현대적인 팀을 위한 강력한 B2B 마케팅 조직 구조 구축

B2B 디지털 비즈니스로서 더 많은 매출을 창출하려면 고객 참여에 집중해야 합니다.

Gallup의 연구에 따르면 참여 점수가 높은 계정의 21%는 다음 해에 수익이 20% 이상 증가했습니다.

그러면 참여도가 낮아질까요? 놀랍게도 60%의 계정이 20% 이상 감소했습니다!

따라서 고도로 참여하는 관계가 주머니에 더 많은 돈을 가져다 준다면 이를 중심으로 시스템을 구축하는 방법은 무엇입니까?

"스타트업만 하는 비정형 작업" 으로 보이는 것을 어떻게 확장합니까?

마케터 팀을 사용하여 어떻게 그렇게 개인적인 것인 장기적인 파트너십을 구축할 수 있습니까?

답은 간단합니다.

정의된 B2B 마케팅 전략을 효과적으로 수행하기 위해 올바른 마케팅 팀 구조를 구축하는 것이 중요합니다.

이제 간단하게 들릴지 모르지만 상당히 까다롭습니다.

마케팅 팀은 모든 회사에 대해 동일한 방식으로 구성되어서는 안 됩니다. 10인 마케팅 팀을 위해 빠르게 성장하는 SaaS에 100인 마케팅 부서를 복사하지 마십시오.

즉, 여기 당신이 당신의 것을 구축할 수 있는 방법이 있습니다. 읽어.

마케팅 조직 구조: 무엇입니까?

마케팅 조직 구조는 회사의 마케팅 부서가 조직되는 방식을 설명하는 프레임워크입니다. 부서 내 다양한 ​​직위 간의 관계를 보여줍니다.

그러나 그것이 반드시 각자의 책임을 드러내는 것은 아닙니다.

대부분의 마케팅 부서는 유사한 형태의 부서로 구성되어 있으며 유사한 기능을 가지고 있습니다. 다음 섹션에서 가장 일반적인 것에 대해 논의하여 더 명확하게 합시다.

최신 B2B 마케팅 모델: 시각적 가이드

새로운 B2B 마케팅 모델이 지속적으로 등장하고 있습니다. 최신 트렌드를 따라잡고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 트렌드를 파악하는 것은 어려울 수 있습니다.

여러분을 돕기 위해 가장 인기 있는 B2B 마케팅 모델에 대한 편리한 가이드를 마련했습니다. 구경하다.

영감을 찾고 비즈니스를 모델링하기에 적합한 것이 무엇인지 알아낼 것입니다.

수익 중심 팀

현재 구매 결정이 너무 정교해졌기 때문에 일부 팀은 이를 이해하기 쉽게 전체 조직을 재구성했습니다. 수익 팀에는 종종 수익 한도를 깨기 위해 함께 일하는 마케팅 및 영업 팀 구성원이 있습니다.

이러한 팀의 경우 파이프라인 구축 및 이탈 방지에 중점을 둔 수익 마케팅 부서가 있습니다.

인바운드 마케팅 구조

인바운드 게임에 집중하는 HubSpot 같은 회사라면

콘텐츠는 주요 연료입니다. 그것은 당신에게 이 연료를 공급할 수 있는 사람들을 얻는 데 집중하라고 말할 것입니다.

수요 창출 부사장(현대 마케팅의 새로운 부문)과 긴밀하게 협력할 인바운드 마케팅 관리자를 고용하는 것이 현명할 것입니다. 그리고 이 조직은 소셜 미디어, 이메일 캠페인 및 유료 광고와 같은 특정 채널에 큰 비중을 두고 있습니다.

크리에이티브 마케팅 구조

이제 크리에이티브 조직이 있다면 아트 디렉터, 콘텐츠 작가 및 디자이너를 확보하는 데 집중할 가능성이 큽니다. 비주얼에 투자할 때 함께 플레이하려면 단어와 그래픽이 필요합니다.

팀을 여러 부서로 나눌 수 있지만 각 부서 아래에는 전략을 지원하는 콘텐츠 및 디자인 팀이 있습니다.

제품 중심 조직

이제 SaaS 회사와 같은 제품 중심 조직의 경우 조직도가 위와 같은 패턴이 됩니다.

일반적으로 각 제품에 대한 책임이 다른 마케팅 헤드가 있으며, 각 제품마다 다를 수 있는 마케팅 전략을 구현하는 팀이 있습니다.

이제 이 4가지 모델만으로도 마케팅 팀이 얼마나 다양하게 조직될 수 있는지 보여줍니다. 이 시점에서 자신의 디자인을 어떻게 만들고 싶은지 즉시 명확하지 않을 수 있습니다.

걱정 마세요. 도착하겠습니다. 이제 B2B 조직도에서 필요한 핵심 인력을 살펴보고 거기에서 작업해 보겠습니다.

B2B 팀을 처음부터 시작하기

팀의 성공은 주로 B2B 마케팅 조직을 위해 고용한 사람들에 달려 있습니다. 그들은 적절한 기술을 가지고 있어야 하며 함께 잘 작동해야 합니다.

시작하는 경우 다음은 주요 플레이어입니다.

B2B 팀에서 가장 가치 있는 3명의 플레이어

모든 B2B 마케팅 조직 구조 뒤에는 일반적으로 3명의 주요 사람이 있습니다.

전략가

전략가는 전반적인 마케팅 전략을 계획하고 구현하는 일을 담당합니다. 그들은 전체 팀이 회사의 목표에 기여할 수 있는 방법에 대한 계획을 개발합니다. 이러한 목표를 달성하기 위한 캠페인과 이니셔티브를 만드는 것도 그들의 책임입니다. 이상적으로는 데이터를 기반으로 결정을 내리기 위해 숫자에 능숙해야 합니다.

전략가는 종종 CMO입니다.

워드 위버

어떤 마케팅도 콘텐츠 없이 실행될 수 없으므로 팀에 작가가 있어야 합니다. 초기 단계에서는 블로그, 이메일, 소셜 미디어 게시물 등 모든 종류의 자료를 작성할 수 있는 사람이 필요합니다.

아티스트

다음으로 그래픽 디자이너가 필요합니다. 물론 콘텐츠 작가가 Canva 그래픽을 만들 수는 있지만 B2B 기업으로 진지하게 받아들여지려면 첫날부터 브랜딩에 투자해야 합니다. 그래픽 디자이너가 이를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 3부터 시작하십시오.

B2B 마케팅 팀 확장

규모를 확장하면 팀의 3명의 핵심 인력이 너무 많이 차지하게 되며, 이는 업무 범위를 정하고 더 많은 사람들이 팀에 합류하게 하려는 신호입니다.

최신 마케팅 트렌드를 따르고 있다면 마케팅 팀을 3가지 주요 기능으로 나누고 싶을 것입니다.

• 수요 창출 – 리드 유치
• 리드 생성 – 이러한 리드를 유입경로 아래로 밀어
• 수익 마케팅 – 판매를 더 쉽게 전환하는 데 도움이 됩니다(영업 팀과 긴밀하게 협력할 수 있음).

이러한 기능을 기반으로 마케팅 팀 내부에 하위 그룹을 할당할 수 있습니다. 추가 고용은 다음과 같습니다.

콘텐츠 작가

• 청중의 요구를 충족시키기 위해 서면 콘텐츠를 만듭니다.
• 독자를 교육하고 정보를 제공하거나 즐겁게 할 비즈니스에 대한 주제를 연구하고 자료를 준비합니다.

소셜 미디어 전문가

브랜드가 매력적인 콘텐츠를 만들고 팔로워를 늘리며 소셜 미디어에서 온라인 인지도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케터

회사의 제품 및 서비스를 홍보하는 이메일 캠페인 발송 책임

콘텐츠 전략가

브랜드의 메시지를 청중에게 명확하게 전달하기 위해 모든 채널의 결합을 통해 효과적인 커뮤니케이션을 달성합니다.

자동화 전문가

마케팅 자동화 전문가는 효율성을 극대화하기 위해 새로운 비즈니스 시스템을 구현하는 일을 담당합니다.

유료 광고 전문가

Google, Facebook, LinkedIn 또는 선택한 플랫폼에서 유료 광고를 실행합니다.

B2B 마케팅 구조에 영향을 미치는 5가지 요소

각 회사가 다르다는 것을 기억하는 것이 도움이 됩니다. 조직도도 마찬가지입니다.

조직도가 다음 5가지 사항에 의해 크게 영향을 받는 방식:

1. 회사의 성격

SaaS와 같은 제품 중심의 회사입니까? 아니면 서비스나 물리적 제품을 제공하고 있습니까? 조직을 구축하는 방법을 결정합니다. 기능별로 될까요? 제품별로? 채널 또는 세그먼트별로? 아마도 지리적으로?

2. 현재 및 단기 마케팅 전략

오늘날 어떻게 리드를 생성하고 있습니까? 팟캐스트? 링크드인 홍보? 파트너십 또는 계열사? 이러한 전략과 전술을 기반으로 하는 사람을 고용하기를 원할 것이므로 이러한 전략을 지원하는 역할을 확보하는 것이 중요합니다.

3. 현재 회사의 위치, 수익 및 팀 규모

물론 예산에 따라 조직 구조도 결정됩니다. 이것이 수익도 고려해야 하는 이유입니다.

스타트업의 경우 1인 마케팅 팀만 있으면 바로 시작할 수 있습니다. 그들은 여러 개의 모자를 착용해야 합니다. 범위가 지정된 역할을 가진 8명으로 구성된 팀은 중간 규모의 마케팅 팀에 더 적합합니다.

4. 귀하의 회사가 향후 12-18개월 동안 가고 싶은 곳

또한 조직 구조를 미래에 대비해야 합니다. 팀에서 가능한 한 중복되는 것을 원하지 않습니다. 동시에, 곧 고용할 계획이 없다면 미래에 필요한 기술을 갖춘 사람을 원합니다.

5. 마케팅이 판매와 상호 작용하는 방식

고려해야 할 또 다른 핵심 영역은 마케팅이 영업과 함께 작동하는 방식입니다. 오늘날의 현대적인 팀은 고객이 고객 여정의 한 단계에서 다른 단계로 이동할 때 책임이 중복됩니다.

정렬된 영업 및 마케팅 팀은 마케팅 전략을 통해 최대 208%의 매출 성장을 견인할 수 있습니다. 훌륭한 B2B 마케팅 구조는 이 두 팀을 긴밀하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

언제 고용하고 아웃소싱해야 합니까?

아마도 지금 당신이 가지고 있는 질문은… 모든 역할을 사내 팀원으로 채워야 합니까?

마케팅 리더의 절반 이상이 아니오라고 대답할 것입니다.

"마케팅 리더의 52%는 조직이 대행사 및 타사에 크게 의존한다고 말합니다."

트위터 출처

오늘날의 비즈니스 요구 사항은 특히 B2B에서 일하는 경우 전문화되어 있는 경우가 많습니다. 그리고 사내 전문가를 찾는 것이 어렵기 때문에 마케터는 종종 에이전시나 제3자 전문가를 찾습니다.

예를 들어 이메일 마케팅은 종종 복잡한 작업으로 간주됩니다. B2B 회사로서 정교한 고객 여정이 포함된 귀중한 이메일 목록을 인턴에게 넘기는 것이 긴장될 수 있습니다. 그렇죠?

한 번의 잘못된 행동으로 인해 잠재 고객 또는 더 심각한 경우 기존 고객을 짜증나게 할 수 있습니다. 그리고 잠재적으로 수천 달러의 수익을 잃을 수 있습니다.

당신이 기회를 잡지 못할 몇 가지가 있습니다.

그렇기 때문에 그 격차를 메우기 위해 전문가를 고용하는 것이 더 합리적일 것입니다. 예를 들어 Encharge는 고객이 신뢰할 수 있는 검증된 이메일 마케팅 전문가 디렉토리를 지원합니다. 검증된 전문가 목록에서 이메일 전략, 마케팅 자동화, 카피라이팅, 구현 서비스에 대한 컨설팅을 받을 수 있습니다.

적절한 사람들을 옆에 두십시오.

B2B 팀을 성공적으로 운영하려면 가장 적합한 조직 구조를 식별하고 역할을 올바르게 할당하고 실행할 수 있는 적합한 사람을 온보딩해야 합니다.

그것은 시간, 몇 가지 실험, 그리고 (아마도) 몇 가지 고용 실수가 필요한 도전적인 작업입니다.

그러나 적절한 B2B 마케팅 조직 구조가 기하급수적 성장을 수익으로 이끄는 핵심이기 때문에 투자할 가치가 있습니다.