マーケティングポッドキャストを再考する：2019年のデジタルマーケティングトレンド
公開: 2019-01-11Brian Aldrichは最近、Rethink Marketingポッドキャストに立ち寄り、2019年に出現すると見られる4つのデジタルマーケティングトレンドについて話し合いました。いいえ、ビデオとAIはその中に含まれていませんでした。
私たちがカバーしたのは、クローズドループ分析、詳細なオーディエンスターゲティングとパーソナライズ、消費者への直接販売などです。
ロジカルポジションの有料検索担当バイスプレジデントであるブライアンは、2011年から業界に携わっており、企業規模のクライアントを中心に活動しています。 ロジカルポジションは2010年に開始され、さまざまなクライアントにサービスを提供しています。
ブライアンの2019年のトップトレンド予測を知りたいですか？ こちらでチェックしてください。
ネイサン： 2番目のトレンドは何だと思いますか？
ブライアン：パーソナライズは重要なことです。広告やエクスペリエンスが、あなたと関わっているユーザーに確実に提供されるようにします。 2019年には、より多くの詳細なオーディエンスがあり、マーケティングの観点から、より適切なメッセージを表示できるように、よりターゲットを絞った方法で人々をターゲットにしようとすることができます。
少し後退します。 パーソナライズは、業界がどこに向かっているのかという点で非常に重要だと思います。 誰もが今、パーソナライズされた体験を望んでいます。 しかし、彼らは不気味な体験を望んでいません。 それが常に課題であると思います。マーケティング、特にオンラインでは、多くのことを追跡でき、ニュースにはたくさんのものがあります。 人々はパーソナライズされた体験を望んでいますが、その過程で自分のプライバシーが暴露されていると感じたくないのです。
ですから、主要なプラットフォームが素晴らしい仕事をしていること、またはそれらのいくつかが素晴らしい仕事をしていることを私は知っています。個人識別情報が本当に広告主から遠ざけられていることを確認しようとしています。 だから本当に、あなたは人々のバケツを扱っています。 しかし、実際には、2019年には、パーソナライズの拡大が続くと思います。 これには、パーソナライズの従来の領域である電子メールからWebサイトのエクスペリエンスまですべてが含まれます。 そのため、プロセスを進めながらWebサイトのエクスペリエンスを変更できる、非常に優れた製品がいくつかあります。 したがって、あるページでこの製品をクリックすると、別のページにさまざまな提案された製品が表示されます。 または、ページにアクセスして、ロイヤルティメンバーであり、すでにサインインしている場合は、他の人とは異なるエクスペリエンスを得ることができます。 したがって、Webサイトのエクスペリエンスの変化にはさらに多くのエクスペリエンスがあります。
それから、もちろん、有料検索広告の中でも、誰もがダイナミックなリマーケティングを知っています。あなたはウェブサイトで何かを見ました、そして突然それは至る所であなたをフォローしています。 広告をより個人に合わせてパーソナライズすることを確実にすることの拡大は、2019年の大きなことです。そうすれば、かなり多くの異なるオーディエンスをターゲットにすることができます。
たとえば、Googleは、ディスプレイネットワークや動画での検索、人口統計ターゲティングのさまざまな拡張、それがちょうど結婚したばかりのようなライフイベントであるかどうかにかかわらず、そのようなもののためにさらに展開しました。 または、市場では、シグナルを分析し、検索行動と、特定の製品または製品カテゴリを購入するために市場に出回っているように見えるすべてのものに基づいて決定します。 それは常に拡大し続けています。 Facebookでも、ウェブサイトでも、ディスプレイでもビデオでも、すでにその意図を持っているユーザーにどのように良いメッセージを表示するかという考えを活用することは、2019年に大きくなると思います。
ネイサン：私には、そのようなもので、あなたには能力があり、あなたが到達しようとしている聴衆に一種のダイヤルインする能力があるように思えます。 しかし、最初にどのオーディエンスにリーチしようとしているのかを理解する必要があるようですよね？
それは、ペルソナ全体に到達し、ペルソナとターゲットオーディエンスを理解することです。 話してもらえますか？
ブライアン：ええ、それは実際には巨大です…あなたはそれがどれほど頻繁に問題になるかに驚くでしょう。 人々は顧客のペルソナを知らないか、さらに悪いことに、顧客のペルソナを知っていると思い、それが完全に間違っていることがわかります。 これを評価するのに役立つツールはますます増えており、代理店であっても、さまざまな代理店のさまざまな製品を使用して、Webサイトにアクセスするユーザーを分析できます。 アナリティクス、Googleアナリティクスは無料のツールであり、ウェブサイトのオーディエンスセクションを調べて、個別にではなく、カテゴリとしてさまざまなユーザーを見ることができます。私のウェブサイトにアクセスしています。 これらのカテゴリには年齢の点でより多くの人々がいます。これが、売り上げ、エンゲージメントの点で私のサイトとどのようにやり取りしているかを示しています。
ただし、特定したさまざまなタイプの消費者に基づいて、ユーザーまたはバックエンドのCRMデータのセグメント化を開始することが常に重要だと思います。 したがって、価値の高い消費者がいて、すべてが特定の類似した属性を持っており、それらをセグメント化して少し違った見方をし、電子メールを介してそれらのユーザーと異なる方法で関わっている可能性があります。 または、その情報を取得して、Googleのカスタマーマッチに使用することもできます（ユーザーがその情報に精通している場合）。 Facebookにもそのバージョンがあり、さまざまなメッセージでそれらのユーザーをターゲットにしようとします。 それがすべてパーソナライズのテーマだと思います。 しかし、実際には、ターゲットの人口統計が誰であるかを理解していない場合、広告が効果的であるという課題が発生する可能性があります。
無料のツールはたくさんあります。私が言ったように、あなたが本当にどんな規模の会社でも、Google Analyticsについて言及しましたが、特に小さな会社では、少なくとも誰が来るのかを知ることができる良い分野がたくさんあります。私のウェブサイトに？ 彼らは私のウェブサイトにどのように関与していますか？ 人口統計情報は何ですか？ これらのユーザーの出身地域はどこですか？ 広告のために何をしていても、これに影響することを覚えておいてください。 したがって、Bing、Google、またはDisplayでさまざまな形式の広告を表示して、50〜75年前の市場に非常に大きな打撃を与えており、それがGoogle Analyticsのトップセグメントであることがわかった場合、それは一種の自己達成的予言です。そこにいるすべてのユーザーを再駆動します。 そのため、多くの場合、人々は直接のトラフィックを調べて、「私の直接のトラフィックはどのような人口統計であるか」を理解しようとします。これは通常、サイトに直接アクセスするユーザーです。
実際、そこから始めて、市場に出回っている他の無料ツールのいくつかを見てから、そこから拡張して、その情報を使用して次の最も価値のあるステップを理解することができます。
ネイサン：わかりました、それであなたが見ている3番目の大きなトレンド、それは何ですか？
ブライアン：これは興味深いものです。 私たちが気付いているのは一種のより大きなトレンドであり、他の何人かの人々もそれについて言及していると聞きました。つまり、あなたは小さなトレンドを手に入れて拡大しています。これを伝統的にEtsyスタイルのビジネスがオンラインになっていると呼びます。 たとえば、あなたがシリアルアントレプレナーで、店先のない5つのビジネスがあり、参入障壁がかなり低いため、Shopifyに飛び乗って、店先のないこれらすべてのビジネスを開始する場合があります。 そのため、メーカーからの直送であろうとなかろうと、これらの企業の多くがこの分野に参入し始めています。 つまり、彼らは店先を持っているだけで、最終的には、バックエンドで機能しているものに基づいて、店舗に在庫を配置し始めます。
また、同じ意味で、あなたはこの分野に参入する消費者ブランドにもっと直接的になりつつあります。 たとえば、歴史的に「どこかに大量の在庫がある場合、出荷する価値はまったくない」と言っていた会社があるかもしれません。 したがって、消費者に直接販売することはありません。 しかし、彼らは、「ねえ、私はそれを人々に卸売りして、彼らがそれを売るときに私のマージンの50％を占めることができるか、私がそれを直接オンラインで売れば私のマージンのすべてを得ることができる」と言っています。 私が言ったように、参入障壁は変化しています。
だから、あなたは彼らのサイトで何かを買う能力を持っているスペースに直接ではないそれらの伝統的なブランドの多くが実際にその方向に動き始めていることに気づいています。 例として、これはこれに対する典型的な3つの部分からなる折り畳みの一種であるため、最初のステップはWebサイトを持っていることです。 それが最初のステップです。 だからあなたはウェブサイトを手に入れます。 そして、あなたは多くのブランドがウェブサイトを持っていないことに驚くでしょう。
ステップ2は、「ねえ、私はWebサイトを持っていますが、すべてが店舗検索です。 だからあなたは降りることができます、それはあなたを行き止まりに導くだけのeコマース体験のように感じます、そしてその行き止まりは店を見つけることです。 だから、あなたはあなたが買い物の過程を経験しているように感じます。 あなたはそこに着き、「私のオレオはどこにありますか、ああ、彼らは私の隣のセーフウェイにいます。」
3番目のステップは、実際にはOreoがWebサイトで行ったことです。つまり、同じ経験があり、eコマースのように感じられ、そこには多くのブランドが構築されています。[今すぐ購入]をクリックすると、実際にAmazonサイトに移動します。 。 つまり、これは簡単な方法です。Fulfilledby Amazonを実行している場合は、Amazonに在庫を提供し、すべてを保存することを心配する必要はありません。そうしないと、個々の顧客や人々への発送の配布によって、すべての経験が満たされることになります。アマゾンで。
そして最後のステップは、彼らがAmazonにマージンの一定の割合を支払っていることに気づき、「もし私がこれらの人々をオンラインで直接購入できる体験に導いたらどうなるだろうか」と考えることです。 それは私たちが多くの人々が動くのを見始めているところです、そして彼らがアマゾンで買うか、伝統的に彼らが宇宙にいなかった彼らのウェブサイトで実際に買うアマゾン運動のどちらかです。 これは、製品を再販していた他のすべての人や、製品をしばらく使用している人に影響を与えるだけで、突然、デジタルプレゼンスを持たないブランドが競合他社として登場します。
2019年にはさらに多くのことが起こっています。
ネイサン：あなたはアマゾンについて言及しているので、4番目の傾向がそのような種類のショッピングポータルの増加だけであるかどうか私はただ興味があります。 それについて話してもらえますか？
ブライアン：私たちは多くのことに気づいています。実際、Amazonで現在行われているテレビ広告のいくつかを見ると、彼らは本当にそのローカルな中小企業のメッセージに焦点を合わせています。ビジネス、中小企業はアマゾンを使用しています。」 あなたはAmazonが市場のより大きな、大きな塊を占めるのを見ています。 それは新しいことではありません。 しかし、新しいのは、実際には、Amazonでの広告を刷新しているため、上部のバナーである、少し重いスポンサー製品を宣伝できるようになっていることです。 現在宣伝できる方法はいくつかあり、そのプラットフォームはますます堅牢になっています。 歴史的に、作業するのが少し難しいか、あるいは人々が期待していた結果をまったく見ていなかったのかもしれません。
これらのショッピングポータルやショッピング体験の多くが人気を博し始めています。 Googleには、非常によく似たスタイルのGoogleExpressを備えた独自のバージョンがあります。 Google Expressは実際にGoogleショッピングの結果に表示されます。これは同じことで、サインインしている場合はワンクリックで、Amazonと同じようにカート情報を使用できます。 あなたが検索エンジンの広告について話しているなら、それはeコマースの分野でのより大きな傾向のようなものです。 ショッピングが最初に有料商品として紹介されたとき、テキスト広告の一部を食い物にするショッピングを見始めたのを覚えています。 時間の経過とともに、その市場シェアはますます大きくなっています。 2018年から2019年にかけて、実際には、ショッピングがGoogle検索エンジンでより多くの不動産を占有し、特にeコマースの競争力の高い製品への投資も増えています。 彼らの買い物への投資の多くは、以前ではなかったとしても、実際にアカウントのマスターまたは最大のシェアになり始めていることに気づいています。 そして、テキストは間違いなく縮小しています。
ただ、消費者はそれに慣れていて、写真に夢中になっていると思います。写真は、ほとんどの場合、テキスト広告よりもエキサイティングです。 彼らはそのアマゾンスタイルのクリックインに慣れており、製品を購入します。 ですから、Amazonだけでなく、Googleや他のショッピングプラットフォームでも、その拡大が見られていると思います。 それは2019年もますます増えるでしょう。
ネイサン：そのようなことで、私たちは有料について話しているのですが、これまでになかったような、これらのプラットフォームで有機的に最適化しようとする努力も見られますか？私たちは常にSEOについて話します、そして私たちは検索エンジンについて話しているが、マーケターはアマゾンのためのSEO、またはそのようなものについて考え始めると思いますか？
ブライアン：あなたはそれをますます見ています。 アマゾンは非常に興味深いもので、さまざまな製品をランク付けする方法の一種です。 今は入りません。 しかし、全体としては、これらのポジションのいくつかを獲得するためにいつでもお金を払ってプレイできるという認識の方がはるかに多いと思いますが、特に今後のボリュームについて話しているときは、有機的な価値があります。 つまり、実際には、その多くはフィードの最適化に帰着します。フィードの最適化はますます人気が高まっており、人々はフィードを最適化することの価値をますます認識しています。
あなたはそれについて考えます、あなたが彼らのプラットフォームで何かを検索するとき、AmazonやGoogleまたは他のショッピングプラットフォームはどのように本当に知っていますか、私はどのように製品を表示するべきですか？ さて、あなたはどこかでアマゾンやグーグル、あるいはプラットフォームとして、この製品が箱であるか、歯磨き粉のディスペンサーであるかを伝えることができなければなりません。 それは、あなたがそれを特定の方法で分類しているのか、それともフィードのどこかでそれを伝えているのか、どこかを知る必要があります。 多くの人々は、歴史的に、「消費者が探している検索の種類を表示できるように、これを最適化するにはどうすればよいか」を理解するのに優れた仕事をしていません。
有料および有機的な観点から、より多くのフィードの最適化が行われていることがわかります。 アマゾンは、より多くの広告主がこの分野に参入するにつれて、より多くの人々が次のように調査することを期待しています。 フィードを最適化するにはどうすればよいですか？ 自分の商品をもっと売って、ランクを上げるにはどうすればよいですか？」 それはトレンドだったと思いますが、特にアマゾンでは、2019年にはさらにそうなると思います。