より多くの見込み客を顧客に変えるための5つの戦略

私たちのほとんどは、そもそも競争相手を引き付けるために一生懸命働いた後、競争相手にリードを失うことに伴う欲求不満を理解しています。 これは一般的な状況であり、それを回避する良い方法がないように思われることもあります。 バイヤーの旅全体を通してリードを引き付け続けるための最善の努力にもかかわらず、途中でリードとの連絡が途絶えることがあります。 さらに悪いことに、私たちが最後まで見込み客の注意を引くことができたとき、私たちはどういうわけか、商談や新規顧客としての取引の成立に関して、マークを逃すことができます。

これらのタイプの結果を不運に帰するのは簡単ですが、適切なツールと戦術を導入すれば、より多くの見込み客を顧客に変えることができます。 秘訣は、途中で顧客を育て、エンゲージメントを維持し、マーケティングと販売へのアプローチ方法に注意し、忠実な顧客に転向することを決定した場合、これらの見込み客が常に最善の利益を念頭に置いていることを確認することです。 とても簡単ですよね？

しかし、現実になりましょう。言うのは簡単です。そのため、マーケティングと販売のアプローチを改善してより多くの販売コンバージョンを促進する方法について、少しガイダンスを提供します。 これらの戦略は、見込み客から顧客に転換するのに役立ちます。そのため、上記のシナリオは、時代遅れではないにしても、頻度を減らすことができます。

1.カスタマージャーニーのどこにいても見込み客を引き込む

マーケターとして、アクティブなバイヤーになる前に、「上流」の見込み客を見つけて関与する機会があります。 これらの見込み客はすぐにクライアントに転向することはありませんが、彼らとの関係を育み、彼らの信頼を得ることができれば、彼らが購入する準備ができたら、彼らからビジネスを得る可能性が高くなります。

これを実現するには、見込み客の関心、購入者の段階、および問題点を考慮に入れた、パーソナライズされたオムニチャネルアプローチを採用する必要があります。 各マーケティングチャネルを使用して、関連するコンテンツをユーザーに配信します。これにより、業界のリーダーとしての地位を確立し、自分の行動に対する信頼を築き、最終的には顧客が意思決定に近づくのに役立ちます。

育成活動の実施を開始する1つの方法は、前述のカテゴリに基づいてオーディエンスをグループに分割し、対象を絞った自動育成キャンペーンに参加させることです。 マーケティング自動化プラットフォーム（Act-Onなど）は、特定の基準に適合する各見込み客をそれぞれの自動化プログラムに自動的に入力することにより、このプロセスを容易にします。 見込み客がキャンペーンに割り当てられると、彼らは自動的に彼らの興味に一致する情報、コンテンツ、および推奨事項の受信を開始し、その過程であなたのブランド、製品、およびサービスに対する彼らの熱意と自信を高めます。

自動化された育成キャンペーンは、Webサイトへの一貫したトラフィックを促進するのにも役立ち、閲覧中にパーソナライズされたWebエクスペリエンスを提供して、成功の可能性を高めることができます。 適切なWebサイトのパーソナライズツールは、ユーザーの行動を簡単に追跡して、購入者の旅の見込み客の現在の段階に一致するインテリジェントなコンテンツの推奨事項を提供するのに役立ちます。 これにより、顧客が必要な情報を見つけるために数え切れないほどの時間を費やす必要がなくなり、当て推量を行う手間が省けます。

さまざまなチャネルを使用して、カスタマージャーニーのどこにいるかに一致する関連コンテンツを顧客に配信することは、販売サイクル全体を通じて顧客の関心を維持するために不可欠です。 この戦術は、彼らがあなたが誰であるかを確実に覚え、彼らとの長期的な関係のための良い基盤を構築し、最終的な購入決定を下すために必要なリソースを彼らに提供するのに役立ちます。

2.実行を開始する前に、しっかりとしたマーケティング戦略を立ててください

今日の競争の激しいマーケティングスペースでは、幅広いネットをキャストし、マーケティング活動で最高のものを期待する時代は終わりました。 より多くの見込み客を顧客に変えるには、顧客を引き付けるための計画、顧客の関与を維持するために必要なこと、およびその過程で達成したいと考えている結果の種類を示す思慮深い戦略が必要です。 戦略を立てるときは、顧客のペルソナと、それぞれがあなたとビジネスを行うことでどのように利益を得るかを考慮に入れてください。 見込み客が最も魅力的と思われる製品や機能を強調するさまざまなアウトリーチ方法とメッセージを特定します。 この情報を使用して、バイヤージャーニーのすべての段階でこれらの見込み客をどのように関与させるかを概説した市場開拓計画を作成します。

たとえば、販売している商品によっては、業界別に顧客をターゲットにすることから始めるのがよいでしょう。 これらの見込み客がどのように情報を消費する可能性が高いかを検討し、これらのチャネルを使用して、業界の言語と一般的な問題点に一致する関連コンテンツとメッセージングを配信します。

3.見込み客を引き付けるための適切なコンテンツ戦略があることを確認します

適切なコンテンツの配信については多くのことを話しましたが、それがバックエンドに何を伴うのかについては実際には言及していません。 質の高いコンテンツを特定して開発するには、時間と労力がかかります。 残念ながら、多くのマーケターは、キャンペーンや顧客の見込み客の調査などの他のマーケティング活動に実際に使用する前に、特定の部分を開発する必要があることに気づいていません。 このシナリオでは、多くのマーケターは、コースを変更するか、特定の作品が作成されて承認されるまで待ってから、ターゲットオーディエンスに提示する必要があります。 どちらの状況でも、マーケターは、適切なコンテンツを適切なタイミングで見込み客に提供する準備ができている競合他社にリードを失う可能性があります。

セールスファネルのすべての段階で複数の製品、サービス、および機能ラインを説明する堅牢なコンテンツライブラリを開発すると、意思決定プロセスが開始された後、鉄が熱いうちにストライキを行う準備をするのに役立ちます。 コンテンツを作成するときは、顧客の各ペルソナとセールスファネルのステージを考慮し、顧客の問題点や関心に対応し、最終的な決定を下すのに役立つさまざまなアセットを作成します。 すでに準備ができているコンテンツがある場合は、チームと協力して、埋める必要のあるコンテンツのギャップを特定することで、積極的に取り組むことができます。 時間の経過とともに、これらのニーズに対応するように努め、常に見込み客を引き付けるための適切なコンテンツを用意してください。

4.データと洞察を活用して取り組みを最適化する

常に新しいキャンペーンを開始しているが、エンゲージメント率が上昇していない場合は、データと洞察を使用して取り組みを最適化していない可能性があります。 以前の結果を確認して、成功または失敗の原因となった傾向を特定することで、今後のマーケティング戦略を最適化する方法を知ることができます。

A /Bテストで努力を一段と高めることをお勧めします。 どの件名、CTA、コンテンツが他よりも優れているかをテストすることで、マーケティングを強化し、毎回より良い結果を生み出すことができます。 そして、何を推測しますか？ セールスファネルのすべての段階でオーディエンスの関心が高いほど、フィニッシュラインに到達したオーディエンスを忠実な顧客に変える可能性が高くなります。

5.販売とマーケティングだけに頼らないでください

見込み客を顧客に変えるには、営業チームとマーケティングチームに努力を調整するように要求するだけでは不十分です。 また、適切なコンテンツ、適切な広告、適切なメッセージング以上のものが必要です。 あなたの将来の顧客はあなたの会社が彼らの最大の関心を念頭に置いていることを知りたがっています、そして彼らはあなたの現在の顧客によってその事実が確認されることを望んでいます。

言い換えれば、ネットワーク内のすべての人があなたの目標と顧客のニーズを理解し、あなたに代わって上手に話すことができることが重要です。 それを顧客に示す良い方法は、サクセスストーリーと顧客紹介を通じてです。 非常に満足している数人の顧客を特定し、彼らがあなたの製品またはサービスを使用して経験した成功についてインタビューを受けたいかどうか尋ねます。 これらのインタビューを使用して、証言として使用できる引用を抽出し、Webサイトのサクセスストーリーを作成します。 より詳細な質問がある見込み客がいる可能性があるため、営業担当者が参照電話を呼び出すことができる顧客を数人持つことも良い考えです。

これらの単純な戦略は、エンゲージメントに驚異的であり、より多くの見込み客を顧客に変えるという目標を達成するための正しい道を歩むのに役立ちます。