Canali di distribuzione: definizione, tipi ed esempi

C'è stata una spinta negli ultimi anni per le aziende a diventare più olistiche. Invece di separare gli uni dagli altri dipartimenti come marketing, vendite e distribuzione, le aziende moderne danno la priorità alla collaborazione. In particolare, il marketing sta diventando parte integrante di ogni aspetto di queste attività. Il marketing si sta facendo strada in tutto, dall'assistenza clienti ai canali di distribuzione.

Ecco perché potresti aver sentito parlare di canali di distribuzione Un canale di distribuzione di marketing è il modo in cui le tue strategie di marketing sono integrate nel tuo modello di business. Ecco cosa devi sapere sulla strategia di distribuzione, come funziona e come implementarle nella tua attività.

Cosa sono i canali di distribuzione?

Un canale di distribuzione è un metodo con cui fornisci cose ai tuoi clienti. L'importanza dei canali di distribuzione è semplice: senza un canale di distribuzione, non hai modo di distribuire nulla al tuo pubblico.

Tipi di canali di distribuzione

Il termine "canale di distribuzione" ha diversi significati. Può riferirsi alla distribuzione dei tuoi beni e servizi effettivi o del tuo materiale di marketing. Entrambi i tipi di distribuzione hanno tuttavia alcune somiglianze fondamentali.

Esistono molti canali di distribuzione, ma possono essere raggruppati in tre tipi fondamentali:

• Canali diretti: questo canale di distribuzione consiste nel raggiungere i tuoi clienti da solo, senza intermediari. Puoi vendere materiale di marketing personalmente o offrire loro prodotti digitali senza terze parti.
• Canali indiretti: questa forma di distribuzione coinvolge una terza parte. Invii i tuoi materiali o merci di marketing a un intermediario, quindi li consegni alle persone giuste.
• Doppia distribuzione: Infine, la doppia distribuzione è una combinazione di distribuzione diretta e indiretta. Entrambi ti connetti direttamente con i tuoi clienti e lavori con altre parti per diffondere ulteriormente i tuoi materiali.

Esempi di canali di distribuzione diretti e indiretti

Per capire come funzionano questi canali, è utile vedere degli esempi. La distribuzione diretta è più facile da individuare con:

• Negozi online maker: qualcuno che realizza i propri prodotti e li vende direttamente tramite il proprio sito Web o altre piattaforme digitali, utilizza la distribuzione diretta. Allo stesso modo, se utilizzano e-mail o social media per connettersi con il loro pubblico, distribuiscono direttamente i loro materiali di marketing.
• Fornitori di servizi: i fornitori di servizi utilizzano necessariamente la distribuzione diretta. Hanno bisogno di connettersi con i loro clienti per fornire servizi. Ciò rende queste aziende inclini a utilizzare il marketing della distribuzione diretta per costruire relazioni con i propri clienti utilizzando chiamate a freddo o e-mail.

D'altra parte, la distribuzione indiretta è più comune con:

• Rivenditori: per definizione, la vendita al dettaglio è un mercato di distribuzione indiretta. Il rivenditore acquista i prodotti dal grossista o dal produttore e poi li vende ai consumatori. I rivenditori partecipano anche alla distribuzione di marketing indiretto pubblicizzando prodotti per conto di produttori e grossisti.
• Influencer: un influencer si guadagna da vivere agendo come un canale di distribuzione indiretto. L'influencer può vendere prodotti per conto del produttore o semplicemente commercializzare prodotti per loro. In ogni caso, agiscono come una terza parte che collega produttori e consumatori.

Quali sono i canali di distribuzione nel marketing?

Esistono dozzine di canali di distribuzione del marketing, ma non sono tutti ugualmente utili. I seguenti canali sono tra i più efficaci per diffondere il messaggio sulla tua azienda.

E-mail

La forma più diretta di marketing utilizzata dalla maggior parte delle aziende è l'e-mail. Quasi tutti hanno un indirizzo email. Ancora più importante, le e-mail sono relativamente innocue: una singola e-mail raramente infastidisce i clienti. Ciò rende l'email marketing uno dei migliori canali per rimanere in contatto con i tuoi clienti.

L'e-mail deve ancora essere fatta bene per avere un impatto, ovviamente. Starbucks è noto per il suo eccellente e-mail marketing, che fa molto affidamento sull'offerta di premi ai clienti per l'apertura delle sue e-mail. Ad esempio, nell'e-mail di seguito, l'azienda fornisce "stelle" o punti premio per i clienti che aprono l'e-mail e accettano l'offerta.

Social media

I social media sono un altro canale di distribuzione diretta fondamentale per il marketing. Puoi interagire direttamente con i tuoi follower più interessati attraverso i social media come Facebook, Twitter e Instagram. Puoi utilizzare i social media per incoraggiare la diffusione organica o pagare gli annunci per raggiungere nuovi potenziali clienti. È flessibile e personalizzabile, quindi puoi adattarlo alla tua attività.

Questo post di Facebook di Indeed dimostra come puoi creare un post sul sito e poi "sponsorizzarlo" per diffonderlo a persone che non seguono già il tuo marchio. Puoi anche fare forme simili di distribuzione digitale su Twitter e Instagram.

Motori di ricerca

Se sei come la maggior parte delle persone, hai già utilizzato più volte un motore di ricerca oggi per trovare informazioni o siti. Potresti aver notato i risultati in alto contrassegnati come "annuncio" che altrimenti sembravano proprio come il resto dei risultati. Questi sono risultati sponsorizzati e puoi usarli anche tu.

Un risultato di ricerca sponsorizzato da Google è un ottimo modo per sfruttare al meglio i motori di ricerca come metodo di distribuzione indiretta. Paghi Google per visualizzare la tua pagina per le ricerche che utilizzano parole chiave specifiche. Devi pagare solo per le volte in cui il tuo annuncio viene mostrato ai clienti, quindi è un modo conveniente per metterti di fronte a persone che cercano specificamente aziende come la tua.

Marketing dei contenuti

Il content marketing è il modo diretto per utilizzare i motori di ricerca a tuo vantaggio. Con il content marketing, pubblichi informazioni preziose e di alta qualità sul tuo sito che è stato sottoposto a ottimizzazione dei motori di ricerca o SEO. Google e altri motori di ricerca danno la priorità a questo tipo di contenuti, quindi ti aiuta a comparire più in alto nei risultati di ricerca. Inoltre, un buon contenuto può aiutare a riportare i tuoi clienti sul tuo sito, dove potrebbero acquistare in futuro.

Ad esempio, Caduceus International Publishing utilizza il marketing dei contenuti che copre argomenti relativi al suo prodotto principale di corsi di medicina virtuale. Questo contenuto fornisce valore al suo pubblico, migliora la SEO del sito e aiuta il marchio a costruire la sua reputazione di competenza.

Influencer

Un influencer è qualcuno che ha creato un pubblico e lavora con i marchi per fare pubblicità a quel pubblico. Si sono costruiti una reputazione per contenuti interessanti o buoni consigli nella loro nicchia specifica e il loro pubblico si fida dei marchi e dei prodotti che consigliano.

Gli influencer possono essere nomi famosi, come Alexa Chung o Kylie Jenner, o persone famose nella loro nicchia specifica ma non altrove. Puoi entrare in contatto con gli influencer e farli agire come partner di canale per pubblicizzare il tuo marchio al loro pubblico e sfruttare lo sforzo che hanno già fatto.

Annunci video

Gli annunci video costituiscono un canale di marketing indiretto onnipresente. Puoi suddividere gli annunci video in diversi percorsi di distribuzione più piccoli, inclusi annunci sui social media, annunci TV e spot di streaming. Ogni sottocanale ha bisogno che gli annunci video siano strutturati in modo leggermente diverso, ma l'idea fondamentale è sempre la stessa. Registra il tuo annuncio, quindi scegli i canali o i programmi durante i quali desideri che il tuo annuncio venga riprodotto. Pagherai il servizio che lo riproduce una tariffa fissa o un determinato importo per ogni annuncio.

Pubblicità stampata

Un altro canale di distribuzione del marketing indiretto è la pubblicità stampata. Ciò include cose come annunci su riviste e cartelloni pubblicitari. Qualsiasi tipo di pubblicità in cui si paga qualcuno per stampare e visualizzare annunci fisici rientra nell'ambito della pubblicità stampata.

La pubblicità stampata è più comune nelle grandi aziende o nelle aziende con una nicchia specifica. Ad esempio, Nike ha il budget di marketing per inserire annunci stampati in riviste come quella qui sotto. Altre aziende che possono trarre vantaggio dagli annunci stampati includono quelle con pubblicazioni commerciali, come i fornitori di articoli sportivi, o quelle che si concentrano interamente su un'area geografica specifica, come ristoranti o concessionarie di automobili.

Marketing telefonico

Rimanendo nel mondo fisico, il marketing telefonico o le chiamate a freddo hanno una lunga storia come forma popolare di marketing diretto. In questo canale, raggiungi potenziali lead le cui informazioni ti sono state fornite per offrire loro i tuoi servizi. Finché rispetti le normative per le chiamate a freddo, è un ottimo modo per costruire una relazione personale con il tuo pubblico.

Sponsorizzazioni

Con il canale di marketing di sponsorizzazione, accetti di supportare un evento o una persona in cambio della commercializzazione del tuo prodotto. Questo canale indiretto ti consente di portare il tuo marchio di fronte a un pubblico pertinente, come fanno gli influencer, e ti consente anche di aumentare la tua reputazione all'interno di quella comunità.

NASCAR è noto per il gran numero di sponsorizzazioni visibili in questo sport, come puoi vedere con le auto qui sotto. Tuttavia, puoi anche sponsorizzare eventi di beneficenza, fiere e convegni, a seconda dell'obiettivo specifico della tua azienda.

Passaparola

L'ultimo canale di distribuzione è anche il più difficile da controllare direttamente. Il buon passaparola è un canale di distribuzione del marketing indiretto molto efficace nell'acquisizione di nuovi clienti. Quando i tuoi attuali clienti saranno soddisfatti della tua attività, spargeranno la voce.

Puoi promuovere il passaparola offrendo cose come i bonus di riferimento. Un bonus referral premia i tuoi migliori clienti per aver portato nuovi clienti come loro e incoraggia il passaparola. Google Fi offre un eccellente bonus per il passaparola fornendo sia al referrer che all'arbitro crediti di $ 20 sulle bollette telefoniche.

Suggerimenti e trucchi per utilizzare efficacemente i canali di marketing di distribuzione

Con così tanti canali tra cui scegliere, è facile sentirsi sopraffatti. Tuttavia, non è necessario fare tutto in una volta. Ecco alcuni suggerimenti e trucchi che puoi utilizzare per trovare il canale di distribuzione più efficiente per la tua attività.

Crea profili cliente

Il marketing consiste nel raggiungere il pubblico che desideri. Ma come ti assicuri di farlo? Può essere facile perdere di vista il tuo specifico mercato di riferimento se non hai un modo per tenerlo chiaro. La soluzione più semplice è creare profili cliente o persone che spieghino a chi ti rivolgi.

Una persona cliente è una semplice descrizione di un potenziale cliente, di solito lunga solo pochi paragrafi. Descrive i loro dati demografici, i loro desideri, bisogni, punti deboli e personalità. I profili dei tuoi clienti renderanno molto più facile scegliere i canali di marketing adeguati fin dall'inizio: dopotutto, è improbabile che un uomo d'affari di mezza età veda annunci su Instagram, ma probabilmente si preoccupa delle pubblicazioni commerciali. I tuoi profili guideranno i canali che scegli sin dall'inizio.

Scegli i canali di marketing della distribuzione giusti per il tuo modello di business

Dopo aver sviluppato i profili dei clienti, probabilmente hai ristretto in modo significativo i canali di distribuzione. Ora puoi scegliere quelli specifici che utilizzerai in base al tuo modello di business.

Due aziende possono indirizzare gli stessi dati demografici attraverso canali completamente diversi, a seconda di come sono strutturate. Ad esempio, il modello di business di Starbucks semplifica l'esecuzione del marketing diretto. L'azienda utilizza l'email marketing e i social media organici e diretti per attirare utenti perché ha già un vasto pubblico.

Un'azienda più piccola potrebbe fare più affidamento sul marketing indiretto. Ad esempio, una nuova azienda di caffè potrebbe utilizzare il marketing degli influencer e gli annunci sui social media a pagamento per connettersi con un pubblico predefinito.

Puoi scegliere i canali giusti considerando cose come:

• Il tuo pubblico attuale
• Le tue campagne di marketing passate più efficaci
• I tuoi obiettivi per il futuro
• Il modo in cui fai le tue vendite

Costruisci materiali per i canali che scegli

Ci sono così tanti canali di marketing che non è possibile sviluppare un singolo pezzo di materiale che funzioni per ognuno di essi. Invece, prenditi del tempo per creare materiali di marketing personalizzati per ciascun canale.

Ad esempio, un video su YouTube e un video su Instagram non dovrebbero essere la stessa cosa. Le piattaforme hanno requisiti di lunghezza e dimensione diversi e aspettative del pubblico diverse. Allo stesso modo, il contenuto che pubblicheresti come blog non sarà lo stesso di un post di LinkedIn o di un white paper. Quando ti impegni a sviluppare contenuti unici per ciascuna piattaforma, puoi sfruttare i loro punti di forza in modo più efficace.

Sviluppare e comunicare linee guida di branding

Che tu stia effettuando la distribuzione diretta, indiretta o doppia dei tuoi materiali di marketing, hai bisogno di linee guida per il branding. Puoi utilizzare queste linee guida per assicurarti che i tuoi materiali di marketing siano sempre coerenti, sia internamente che con terze parti.

Dovresti condividere le tue linee guida con il tuo team di marketing, influencer, rivenditori e chiunque altro aiuti attivamente a commercializzare il tuo marchio. Puoi persino inviare materiali e contenuti di marketing specifici per assicurarti che le cose rimangano coerenti. Il risultato sarà un'immagine del marchio coerente, accessibile e facile da ricordare per il tuo pubblico.

Lavora con i canali di distribuzione che si adattano ai tuoi obiettivi aziendali

Non esiste un processo di distribuzione di marketing valido per tutti. I canali che scegli dipenderanno dalla tua attività, dal tuo pubblico, dal tuo tempo e dalle tue risorse. Sia che tu decida di investire in content marketing, social network o e-mail, puoi ottenere ottimi risultati purché tu faccia una scelta informata e sviluppi contenuti costruiti per i canali che hai scelto.