競争力のあるベンチマーク:定義と利点

公開: 2022-04-17

ベンチマークは、業界における企業の位置を正確に評価し、改善のためのアイデアを特定するため、マーケティング担当者の武器に欠かせないツールです。

すべてのマーケティング計画は、競争力のあるベンチマークプロセスから開始する必要があります。 ベンチマークの種類と、それらを段階的に適用する方法を知っていますか? そうでない場合は、読み続けてください。 私たちはあなたをカバーしています! *知っておくべき最も重要なデジタルマーケティング指標を見つけてください!ビデオ、ソーシャルメディア、SEM分析など、これらの130の指標を分類した無料の電子書籍をダウンロードするには、ここをクリックしてください。 競争力のあるベンチマークの定義と利点

ベンチマークとは何ですか?

ベンチマークは、競合他社との関係における企業の体系的かつ詳細な分析で構成されるマーケティング手法です。 目的は、改善の機会を見つけるためにさまざまな要素を比較することです。

優れたベンチマークの主な特徴は次のとおりです。

  • 客観性:ベンチマークは、客観的な測定値に従って計画および実行する必要があります。 使用する基準とメトリックを非常に明確に定義する必要があります。
  • 傾向分析:ベンチマークを最大限に活用するには、企業の現在の状況を分析するだけでなく、市場のベンチマークと消費者の習慣がどこに向かっているのかを監視する必要があります。
  • ベストプラクティスに焦点を当てる:競争力のあるベンチマークの主な目的の1つは、会社を改善することです。 したがって、分析では、ベストプラクティスに変換できる結論を導き出す必要があります。

ベンチマークの4つの主なタイプ

  1. 外部ベンチマーク:このタイプが最も一般的です。 それはあなたの直接の競争相手の分析で構成されています。 このタイプのベンチマークでは、 SWOT分析を使用して長所、短所、機会、および脅威を分析するのが非常に一般的です。 長所と短所は会社の内部にありますが、機会と脅威は会社に影響を与える外部要因(経済、競争など)に関するものであることに注意してください。競合他社の特定の側面を分析することもできます。たとえば、ソーシャルネットワークでのプレゼンスや、SEOの位置付けがどのように積み重なっているかなどです。

  2. 内部ベンチマーク:ここでは、会社のさまざまな領域を相互に比較します。 たとえば、さまざまな製品ラインや地理的な場所のパフォーマンスを比較することに関心がある場合があります。 これにより、改善の可能性のある領域を検出し、社内で解決策を見つけることができます。

  3. 機能的ベンチマーク:これは、自社セクターでの企業のパフォーマンスを超えて、他の分野でのベンチマークの成功例の分析に焦点を当てています。 これにより、企業はベストプラクティスや新しいやり方を抽出できます。 たとえば、スターバックスはトヨタの組立ラインに基づいて飲料調製システムを最適化しました。

  4. 包括的なベンチマーク:最後に、ベンチマーク分析の実行を最大限に活用したい場合は、上記の3つの側面すべてを実行できます。

企業にとってのベンチマークの利点

  • 客観的な見方を提供します:すべての企業は、市場での位置付けが何であるかについての考えを持っていますが、これはデータによってバックアップされる必要があります。 定期的なベンチマークにより、業界の発展を常に把握し、それに応じてマーケティング戦略を適応させることができます。
  • 生産性の向上:ベンチマークは、パフォーマンスを向上させるための開始点として使用できる、内部プロセスの潜在的な弱点を特定するのに役立ちます。
  • 変化の文化を促進する:多くの場合、企業はプロセスや物事のやり方にとらわれ、前進することができなくなります。 ベンチマークは、競合他社や業界と比較することで、企業のあらゆる側面に疑問を投げかけることを可能にします。 会社の進化が止まらないように実装することをお勧めします。
  • 戦略的ブランディングの改善:競合他社を分析することで、他のブランドがどのように位置付けられているかを確認し、埋める必要のあるギャップを特定できます。 このようにして、あなたの会社がギャップに対処しているかどうかを確認し、それに応じて戦略的にブランド化することができます。 もちろん、ブランドの価値観とアイデンティティについて常に明確にする必要があります。
  • ビジネスリスクの軽減:市場を分析することで、起こりうるリスクをより認識し、リスクを軽減できる緊急時対応計画を立てることができます。
  • パフォーマンスの向上:ベンチマークを使用すると、セクターのリーダーから学び、そこからベストプラクティスを収集できます。 この情報は、競合他社の中で目立つ戦略を立てるのに役立ちます。
  • これは低コストの戦略です。完全なベンチマーク分析を実行するには時間とリソースが必要ですが、中小企業や起業家の手の届く範囲にあります。

5つのステップで競争力のあるベンチマーク分析を実行する

今こそ、学んだことを実行に移すときです。

ベンチマークの開発に関しては、多くの可能性があります。 たとえば、YouTubeチャンネルを立ち上げる前に競争を分析したい中小企業は、さまざまな国の営業部門の慣行を比較する必要がある大企業と同じではありません。 したがって、事前定義されたテンプレートに焦点を当てるのではなく、会社に適応できるベンチマークを開発するための段階的な方法の概要を説明しました。

1.目的を定義する

目標は、分析に焦点を合わせ、使用するメトリックを確立するのに役立ちます。

この計画段階では、キャンペーンの成功または失敗を決定する指標であるKPIまたは主要業績評価指標の観点から考える必要があります。 これらの指標は、簡単に定量化でき、グローバルレベルでの主要なビジネス目標にリンクされている必要があります。

2.競争を定義する

外部ベンチマーク分析を行っている場合は、自社を競合他社と比較する必要があります。 一般的に、5〜10人の競合他社に焦点を当てます。 それらを選択するとき、2つの主な基準があります。

  • 直接の競合他社:規模、場所、製品またはサービスの点であなたと非常によく似ている企業。
  • 意欲的な競争相手:あなたが学ぶことができるより確立された会社。

3.データを収集する

競合他社に関するデータを収集するには、さまざまな方法があります。

  • 直接:元従業員、サプライヤー、および顧客から取得したデータ。

  • 間接的:ソーシャルリスニング、デジタルマーケティングチャネルでのプレゼンスの分析など。

  • 協同組合:企業間の情報交換。

4.情報を分析します

必要なデータがすべて揃ったら、それを分析する必要があります。

自分の指標を他の企業や部門の指標と比較し、類似点と相違点を調べて、改善すべき領域のリストを考え出します。 分析は常に、自分の結果を改善するために適用できる実際的な結論を引き出すことに焦点を当てる必要があります。

5.ベンチマークの結論を適用する

前の手順を正しく実行した場合は、短中期的に達成できる一連の実用的な推奨事項を会社に適用する必要があります。

最後のステップ(そしておそらく最も重要なステップ)は、社内で継続的な改善のプロセスを開始することです。 たとえば、毎年の初めにある種のベンチマーク分析を実施することを考えてみてください。

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