テクノロジーの巨人がネットワーク効果で成長を促進する方法についてのAndrewChen

ソフトウェアは世界を食いつぶしているかもしれませんが、製品の構築とスケーリングは依然としてかなりの課題です。 では、ゼロユーザーという厄介な「コールドスタートの問題」をどのように乗り越えて、製品を成功させるネットワークを構築するのでしょうか。

あなたがスタートアップの世界にいるなら、アンドリュー・チェンが誰であるかを正確に知っている可能性があります。 さらに、あなたはおそらく彼のアドバイスから何らかの形で恩恵を受けているでしょう。 トレーニングによる数学者であり、貿易による成長の専門家であるAndrewは、IPO前の期間にUberのRider Growthチームを率い、過去3年間、ブロックで最も広く知られているVC会社であるAndreessenHorowitzのゼネラルパートナーを務めています。

過去10年間で、彼は成長に関する何百ものエッセイを書いていますが、それでも、彼の頭の中には燃えるような質問があります。 私たちが何年にもわたって見たすべてのシリコンバレーの高成長スタートアップの秘密は何でしたか？ テクノロジーの巨人はどうやってそんなに大きくなったのですか…大きくなりましたか？ さて、その答えの探求は彼にコールドスタート問題を書くように導きました：あなたの製品をスケーリングするためのネットワーク効果の使用。

ネットワーク効果の根底にある原則は何年も前から存在していましたが（電話について考えてみてください）、私たちは今、その潜在能力を完全に把握し始めたばかりです。 基本的に、ネットワーク効果は、製品またはサービスの価値が、それに関与するユーザーの数にどのように依存するかを表します。ユーザーが関与するほど、魅力的になります。 この本では、Andrewが、Google、Uber、Dropbox、Tinderなどの企業がそれらを使用して競争を打ち破り、ウイルスの成長の聖杯に到達するための実用的なフレームワークを提供しています。

メッセージングアプリであろうとコラボレーションツールであろうと、チームはどのようにそれらを作成して製品に組み込みますか？ ゼロユーザーの難問をどのように解決しますか？ そして、他の誰もがそれらを持っている市場で、あなたはどのようにトップにとどまるのですか？ 今週、私たちはアンドリュー・チェンをポッドキャストで再び歓迎し、彼の本について、そしてあなたが知っていて愛する会社が「コールドスタートの問題」をどのように解決し、何百万、何十億ものユーザーに拡大したかについてチャットすることを嬉しく思いました。

時間に余裕がない場合は、次の点に注意してください。

• ネットワークにはさまざまな基本構造があります。 Uberのような一部の企業では、成長は地理的な制約を受けますが、Airbnbのような他の企業は、グローバルなネットワーク効果をもたらします。 コンテキストは重要です。
• 最初に自問する必要があるのは、ネットワークはどのように見えるかということです。 そうして初めて、ネットワークを価値あるものにするために必要なユーザー数を考え、そこに到達するための計画を立てることができます。
• 単一のチームがあなたの製品に興奮し、それを他の人に広める方法を理解すれば、10または20のネットワークを構築する方法を理解するでしょう。 それがあなたが十分な勢いを得る方法です。
• ネットワーク効果を利用した製品は、通常、ある種のS曲線に従います。 成長が鈍化したら、新しいものを考え出す必要があります。
• 大企業は新製品の発売で何百万人もの人々を簡単に獲得できますが、その仕事をすることは非常に重要です。 あなたの製品に興奮している人々の小さなグループを取得し、そこからネットワークごとに移動します。

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ネットワーク効果の開梱

デ・トレイナー：アンドリュー、ショーに戻って大歓迎です。 本日はお会いできてうれしく思います。 まず、ご参加いただきありがとうございます。

Andrew Chen：参加するのは素晴らしいことです。 お招きいただきありがとうございます。

Des：それで、あなたの本、私は4分の3のところにいます。これは、この種のポッドキャストを行うのに最適なポイントだと思います。すべての場合。 かなり最新のことだと思うのは、今日、多くの人が製品主導の成長について話しているということです。それは常に浮かんでいるような気がします。 以前は、セルフサービスや養子縁組のボトムアップなどと呼ばれていました。 その市場の味は、ネットワーク効果と、あなたの本のタイトルである「コールドスタート問題」のようにあなたが述べていることに非常に大きく依存していると思います。

ここにはたくさんのことがあり、平均的なUXデザイナーが捉えることができないほどの深さがあります。 製品を成長させるために実際の設計手法で何が機能するかについての社会学的に近い人間の理論がたくさんあるので、私は言いたいです。 しかし、おそらく、オーディエンスの方向付けを支援するために、オーディエンスは、カスタマーサポート、販売、マーケティング、製品、エンジニアなどのすべての人の集まりです。具体的には、ネットワーク効果から始めます。 それらはどういう意味ですか、そしてどこから始まりますか？ 人類はいつそのようなことを気にかけ始めましたか？

「1905年にAT＆Tの会長を務めたセオドア・ベールは、電話自体が役に立たないことについて語っています。 おもちゃでもありません。 人に電話をかけることができるので、それだけが価値があります。」

Andrew：ええと、私がこの本を書いたのは、主に、何年にもわたって作成されたすべてのシリコンバレーのスタートアップの本当に中心的な秘密は何かという質問に答えようとしていたからです。 これらの企業が特に大きくなり、世界で非常に影響力を持つようになったのはなぜですか？ そして、私がそれを掘り下げた方法の1つは、これらの製品の多くは、人々をつなぐためのまったく異なる方法であるということです。 仕事中かどうかにかかわらず、Zoom、Dropboxなどの製品、およびそのような製品についてコラボレーションの観点から話します。 特定の機能、特定のワークフロー用のGitHubなどの製品。 Microsoft Officeでさえ、Google Suite Workspaceでさえ、これとはまったく異なるフレーバーです。

私がこのネットワーク効果の概念を探求し始めたとき、歴史をさかのぼると、「うわー、このアイデアは本当に長い間存在していた」ということに気づきます。 電話に戻ると、1905年にAT＆Tの会長を務めたTheodore Veilの本に引用がありますが、彼は電話自体が役に立たないことについて語っています。 おもちゃでもありません。 それはあなたが人々を呼ぶことができるのでそれだけの価値があります。 それはあなたが誰とつながることができるかに基づいてのみ価値があります。 ですから、そのように考え始めると、顧客が求めるすべての機能を備えた、適切な機能をすべて備えた製品を構築できることに気付くと思います。それと一緒にネットワークを構築することで、人々は適切な方法で相互に接続できます。同僚が使用していない場合、同僚が使用していない場合は、適切な機能をすべて構築したかどうかは関係ありません。成功するつもりはありません。

実際にネットワーク効果がある鉄道やケーブルテレビに戻って電話を見ることができるのはとても魅力的だと思います。 これらの多くは一種のプレテクノロジー企業であり、製品のアイデアは実際にはネットワーク効果をもたらしますが、私たちは確かにそれらをデジタル時代の次のレベルに引き上げました。

「ナイトクラブを始めるとき、実際にはコールドスタートの問題があります。 あなたは好きだからです」そうですね、どうすればクールで魅力的な人々を同時にクラブに連れて行くことができますか？ '」

Des：ナイトクラブでさえネットワーク効果があると言っても過言ではありませんよね？ そこに人がいるので人はそこに行きます、そして人がいなければそこに行くことはありません。 製品の品質は、使用量によって決まります。

Andrew：そうです、そしてその正確なことの面白いところは、ナイトクラブを始めるときに実際にコールドスタートの問題があるということです。 あなたは「では、どうすればすべてのクールで魅力的な人々を同時にクラブに連れて行くことができますか？」 そして、その反対側で、これは理論の別の部分です。人が多すぎると、それも悪いことです。 飽和しすぎます。 おばあちゃんがFacebookを使っていて、みんながFacebookを使っているのと同じように、パーティーの写真を投稿することはできず、そのような状況が崩壊します。 同様に、ナイトクラブが人気を博しすぎると、同じ問題のいくつかに直面します。

Des：それは、「もう誰もそこに行かない、混雑しすぎている」という有名な言葉を思い出させます。 そんなものです。 クロスサイドと同じサイドの両方のネットワーク効果があります。 たとえば、Uberでは、より多くのドライバーがより多くの乗客を引き付けるという考えですが、私がUberを入手して帰宅途中などに友人に紹介することで、乗客でさえより多くの乗客を引き付けることができます。 同じ側​​と交差する側のこの考え。 同様に、市場の魅力的な半分は、次回はすべての友達を連れてくることができ、それがその場所をさらに魅力的にします。 これらのことの多くは、人々が実際に理解しているよりも複雑だと思います。あなたは、「オーケー、神様、私はこのすべてを見なければならない」と思いますよね？

アンドリュー：そうだね。 そして、それは実際には素晴らしいポイントです。 さまざまな形式のネットワークのこのクレイジーな分類法を調べて構築することができます。実際には、会社から会社へ、チームごとに、チームごとに成長しているときに作業状況で使用するネットワークは、何かとは非常に異なるためです。ある大学のキャンパスから別の大学のキャンパスに成長するTheTinderのように。 しかし、 「コールドスタートの問題」という本の中で私がやろうとしていることは、これらのアイデアのいくつかをより広いものに実際に抽象化することです。

「これらのネットワーク製品のほとんどすべてに、すべての作業を行い、すべての価値を生み出すパワーユーザーになる、ある種の少数のユーザーがいます。」

つまり、先ほどお話ししたことの1つは、コアコンセプトの1つです。つまり、これらのネットワークは実際にはすべて異なる側面を持ち、側面は異なることを行います。 時々それは本当に明白です、ユーバーの場合、ライダーとドライバーはお互いに非常に異なっています。 しかし、面白いことに、Slackのように、「まあ、誰もが一種のタイプで、誰もが一種の話し合い」のように感じる場合でも、実際には、Slackエコシステム内にすべてを作成する人の割合はわずかです。すべての人を招待し、常に話しているチャネル。

Des：通常、生産的な従業員。

アンドリュー：その通りです。 したがって、私が主張する議論の1つは、これらのネットワーク製品のほぼすべてに、すべての作業を行い、すべての価値を生み出すパワーユーザーになる、ある種の少数のユーザーがいるということです。取得するのにより高価です。 ご想像のとおり、Slackチャネルの多くは、たとえば、チームのためにこれらのチャネルを構築している第一線のマネージャーによって作成されています。 そして、彼らは、ありふれた個人の貢献者よりも取得するのに費用がかかるだけです。 そして、それはあなたが見ているほとんどすべての製品に当てはまります。 だから、私はそれについてあなたに完全に同意します。

最小限の実行可能なコミュニティのスケーリング

Des：製品に重大なネットワーク効果が存在する場合は常に、そのカテゴリが勝者となる環境になる傾向があるというのは本当ですか、それとも次のことについてどう思いますか？ その場合、ほとんどの同じ側および交差側のネットワーク効果アトラクションなどで最も多く使用される人が支配的な勝者になり、他の人が追いつくのがより困難になります。

私はマーケットプレイスタイプのビジネスで働いたことがありません-あなたは持っています。 だから私はあなたの口に言葉を入れようとはしていませんが、私がこれを演奏しているとき、私がメモを取るアプリを構築していて、あなたがメモを取るアプリを構築しているようなものでした。個人的な使用ですが、それは私の製品とあなたの製品の違いだと思います。 コラボレーションの場合、ユーザーを獲得するたびに、ユーザーの影響範囲全体も獲得する可能性があります。 結果として、私がネットワーク効果を私のものに組み込むことができ、あなたがあなたのものに組み込むことができない場合、私は市場をより早く飽和させる可能性が高くなります。 あなたの考えは何ですか？

Googleドキュメントでドキュメントの作成を開始することを決定したチームは、おそらくチームの全員にドキュメントの標準化を依頼します。 そのネットワークに勝つことができれば、隣接するすべてのチームが行く可能性が高くなります。

Andrew：ええと、競争の面では、まず、最も興味深い企業が、以前はネットワーク効果主導とは考えられていなかった分野を取り上げ、ネットワーク効果を追加している場合がよくあります。 たとえば、フィグマとは何かを考えると。 これは、アドビが非常に長い間持っていた製品カテゴリです。 または、Googleドキュメントについて考えると、同じことです。 これは、Microsoftが長年にわたって持っていたカテゴリです。 そして、多くの点で、ある種の軽いコラボレーションがありました。モックアップを作成し、PSDを電子メールで送信するため、そのようなものがあります。 Microsoftにはトラックの変更がありましたが、Googleが参加し、コメント、リアルタイムコラボレーション、権限を追加し、これらすべての異なるものを追加しました。 そして、何が起こるかというと、多くの場合、Googleドキュメントでドキュメントの作成を開始することを決定したチームは、チームの全員に標準化を依頼するでしょう。 そのネットワークに勝つことができれば、隣接するすべてのチームが行く可能性が高くなる可能性があります。

さて、興味深い質問ですが、それは勝者になるのでしょうか？ そして、私が主張することの1つは、答えは…ある種のことだと思います。 問題は、それが意味をなすためには、基礎となるネットワーク構造につ​​いて考える必要があるということです。 ですから、私の心の近くにある2つの会社、Airbnb、Andreessen Horowitzは、私の同僚の1人であるJeff Jordanと、そこで多くの成長チームを運営していたUberが率いる、このシリーズBへの投資を行いました。 そして、あなたは2つを比較し、彼らはただ魅力的です。 Uberの問題は、サンフランシスコで大成功を収めたとしても、ロンドンでの勝利には役立たないということです。 彼らのネットワークのそれぞれ、彼らのサブネットワークのそれぞれはかなり別々であるため、それは彼らがニューヨークで勝つのを助けません。

Des：ジオフェンス。

アンドリュー：まさにジオフェンス。 ほとんどの人が世界中の途中で部屋を借りているAirbnbのようなものとは対照的です。 そのため、このグローバルネットワーク効果があり、さまざまなサブネットワークすべてがより多く絡み合っています。 このB2Bの例は、ZoomとSlackのようになります。 組織全体で頻繁に使用しているズーム、組織内で通常使用しているSlack。 したがって、それらは異なるダイナミクスを持つことになります。 多くの場合、最終的に発生するのは、ローカルネットワークのコンテキストを除いて、すべてを勝ち取ることが多いということだと思います。 構造に依存します。 したがって、企業内で全員がGoogleドキュメントを使用することを決定した場合、それは実際には会社全体に広がる可能性がある種類のものであり、ストレージのようなものではなく、もう少し代替可能であり、「まあ、私はこれらの1回限りのファイルを常に人々と共有してください。」 一部の人々は電子メールでそれをするかもしれません。 Dropboxを介してそれを行う人もいるかもしれません。 Boxを介してそれを行う人もいるかもしれません。 その結果、標準化はほとんどありません。

Des：ええ、その通りです。 ある意味では、リンクをクリックしてダウンロードするだけでは、ほとんどの人のエクスペリエンスが実際に改善または変更されるわけではないためです。

アンドリュー：うん。 コラボレーションのレベルは、それほど深くはありません。

「TheTinderの最初のバージョンは実際にはとても良かったです。 プロフィール写真が大きく、スワイプがあり、メッセージが表示されていました（…）しかし、最初の数か月は、誰にも使用してもらうことができませんでした。」

Des：たとえばcord.comのようなテクノロジーについて考えさせられます。 ご存知かどうかはわかりません。JavaScriptの行を製品に貼り付けると、自動的に表示されます。まだ使用していないので引用符で囲みますが、「マルチプレイヤーコラボレーション機能」です。 同僚のマウスが動き回っているのを見ることができます。 それは人々がフィグマの派手なマルチプレイヤーの側面であると考えるものをあなたに与えます。 さて、実際に起こることは、コードへの投資された関心がないことだと思います。多くの人々は、意味をなさない方法でこれを行います。

他の誰かが私の経費報告書を見ているかどうかは気にしません。 役に立たないですよね？ しかし、「ああ、このメールを送信しようとしていたのですか？ その場合、私はしません。」 人々が表面的な側面のいくつかを追加する方法を単純化するためのツールを構築するのを見ると思います。 しかし、実際にあなたが言っているのは、表面レベルのものではなく、その日を勝ち取るのは深くて意味のあるコラボレーションだと思いますが、それはそれを始めるのに役立つかもしれません。

アンドリュー：うん。 現実的には、ネットワーク機能を非常に慎重に設計する必要があります。 それが私がしている主な議論の1つです。 私が本で持っているケーススタディの1つは、Tinderバージョン1の構築です。 Sean Radが率いる初期のチームにとって、Tinderの最初のバージョンは実際には非常に優れていました。 それは大きなプロフィール写真を持っていました、それはスワイプを持っていました、それはメッセージを持っていました、それはあなたがTheTinderとして説明するもののすべての重要な要素を持っていました。 しかし、最初の数か月は、誰にも使用してもらうことができませんでした。 彼らはただ友達にテキストメッセージを送っていたのですが、友達は「ああ、あなたは私を侮辱しているのですか？ あなたは私が孤独だと言っているので、私はデートアプリを持っているべきですか？」 それはあまり受け入れられなかった時代でした。

「ネットワークが実際に価値を持つ前に、必要なユーザー数を決定する必要があります」

そして、最初の500人のユーザーをどのように獲得するかについて、実際に全体的な計画を立てるまではありませんでした。つまり、地元のキャンパスであるUSCでパーティーを開き、すべての人をパーティーに行ってアプリをダウンロードすると、彼らはバウンサーを持っていたので、あなたはそれを見せなければなりませんでした。 しかし、彼らは本当にクールな家を借りて、この誕生日パーティーを後援しました、そして、突然、彼らは最初の500人のユーザーを迎えました。 その話をする上での私のポイントは、ネットワークが最初にどのようになると思うかについて、非常に思慮深く理解する必要があるということだと思います。 ハイパーローカルネットワークですか？ それとも、eBayのようなマーケットプレイス企業のようなネットワークですか？ もっとそうですか？ Redditは、ハイパーローカルとは対照的な別のトピックネットワークです。

あなたはそれを決定しなければなりません、そしてあなたはネットワークが実際に価値がある前にあなたが必要とする何人のユーザーを決定しなければなりません。 ズームは2人か3人で、Slackは5人か10人で、チームのメンバーに役立つかもしれません。 Tinder、Airbnb、Uberのようなものが機能するには、ハイパーローカルリージョンに数百人のネットワーク参加者が必要です。 そのため、他の人の機能をコピーして製品に貼り付けるのは難しいと思います。 「私のアプリは地理を認識する必要がありますか、それとも会社の場合は問題ありませんか？」と考える必要があります。 あなたの特定のアプローチがコラボレーションのための企業内のチームである場合、Cordが行ったことは本当に興味深いように思えます。

Des：お互いが何をしているのか、積極的に協力しているのかを見ているだけですよね？

アンドリュー：その通りです。 右。

Sカーブをたどる

Des：少し詳しく説明すると、この本の中で、あなたが持っている本当に素晴らしいフレームワークの1つは、この理論をどのように分解するかです。必要に応じて、コールドスタート理論を5つの主要な段階に分割します。問題は転換点、脱出速度、天井、そして最後に、持続可能な堀。 あなたの本全体を配ろうとせずに、それらをもう少し細かく分けて、読者がそれぞれで何が起こっているのかを知ることができるでしょうか？

Andrew：この本の最初の部分は、本のタイトルであるThe Cold Start Problemに焦点を当てており、ユーザーがゼロで何をすべきかわからない場合に何が起こるかについて説明しています。 その部分で私がしていることは、後で議論することの中心的な概念のいくつかを読者に教えることです。 私はすでに議論したことのいくつかについて話します。それは、ネットワークにはこれらの側面、これらの利点があるということです。 多くの場合、ネットワーク効果は、より多くの人々がそれらを使用するにつれてより有用になる製品として古典的に定義されます。 ますます競争が激化する世界では、何百万ものアプリがあり、誰もがこれらのさまざまなことをすべて試しています。ネットワークを構築することで、突破口を開くことができ、最も価値のあるものの1つを構築できます。業界全体の製品。 それらはすべて、多くの場合、ネットワーク効果に基づいて構築されています。

それで、私はコア戦略がこれらのアトミックネットワークを構築する方法を実際にどのように理解しているかについて話します。 どのようにして単一のチームに製品を利用させ、興奮させるのですか？ それらの1つと、2番目と3番目のビルド方法を理解できれば、おそらく10または20のビルド方法を理解できます。 そして、それを達成すると、転換点に到達するのに十分な勢いを得ることができます。これは、これらの原子ネットワークを生成する反復可能なプロセスとして説明します。

「あなたは市場にあなたを選ばせようとしています。 あなたが市場に勝つことができれば、あなたは独占になります。」

あなたがそれを行うことができ、RedditやZoomのような企業がそれをどのように達成するかについての例とプレイブックがたくさんある場合、そこで起こることはあなたが本当にあなたのユーザーベースをスピンアップすることができるということです。 私が話しているアイデアのいくつかは次のとおりです。市場に助成金を支給することはどういう意味ですか？ たとえば、B2Bマーケットプレイスであろうと消費者マーケットプレイスであろうと、これらのマーケットプレイス企業の多くが、その存在の最初の数年間に助成金を支給することになったのはなぜですか。 経済学はしばしば完全に逆さまであり、あなたがブレークイーブンであることについてさえ話すことができるポイントに到達するのに何年もかかります。 何故ですか？ そして、なぜそれはしばしば賢いアイデアなのですか？ そして、それの多くは、あなたが転換点に到達しようとしているという事実と関係があります。 あなたは市場にあなたを選ばせようとしています。 あなたが市場に勝つことができれば、あなたは独占になります。

Des：そして、基本的に価格を適用することができます。

アンドリュー：その通りです。 そして、次のフェーズである脱出速度ですべてを実行する方法を理解できます。これは、製品とチームですべてを実行して、何かを2倍、3倍、4倍にすることができるようにすることです。それは機能しています。 そして、そうしているのであれば、おそらく成長チームを構築しているでしょう。おそらく、2番目、3番目、4番目の市場開拓チャネルを見つけているでしょう。 それが有料マーケティングやSEOのようなものであろうと、これらの1つであろうと、企業内に自動的に広がる方法で製品を構築する方法を考えていることがよくあります。そのため、これらのバイラル共有機能を構築し、すべてを実行します。その加速の。

次に、上限について説明します。これは、ネットワーク効果のある後期の企業であり、成長が鈍化していることに気付いた場合に発生します。 あなたはそれを助けることはできません。 とても、とても難しいです。 その理由は、初期の頃に3倍または4倍だった場合、問題は「まあ、7年目または8年目には、市場に十分な顧客がいない」ということになるからです。 そして、あなたは飽和状態に達し始めています。 Dropboxのように、製品の使用の多くが東南アジアで映画を著作権侵害している人々によって推進されているという点に到達し始めています。 あなたはそれらのユーザーにお金を稼ぐことは決してないでしょう、それであなたはあなたの聴衆を集中させるために何をしますか？

「多くの場合、あなたがスタートアップに尋ねるとき、 」ねえ、あなたは他のみんなとどのように競争するつもりですか？ '彼らはただ言う、 '私たちはネットワーク効果を持っています。 「まあ、それらにもネットワーク効果があることがわかりました。」

同様に、あなたが大きなソーシャル製品、eBay、マーケットプレイスなどで、トロールや詐欺師、スパマーに対処する必要がある場合、このセクション全体では、私たちが正直に無敵だと考えるこれらの製品が実際にはどのようになっていないかについて説明します。理にかなっている成長率を維持するためだけに苦労しています。 そして、私たちは皆、それを直感的に理解していると思います。 私たちはどちらもFacebookのような会社について無敵のように話します。また、私たち全員がInstagramをより頻繁に使用している方法についても話しますね。

Des：またはTikTokか何か。 ええ、完全に。

アンドリュー：そうですね。 そして最後のセクション、堀。 多くの場合、スタートアップに「ねえ、他のみんなとどうやって競争するの？」と尋ねると。 彼らはただ「ネットワーク効果があります」と言うだけです。 まあ、彼らはネットワーク効果も持っていることがわかりました。おそらく、彼らは市場企業やコラボレーションツールなどでもあるからです。 その場合、あなたが大きな男で、彼らが小さなプレーヤーである場合、あなたは何を変えますか？ 同様に、あなたが小さなプレーヤーで、大きな男を追いかけているのであれば、彼らが持っているさまざまな小さなネットワークのいくつかをチェリーピックする方法を理解できるかもしれません。 AirbnbはCraigslistのビジネス全体を追いかけているのではなく、シェアルーム製品を追いかけているだけです。 Microsoft Officeと競合している場合は、スイート内のすべてとすべての機能を構築しているわけではない可能性があります。 あなたがやろうとしているのは、Notionがやっていることのように、いくつかの小さな部分を選び出し、その上に優れた製品を構築し、そこから成長させようとしているということです。 それで、私は誰もがネットワーク効果を持っている世界に関係するテクニックと戦略のいくつかについて話します。

最初に戻る

Des：天井にぶつかると、主流になると、最悪の使用法になるリスクがあります。 あなたがそれを追い続けると、あなたは海賊やトロールなどを手に入れるでしょう。 あなたはすべての自然な使用法を手に入れました、そして今あなたはそれをある意味で強制しようとしています。 あなたの意見では、市場が「すでに20億人のユーザーがいるのに、100％の成長を期待しないでください」と言うように導くための最善の戦略はありますか？ それとも、Dropboxのような他の粘着性の原因を見つけるようなもので、私はこれを言うのは不公平だと思いますが、「ねえ、私たちはファイル共有を支配してきました。ファイル共有ではない何かを見つける必要があります。 だから多分それが私たちがPaperを作る理由です。」 古いものはすぐに古くなるので、次の粘着性のあるものを見つけるようなものです。

「大企業の場合、最初の製品のコールドスタートの問題を解決したすべての人が退職し、会社を辞め、他のことをやめている状態になることがよくあります。」

Andrew：第一に、絶対に、すべてを前進させる新しいネットワーク製品を理解する必要があります。 それが全体に対する実際の解決策です。 これらの製品は一般的にある種のSカーブをたどっており、新しいものを考え出す必要があります。 さて、全体的な問題は、あなたが大企業である場合、最初の製品のコールドスタートの問題を解決したすべての人が退職し、会社を辞め、他のことをやめている状態になることがよくあるということです。 そして、あなたが物事を実行したままにした人々は、平時しか知りませんでした。 彼らは、ゼロから何かを構築するために何が必要かを知りませんでした。

Des： Googleが抱えていたもう1つの問題があります。 あなたが製品について本当に悪い考えを持っているとしても、あなたは発売日に1億人のユーザーを獲得します。 あなたはグーグルだから。 Facebookが製品ラインを拡大しようとしているのを見ると、Slackが何かをしたいと思っていたとしても、この課題にぶつかることになります。 インターコムでこれを味わうことができます。 2、3、4週間で新しいものを発売し、人気があります。 もちろん、残りのすべてのものをすでに試しているときに25,000人に何かを試すように依頼するため、アクティブな実際のシグナルは得られません。もちろん、彼らはそれを試すつもりです。 ですから、これは私がグーグルに抱いている同情です。 彼らは多くのソフトウェアを立ち上げます–彼らは確かに7つの異なるメッセージングアプリ、3つのソーシャルネットワークなどの期間を経験しました。 そして、彼らが気付くまでにはかなりの時間がかかると思います。 多くの使用法のように見えるのは、ある意味で単なるスラッシュです。」 右？

「1億人を獲得するなど、大きな数字のように見えるものを探している場合、最終的には間違った指標に焦点を合わせています」

アンドリュー：そうです。 何年にもわたってSnapchatチームについて知っているので、私が本当に尊敬していることの1つは、彼らが高校に通い、1つの高校のアプリを1年間作成することです。 そして、彼らはそれを行うために小さなタイガーチームを派遣します、そして彼らは行って彼らに言いません、「私たちはSnapchatです！ これをしなさい、それをしなさい！」 彼らは、ゼロから始めるのに必要なハードワークを実行し、あなたがしていることに本当に小さなグループを興奮させます。

主な問題は、あなたのポイントでは、1億人を獲得するなど、大きな数字のように見えるものを探しているとき、最終的には間違ったメトリックに焦点を合わせているということです。 あなたは保持と関与にとても集中しなければなりません。 そして、あなたは本当に、本当に、グループ全体を同時に参加させ、ネットワークごとにネットワークを構築する人々の小さなグループに集中する必要があります。 トップダウンで行うことはできません–私はそれをビッグバンの打ち上げと呼んでいます。 ある時点で、誰もがブログの投稿を書いて、すべてのニュースやメディア、PRのアウトレットと話すことに慣れていると思います。そうすれば、大量の使用が期待されますが、問題は、多くの使用量を取得することです。ばらばらの使用法。 あなたは本当に、本当に集中して時間をかけるのとは対照的に、お互いを知らないランダムなユーザーのランダムなスプレーペイントをたくさん手に入れます。 スタートアップの非対称的な利点の1つは、創設チームの忍耐力だと思います。 ご存知のように、彼らは非常に少数の人々とかなりの期間にわたって仕事をすることができます。

Des：人々は、「ねえ、私たちの数は本当に高く見えている」というだけでなく、私が設計したとおりにこの製品を使用しているので、実際の製品の使用法に焦点を当てるのは喜んでだと思います。

web3の夜明け

Des：暗号通貨、ブロックチェーン、またはその空間の何かについて質問しなければ、2021年にはなりません。 そして、私はこれを大まかに言いますので、あなたはあなたが望む方法でそれに取り組むことができます。 さまざまなWebについて考えるとき：web1がマルチプレイヤーであり、web2がネットの社会的時代であり、web3がそれらすべてに基づいて構築されている場合、NFTやコインについて考えても、コールドスタートのアイデアはわかりますか？ web3に問題がありますか？ これ以降のすべての解決策は、この問題を解決する必要がありますか？ あなたはそれがまったく関係があると思いますか？

アンドリュー：それはとても、とても面白いと思います。 私は、より多くのweb3コンテンツを本に書き込もうとするさまざまな開始と停止を経験しました。 あなたが文字通りビットコインとイーサリアムについて話しているのでない限り、それはとても速く変化しています。 そして、それが私がやったことです。 私はビットコインとイーサリアムについて言及していますが、それについてはあまり深く掘り下げていません。 ほら、現実には、ネットワーク効果は非常に深い意味でweb3の固有の部分であると思います。 なぜビットコインは価値があると思いますか？ そして、なぜアリスはビットコインが価値があると思うのですか？ それは、私たちが知っている他の誰もがビットコインが価値があると考えているからです。それが価値がある理由です。 これは非常に自己参照的です。 文字通りビットコインコードベースを取得してフォークし、ブロックチェーンを取得してフォークしたとしても、文字通りそこに市場参加者が必要なだけなので、その新しいディプコインは元のコードベースよりも価値がありません。 そして、これはビットコインにも当てはまり、退屈な類人猿にも当てはまり、CryptoPunksにも当てはまります。

「Counter-Strikeは20年以上前から存在しており、LeagueofLegendsは10年以上前から存在しています。 そして、それは彼らが長い間人気を維持することを可能にする固有のネットワーク効果です。」

つまり、NFTを構築している世界にいて、NFTを大幅に削減する場合は、このコールドスタートの問題を解決する必要があります。 適切なTwitterインフルエンサーをドロップに入れるには、クールな子供たちがDiscordと適切なサブレディットのどこでぶらぶらしているのかを把握する必要があります。 そして、それはあなたがしなければならないことになるでしょう。 今、私たちは今、すべてのクールなNFTプロジェクトが大きな注目を集めている時代にいます。 そして、現在機能しているすべての技術が1年以内に機能しなくなるため、より高度なものにする必要があると思います。 People are going to ignore when folks are super noisy about something on social media, for instance.

The other variation of this I think is interesting is that, over the last couple of quarters, we've also started to see a lot of consumer-facing web3 projects. I spend a lot of time in crypto gaming and companies like Axie Infinity and many of the smaller companies, and the big thing that you see there is that you're going to overlay a series of networks on top of each other. There's both the economic aspect of it, but also, a lot of these games are going to be multiplayer. A lot of these games are going to feel like they're 3D immersive social networks. And that also has a very network effects-driven set of dynamics. 20 years ago, you went to a retailer, like a Best Buy, bought a cartridge or a DVD, and stuck it into your console. But these days, Counter-Strike has been around for over 20 years, League of Legends has been around for over 10 years. And it's the inherent network effects that allow them to stay popular for so long. I think it's very exciting.

Des: It absolutely is. わかった。 Andrew's new book, The Cold Start Problem: How to Start and Scale Network Effects , is out now, and I suggest you all pick it up. Andrew, thank you so much for your time today.

Andrew: Thank you for having me.

Des: Thanks a lot.