰もがバーキンを購入できるわけではありません

実際、長い間、バッグには最大6年の順番待ちリストがあると噂されていました！ 財布を6年待ちますか？

さらに、バッグは限られた数量で、予測できないスケジュールでブランドのブティックに配布されます。 それは彼らをさらに神秘的で一般の人の目には珍しいものにします。

手作り

バッグはフランスで手作りされており、それぞれに独占の象徴として同社のシグネチャーサドルステッチが施されています。

purseblog.comによると、バーキンを含むすべてのブランドのハンドバッグとハンドバッグは、48時間かかるプロセスで1人の職人によって手作りされています。 大量生産と自動化へのプレッシャーにもかかわらず、エルメスは依然として従来の生産プロセスを使用しており、顧客に付加価値を提供しています。

エルメスのマーケティング戦略：独占的な希少素材からの手作りデザイン

さて、これまでのところ、とても良いです！ そして今、エルメスのマーケティング戦略の議論に戻って、エルメスとバーキンバッグからどのような結論を引き出すことができますか？

エルメスからの4つのマーケティングレッスン

正直に言いましょう。 彼らのデザインに関して言えば、バーキンズはあなたがそこで見つけることができる最も驚異的なバッグではありません。 もちろん、一人一人のスタイルにもよりますが、一般的にはかなりシンプルなデザインです。 では、何が彼らを特別なものにしているのでしょうか？

正しい結論を出すために、有名人と裕福な人々の間でバーキンが人気の理由を要約しましょう。

• ブランドの評判と歴史：同社は180年前に設立され、確固たる信頼できる評判を築いてきました。
• 職人技–職人によって作られた手作りのバッグ。
• 独占性–お金を持っている人なら誰でも買えるわけではない珍しいユニークなバッグ。
• 価格–それはバーキンを人々の富の地位にします。

おもしろい事実：エルメスバーキンバッグは堅実な投資ツールと見なされており、過去35年間で価値が500％増加しています。 Baghunterによると、これらの商品の1つの年間収益は14.2％であり、規模で金を上回っています。

その主な理由は、元の価格を支払うお金があっても、多くの人が財布を買うことができないからです。 多くの人々は、バーキンのものを提供するために他の多くの通常のエルメスの財布を購入したくありません。

または、単に無期限に待ちたくない。 これは、これらの財布が後でオークションまたはいわゆる「闇市場」で価格の倍の価格で販売されることを意味します。

では、このすべての情報を自分のビジネスにどのように適用しますか？ もちろん、戦略が差別化ではなく低価格に基づいている場合、次のアプローチはうまくいかない可能性があります。

しかし、あなたがハイエンドのビジネスをしているなら、ここにエルメスのマーケティング戦略が学ぶべきいくつかの教訓があります：

レッスン1。希少性の幻想

エルメスマーケティングのアプローチから学ぶことができる最初の教訓は、希少性です。

それは、顧客に付加的な知覚価値を生み出す概念です。 製品が不足しているという評判がある場合、人々はそれを持っている数少ない製品の1つになるために、より多くのお金を費やすことをいとわないでしょう。 珍しいので手に入れにくいので価値が高くなります。

明らかに、大量生産されたアイテムを所有することは、希少な贅沢品と同じ経験を与えません。 特に、有名人や裕福な人々の間でさえ、多くの人がそれを持っていない場合。

エルメスがエルメスのマーケティング戦略で本当にうまくやっていることの1つは、この希少性を価格設定だけに限定することではありません。 言い換えれば、彼らは何とか彼らのブランドの周りにそのような謎と独占性を構築することができたので、百万長者でさえ彼らのバッグを簡単に買うことができません。

したがって、高品質の製品を販売していて、差別化を図りたい場合は、独占的なコレクションまたは購入障壁の高い製品の設計を検討できます。

または、既存の製品に希少性の原則を使用して、それらを希少で排他的なものにする独自の要素を追加することもできます。

レッスン2.価格の正当化

エルメスのマーケティング戦略：価格設定を正当化する能力

エルメスマーケティングのアプローチから学ぶことができる次の教訓は、価格の正当化です。 顧客の目から見て正当化される限り、製品またはサービスに任意の価格を設定できることを忘れないでください。

通常のバッグまたはジーンズを製造し、適切なブランドなしでそれに1000ドルのタグを追加しても、人々はそれ自体で夢中になることはありません。 ブランドの評判と認知度は、一夜にして得られるものではありません。

そして、他の誰も使用していない非常にまれな品質の材料を使用していない限り、価格を正当化するための権威ブランドとしてあなたの会社を確立する必要があります。

エルメスは、歴史、評判、独占性、エキゾチックで珍しい材料などの要素の組み合わせで価格を正当化しました。 したがって、価格を正当化するために、正しい方法でブランドを構築することに取り組む必要があります。

製品に高い価格を付けているすべての企業が成功しているわけではありません。

3.独自性

エルメスマーケティングからのレッスンの次のリストは、独自性です。

エルメスが販売するバーキンバッグは、市場に出回っている他の財布と比べてユニークなだけではありません。 それらは互いにユニークです。 ほら、誰かがバーキンを購入したいとき、彼らは好きなモデルを選ぶことができません。

代わりに、彼らは順番待ちリストに入れられ、ブランドは生産の準備ができたらランダムな財布を送ります。 どのモデルでもかまいません。色もデザインも選択できません。 彼らは何でも送ることができます、そしてそれは完全に彼らのコントロールの外にあります！

このレベルの独自性は、バーキンバッグの所有者にさらに多くの価値をもたらします。 彼らは世界に限られた数の財布しかなく、誰もが彼らと同じモデルを持つことができるわけではないことを知っています。

だから、人々を特別な気分にさせるユニークな製品を作ることで、あなたは自分自身を差別化することができます。 「選ばれた者」のように！

4.リレーションシップマーケティング

エルメスのマーケティング戦略：オーディエンスとの長期的な関係の確立

さまざまな情報源によると、エルメスマーケティングのアプローチは、彼らがアンチマーケティングと呼んでいるものです。 言い換えれば、彼らはマーケティング部門自体なしで60億ドルのビジネスを構築することができました。 信じられないですね！

もちろん、これは彼らがマーケティング関連のことを何もしていないという意味ではありません。 しかし、代わりに、彼らはいわゆるリレーションシップマーケティング、または顧客との1対1の個人的な関係の構築に焦点を合わせています。

これは、顧客を特別な気分にさせるだけでなく、彼らが彼らが扱われた方法に喜んでいるので、彼らに言葉を広めるように促します。 これは間違いなくwin-winです！ ですから、私たち全員が学ぶことができる教訓は、特にハイエンドブランドの顧客は、ユニークで特別なものを感じたいということです。

そして、リレーションシップマーケティングは、それを行うための最も健全な方法の1つです。

そして、それは今日の私からのすべてでした、皆さん！ エルメスのマーケティング戦略に関する私の記事を楽しんでいただければ幸いです。次回お会いできることを楽しみにしています。 それまでの間、他の成功しているブランドからさらに学びたい場合は、以下をお読みください。

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エルメスはマーケティングをしますか？

はい、エルメスはマーケティングを行っていますが、競合他社との差別化を図る独自のアプローチを採用しています。 希少素材を使用した高品質で希少な製品を製造し、リレーションシップマーケティングを通じて独占的な評判を確立し、口コミで促進される独特のブランドを育成することで、10億ドル規模のビジネスを構築することができました。

エルメスはどのようにブランドを宣伝していますか？

エルメスは他の人に彼らのためにそれをさせることによって彼らのブランドを宣伝します。 彼らの独占的でユニークな製品は、バーキンバッグを所有することは富と評判の象徴であるため、有名人や裕福な人々に広く愛されています。 さらに、エルメスは、主に顧客との関係を構築することに依存して、アンチマーケティングと呼ばれるアプローチを通じてブランドを宣伝しています。

エルメスのターゲット市場とは何ですか？

エルメスのターゲット市場は、25歳以上の成熟した、知名度の高い、裕福な個人で構成されています。 ターゲットオーディエンスの大部分は、エリート、王室、有名人などのカテゴリに分類されます。

エルメスの差別化戦略とは何ですか？

エルメスは、差別化戦略でポジショニングすることにより、競争上の優位性を実現しています。 彼らは、希少な材料から作られたアクセスが制限されたユニークで排他的な製品の販売に焦点を当てているため、プレミアム価格を請求することができます。 彼らの差別化アプローチは、エリートステータスを示す製品を購入しようとしている裕福な人々を対象としています。

そしてもちろん、エルメスのマーケティング戦略について質問がある場合は、下のコメントで遠慮なくお知らせください。