SMX East 2011：オファーを正しく行う

DanHess @dealradarが私たちを始めます。 Local Offer Networksは、主要なメディア企業にサービスを提供するために使用するデータの経験があります。

ローカルオファーの大幅な成長が続いています。 予測：米国だけで、毎日のローカル取引からの30億の総収入。 新しい競争相手は、脱落する競争相手よりも早くスペースに入る。

公開されたオファーの合計は急速に増加しており、四半期ごとに倍増しています。 消費者の倦怠感は本当の結果です。 消費者は過負荷になり、商人も疲れ果てています。

製品とサービスのカテゴリーに変化がありました。 対価の高いオファーが増えています。 開始時に大多数を占めていた飲食物の提供は減少しています。 今後登場するのは、家庭用製品とサービス、健康、医療と歯科、衣類とアクセサリーなど、高く評価されている製品とサービスです。 消費者がオンラインで簡単にビジネスを調査できる場合は、小さなギャンブルをする価値があります。

よくある誤解：

• 参入障壁が低い=誰でもできる。
• マージンは底辺への競争になります。
• 私たちは、ダリーディールの黙示録の危機に瀕しています。
• 生き残るのはほんの一握りの企業だけです。

現実：

• 見た目より難しいです。
• 強力なサイトは引き続き健全な利益を上げています。
• 数百のプロバイダーが引き続き存在します。

世界が今必要としているもの：

消費者の倦怠感は現実のものであり、打ち負かされるでしょう。

• スペシャライゼーション、アグリゲーション、パーソナライズ。
• 適切な人、取引、時間、場所。
• モバイル/LBSのチェックアウトと償還のエクスペリエンスが向上しました。

商人の倦怠感は本物であり、打ち負かされるでしょう。

• 取引サイトや代理店からの戦略的ガイダンス。
• 新興プロバイダーの測定ツール。
• 実行は必要に応じて異なります。
• 真のイールドマネジメントへの進化。

すべてはデータです。 人間味のあるタッチ。

どうする？

• 真のビジネスニーズとプログラムの目標を決定します。
• 製品/ブランドの適合性を検討してください。
• 複数の取引のオリジネーターと話してください。
• 取引の顧客を金のように扱う準備をしてください。

カテゴリを見ると、これらは最高のパフォーマンスを発揮する傾向があります。

次はジム・モラン@jdmoranis。 プレーの状態はどうですか？ 市場は持続可能ですか？ なぜ私は気にする必要がありますか？ 誰と一緒に仕事をすればいいですか？ 私は何をすべきか？

提供される収益と取引の最近の成長のほとんどは、パイの一部を取り込もうとしているメディアおよびテクノロジー企業です。

それは持続可能ですか？ 5月には、実行された1日の取引の43％に少なくとも1つの以前の取引がありました。 繰り返し使用することが成長を促進しています。 一般的な満足度は良好です。 破損率は、持続可能ではない可能性のある兆候です。 また、19％の保持率は有益な機会であり、カテゴリやサービスによって大きく異なります。

なぜ気にするのですか？ それは非常に大きいです。 平均的な地元の商人がオファーごとにより多くを費やしているので、それはとても大きいです。 平均的な商人は、マーケティングに年間2000ドルを費やしています。 しかし、オファーの場合、商人は1日に3倍の金額を支払うことがよくあります。 なんで？ それは定期的な広告ではないからです。 ローカルeコマースとビジネスに役立つ構造へのシフトがあります。

業界リーダーボード：

1. グルーポン
2. リビングソーシャル
3. トラベルズー
4. WagJag
5. ギルトシティ
6. BuyWithMe
7. ライフブッカー
8. DealFind
9. BloomSpot
10. アマゾンローカル

これらを合わせると、オファーの最大90％になります。 商人は他のプレイヤーから大きな取引を得ることができます、または誰が最大のリーチを得るかを知ることに興味があるかもしれません。

グーグルのデイリーディールサービスは、検索からの洞察に結びついているため、多くの可能性を秘めていますが、それでもまだ実験段階にあります。

PrashantPuri @puriprashantが次にアップします。 彼は戦術レベルで何が取引に入るのかについて話します。

• 平均注文額は、市場に出す取引額を決定する重要な要素です。
• 注文あたりのコスト–共同購入サイトを活用する際の目標は何ですか。
• 新規と既存–顧客の忠誠心と長期的な価値。

マーチャントコストは次のように計算されます。

総コスト=履行された注文のグルーポン収益+割引サイズの履行された注文–マーチャントディール収益（破損による）

破損=消費者が使用せずに購入したバウチャー=ポケットにお金

昨年の破損率は約20％でした。

取引の構造：靴のウェブサイトの例：

取引額の増加の影響：取引額が高いほど、ROIがマイナスになるリスクが高くなります。

割引の増加の影響：より有利な割引を与えると、より多くの人々がそれらを購入します。 テストすることが重要

破損の減少の影響：破損が減少すると、利益が増加します。

破損が最小でROIが最大になる最適なポイントが必要です。

要約すれば：

• 指標を知る
• 共同購入サイト–優れたパフォーマンスチャネルドライバー
• すべての人のためではありません
• 1つのサイズですべてに対応できるわけではありません

ベニー・ブルームが表彰台を獲得しました。 ソーシャルディールは、低価格の人をドアに入れるための素晴らしい方法です。 問題は、最初の購入マージンが低いことです。 最初の購入からのマージンを補うには、高い顧客生涯価値が必要です。

彼は私たちとケーススタディを共有しています。 Gilt Groupeは部屋の中の象であり、一般的なeコマース、地元の取引、プライベートフラッシュサイトと競合しています。 彼らはいたるところにいます。 ギルトのようなグループと一緒に行くことには多くの価値があります。

それを収益性の高いものにする方法は？ この調査は、地元のニューヨークのメンズファッション会社に関するものです。

• Giltの1日+通常の販売=通常の6日
• 彼らは8週間ごとに取引の間隔を空けるので、製品が安くなることはありません。
• 損益分岐点に近いので、商人は本当にそれを社会的に推進しなければなりません。

高品質の製品：

• 2回目と3回目の購入で顧客を呼び戻します。

積極的なソーシャルマーケティング：

• 新規顧客に友人を紹介するように促す（ロイヤルティプログラム）。
• 友人は高マージンの最初の購入との関係に入ります。

Facebookは、顧客とのエンゲージメントのある関係を維持する最初の機会の1つです。 彼らを戻ってきてエンゲージさせ、より粘り強い顧客、彼らは実際にあなたとあなたのスタイルを好きであり、それは彼らが戻ってくることを続けます。

低価格で生涯価値を推進するための鍵は、ソーシャルマーケティングに従事することです。 彼らをシステムに入れて、彼らが戻ってくるようにします。 ローカライズされた取り組みが可能な場合（該当する場合）、ローカルレベルでさまざまなプロモーションを提供できます。 あなたがブランドの親和性を確立することができるようにあなたの顧客と彼らのスタイルを知ってください。