유통 경로: 정의, 유형 및 예

최근 몇 년 동안 기업이 보다 총체적이어야 한다는 요구가 있었습니다. 현대 기업은 마케팅, 영업, 유통과 같은 부서를 따로 분리하는 대신 협업을 우선시하고 있습니다. 특히 마케팅은 이러한 비즈니스의 모든 측면에서 통합된 부분이 되고 있습니다. 마케팅은 고객 지원에서 유통 채널에 이르기까지 모든 분야에 진출하고 있습니다.

그렇기 때문에 유통 채널에 대해 들어보셨을 것입니다. 마케팅 유통 채널은 마케팅 전략이 비즈니스 모델에 구축되는 방식입니다. 다음은 배포 전략, 작동 방식 및 자신의 비즈니스에서 이를 구현하는 방법에 대해 알아야 할 사항입니다.

유통 채널이란 무엇입니까?

유통 채널은 고객에게 물건을 배달하는 방법입니다. 배포 채널의 중요성은 간단합니다. 배포 채널이 없으면 청중에게 아무 것도 배포할 수 없습니다.

유통채널의 종류

"유통 채널"이라는 용어에는 여러 가지 의미가 있습니다. 귀하의 실제 상품 및 서비스 또는 마케팅 자료의 배포를 참조할 수 있습니다. 그러나 두 가지 유형의 분포에는 몇 가지 근본적인 유사점이 있습니다.

많은 유통 경로가 있지만 세 가지 기본 유형으로 그룹화할 수 있습니다.

• 직접 채널: 이 유통 채널은 중개인 없이 직접 고객에게 다가가는 것을 포함합니다. 마케팅 자료를 개인적으로 판매하거나 제3자 없이 디지털 제품을 제공할 수 있습니다.
• 간접 채널: 이 형태의 배포에는 제3자가 포함됩니다. 마케팅 자료나 상품을 중개인에게 보낸 다음 적절한 사람들에게 전달합니다.
• 이중 분배: 마지막으로 이중 분배는 직접 및 간접 분배의 조합입니다. 둘 다 고객과 직접 연결하고 다른 당사자와 협력하여 자료를 더욱 널리 퍼뜨립니다.

직접 및 간접 유통 채널의 예

이러한 채널이 어떻게 작동하는지 이해하려면 예를 보는 것이 도움이 됩니다. 직접 배포는 다음을 통해 가장 쉽게 발견할 수 있습니다.

• 온라인 메이커 스토어: 웹사이트 또는 기타 디지털 플랫폼을 통해 제품을 직접 만들어 판매하는 사람이 직접 유통을 사용합니다. 마찬가지로, 이메일이나 소셜 미디어를 사용하여 청중과 연결하는 경우 마케팅 자료를 직접 배포합니다.
• 서비스 제공자: 서비스 제공자는 필요에 따라 직접 배포를 사용합니다. 서비스를 제공하려면 고객과 연결해야 합니다. 이로 인해 이러한 회사는 콜드 콜 또는 이메일을 사용하여 고객과의 관계를 구축하기 위해 직접 유통 마케팅을 사용하는 경향이 있습니다.

반면에 간접 배포는 다음과 같은 경우에 가장 일반적입니다.

• 소매업체: 정의상 소매는 간접 유통 시장입니다. 소매업자는 도매업자나 제조업자로부터 제품을 구매한 다음 소비자에게 판매합니다. 소매업체는 또한 제조업체 및 도매업체를 대신하여 제품을 광고하여 간접 마케팅 유통에 참여합니다.
• 인플루언서: 인플루언서 는 간접적인 유통 채널 역할을 하여 생계를 유지합니다. 인플루언서는 제조업체를 대신하여 제품을 판매하거나 단순히 제품을 판매할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그들은 제조업체와 소비자를 연결하는 제3자 역할을 하고 있습니다.

마케팅에서 유통 채널은 무엇입니까?

수십 개의 마케팅 유통 채널이 있지만 모두 똑같이 유용하지는 않습니다. 다음 채널은 회사에 대한 메시지를 전파하는 데 가장 효과적인 채널입니다.

이메일

대부분의 회사에서 사용하는 가장 직접적인 마케팅 형태는 이메일입니다. 거의 모든 사람이 이메일 주소를 가지고 있습니다. 더 중요한 것은 이메일이 상대적으로 무해하다는 것입니다. 단일 이메일이 고객을 짜증나게 하는 경우는 거의 없습니다. 따라서 이메일 마케팅은 고객과 계속 연락할 수 있는 최고의 채널 중 하나입니다.

물론 영향을 미치려면 이메일을 잘 활용해야 합니다. 스타벅스는 뛰어난 이메일 마케팅으로 유명합니다. 이메일을 열면 고객에게 보상을 제공하는 데 크게 의존합니다. 예를 들어, 아래 이메일에서 회사는 이메일을 열고 제안을 수락하는 고객에게 "별"또는 보상 포인트를 제공합니다.

소셜 미디어

소셜 미디어는 마케팅을 위한 또 다른 중요한 직접 유통 채널입니다. Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 소셜 미디어를 통해 가장 관심 있는 팔로워와 직접 상호 작용할 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 유기적 확산을 장려하거나 광고 비용을 지불하여 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다. 유연하고 사용자 정의할 수 있으므로 비즈니스에 적합하게 만들 수 있습니다.

인디드의 이 Facebook 게시물은 사이트에 게시물을 작성한 다음 "스폰서"하여 아직 귀하의 브랜드를 팔로우하지 않은 사람들에게 퍼뜨릴 수 있는 방법을 보여줍니다. 트위터와 인스타그램에서도 유사한 형태의 디지털 배포를 할 수 있습니다.

검색 엔진

대부분의 사람들이 그렇듯이 정보나 사이트를 찾기 위해 오늘날에도 검색 엔진을 여러 번 사용했을 것입니다. 다른 결과와 마찬가지로 "광고"로 표시된 상단의 결과를 보셨을 것입니다. 이것은 후원된 결과이며 당신도 사용할 수 있습니다.

Google이 후원하는 검색 결과는 검색 엔진을 간접 배포 방법으로 최대한 활용할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 특정 키워드를 사용하는 검색에 대해 페이지를 표시하기 위해 Google에 비용을 지불합니다. 귀하의 광고가 고객에게 표시된 시간에 대해서만 비용을 지불하면 되므로 귀하와 같은 회사를 구체적으로 찾는 사람들에게 자신을 노출시킬 수 있는 비용 효율적인 방법입니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 검색 엔진을 유리하게 사용하는 직접적인 방법입니다. 콘텐츠 마케팅을 사용하면 검색 엔진 최적화 또는 SEO를 거친 고품질의 귀중한 정보를 사이트에 게시할 수 있습니다. Google 및 기타 검색 엔진은 이러한 종류의 콘텐츠에 우선 순위를 지정하므로 검색 결과에서 더 높게 표시되는 데 도움이 됩니다. 또한 좋은 콘텐츠는 고객을 사이트로 다시 끌어들이고 나중에 구매할 수도 있습니다.

예를 들어 Caduceus International Publishing은 핵심 제품인 가상 의료 과정과 관련된 주제를 다루는 콘텐츠 마케팅을 사용합니다. 이 콘텐츠는 청중에게 가치를 제공하고 사이트의 SEO를 개선하며 브랜드가 전문성에 대한 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다.

인플루언서

인플루언서는 잠재고객을 구축하고 브랜드와 협력하여 해당 잠재고객에게 광고하는 사람입니다. 그들은 특정 틈새 시장에서 흥미로운 콘텐츠나 좋은 추천으로 명성을 얻었고, 청중은 그들이 추천하는 브랜드와 제품을 신뢰합니다.

인플루언서는 Alexa Chung 또는 Kylie Jenner와 같은 유명한 이름이거나 특정 틈새 시장에서는 잘 알려져 있지만 다른 곳에서는 잘 알려지지 않은 사람들일 수 있습니다. 인플루언서와 연결하고 채널 파트너 역할을 하여 잠재고객에게 브랜드를 마케팅하고 이미 들인 노력을 활용할 수 있습니다.

동영상 광고

비디오 광고는 유비쿼터스 간접 마케팅 채널을 구성합니다. 비디오 광고를 소셜 미디어 광고, TV 광고 및 스트리밍 지점을 비롯한 여러 더 작은 배포 경로로 나눌 수 있습니다. 각 하위 채널에는 동영상 광고가 약간 다르게 구성되어야 하지만 기본 아이디어는 여전히 동일합니다. 광고를 녹화한 다음 광고를 재생하려는 채널이나 프로그램을 선택합니다. 각 광고에 대해 고정 요금 또는 일정 금액을 재생하는 서비스에 비용을 지불하게 됩니다.

인쇄 광고

유통의 또 다른 간접 마케팅 채널은 인쇄 광고입니다. 여기에는 잡지 광고 및 광고판 등이 포함됩니다. 실제 광고를 인쇄하고 표시하기 위해 누군가에게 비용을 지불하는 모든 유형의 광고는 인쇄 광고에 해당합니다.

인쇄 광고는 특정 틈새 시장이 있는 대기업이나 회사에서 가장 일반적입니다. 예를 들어 Nike는 아래와 같은 잡지에 인쇄 광고를 게재할 마케팅 예산이 있습니다. 인쇄 광고의 혜택을 받을 수 있는 다른 회사에는 스포츠 공급업체와 같이 무역 간행물이 있는 회사 또는 레스토랑이나 자동차 판매점과 같이 특정 지역에 전적으로 초점을 맞춘 회사가 있습니다.

전화 마케팅

물리적 세계에 남아 있는 전화 마케팅 또는 콜드 콜은 인기 있는 직접 마케팅 형태로 오랜 역사를 가지고 있습니다. 이 채널에서는 서비스를 제공하기 위해 정보를 제공받은 잠재 고객에게 연락합니다. 콜드 콜에 대한 규정을 준수하는 한 청중과 개인적인 관계를 구축할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

후원

후원 마케팅 채널을 통해 귀하는 귀하의 제품을 마케팅하는 대가로 이벤트나 사람을 지원하는 데 동의합니다. 이 간접 채널을 통해 인플루언서처럼 관련 잠재고객에게 브랜드를 알리고 해당 커뮤니티 내에서 평판을 높일 수 있습니다.

NASCAR는 아래 자동차에서 볼 수 있듯이 스포츠에서 볼 수 있는 순전한 후원으로 유명합니다. 그러나 회사의 특정 초점에 따라 자선 행사, 무역 박람회 및 컨벤션을 후원할 수도 있습니다.

입소문

마지막 유통채널도 직접 통제하기 가장 어렵다. 좋은 입소문은 신규 고객 확보에 매우 효과적인 간접 마케팅 유통 채널입니다. 현재 고객이 귀하의 비즈니스에 만족하면 소문을 퍼뜨릴 것입니다.

추천 보너스와 같은 것을 제공하여 입소문을 홍보할 수 있습니다. 추천 보너스는 같은 신규 고객을 유치한 최고의 고객에게 보상을 제공하고 입소문을 장려합니다. Google Fi는 추천인과 추천인 모두에게 전화 요금에 $20 크레딧을 제공하여 입소문 추천 보너스를 제공합니다.

마케팅 유통 채널을 효과적으로 사용하기 위한 팁과 요령

선택할 수 있는 채널이 너무 많기 때문에 압도당하기 쉽습니다. 그러나 모든 작업을 한 번에 수행할 필요는 없습니다. 다음은 귀하의 비즈니스에 가장 효율적인 유통 채널을 찾는 데 사용할 수 있는 몇 가지 팁과 요령입니다.

고객 프로필 구축

마케팅은 원하는 청중에게 다가가는 것입니다. 하지만 그렇게 하는 것을 어떻게 확신합니까? 명확하게 유지할 방법이 없으면 특정 목표 시장을 놓치기 쉽습니다. 가장 간단한 솔루션은 대상을 설명하는 고객 프로필 또는 페르소나를 구축하는 것입니다.

고객 페르소나는 일반적으로 몇 단락 길이의 잠재 고객에 대한 간단한 설명입니다. 그것은 그들의 인구 통계, 그들의 필요, 필요, 고충 및 성격을 설명합니다. 고객 프로필을 사용하면 처음부터 적절한 마케팅 채널을 훨씬 쉽게 선택할 수 있습니다. 결국 중년의 사업가는 Instagram에서 광고를 볼 가능성이 거의 없지만 무역 출판물에 관심이 있을 것입니다. 프로필은 처음부터 선택한 채널을 안내합니다.

비즈니스 모델에 적합한 유통 마케팅 채널 선택

고객 프로필을 개발한 후에는 유통 채널을 크게 좁혔을 것입니다. 이제 비즈니스 모델에 따라 사용할 특정 모델을 선택할 수 있습니다.

두 회사는 구조화 방식에 따라 완전히 다른 채널을 통해 동일한 인구 통계를 대상으로 할 수 있습니다. 예를 들어 스타벅스의 비즈니스 모델은 직접 마케팅을 쉽게 수행할 수 있도록 합니다. 회사는 이미 많은 청중을 보유하고 있기 때문에 이메일 마케팅과 유기적이고 직접적인 소셜 미디어를 사용하여 사용자를 유치합니다.

소규모 회사는 간접 마케팅에 더 많이 의존할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 커피 회사는 인플루언서 마케팅과 유료 소셜 미디어 광고를 사용하여 미리 구축된 잠재고객과 연결할 수 있습니다.

다음과 같은 사항을 고려하여 올바른 채널을 선택할 수 있습니다.

• 현재 잠재고객
• 가장 효과적인 과거 마케팅 캠페인
• 당신의 미래 목표
• 당신이 당신의 판매를 만드는 방법

선택한 채널을 위한 재료 제작

마케팅 채널이 너무 많아서 모든 단일 자료에 적합한 단일 자료를 개발할 수 있는 방법이 없습니다. 대신 시간을 내어 각 채널에 대한 맞춤형 마케팅 자료를 만드십시오.

예를 들어 YouTube의 비디오와 Instagram의 비디오는 동일하지 않아야 합니다. 플랫폼은 다양한 길이와 크기 요구 사항과 다양한 청중의 기대치를 가지고 있습니다. 마찬가지로 블로그로 게시하는 콘텐츠는 LinkedIn 게시물이나 백서와 동일하지 않습니다. 플랫폼별로 고유한 콘텐츠를 개발하기 위해 노력할 때 플랫폼의 강점을 보다 효과적으로 활용할 수 있습니다.

브랜딩 지침 개발 및 전달

마케팅 자료를 직접, 간접 또는 이중 배포하든 상관없이 브랜딩 지침이 필요합니다. 이 지침을 사용하여 마케팅 자료가 사내 및 제3자 모두에서 항상 일관성을 유지하도록 할 수 있습니다.

마케팅 팀, 인플루언서, 소매업체 및 브랜드를 적극적으로 마케팅하는 데 도움이 되는 모든 사람과 가이드라인을 공유해야 합니다. 일관성을 유지하기 위해 특정 마케팅 자료와 콘텐츠를 보낼 수도 있습니다. 결과는 일관성 있고 접근하기 쉽고 청중이 기억하기 쉬운 브랜드 이미지가 될 것입니다.

비즈니스 목표에 맞는 유통 채널과 협력

획일적인 마케팅 배포 프로세스는 없습니다. 선택하는 채널은 비즈니스, 청중, 시간과 자원에 따라 다릅니다. 콘텐츠 마케팅, 소셜 네트워크 또는 이메일에 투자하기로 결정했는지 여부에 관계없이 정보에 입각한 선택을 하고 선택한 채널을 위해 구축된 콘텐츠를 개발하기만 하면 탁월한 결과를 얻을 수 있습니다.