1년 내내 리드를 활용하는 방법(항상 새로운 리드를 찾는 대신)

때때로 당신이 바퀴 위의 햄스터처럼 느껴질 때가 있습니다.

날마다 당신은 비즈니스에 대한 새로운 리드를 계속해서 쫓습니다. 그 포장을 두드리는 것이 너무 많아질 때까지입니다. 당신은 그것을 유지할 수 없습니다.

지피를 통해

비즈니스가 생존을 위해 "새로운 리드"에 의존한다면 성장과 수명의 기회는 최소화됩니다. 귀하의 모든 자원은 비즈니스 개발에 사용되며 새로운 고객을 확보하는 비용은 계속해서 증가하고 날이 갈수록 어려워질 것입니다.

항상 새로운 리드를 쫓고 낯선 사람들과 신뢰를 쌓기 위해 노력하는 대신 이미 가지고 있는 리드에 더 많은 에너지를 집중하는 것이 어떻습니까?

결국 현재 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 데 최대 5배 더 많은 비용이 들 수 있습니다.

따라서 잠재 고객, 현재 고객 및 잠재 고객의 데이터베이스가 있는 경우 일년 내내 이러한 개인을 참여시키고 고객 확보 비용을 크게 줄일 수 있는 가장 좋은 방법을 결정할 때입니다.

다음은 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

인터랙티브 마케팅

인터랙티브 마케팅은 귀하의 리드가 퀴즈를 풀거나, 비디오를 보거나, 콘테스트에 참여하는 것과 같은 특정 자극에 응답하고 참여하도록 유도합니다. 개인화된 대화와 반응형 여정을 제공하여 사용자 경험을 최적화합니다.

지속적으로 리드를 육성하기 위한 수단으로 두 가지 대화형 전술이 있습니다.

경품 및 콘테스트

경품은 일반적으로 비즈니스에 대한 새로운 리드를 생성하는 방법으로 사용됩니다. 참여를 유도하고 소셜 미디어에서 화제를 불러일으키는 경향이 있기 때문에 강력한 리드 생성 도구입니다. 브랜드 범위를 빠르게 확장합니다.

그러나 현재 리드 데이터베이스로 독점 경품 행사를 실행하여 훌륭한 결과를 얻을 수도 있습니다.

이 접근 방식을 사용하면 이러한 리드의 연락처 정보가 이미 있으므로 광고 비용을 지불할 필요가 없습니다. 그리고 이 그룹의 사람들은 이미 비즈니스에 대한 기본 수준의 신뢰와 이해를 갖고 있으므로 가치 제안에 대한 학습 곡선이 그렇게 가파르지 않을 것입니다.

현재 리드로 경품을 진행하는 것은 새로운 제품 라인, 전략적 파트너십을 홍보하거나 할인 쿠폰으로 반복 구매를 장려하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

웹사이트 참여 소프트웨어인 Proof는 새로운 팟캐스트 "Scale or Die" 출시에 대한 관심을 불러일으키기 위해 데이터베이스에 대한 경품 행사를 시작했습니다.

Proof의 경품 예.

사진 콘테스트를 통해 고객에게 상품을 제공할 수도 있습니다. 경품과 마찬가지로 사진 콘테스트는 고객이 귀하의 브랜드에 참여하도록 장려하는 효과적인 방법입니다. 물론, 제품 중심의 사진 콘테스트의 흐름 효과는 사용자 생성 콘텐츠 라이브러리를 구축하는 동안 진행된다는 것입니다!

다음은 현재 고객에게 최고의 제품 사진을 제출하도록 권장하는 아동복 라인인 Silkberry Baby의 Instagram 사진 콘테스트의 예입니다.

사용자 제작 콘텐츠를 위한 Instagram의 사진 콘테스트.

어떤 종류의 콘테스트나 경품 행사를 진행할지 잘 모르겠다면 주요 이벤트에 대한 연간 달력을 활용하는 것이 좋습니다. 일년 중 매월 프로모션을 진행하는 데에는 정당한 핑계가 있습니다!

• 1월 – 새해
• 2월 – 발렌타인 데이, 슈퍼볼, 대통령의 날. 아래에서 온라인 인쇄 회사인 Snapfish가 발렌타인 데이 관련 선물을 활용하여 플래시 판매를 홍보한 방법을 볼 수 있습니다.

플래시 판매를 위한 발렌타인 데이 테마 이메일입니다.

• 3월 – 성 패트릭의 날과 3월의 광기
• 4월 – 부활절과 지구의 날
• 5월 – 어머니의 날, Cinco de Mayo 및 현충일
• 6월 – 아버지의 날
• 7월 – 독립 기념일
• 8월 – 학교로 돌아가기
• 9월 – 노동절
• 10월 – 할로윈
• 11월 – 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이. 아래에서 Virgin Airlines가 블랙 프라이데이를 사용하여 보상 회원이 구매하고 포인트를 적립하도록 유인한 방법을 확인할 수 있습니다.

블랙 프라이데이를 활용하여 고객 충성도를 높입니다.

• 12월 – 크리스마스

데이터베이스에 참여하고 매출을 높일 수 있는 전략적 프로모션, 콘테스트 및 경품으로 한 해 전체를 계획할 수 있습니다.

퀴즈

일년 내내 리드와 상호 작용할 수 있는 재미있는 방법이 될 수 있는 또 다른 형태의 양방향 마케팅은 마케팅 퀴즈입니다.

퀴즈는 대가로 상품을 제공하지 않고 고객 데이터를 수집할 때 재미있고 관련성이 있으며 매우 유용합니다.

해당 데이터를 얻은 후에는 개인화된 메시지를 통해 매우 표적화된 개인 그룹에게 팁과 요령, 전자책, 할인 등과 같은 부가 가치 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

음식 배달 서비스인 Menulog는 음식 관련 영화 퀴즈를 사용하여 작년 휴가철이 다가옴에 따라 리드의 참여를 유도했습니다.

휴일 동안 리드를 참여시키는 퀴즈.

추천

Nielsen은 사람들이 친구의 추천을 받은 경우 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다. 사실, 그들의 설문조사에 따르면 누군가가 당신의 제품을 좋아하고 제안한다면 구매할 가능성이 4배 더 높다고 합니다. 설문 조사는 또한 가족, 친구 및 동료의 개인적인 추천이 구매자에게 가장 신뢰할 수 있는 정보 출처임을 보여줍니다. 소비자의 84%가 이러한 권장 사항을 신뢰한다고 말합니다. 또한 구매자의 77%는 가족이나 친구로부터 신제품에 대해 알게 되면 구매할 가능성이 더 높아진다고 말합니다.

이것이 추천 기반 마케팅 전술이 효과적인 이유입니다. 현재 고객이 친구를 추천하도록 격려하고 장려할 수 있다면 이는 귀하의 브랜드가 얻을 수 있는 최고의 광고입니다. 현재 고객에게 할인, 사은품 또는 귀하의 웹사이트 링크를 공유하거나 친구의 이메일 주소를 제공하는 일부 유형의 거래를 제공하십시오.

이러한 추천이 즉시 판매로 이어지지 않더라도 씨앗을 심고 판매 또는 판촉이 진행 중인 1년 내내 사용할 수 있는 리드가 있습니다.

스마트 마케팅 자동화를 사용하면 현재 고객에게 친구 추천에 대해 받는 인센티브에 대해 자동 조종 장치에서 미리 알림을 보낼 수 있습니다.

여기에서 온라인 지불 게이트웨이인 Payoneer가 금전적 인센티브를 제공하여 추천을 생성하는 방법을 볼 수 있습니다.

고객 추천에 대한 금전적 인센티브를 제공합니다.

고객 피드백

고객 피드백은 디지털 비즈니스를 위한 중요하고 종종 제대로 활용되지 않는 도구입니다.

제품 피드백, 고객 리뷰, 평가 및 사례 연구는 모두 웹사이트에서 전환을 늘리고 비즈니스를 개선하기 위한 사회적 증거로 사용할 수 있는 귀중한 자산입니다. 이것이 바로 리드를 생성하지 못할 수도 있지만 더 많은 피드백을 받을수록 비즈니스를 개선하고 낯선 사람들이 고객이 되도록 유인하는 데 더 도움이 됩니다.

추천과 마찬가지로 고객에게 피드백의 대가로 할인과 같은 가치 있는 것을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 구매 후 일정 간격으로 자동화된 이메일을 보내 고객에게 피드백에 감사하고 제공된 피드백에 대해 할인이나 프로모션을 제공한다는 것을 상기시키십시오.

마케팅 자동화

잠재 고객이 경품에 참가한 후 후속 조치를 취하든 추천 및 고객 피드백을 요청하든 마케팅 자동화를 사용하면 대규모 자동 조종 장치에서 이를 수행할 수 있습니다.

실행된 이메일 캠페인과 같은 마케팅 자동화를 잘 수행하면 고객과 잠재 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 동시에 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

예를 들어, ShortStack의 이메일 마케팅 기능을 사용하면 누군가 웹사이트에서 양식을 작성할 때 즉시 자동화된 이메일을 보내거나 이메일을 나중에 보내도록 예약할 수 있습니다. 잠재 고객이 관련 캠페인을 받도록 목록을 필터링하고 분류할 수도 있습니다.

ShortStack의 마케팅 자동화 및 목록 세분화 기능입니다.

모든 마케팅 캠페인에서 분석을 통해 노력을 추적하는 것이 중요합니다. 그리고 자동화된 이메일 캠페인은 작업할 메트릭의 기준선이 있기 때문에 새로운 리드에게 전송될 때 시간이 지남에 따라 추적하고 최적화하는 데 특히 중요합니다. 이렇게 하면 고객에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 배우고 향후 메시지를 개선할 수 있습니다.

올해 어떻게 리드를 참여시키고 활용할 것입니까?