마케팅 전략으로서의 지속 가능성의 진화 이해

많은 마케팅 전략을 사용하여 비즈니스가 제공하는 것을 효과적으로 홍보할 수 있습니다. 그러나 소위 "경매도"와 같은 개념은 이제 많은 사람들이 보다 현실적인 접근 방식이라고 부르는 방식으로 후퇴하고 있습니다. 우리는 이러한 의미에서 지속 가능한 마케팅을 언급하고 있습니다.

지속 가능한 마케팅이란 정확히 무엇입니까? 기업이 이 전략을 채택하는 이유는 무엇입니까? 접근 방식은 어떻게 발전했으며 미래에는 어떤 것이 준비되어 있습니까? 이러한 질문에 대해 머리를 숙이는 것은 약간 어려울 수 있으므로 각각에 대해 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

지속 가능한 마케팅 정의

지속 가능한 마케팅에는 환경 친화적인 제품 및/또는 서비스의 홍보가 포함됩니다. 여기에는 브랜드 투명성 또는 수익의 일부를 자선단체에 기부하는 것과 같은 사회적 책임 관행이 포함될 수도 있습니다. 궁극적으로 이 프로세스는 보다 전통적인 접근 방식과 비교할 때 보다 "고귀한" 원인과 관련이 있습니다.

하지만 더 높은 투자 수익(ROI)을 즐기면서 브랜드 아이덴티티를 강화하려는 경우 지속 가능한 마케팅도 강력한 도구라는 사실을 기억하십시오. 이러한 의미에서 감사해야 할 세 가지 소위 결론이 있습니다.

• 플래닛(친환경 관행 채택).
• 사람(환경을 의식하는 청중을 대상으로 함).
• 이익(시간이 지남에 따라 더 높은 투자 수익 보장).

그런데 최근 몇 가지 변화가 일어나는 것을 목격했습니다. 지속 가능한 마케팅의 개념은 어떻게 발전했으며 이것이 일반 비즈니스에 의미하는 바는 무엇입니까?

녹색 및 생태 마케팅

이러한 개념은 1970년대로 거슬러 올라갑니다. 유일한 문제는 많은 기업이 이러한 접근 방식을 비용이 많이 드는 것으로 간주하여 실제 변경 사항을 실제로 구현한 기업이 거의 없다는 것입니다. 녹색 마케팅이라는 개념이 발판을 마련하려면 앞으로 10년이 더 걸릴 것입니다.

기술의 발전 덕분에 기업은 지속 가능한 포장 솔루션 개발 및 대규모 제품 재활용과 같은 전략에 더욱 중점을 둘 수 있습니다. 물론 이러한 변화의 또 다른 주요 원동력은 소비자가 환경에 미치는 영향에 대해 더 많이 인식하고 있다는 사실과 관련이 있습니다. 간단히 말해서 당시에는 사업상 의미가 있었습니다.

실제 전략으로서의 지속 가능한 마케팅의 탄생

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과학자들은 1990년대 전반기에 기후 변화의 영향을 알게 되었습니다. 따라서 마케팅 정책이 다시 한 번 변경되기 시작한 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다. PR 측면에서 지속 가능성에 대한 아이디어는 1996년 전후에 처음 등장했습니다. 이는 기업이 고객과 장기적인 관계를 구축하면서 친환경 관행을 채택할 수 있는 방법을 정의하는 데 사용되었습니다.

그러한 접근 방식은 마찬가지로 인적 및 자연적 자본(목재, 기름, 물과 같은 자원)의 사용을 제한하는 동시에 고객에게 가치를 제공하는 것과 관련되었습니다. 즉, 지속 가능한 마케팅은 이전 섹션에서 언급한 녹색 전략과 비교할 때 보다 균형 잡힌 접근 방식을 나타내기 시작했습니다.

인터넷의 역할

지속 가능한 마케팅은 인터넷 덕분에 또 다른 진화 단계에 있었습니다. 기업이 온라인 리소스의 도움으로 제공해야 하는 제품을 광고하는 것이 훨씬 쉬웠습니다. 물론 이것은 이제 전체적으로 디지털 마케팅의 기초가 되었습니다.

여기서 중요한 점은 관계 구축이 지속 가능한 마케팅의 중요한 구성 요소를 나타내기 시작했다는 것입니다. 단순히 청중을 끌어들이기 위해 녹색 정책을 광고하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않았습니다. 기업은 그들의 우려를 더 잘 이해하기 위해 목표 청중과 소통해야 했습니다.

이 방정식의 마지막 구성 요소는 소비자 인식과 관련이 있습니다. 구매자들은 특정 제품과 서비스가 환경에 얼마나 해를 끼칠 수 있는지 훨씬 더 잘 알고 있었습니다. 따라서 특정 회사가 지속 가능한 관행을 채택하지 않기로 선택하면 다른 곳을 찾을 것입니다. 따라서 투명성과 기업의 책임이 훨씬 더 중요해졌습니다.

까다로운 청중과 적극적으로 참여하기

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그렇다면 지속가능한 마케팅에 대한 현황은 어떠한가? 이 질문에 답하는 가장 간단한 방법은 위에 강조된 모든 정책이 단일 접근 방식으로 굳어졌다고 말하는 것입니다. 그러나 처음에 눈에 보이는 것보다 약간 더 있습니다.

무엇보다도 소비자는 조직의 지속 가능한 주장을 뒷받침하는 사실을 원합니다. 화려한 광고는 더 이상 충분하지 않습니다. 그들은 또한 개념(리퍼브 제품의 이점과 같은)이 명확하고 간결한 요소로 설명되기를 원합니다. 이러한 정책이 환경에 좋다는 말로는 더 이상 충분하지 않습니다. 그들은 비용 절감, 순환 경제에 대한 기여 및 수명과 같은 다른 지표를 알고 싶어합니다.

소비자들은 그 어느 때보다 환경에 대한 의식이 높아지고 있습니다. 버튼 클릭으로 정보(예: 기후 변화가 지역 사회에 미치는 영향)에 액세스할 수 있기 때문에 큰 규모입니다. 다시 말해서, 그들은 이제 그들이 해결책의 일부가 되거나 문제의 일부가 될 수 있음을 깨닫습니다.

지속 가능한 마케팅의 미래는 무엇입니까?

이제 우리는 지속 가능한 마케팅이 수년에 걸쳐 어떻게 진화했는지 보았으므로 어디로 향할 수 있습니까? 한 가지 흥미로운 관찰은 소비자가 제품이나 서비스가 지속 가능한 자원으로 만들어졌다는 확신이 들면 이제 더 많이 지출할 의향이 있다는 사실과 관련이 있습니다. 그들은 그러한 구매를 일회성 판매에 불과한 것이 아니라 장기 투자로 봅니다.

투명성도 중심이 될 것입니다. 기업은 어떤 지속 가능한 관행이 시행되었는지를 입증할 수 있어야 합니다. 예를 들어 식품 캔에 성분 라벨을 명확하게 표시하거나 배송 패키지의 상당 부분이 재활용 제품으로 만들어졌는지 설명하는 것입니다.

책임은 퍼즐의 마지막 조각입니다. 모든 규모의 회사는 가장 지속 가능한 관행이 수행되고 있는지 확인하기 위해 운영을 내부적으로 모니터링해야 합니다. 직원 교육과 적시 감사는 책무성 수준을 높일 수 있는 방법의 두 가지 예입니다.

더 친환경적인 미래

위에서 분석한 동일한 관행 중 많은 부분이 현재 정부에서 수용되고 있음을 기억합시다. 이것이 지속 가능한 마케팅이 성공적인 비즈니스의 초석 중 하나임을 나타내는 이유입니다. 현재의 기후 변화의 영향을 되돌릴 수 있는지 여부에 대해서는 여전히 논쟁의 여지가 있지만, 기업이 미래 세대의 건강을 보장하기 위해 보다 친환경적인 접근 방식을 채택해야 한다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 이것이 지속 가능한 마케팅이 그토록 중요해진 이유입니다. 우리는 그러한 전략이 우리 주변 세계에 긍정적인 영향을 미치기를 바랄 뿐입니다.

저자 약력: 이 기사는 Wisetek Store의 Eloise Tobler가 작성했습니다. Wisetek Store는 고객에게 고품질의 안정적이고 저렴한 리퍼브 노트북을 제공하기 위해 만들어졌습니다.