Come sfruttare la prova sociale per la tua azienda

Con molte strategie di marketing tradizionali che perdono la loro potenza verso le nuove generazioni, le aziende devono iniziare a pensare fuori dagli schemi. Sebbene esista da tanto tempo quanto Internet stesso, la prova sociale sta diventando uno dei più potenti influenzatori sui consumatori che discutono tra i marchi e decidono se effettuare un acquisto. In questo articolo, esploreremo i diversi modi in cui puoi costruire e sfruttare la prova sociale per funzionare favorevolmente per la tua attività.

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Cos'è la prova sociale?

In poche parole, la prova sociale sta mostrando ai consumatori prove della popolarità o del successo del tuo marchio. Questo di solito viene fatto sotto forma di visualizzazione del numero di iscritti, follower, recensioni e condivisioni social sul tuo sito Web o account di social media. Quando hai abbastanza prove sociali, aiuta ad alleviare la mente dei consumatori che sono indeciso sul tuo prodotto o servizio mostrando loro che altri hanno già fatto il salto.

Perché la prova sociale è importante?

Le persone sono dei procrastinatori naturali e quando si tratta di acquistare un prodotto o un servizio, devono avere piena fiducia nella loro decisione. Ad esempio, immagina di decidere tra due ristoranti vicini l'uno all'altro. Quello a sinistra ha solo una manciata di persone all'interno, mentre quello a destra è gremito di persone in attesa di essere sedute. Naturalmente, capirai che quello a destra ha cibo migliore poiché è più popolare.

La prova sociale ti aiuta a darti un vantaggio sulla concorrenza giocando sulla mentalità da branco delle persone (che vogliono andare con ciò che è popolare o di tendenza). In effetti, l'88% dei consumatori legge le recensioni per aiutarli a determinare la qualità di un'attività locale e il 72% afferma che una recensione positiva li fa fidare di più dell'attività (Fonte: Search Engine Land).

Fonti di prova sociale

Saggezza della folla

Questo tipo di prova sociale si riferisce all'esempio del ristorante: il potere nei numeri. Più Mi piace, condivisioni, recensioni positive e acquisti hai, più è probabile che i consumatori ascoltino la saggezza della folla. Quando i consumatori vedono che un gran numero di persone apprezza il tuo marchio o hanno acquistato il tuo prodotto, aiuta a creare fiducia nella loro mente, rafforzando la loro decisione di diventare loro stessi clienti.

Utenti e clienti

Andando di pari passo con la saggezza della folla, utenti e clienti sono una potente fonte di prove sociali. Questo di solito è sotto forma di recensioni, testimonianze e storie di successo, che aiutano a dipingere un'immagine. Questa immagine riduce parte del rischio per i potenziali clienti consentendo loro di vedere le esperienze di altri che hanno già effettuato l'acquisto. Per parlare della potenza di questa fonte, l'88% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto di una raccomandazione personale (Fonte: Search Engine Land).

Prova sociale delle celebrità

Questa fonte di prove sociali attinge al potere incredibilmente influente delle celebrità. Uno dei migliori esempi di questo tipo di prove sociali è Shaq e il suo ruolo commerciale nel noto marchio Icy Hot. Le celebrità hanno un'enorme quantità di influenza sociale, consentendo loro di esporre positivamente tutti i loro follower e fan a qualsiasi marchio che promuovono. Sebbene in genere funzioni meglio quando la base di fan della celebrità può riguardare il prodotto o il servizio, questa è una delle più forti fonti di prova sociale.

Prova sociale di esperti/influencer

Questo tipo di prova sociale funziona utilizzando un esperto credibile come un blogger popolare, leader nel tuo settore o qualsiasi altra figura di spicco che ha influenza sullo stesso pubblico a cui ti rivolgi. Non solo l'influencer marketing è un ottimo modo per raggiungere porzioni del tuo mercato che potresti esserti perso, ma mostra anche ai consumatori che qualcuno che conosce davvero il settore si fida di ciò che stai offrendo, e anche loro possono farlo.

Saggezza degli amici

Quando gli amici iniziano a parlare con altri amici del tuo prodotto o servizio, possono succedere cose magiche. Questa fonte di prova sociale aiuta a creare immediatamente forti connessioni con il tuo marchio semplicemente perché gioca sul potere della fiducia tra amici. Quando le persone si fidano delle opinioni dei loro amici, soprattutto se positive, saranno più inclini a diventare clienti senza intraprendere il lungo viaggio della canalizzazione di vendita.

Come guadagnare una prova sociale per la tua azienda

Innanzitutto, devi disporre di un prodotto o servizio esemplare che sia veramente mirato a risolvere i problemi dei tuoi consumatori target. Quando hai un prodotto che mantiene tutto ciò che prometti, ispirerà naturalmente recensioni positive, condivisioni sui social e consigli.

In secondo luogo, non aver paura di chiedere recensioni e feedback ai tuoi attuali clienti. Di' loro di condividere la loro esperienza con gli altri. Questo non solo li farà sentire più apprezzati come clienti, ma aiuterà anche a influenzare coloro che sono sul recinto.

Infine, aumenta la tua portata sui social offrendo materiale gratuito o sconti speciali per mettere mi piace e condividere i tuoi post, sito web e prodotti o servizi. Quando allarghi la tua sfera di influenza sociale con l'aiuto dei tuoi follower esistenti, la prova sociale può andare alle stelle.

Come mostrare la tua prova sociale

Numeri e badge

Una volta ottenuta la prova sociale, ti consigliamo di mostrarla nei punti chiave lungo il tuo funnel di vendita in modo che abbiano il maggiore impatto sui consumatori interessati. Uno dei modi migliori per farlo sul tuo sito web è mostrare il numero di iscritti, le connessioni social e i badge di autorità (es. "Come visto in USA Today"). Questo è un ottimo modo per creare istantaneamente fiducia con i consumatori che stanno semplicemente navigando sul tuo sito web.

Approvazioni e recensioni

Mostra i commenti dei tuoi clienti e degli influencer sul tuo sito Web e sulle pagine di destinazione per aiutare i consumatori a sentirsi più sicuri nell'effettuare un acquisto da soli. È anche importante mostrare le tue valutazioni e recensioni in modo prominente, aiutando a convincere i clienti ad andare avanti e indietro. Quando hai molte buone recensioni, influencer e approvazioni, è più facile superare la concorrenza e promuovere una mentalità positiva nei confronti del tuo marchio con potenziali clienti.

Canali Social

Usa la potenza dei social media per condividere importanti pietre miliari della prova sociale come raggiungere 100.000 Mi piace, apparire sul New York Times o persino storie di successo dei clienti attuali. Questo è uno dei modi più veloci per esporre il tuo pubblico alla prova sociale.

Elenchi in linea

Le visualizzazioni di prove sociali non devono essere limitate solo al tuo sito Web e ai profili dei social media. Il semplice fatto di essere elencati nelle directory e nei siti di recensioni crea un altro canale in cui le persone possono lasciare e visualizzare feedback positivi sulla tua attività.

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