Che cos'è un pubblico di destinazione? Definizione ed esempi

La base di qualsiasi strategia di marketing efficace è avere un pubblico chiaramente definito. Comprendendo il tuo pubblico di destinazione, puoi adattare i tuoi contenuti e gli annunci alle loro esigenze, desideri e punti deboli, rendendo la tua copia più attraente e coinvolgente per i potenziali clienti. Questo è il modo migliore per attirare l'attenzione dei potenziali acquirenti e incoraggiarli a provare i tuoi prodotti o servizi.

Per raggiungere questo obiettivo, devi considerare fattori come chi è il tuo pubblico di destinazione, cosa si aspettano dal tuo marchio e come puoi comunicare al meglio con loro al fine di suscitare una risposta emotiva e, in definitiva, aumentare le vendite.

Diamo un'occhiata a cos'è un pubblico di destinazione, come puoi definire il tuo e in che modo un pubblico di destinazione differisce da un personaggio acquirente. Esamineremo anche alcuni esempi di pubblico di destinazione, tra cui pubblico freddo, pubblico caldo e clienti, per aiutarti a prendere decisioni più informate e differenziare il tuo marchio dalla concorrenza.

Che cos'è un pubblico di destinazione?

Un pubblico di destinazione è il gruppo di persone che stai cercando di raggiungere con i tuoi sforzi di marketing. Costruire il tuo pubblico di destinazione consiste nel conoscere gli obiettivi, i desideri, gli interessi e i punti deboli dei tuoi clienti ideali. Tiene inoltre conto di caratteristiche comportamentali e demografiche come età, sesso, reddito, istruzione o posizione.

Sebbene definire il tuo pubblico di destinazione non sia l'essenza e la fine di una strategia di marketing di successo, non riuscire a indirizzare le persone giuste potrebbe lasciarti con molti visitatori del sito Web ma pochissimi clienti paganti, poiché è probabile che le tue campagne di marketing cadano su orecchie sorde.

Il tuo pubblico di destinazione potrebbe essere un mercato di bordo o di nicchia. Ad esempio, se vendi scarpe potresti concentrarti su un mercato più ampio, poiché tutti indossano scarpe, indipendentemente dall'età, dal sesso e dagli interessi. Tuttavia, se vendi esclusivamente scarpe da corsa, è probabile che il tuo mercato di riferimento sia molto più specifico, ovvero gli atleti che corrono regolarmente.

Le categorie di pubblico di destinazione includono:

• Pubblico freddo
• Pubblico caloroso
• Clienti
• Demografia
• Necessità
• Atteggiamenti e opinioni
• Personalità
• Stili di vita
• Tifosi
  
  

Differenza tra un pubblico di destinazione e una persona dell'acquirente

Il tuo pubblico di destinazione non deve essere confuso con il tuo personaggio acquirente. Sebbene strettamente correlati, questi due concetti sono in realtà notevolmente distinti. Diamo un'occhiata a come differiscono.

Un personaggio acquirente è un personaggio immaginario che rappresenta i tuoi clienti ideali, quelli che hanno maggiori probabilità di acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Una persona in genere include:

• Dati personali: nome, età e posizione geografica.
• Preferenze di contenuto: canali preferiti, formati di contenuto, toni e stili.
• Informazioni di base sull'attività: titolo di lavoro, livello di influenza nei processi decisionali.
• Obiettivi: Obiettivi misurabili: cosa stanno cercando?
• Sfide: frustrazioni e punti deboli che impediscono loro di raggiungere i propri obiettivi.

Pensa a un pubblico di destinazione come a una squadra e a un acquirente come uno dei giocatori. Un pubblico di destinazione include dettagli generali sul tuo mercato di riferimento e un personaggio acquirente è un personaggio immaginario specifico all'interno del tuo pubblico di destinazione che è più probabile che effettui un acquisto dal tuo marchio.

Destinatari : mamme lavoratrici di età compresa tra i 25 ei 35 anni con reddito disponibile, poco tempo libero e interesse per la moda.

Persona dell'acquirente : Penny è un avvocato di 28 anni con due figli. Ama le scarpe e le borse e odia le code e i centri commerciali

Esempi di un pubblico di destinazione

Ci sono molti esempi di pubblico di destinazione, inclusi pubblico freddo, pubblico caldo e clienti. Prima di ricercare e costruire il tuo pubblico di destinazione, devi capire qual è il tuo obiettivo e su quale categoria di pubblico di destinazione dovresti concentrarti. Questo ti aiuterà a capire il modo migliore per raggiungere e connetterti con il tuo cliente target.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di pubblico di destinazione per aiutarti a capire le diverse categorie e come dovrebbero essere strutturati i tuoi sforzi di marketing.

Pubblico caloroso

Il pubblico caldo è costituito da persone che hanno già familiarità con il tuo marchio. Hanno già visitato il tuo sito web, interagito con i tuoi profili sui social media, pubblicato un commento sul tuo marchio, si sono iscritti alla tua newsletter o scaricato la tua app. Tuttavia, non hanno ancora effettuato un acquisto da te o mostrato un chiaro interesse ad acquistare i tuoi prodotti o servizi.

L'obiettivo con un pubblico caldo è convertirli da un potenziale pubblico di destinazione in clienti paganti. Il modo migliore per farlo è segmentarli in sottocategorie, come lead e visitatori, prima di indirizzarli con campagne di conversione specifiche.

Pubblico freddo

I segmenti di pubblico freddi sono persone che non hanno mai sentito parlare del tuo marchio, dei tuoi prodotti o dei tuoi servizi. I loro obiettivi e punti deboli corrispondono a quelli del tuo pubblico di destinazione, ma devono ancora scoprire chi sei e quali vantaggi puoi offrire loro.

Il modo migliore per avvicinarsi a questo tipo di pubblico di destinazione è contattarlo e presentarlo alla tua Proposta di vendita unica. Questo ti aiuterà a costruire relazioni durature che possono portare a conversioni in un secondo momento.

L'obiettivo qui è aumentare la consapevolezza del marchio , coltivare potenziali contatti e saperne di più sui desideri e le esigenze del tuo pubblico di destinazione. I social media possono essere un'ottima piattaforma per questo, così come gli annunci mirati.

Clienti

Il terzo esempio di pubblico di destinazione che puoi utilizzare per la tua attività sono i tuoi clienti. I clienti esistenti sono molto più facili da raggiungere, poiché sanno già chi sei e cosa hai da offrire. Hanno già effettuato un acquisto da te, quindi di solito c'è un livello stabilito di consapevolezza, fiducia e lealtà del marchio.

L'obiettivo con il targeting di lead convertiti di questo tipo è quello di aumentare la vendita di prodotti o servizi simili e migliorare il lifetime value del cliente. Vuoi costruire sulla relazione con il cliente e incoraggiare la fedeltà al marchio e ripetere gli acquisti.

Target demografici

L'ultimo esempio di pubblico di destinazione che esamineremo oggi sono i dati demografici. La segmentazione demografica è il processo di categorizzazione dei clienti e del pubblico di destinazione in base a una serie di caratteristiche. Questo di solito include età, sesso, livello di reddito, posizione, stato civile, nazionalità, occupazione e livello di istruzione. Puoi quindi lavorare su campagne di marketing mirate che rispondono alle esigenze specifiche di ciascun gruppo demografico. Questo ti aiuta a garantire che i messaggi giusti raggiungano le orecchie giuste, risparmiando denaro e aumentando il ROI a lungo termine.

Cosa intendiamo con questo?

Seguendo l'esempio precedente, se vendi scarpe da corsa, è probabile che prendere di mira persone di età superiore agli 80 anni sia una perdita di tempo. Considera sempre con chi stai parlando e cosa hanno bisogno di sentire prima di fidarsi della tua reputazione abbastanza da prendere una decisione di acquisto e diventare un cliente fedele e pagante.