So nutzen Sie Social Proof für Ihr Unternehmen

Da viele traditionelle Marketingstrategien gegenüber neueren Generationen an Kraft verlieren, müssen Unternehmen anfangen, über den Tellerrand hinauszublicken. Obwohl es ihn schon so lange gibt wie das Internet selbst, entwickelt sich Social Proof zu einem der stärksten Einflussfaktoren auf Verbraucher, die zwischen Marken debattieren und entscheiden, ob sie einen Kauf tätigen. In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Möglichkeiten untersuchen, wie Sie soziale Beweise erstellen und nutzen können, um für Ihr Unternehmen vorteilhaft zu arbeiten.

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Was ist Social Proof?

Einfach ausgedrückt, zeigt Social Proof den Verbrauchern Beweise für die Popularität oder den Erfolg Ihrer Marke. Dies geschieht normalerweise in Form der Anzeige Ihrer Abonnentenzahl, Follower, Bewertungen und Social Shares auf Ihrer Website oder in Ihren Social-Media-Konten. Wenn Sie über genügend soziale Beweise verfügen, hilft dies, die Meinung von Verbrauchern zu beruhigen, die bezüglich Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung unschlüssig sind, indem Sie ihnen zeigen, dass andere den Sprung bereits geschafft haben.

Warum ist Social Proof wichtig?

Menschen sind natürliche Aufschieber, und wenn es um den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung geht, müssen sie sich ihrer Entscheidung voll und ganz sicher sein. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie entscheiden sich zwischen zwei Restaurants, die direkt nebeneinander liegen. Der linke hat nur eine Handvoll Leute drinnen, während der rechte voller Leute ist, die darauf warten, Platz zu nehmen. Natürlich werden Sie feststellen, dass das rechte Gericht besseres Essen hat, da es beliebter ist.

Social Proof hilft Ihnen, sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen, indem Sie mit der Herdenmentalität der Menschen spielen (wollen, was beliebt oder angesagt ist). Tatsächlich lesen 88 % der Verbraucher Bewertungen, um die Qualität eines lokalen Unternehmens zu bestimmen, und 72 % sagen, dass eine positive Bewertung ihnen mehr Vertrauen in das Unternehmen verleiht (Quelle: Search Engine Land).

Quellen für Social Proof

Weisheit der Masse

Diese Art von Social Proof bezieht sich auf das Restaurant-Beispiel – Macht in Zahlen. Je mehr Likes, Shares, positive Bewertungen und Käufe Sie haben, desto eher hören die Verbraucher auf die Weisheit der Masse. Wenn Verbraucher sehen, dass viele Menschen Ihre Marke mögen oder Ihr Produkt gekauft haben, hilft dies, Vertrauen in ihren Köpfen aufzubauen, was ihre Entscheidung, selbst Kunde zu werden, bestärkt.

Benutzer & Kunden

Benutzer und Kunden gehen Hand in Hand mit der Weisheit der Masse und sind eine starke Quelle für soziale Beweise. Dies geschieht normalerweise in Form von Bewertungen, Erfahrungsberichten und Erfolgsgeschichten, die alle dazu beitragen, ein Bild zu zeichnen. Dieses Bild reduziert das Risiko für potenzielle Kunden, indem es ihnen ermöglicht, die Erfahrungen anderer zu sehen, die den Kauf bereits getätigt haben. 88 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie einer persönlichen Empfehlung (Quelle: Search Engine Land).

Prominenter sozialer Beweis

Diese Quelle sozialer Beweise nutzt die unglaublich einflussreiche Macht von Prominenten. Eines der besten Beispiele für diese Art von Social Proof ist Shaq und seine kommerzielle Rolle bei der bekannten Marke Icy Hot. Prominente haben einen enormen sozialen Einfluss, der es ihnen ermöglicht, alle ihre Anhänger und Fans jeder Marke, die sie unterstützen, positiv auszusetzen. Obwohl es in der Regel am besten funktioniert, wenn sich die Fangemeinde des Prominenten auf das Produkt oder die Dienstleistung beziehen kann, ist dies eine der stärksten Quellen für soziale Beweise.

Social Proof für Experten/Influencer

Diese Art von Social Proof funktioniert, indem ein glaubwürdiger Experte wie ein beliebter Blogger, ein Führer in Ihrer Branche oder eine andere prominente Persönlichkeit herangezogen wird, die Einfluss auf dieselbe Zielgruppe hat, auf die Sie abzielen. Influencer-Marketing ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, Teile Ihres Marktes zu erreichen, die Ihnen möglicherweise entgangen sind, sondern es zeigt den Verbrauchern auch, dass jemand, der die Branche wirklich kennt, Ihrem Angebot vertraut, und das können sie auch.

Weisheit der Freunde

Wenn Freunde anfangen, mit anderen Freunden über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu sprechen, können magische Dinge passieren. Diese Quelle sozialer Beweise hilft, sofort starke Verbindungen zu Ihrer Marke aufzubauen, einfach weil sie auf der Kraft des Vertrauens unter Freunden basiert. Wenn Menschen den Meinungen ihrer Freunde vertrauen, insbesondere wenn diese positiv sind, werden sie eher geneigt sein, Kunde zu werden, ohne die langwierige Reise durch den Sales Funnel auf sich zu nehmen.

So verdienen Sie Social Proof für Ihr Unternehmen

In erster Linie müssen Sie ein vorbildliches Produkt oder eine vorbildliche Dienstleistung haben, die wirklich darauf abzielt, die Probleme Ihrer Zielkunden zu lösen. Wenn Sie ein Produkt haben, das alles hält, was Sie versprechen, wird es natürlich zu positiven Bewertungen, Social Shares und Empfehlungen führen.

Zweitens: Scheuen Sie sich nicht, Ihre aktuellen Kunden um Bewertungen und Feedback zu bitten. Sagen Sie ihnen, dass sie ihre Erfahrungen mit anderen teilen sollen. Dadurch fühlen sie sich nicht nur als Kunde wertgeschätzt, sondern es wird auch dazu beitragen, diejenigen zu beeinflussen, die auf dem Zaun stehen.

Erhöhen Sie schließlich Ihre soziale Reichweite, indem Sie kostenloses Material oder spezielle Rabatte für das Liken und Teilen Ihrer Beiträge, Ihrer Website und Ihrer Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie Ihren sozialen Einflussbereich mit Hilfe Ihrer bestehenden Follower erweitern, kann der soziale Beweis durch die Decke gehen.

So zeigen Sie Ihren Social Proof an

Nummern & Abzeichen

Sobald Sie Social Proof verdient haben, sollten Sie ihn an wichtigen Punkten entlang Ihres Verkaufstrichters anzeigen, damit er den größten Einfluss auf interessierte Verbraucher hat. Eine der besten Möglichkeiten, dies auf Ihrer Website zu tun, ist die Anzeige von Abonnentenzahlen, sozialen Verbindungen und Autoritätsabzeichen (z. B. „Wie in den USA heute gesehen“). Dies ist eine großartige Möglichkeit, sofort Vertrauen bei Verbrauchern aufzubauen, die sich einfach auf Ihrer Website umsehen.

Bestätigungen und Bewertungen

Zeigen Sie die Empfehlungen Ihrer Kunden und Influencer auf Ihrer Website und Ihren Landingpages an, damit sich die Verbraucher sicherer fühlen, wenn sie selbst einen Kauf tätigen. Es ist auch wichtig, Ihre Bewertungen und Rezensionen gut sichtbar zu zeigen, um Kunden zu überzeugen, hin und her zu gehen. Wenn Sie viele gute Bewertungen, Influencer und Empfehlungen haben, ist es einfacher, die Konkurrenz zu verdrängen und bei potenziellen Kunden eine positive Einstellung gegenüber Ihrer Marke zu fördern.

Social-Media-Kanäle

Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien, um wichtige Social-Proof-Meilensteine ​​wie das Erreichen von 100.000 Likes, das Erscheinen in der New York Times oder sogar Erfolgsgeschichten aktueller Kunden zu teilen. Dies ist eine der schnellsten Möglichkeiten, Ihr Publikum mit Social Proofs zu konfrontieren.

Online-Einträge

Anzeigen von Social Proof müssen nicht nur auf Ihre Website und Social-Media-Profile beschränkt sein. Einfach nur in Verzeichnissen und Bewertungsseiten gelistet zu werden, eröffnet einen weiteren Kanal, über den die Leute Ihr Unternehmen verlassen und positives Feedback zu Ihrem Unternehmen sehen können.

Social Proof ist nur ein Aspekt des Rufs Ihres Unternehmens. Für weitere Tipps und Strategien, wie Sie Ihren Ruf in einen Vermögenswert für Ihr Unternehmen verwandeln können, laden Sie unten unser kostenloses eBook Reputation 101 herunter: