La tua azienda è un'adhocrazia (e cosa significa)?

Ci siamo stati tutti: vuoi che i vertici della tua azienda approvino un'idea che hai per un progetto. Il tuo discorso è stato fantastico e i tuoi supervisori sembrano entusiasti. Il processo dovrebbe essere semplice, ma una quantità ridicola di burocrazia lo fa durare molto più a lungo di quanto vorresti. Alla fine, i tuoi supervisori non approvano nemmeno l'intera tua idea e ti caricano di requisiti procedurali che ti rallentano.

Le burocrazie frustrano tutti i soggetti coinvolti. Non sai, però, che la burocrazia ha un opposto: l'adocrazia. Un numero in rapida crescita di organizzazioni sta adottando questa cultura più flessibile per compensare le carenze della burocrazia. Che cosa costituisce un'adhocrazia, però, e la tua azienda dovrebbe esserlo?

Cosa significa "adhocrazia"?

Il termine latino "ad hoc" si traduce in "a questo", ma in inglese lo usiamo per riferirsi a qualcosa fatto per uno scopo specifico (come "l'azienda ha riunioni ad hoc", che significa che le riunioni accadono come necessario invece che a orari regolari).

Pertanto, l'adhocrazia si riferisce a una struttura organizzativa flessibile e adattabile perché non si basa su un sistema rigido. In una burocrazia, i fondatori dell'azienda o i dipendenti più anziani prendono tutte le decisioni perché si concentrano sul mantenimento dell'ordine. D'altra parte, le adhocrazie consentono ai dipendenti di rango inferiore una maggiore autonomia perché enfatizzano l'azione rispetto all'autorità.

Questo non vuol dire che le adhocrazie siano intrinsecamente disorganizzate. Non prosperano nel caos; piuttosto, impongono e aderiscono ad altri insiemi di valori rispetto alle burocrazie. Le burocrazie sono lente ad adattarsi quando si tratta di nuove tecnologie, strategie e modi di pensare, ma le adhocrazie apprezzano la sperimentazione, l'intuitività e l'iniziativa.

Esempi di adhocrazia al lavoro

Le start-up sono spesso esempi di cultura dell'adhocrazia. Le startup si stanno ancora definendo, quindi non hanno ancora una struttura gerarchica definita. Le loro culture potrebbero cambiare nel tempo, ma è normale che i dipendenti delle startup svolgano compiti che non fanno parte delle loro descrizioni del lavoro perché il loro obiettivo è fare le cose il più rapidamente possibile, senza preoccuparsi di oltrepassare i confini professionali interni.

I pronto soccorso ospedalieri hanno culture adhocratiche. Questi ambienti particolari sono spesso caotici perché le persone cercano frettolosamente di salvare vite umane. Processi eccessivamente formali inibirebbero questo obiettivo e metterebbero le persone in pericolo. I medici senior hanno la voce e l'autorità decisionale definitiva, ma ci si fida degli altri dipendenti per fare ciò di cui hanno bisogno il più velocemente possibile.

I vantaggi della cultura dell'adhocrazia

La cultura dell'adhocracy avvantaggia le aziende che vogliono portare a termine compiti rapidamente e non vogliono essere impantanate da regole arbitrarie. Le adhocrazie sono opportunistiche: se si presenta un'opportunità, qualcuno dovrebbe agire prima che passi, mentre una burocrazia richiederebbe a un dipendente di chiedere prima il permesso a un supervisore.

McKinsey & Company dice:

Sottolineando la sperimentazione, la motivazione e l'urgenza, l'adhocracy fornisce un complemento necessario per progredire nell'analisi avanzata e nell'apprendimento automatico, che automatizza le decisioni precedentemente prese attraverso processi più burocratici.

In altre parole, tutte le aziende stanno cercando di sfruttare la tecnologia e quantità senza precedenti di informazioni per prendere decisioni aziendali. Tuttavia, la cultura dell'adhocrazia è molto più favorevole alla velocità e all'opportunismo. Al contrario, una burocrazia prenderebbe le informazioni appena raccolte, anche attraverso l'aiuto dell'automazione, e le sottoporrebbe a ulteriori processi.

Altri vantaggi della cultura dell'adhocrazia includono opportunità di lavoro uniche con molto spazio per crescere, libertà di esplorare nuove idee, condizioni di lavoro flessibili che supportano l'equilibrio tra lavoro e vita privata e una volontà generale di implementare nuove tecnologie (ad esempio, l'e-mail è un punto fermo nelle burocrazie , ma strumenti come il digital signage sono vantaggiosi nelle adhocrazie perché sbloccano il flusso di informazioni). La mancanza di una struttura gerarchica fissa consente inoltre alle idee di fluire liberamente all'interno dell'azienda e supporta atteggiamenti intraprendenti tra i dipendenti.

Gli svantaggi della cultura dell'adhocrazia

Tuttavia, la cultura dell'adhocrazia non è sempre appropriata. La mancanza di canali di comunicazione formali apre spazio a problemi di comunicazione. È possibile che le persone non siano chiare sui propri ruoli, con conseguente confusione, opportunità perse e lavoro ridondante. Le soluzioni oi progetti potrebbero essere incompleti perché i lavoratori non erano sulla stessa pagina.

Inoltre, possono sorgere conflitti se le persone si scontrano senza una terza parte designata per mediare. Se le persone non possono andare d'accordo, hanno bisogno di una guida manageriale per ridurre l'attrito e raggiungere i loro obiettivi. I problemi interpersonali possono anche diventare routine senza strategie coerenti di risoluzione dei problemi.

Adhocrazia vs. burocrazia: confronto e contrasto

Mentre la burocrazia frustra le persone negli ambienti aziendali, è spesso necessaria in ambienti che devono dare la priorità alla sicurezza (come cantieri e fabbriche). I protocolli e i sistemi di comunicazione definiti dalla cultura della burocrazia possono far risparmiare alle persone lavoro non necessario e prevenire una confusione irrisolvibile.

Neanche l'adhocrazia e la burocrazia si escludono a vicenda. È possibile combinare elementi di entrambi. La tua organizzazione può trarre vantaggio dall'informalità delle adhocrazie per snellire i processi e sfruttare le opportunità man mano che si presentano, ma può anche utilizzare metodi decisionali formali e rinviare all'autorità quando appropriato.

La tua azienda può rientrare nella definizione di adhocracy se manca di struttura formale. Tuttavia, se un'azienda è un'adhocrazia o una burocrazia non è binaria, quindi valuta i pro e i contro di ciascuno per portare la tua organizzazione in una direzione che combini il meglio di entrambi per creare un ambiente sano, amichevole e produttivo per i tuoi dipendenti.