새로운 인력: 원격 마케터와 협력

2021년 5월 전 세계가 팬데믹에서 벗어나 정상화되면서 'Great Resignation' 또는 'Big Quit'로 알려진 전 세계 직원들의 자발적인 대량 이탈이 발생했습니다. 미국 노동 통계국에 따르면 2021년 7월에 400만 명의 미국인이 직장을 그만두고 채용 담당자가 그 공백을 채우기 위해 분주하게 움직입니다. 직원들이 경력 우선 순위를 재고하는 동안 직원의 기술이 1년 전만큼 관련성이 있을 것이라고 확신했습니다.

오늘날 마케팅 및 크리에이티브 영역의 사람들은 원격 근무를 선택하고 있습니다. 재택근무의 맛과 원격 근무가 예상보다 오래 지속된다는 사실 때문에 마케터는 사무실이 아닌 곳에서 일하기를 선택했습니다. 그리고 왜 안되지? 더 나은 급여와 함께 어디에서나 일할 수 있는 특권과 방해받지 않는 공동 작업 환경을 얻을 수 있는 능력은 그들이 원하는 것 이상이었습니다. 또한 마케터는 하나의 브랜드가 아닌 다양한 브랜드와 흥미로운 프로젝트를 통해 자신의 기술을 활용하기를 원합니다.

조직도 이를 따랐다. 그들은 사무실, 집, 한적한 홈스테이 또는 완전히 다른 대륙에서 수행되는 일에 관심이 있습니다. LinkedIn에 따르면 "원격 근무"를 제공하는 LinkedIn의 유료 채용 공고 비율이 작년의 점유율보다 357%나 급증했다는 사실로 알 수 있습니다.

Global Workplace Analytics에 따르면 고용주의 72%는 원격 근무가 직원 유지에 큰 영향을 미친다고 말했으며 직원의 90%는 유연한 근무 방식이 직원의 사기를 높인다고 생각합니다. 그들은 원격 근무가 제공하는 자율성을 좋아합니다.

원격으로 이동하는 마케터

오늘날 기업은 직업의 미래가 멀다는 것을 알고 있으므로 인구 통계 및 지역에 관계없이 더 나은 인재를 찾고 있습니다. 원격 인력을 구축하는 것은 더 나은 일과 삶의 조화와 원격 근무 만족도를 가질 수 있는 유연성을 제공하기 때문에 마케터와 마찬가지로 고용주에게도 매력적입니다. 다음은 원격 마케팅 담당자와 협력할 때 얻을 수 있는 몇 가지 주요 이점입니다.

• 원격 인재는 생산적 입니다. 원격 인력의 중요성이 높아짐에 따라 생산성 없이는 어떤 회사도 원격 인재에게 추진력을 주기를 원하지 않을 것이 분명합니다. 사무실 설정은 긴 회의, 시끄러운 분위기, 수다스러운 동료, 커피 머신 대화, 긴 점심 시간 및 물론 매일 통근과 같은 산만 함을 의미합니다. 회사와 마케터는 이러한 요소가 집에서 일할 때 가능한 집중하는 데 필요한 시간을 빼앗는다고 믿습니다. Zoom, Slack과 같은 온라인 커뮤니케이션 도구가 확산되어 비용을 절감하는 데 도움이 되었습니다. 문서는 직접 서명하지 않고 온라인으로 서명할 수 있습니다. 전자 서명을 사용하면 기존의 습식 서명이 필요하지 않습니다.

• 최고의 인재에 대한 액세스 – 같은 도시뿐만 아니라 국가의 다른 지역 또는 다른 국가의 원격 마케팅 담당자와 교류할 수 있습니다. 그들은 전문 지식뿐만 아니라 귀하의 비즈니스를 위해 클릭할 수 있는 다양한 장소의 경험을 제공합니다. 따라서 훨씬 더 크고 광범위한 인재 풀에서 마케팅 담당자를 모집하는 이점을 얻을 수 있습니다.
• 간접비 감소 – 원격 마케팅 담당자를 고용한다는 것은 사무실 공간에 대한 투자가 거의 또는 전혀 없음을 의미합니다. 게다가, 이 BYOD 시대에 원격 인재가 있다는 것은 모든 신입 직원에게 랩톱 및 기타 주변 장치, 값비싼 구독 및 기타 리소스를 제공하는 것을 포함하여 많은 IT 비용을 절약할 수 있음을 의미합니다.

원격 인재와 성공적으로 일하기

원격 근무와 관련하여 마케팅 담당자를 참여시키는 것은 어렵지 않습니다. 그들은 자신의 작업을 알고 실행하는 방법을 알고 있으며 가치를 가장 잘 전달하는 방법도 알고 있습니다. 그러나 특정 조치를 취하는 것도 중요하므로 고립감을 느끼지 않고 항상 정상 궤도에 있습니다. 브랜드가 원격 마케팅 담당자와 더 잘 연결하고 협력하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 명확한 목표 설정 – 마케팅 목표가 무엇인지 파악하고 마케팅 담당자가 원하는 방향을 알 수 있도록 명확한 로드맵을 만드십시오. 목표에 대해 논의하고 나면 역할을 정의하고 잠재력을 최대한 활용하는 것이 더 쉽습니다. 반면에 마케터는 이러한 목표에 예리한 초점을 맞추고 원하는 방향으로 목표를 추진하기 위해 추가 노력을 기울일 것입니다.
• 커뮤니케이션이 핵심입니다 . 개별 KRA와 커뮤니케이션하는 것 외에도 원격 인력에게 최고의 커뮤니케이션 및 협업 도구를 제공하는 것은 지속적인 성공을 보장하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 협업은 투명성을 높이고 원격 인력이 자신의 작업, 전달 및 책임에 따라 조직을 구성하는 데 도움이 되므로 마케팅 팀의 건강에 좋습니다. Asana 및 Front와 같은 도구는 원격 직원이 워크플로와 주요 작업에 시간을 어떻게 분배하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로, Slack, Google Meet, Microsoft Teams와 같은 커뮤니케이션 도구는 프로젝트가 순조롭게 진행되고 있는지 확인하기 위한 일일 입장 및 빠른 확인에 도움이 됩니다. 최신 기술을 활용하는 것이 필수적입니다.
• 애자일 팀 설정 – 애자일 방법론을 기반으로 하는 마케팅 팀은 가치가 높은 이니셔티브에 대해 쉽게 협업하고, 성공적으로 완료하고, 영향을 평가하는 동시에 시간이 지남에 따라 결과를 개선할 수 있습니다. 일반적인 애자일 방법론에는 Scrum 또는 Kanban이 포함되지만 목표를 알고 있을 때 둘 다 똑같이 효과적입니다. 애자일 마케팅 팀은 단순하고 단순하며 평균적이고 더 유연하며 더 큰 프로젝트의 작은 하위 집합을 신속하게 전달할 수 있습니다.

LinkedIn 데이터에 따르면 지난 6개월 동안 고용주가 제공하는 원격 마케팅 역할의 수가 177% 급증했습니다. 팬데믹으로 인해 세상이 온라인화되면서 기업들도 다양한 온라인 마케팅 채널을 통해 고객에게 다가가고 있습니다. 이는 디지털 영역에서 마케팅이 수행되는 방식에 변화를 가져오고 있습니다. 기업의 비용 중심이었던 것이 가치 중심으로 바뀌었습니다. 원격 팀과 작업하는 것이 처음에는 부담스러울 수 있지만 장기적으로는 매우 보람이 있습니다.

저자 약력: Eileen Chan

Eileen Chan은 Hire Digital의 상업 이사입니다. Hire Digital은 기업과 고성장 스타트업이 디지털 마케터, 개발자 및 디자이너로 구성된 세계적 수준의 네트워크를 통해 디지털 역량을 구축하고 향상할 수 있도록 지원합니다. Expedia, Shopify 및 Philips를 포함한 고객은 주문형으로 고성능 인재에 액세스할 수 있습니다.