流通チャネル：定義、タイプ、および例

公開: 2021-12-08

近年、企業はより全体論的になることが求められています。マーケティング、販売、流通などの部門を互いに孤立させるのではなく、現代の企業はコラボレーションを優先しています。特に、マーケティングはこれらのビジネスのあらゆる側面の統合された部分になりつつあります。マーケティングは、カスタマーサポートから流通チャネルまであらゆるものに浸透しています。

そのため、流通チャネルについて聞いたことがあるかもしれません。マーケティング流通チャネルは、マーケティング戦略をビジネスモデルに組み込む方法です。流通戦略、それがどのように機能するか、そしてあなた自身のビジネスでそれらを実装する方法についてあなたが知る必要があることはここにあります。

流通チャネルとは何ですか？

流通チャネルは、顧客に物を届ける方法です。流通チャネルの重要性は単純です。流通チャネルがなければ、視聴者に何かを配布する方法はありません。

流通チャネルの種類

「流通チャネル」という用語にはいくつかの意味があります。それはあなたの実際の商品やサービスまたはあなたのマーケティング資料の配布を指すことができます。ただし、どちらのタイプの配布にもいくつかの基本的な類似点があります。

流通経路はたくさんありますが、次の3つの基本的なタイプに分類できます。

直接チャネル：この流通チャネルには、仲介者なしで顧客に連絡することが含まれます。マーケティング資料を個人的に販売することも、第三者なしでデジタル製品を提供することもできます。
間接チャネル：この形式の配布には、サードパーティが関与します。マーケティング資料や商品を仲介業者に送り、適切な人に届けます。
二重配布：最後に、二重配布は直接配布と間接配布の組み合わせです。あなたは両方ともあなたの顧客と直接つながり、あなたの資料をさらに広めるために他の当事者と協力します。

直接流通チャネルと間接流通チャネルの例

これらのチャネルがどのように機能するかを理解するには、例を見ると役立ちます。直接配布は、次の方法で見つけるのが最も簡単です。

オンラインメーカーストア：製品を製造し、Webサイトまたは他のデジタルプラットフォームを介して直接販売する人は、直接配布を使用します。同様に、電子メールやソーシャルメディアを使用してオーディエンスとつながる場合は、マーケティング資料を直接配布します。
サービスプロバイダー：サービスプロバイダーは、必然的に直接配布を使用します。彼らはサービスを提供するために彼らの顧客とつながる必要があります。これにより、これらの企業は、コールドコールまたは電子メールを使用して顧客との関係を構築するために直接流通マーケティングを使用する傾向があります。

一方、間接配布は次の場合に最も一般的です。

小売業者：定義上、小売は間接的な流通市場です。小売業者は、卸売業者または製造業者から製品を購入し、それを消費者に販売します。小売業者はまた、製造業者や卸売業者に代わって製品を宣伝することにより、間接的なマーケティング流通に参加しています。
インフルエンサー：インフルエンサーは、間接的な流通チャネルとして機能することで生計を立てています。インフルエンサーは、メーカーに代わって製品を販売したり、単に製品を販売したりする場合があります。いずれにせよ、彼らはメーカーと消費者をつなぐ第三者として機能しています。

マーケティングにおける流通経路は何ですか？

マーケティングの流通チャネルは数十ありますが、すべてが同じように役立つわけではありません。以下のチャネルは、あなたの会社についてのメッセージを広めるために最も効果的なもののいくつかです。

Eメール

ほとんどの企業で使用されているマーケティングの最も直接的な形式は電子メールです。ほぼ全員がメールアドレスを持っています。さらに重要なことに、電子メールは比較的無害です。単一の電子メールが顧客を悩ませることはめったにありません。そのため、Eメールマーケティングは顧客との連絡を維持するための最良のチャネルの1つになっています。

もちろん、影響を与えるには、電子メールをうまく実行する必要があります。スターバックスは、その優れた電子メールマーケティングで知られています。これは、電子メールを開くことに対して顧客に報酬を提供することに大きく依存しています。たとえば、以下の電子メールでは、会社は電子メールを開いてオファーを受け入れる顧客に「スター」または報酬ポイントを提供します。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアは、マーケティングのためのもう1つの重要な直接流通チャネルです。 Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアを介して、最も関心のあるフォロワーと直接やり取りできます。ソーシャルメディアを使用して、オーガニックスプレッドを促進したり、新しい潜在的な顧客にリーチするための広告にお金を払ったりすることができます。柔軟性とカスタマイズ性に優れているため、ビジネスに合わせて作成できます。

このIndeedによるFacebookの投稿は、サイトに投稿を作成し、それを「スポンサー」して、まだあなたのブランドをフォローしていない人々に広める方法を示しています。 TwitterやInstagramでも同様の形式のデジタル配信を行うことができます。

サーチエンジン

あなたがほとんどの人のようであるならば、あなたは情報またはサイトを見つけるために今日すでに何度も検索エンジンを使用しました。「広告」とマークされた上部の結果に気付いたかもしれませんが、それ以外の点では他の結果と同じように見えます。これらはスポンサー付きの結果であり、あなたもそれらを使用することができます。

グーグルが後援する検索結果は、間接的な配布方法として検索エンジンを最大限に活用するための優れた方法です。特定のキーワードを使用する検索のページを表示するためにGoogleに支払います。広告が顧客に表示された時間だけ支払う必要があるので、あなたのような会社を特に探している人々の前に身を置くための費用対効果の高い方法です。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、検索エンジンを活用するための直接的な方法です。コンテンツマーケティングでは、検索エンジン最適化またはSEOを受けた高品質で価値のある情報をサイトに投稿します。グーグルや他の検索エンジンはこの種のコンテンツを優先するので、検索結果の上位に表示されるのに役立ちます。さらに、優れたコンテンツは、顧客をサイトに引き戻すのに役立ち、将来購入する可能性があります。

たとえば、Caduceus International Publishingは、仮想医療コースワークのコア製品に関連するトピックをカバーするコンテンツマーケティングを使用しています。このコンテンツは、オーディエンスに価値を提供し、サイトのSEOを改善し、ブランドが専門知識に対する評判を築くのに役立ちます。

インフルエンサー

インフルエンサーとは、オーディエンスを構築し、ブランドと協力してそのオーディエンスに宣伝する人のことです。彼らは特定のニッチ市場でエキサイティングなコンテンツや優れた推奨事項で評判を築いており、視聴者は推奨するブランドや製品を信頼しています。

インフルエンサーは、AlexaChungやKylieJennerのような有名な名前、または特定のニッチではよく知られているが他の場所では知られていない人々です。インフルエンサーとつながり、チャンネルパートナーとして機能して、ブランドをオーディエンスに売り込み、彼らがすでに行った努力を活用することができます。

ビデオ広告

ビデオ広告は、ユビキタスな間接マーケティングチャネルを構成しています。ビデオ広告は、ソーシャルメディア広告、TV広告、ストリーミングスポットなど、いくつかの小さな配信パスに分割できます。各サブチャネルでは、ビデオ広告の構造を少し変える必要がありますが、基本的な考え方は同じです。広告を録画してから、広告を再生するチャンネルまたは番組を選択します。それを再生するサービスは、広告ごとに定額料金または一定額のいずれかで支払います。

印刷広告

流通のもう1つの間接的なマーケティングチャネルは、印刷広告です。これには、雑誌の広告や看板などが含まれます。物理的な広告を印刷して表示するために誰かにお金を払うあらゆるタイプの広告は、印刷広告の傘下にあります。

印刷広告は、特定のニッチを持つ大企業や企業で最も一般的です。たとえば、ナイキには、以下のような雑誌に印刷広告を掲載するためのマーケティング予算があります。印刷広告の恩恵を受けることができる他の企業には、スポーツサプライヤーのように業界誌を持っている企業や、レストランや自動車販売店のように特定の地域に完全に焦点を当てている企業が含まれます。

電話マーケティング

物理的な世界にとどまり、電話マーケティングまたはコールドコールは、ダイレクトマーケティングの人気のある形式として長い歴史があります。このチャネルでは、サービスを提供するために情報が提供された潜在的なリードに連絡します。コールドコールの規制を遵守している限り、それは視聴者との個人的な関係を構築するための優れた方法です。

スポンサーシップ

スポンサーシップマーケティングチャネルを使用すると、製品のマーケティングと引き換えにイベントや人をサポートすることに同意したことになります。この間接チャネルを使用すると、インフルエンサーが行うように、関連するオーディエンスの前にブランドを表示でき、そのコミュニティ内での評判を高めることもできます。

NASCARは、下の車でわかるように、スポーツで目に見えるスポンサーシップの数が非常に多いことで知られています。ただし、会社の具体的な焦点に応じて、チャリティーイベント、トレードショー、コンベンションを後援することもできます。

口コミ

最後の流通チャネルも直接制御するのが最も困難です。良い口コミは、新規顧客を獲得するのに非常に効果的な間接的なマーケティング流通チャネルです。あなたの現在のクライアントがあなたのビジネスに満足しているとき、彼らは言葉を広めるでしょう。

紹介ボーナスなどを提供することで口コミを宣伝することができます。紹介ボーナスは、彼らのような新しい顧客を呼び込んだことに対してあなたの最高のクライアントに報酬を与え、口コミを奨励します。 Google Fiは、紹介者と審判の両方に電話料金に20ドルのクレジットを提供することにより、優れた口コミ紹介ボーナスを提供します。

流通のマーケティングチャネルを効果的に使用するためのヒントとコツ

選択できるチャンネルが非常に多いため、圧倒されがちです。ただし、すべてを一度に行う必要はありません。ここでは、ビジネスに最も効率的な流通チャネルを見つけるために使用できるいくつかのヒントとコツを紹介します。

顧客プロファイルを作成する

マーケティングとは、必要なオーディエンスにリーチすることです。しかし、どうやってそれを確実に行うのですか？あなたがそれを明確に保つ方法がない場合、あなたの特定のターゲット市場を見失うことは簡単です。最も簡単な解決策は、ターゲットとするユーザーを説明する顧客プロファイルまたはペルソナを作成することです。

顧客ペルソナは、潜在的な顧客の簡単な説明であり、通常は数段落の長さです。それは彼らの人口統計、彼らの欲求、ニーズ、問題点、そして性格を説明しています。顧客プロファイルにより、最初から適切なマーケティングチャネルを選択するのがはるかに簡単になります。結局のところ、中年のビジネスマンはInstagramに広告を表示する可能性は低いですが、おそらく業界誌に関心があります。プロファイルは、最初から選択したチャネルをガイドします。

ビジネスモデルに適した流通マーケティングチャネルを選択する

顧客プロファイルを作成したら、おそらく流通チャネルを大幅に絞り込んだでしょう。これで、ビジネスモデルに基づいて使用する特定のものを選択できます。

2つの企業は、構造に応じて、まったく異なるチャネルを通じて同じ人口統計をターゲットにすることができます。たとえば、スターバックスのビジネスモデルでは、ダイレクトマーケティングを簡単に実行できます。同社はすでに多くのオーディエンスを抱えているため、電子メールマーケティングと有機的で直接的なソーシャルメディアを使用してユーザーを呼び込みます。

中小企業は、間接的なマーケティングに大きく依存している可能性があります。たとえば、まったく新しいコーヒー会社は、インフルエンサーマーケティングと有料のソーシャルメディア広告を使用して、構築済みのオーディエンスとつながることができます。

次のようなことを考慮して、適切なチャネルを選択できます。

あなたの現在の聴衆
あなたの最も効果的な過去のマーケティングキャンペーン
将来のあなたの目標
あなたがあなたの販売をする方法

選択したチャネルのマテリアルを作成する

非常に多くのマーケティングチャネルがあるため、すべての1つで機能する1つの素材を開発する方法はありません。代わりに、時間をかけて各チャネルのカスタムマーケティング資料を作成してください。

たとえば、YouTubeの動画とInstagramの動画は同じであってはなりません。プラットフォームには、さまざまな長さとサイズの要件があり、さまざまな視聴者の期待があります。同様に、ブログとして投稿するコンテンツは、LinkedInの投稿やホワイトペーパーと同じにはなりません。プラットフォームごとに独自のコンテンツを開発する努力をするとき、あなたはそれらの強みをより効果的に利用することができます。

ブランディングガイドラインの作成と伝達

マーケティング資料の直接配布、間接配布、または二重配布のいずれを行っている場合でも、ブランディングガイドラインが必要です。これらのガイドラインを使用して、マーケティング資料が社内およびサードパーティの両方で常に一貫していることを確認できます。

ガイドラインは、マーケティングチーム、インフルエンサー、小売業者、およびブランドの積極的なマーケティングを支援する他の人と共有する必要があります。特定のマーケティング資料やコンテンツを送信して、一貫性を保つこともできます。その結果、一貫性があり、親しみやすく、視聴者が覚えやすいブランドイメージが得られます。

ビジネス目標に合った流通チャネルを活用する

万能のマーケティング配布プロセスはありません。選択するチャネルは、ビジネス、視聴者、および時間とリソースによって異なります。コンテンツマーケティング、ソーシャルネットワーク、または電子メールに投資することを決定した場合でも、情報に基づいた選択を行い、選択したチャネル用に構築されたコンテンツを開発する限り、優れた結果を得ることができます。