Nove best practice di email marketing per il 2022

L'email marketing è solo aumentato in popolarità ed efficacia negli ultimi anni. Il numero totale di utenti di posta elettronica in tutto il mondo supera i 4 miliardi. La pandemia è stata un fattore particolarmente influente nel portare le persone a diventare più orientate al digitale. Di conseguenza, i professionisti del marketing devono ora adattarsi alle nuove aspettative e tendenze dei clienti. Fortunatamente, l'email marketing ti offre la possibilità di aumentare le vendite e il traffico fornendo allo stesso tempo valore al tuo pubblico. Con questa guida imparerai le migliori pratiche di email marketing da utilizzare per il 2022.

Esistono diverse migliori pratiche di posta elettronica, che possono aumentare il tasso di apertura e le conversioni. Tieni a mente i seguenti suggerimenti e anche tu potrai avere successo con la tua prossima campagna.

1. Per prima cosa: segmenta la tua lista e-mail

Sebbene l'invio di annunci generali e contenuti di posta elettronica simili all'intero elenco di posta elettronica possa funzionare, non è efficace quanto segmentare gli abbonati di posta elettronica. La segmentazione è il processo di divisione dell'intero elenco in categorie di consumatori specifiche, che ti consentono di creare contenuti pertinenti per i tuoi abbonati. Gli esperti di marketing hanno segnalato un sorprendente aumento del 760% delle entrate e-mail durante la creazione di un messaggio e-mail segmentato.

Ma quali sono i segmenti migliori per classificare la tua mailing list? Alcuni dei più utilizzati dagli e-mail marketer includono:

• Dati demografici : includono l'età, la preferenza di genere, il livello di occupazione, il livello di istruzione, l'ubicazione o il reddito.
• Abitudini di acquisto : le abitudini possono comprendere i comportamenti di acquisto passati, inclusi i prodotti preferiti e le categorie di prodotti, nonché il numero di acquisti.
• Cronologia clienti : le categorie sono generalmente costituite da nuovi clienti, clienti abituali o clienti fedeli di lunga data.
• Inattività : i consumatori inattivi sono coloro che non hanno visitato il tuo sito Web o non hanno effettuato acquisti per un certo periodo.
• Coinvolgimento : si tratta di individui che interagiscono costantemente, raramente o non interagiscono mai con le tue e-mail.

Dopo aver segmentato il tuo elenco di iscritti, crea e-mail di marketing o campagne e-mail pertinenti per ciascuna categoria di consumatori. Puoi creare contenuti dinamici e campagne e-mail molto più efficaci per il tuo pubblico segmentato.

2. Migliora il layout

Il layout delle tue e-mail è importante quanto il contenuto stesso. Il tuo obiettivo è rendere ogni email il più leggibile possibile e accessibile a tutto il pubblico. Sempre più aziende stanno assicurando che i contenuti delle loro campagne e-mail siano percepibili per le persone con problemi di vista e udito. Un layout migliorato dovrebbe consistere in caratteri di facile lettura, colori contrastanti, intestazioni e titoli, frasi brevi ed elenchi puntati o numerati. Limita lo spazio bianco e inserisci immagini o animazioni per ravvivare il messaggio. Tuttavia, assicurati che gli elementi visivi non ingombrano o distraggano dalla pagina di destinazione.

Starbucks ha padroneggiato il layout ideale con le sue campagne e-mail. Informa i clienti del premio su come ordinare le bevande in anticipo e mostra gli elementi principali di un layout ottimizzato:

La loro campagna e-mail inizia con un titolo chiaro e ampio. Appena sotto, l'azienda ha inserito un'immagine distinta e una breve descrizione di cosa tratta l'e-mail. Nella prima pagina dell'e-mail, c'è un grande pulsante CTA - "ordina in anticipo ora" - seguito da spiegazioni più approfondite se il lettore vuole saperne di più.

Accanto alle spiegazioni ci sono una grafica semplice ma intrigante per aggiungere un aspetto visivo al contenuto. Starbucks beneficia anche dell'utilizzo di un semplice sfondo bianco con testo nero, che non provoca stress agli occhi dello spettatore. Il layout dell'e-mail è facile da leggere e vedere e offre informazioni aggiuntive se necessarie: la combinazione perfetta per un modello di e-mail.

3. Partecipa alla personalizzazione

Simile alla segmentazione, la personalizzazione è uno dei suggerimenti di email marketing più efficaci per soddisfare la domanda dei clienti contemporanei. Uno studio di Business2Community ha rilevato che il 92% degli e-mail marketer ritiene che i clienti desiderino un'esperienza personalizzata, anche via e-mail. Incorporare la personalizzazione aiuta a far sentire il consumatore apprezzato.

La personalizzazione degli aspetti della tua e-mail ti fa sentire come se stessi parlando come una persona, non come una società. Usare un indirizzo email realistico, ad esempio con il nome di qualcuno e dare personalità alle tue email è un ottimo modo per entrare in contatto con il tuo pubblico.

Le due tecniche di personalizzazione più comuni utilizzano il nome di una persona sia nel titolo dell'oggetto che nel saluto dell'e-mail. L'uso di un nome rende un'e-mail meno generica rispetto a frasi usate spesso come "Ciao" o "Saluti". Puoi fare un ulteriore passo avanti in questa pratica inserendo il nome di una persona su un elemento visivo o grafico all'interno dell'e-mail.

Inoltre, puoi personalizzare il contenuto dell'e-mail stessa. Con questo passaggio, è utile conoscere le abitudini dell'individuo sul tuo sito web. Ad esempio, se gestisci un sito di e-commerce, puoi inviare e-mail personalizzate che suggeriscono prodotti che potrebbero piacere a un individuo in base ai loro acquisti precedenti. In alternativa, puoi inviare e-mail di promozione del compleanno ai clienti con un codice univoco che consente loro di modificare uno sconto su un prodotto di loro scelta.

4. Usa l'IA

L'intelligenza artificiale, o AI, continua a svilupparsi rapidamente. L'intelligenza artificiale ha trasformato gran parte della vita quotidiana delle persone, sia a livello personale che professionale. Gli individui incontrano l'IA quando usano il riconoscimento facciale per aprire i loro telefoni o chiedono aiuto ad Alexa o Siri. L'intelligenza artificiale rende anche il tuo lavoro di e-mail marketer molto più semplice, veloce ed efficiente. In particolare, gli e-mail marketer utilizzano l'intelligenza artificiale per aiutare con le attività di automazione della posta elettronica che enfatizzano la personalizzazione.

Alcune funzionalità di intelligenza artificiale che puoi implementare nelle tue strategie di email marketing includono:

1. Righe dell'oggetto automatizzate : le righe dell'oggetto possono fare la differenza tra il clic di un utente o lo scrematura di un'e-mail. Per assisterti nella creazione di una riga dell'oggetto avvincente, l'IA analizza il successo delle campagne e-mail passate per generare righe dell'oggetto che hanno maggiori probabilità di essere aperte.
2. Copia e-mail automatizzata : la copia è probabilmente la parte più importante di qualsiasi campagna e-mail. L'IA può ridurre il tempo e le risorse necessarie per creare una copia automatizzando il contenuto stesso. L'intelligenza artificiale può incorporare nell'e-mail copia pre-scritta, immagini, grafica e collegamenti importanti, richiedendoti solo di fare un'ultima volta prima di premere l'invio.
3. Programmazione automatizzata : puoi avere una riga dell'oggetto potente e una copia accattivante, ma se non invii la tua e-mail al momento giusto, gli utenti possono facilmente perderla. Inoltre, sapere con quale frequenza inviare e-mail è un fattore importante per i suggerimenti sull'etichetta e-mail. In quanto tale, l'IA può analizzare i dati della campagna precedente sia per determinare il momento ottimale per inviare e-mail sia per programmare le e-mail da inviare senza che tu debba farlo tu stesso.

Con queste abilità, l'IA non solo può farti risparmiare tempo, ma rafforzare in generale le tue strategie di personalizzazione e segmentazione.

5. Ottimizza per dispositivi mobili

I telefoni cellulari ora rappresentano oltre la metà di tutto il traffico web. Se il tuo email marketing non è ottimizzato per l'uso mobile nel 2022, potresti perdere l'opportunità di raggiungere un vasto pubblico. Un'e-mail ottimizzata offre agli utenti mobili la stessa esperienza che avrebbero accedendo all'e-mail sul proprio computer. Dai un'occhiata alla differenza tra un'e-mail che non è ottimizzata per dispositivi mobili (a sinistra) e una che lo è (a destra).

L'e-mail non ottimizzata sembra disordinata, è difficile da leggere e richiede agli utenti di ingrandire, il che potrebbe tagliare ulteriormente testo o immagini. Al contrario, l'e-mail ottimizzata ha un testo di facile lettura e un design coerente. Gli utenti possono facilmente fare clic sul pulsante CTA "Scopri di più" e vedere ogni immagine.

6. Fornire informazioni preziose

Fornire informazioni preziose è una delle migliori pratiche di email marketing per evitare i filtri antispam. Dopotutto, le persone ricevono e-mail da molte altre aziende durante il giorno. Molti non includono informazioni con alcun peso. Le newsletter via e-mail offrono un modo eccellente per inviare contenuti informativi, preziosi e accattivanti per la tua lista e-mail.

Considera le seguenti idee per la newsletter:

• Newsletter aziendali : le newsletter che contengono informazioni aziendali possono aiutare a dare alla tua attività un tocco umanistico. Puoi descrivere la storia della tua azienda, presentare grandi attori nella tua azienda o annunciare eventuali traguardi raggiunti dalla tua attività. In questo modo, aumenti il ​​coinvolgimento dei clienti.
• Newsletter sui prodotti : se vendi prodotti, mira a incorporare suggerimenti e trucchi utili. Ad esempio, puoi scrivere guide pratiche, fornire informazioni su come è realizzato il prodotto o offrire immagini o video del prodotto in azione.
• Newsletter di annunci: le newsletter di annunci semplici informano gli abbonati di nuovi e grandi aggiornamenti. Puoi mostrare nuovi prodotti o servizi, cambiamenti nella tua attività, eventi imminenti o persino mettere in evidenza le nuove assunzioni.
• Contenuti creativi : i contenuti interattivi sono un ottimo modo per coinvolgere gli abbonati nelle tue campagne di email marketing. Alcuni esempi popolari includono sondaggi, sondaggi, valutazioni o persino animazioni interattive che cambiano e si muovono quando le persone ci passano sopra o fanno clic su di esse.

Non dimenticare che l'IA può aiutarti a sviluppare queste idee di contenuto.

7. Vai per lo sconto

Circa il 44% dei consumatori cerca attivamente e-mail con sconti. I giorni dei codici coupon per posta sono ora finiti, con i coupon digitali che offrono un'alternativa più semplice per il 2022. Gli sconti sono una tattica particolarmente utile da utilizzare con le tecniche di personalizzazione. Puoi inviare e-mail con sconti per mostrare apprezzamento ai clienti fedeli o a coloro che interagiscono spesso con il tuo sito web. In alternativa, puoi inviare sconti ai clienti in determinati periodi, come i loro compleanni o durante le vacanze. E puoi offrire uno sconto per attirare clienti che potrebbero essere diventati inattivi.

8. Incorpora contenuto generato dall'utente

I social media hanno fatto molta strada dalla loro nascita alla fine degli anni '90. Al giorno d'oggi, ci sono innumerevoli piattaforme di social media e modi per interagire con il tuo pubblico. Poiché i canali dei social media continuano a trasformarsi, non c'è dubbio che il 2022 porterà nuove opportunità sia per le aziende che per gli individui.

Per quanto riguarda il potenziale degli strumenti dei social media e delle tue campagne di email marketing, al momento non esiste un'opzione migliore dei contenuti generati dagli utenti o UGC. UGC coinvolge i contenuti pubblicati dagli utenti su piattaforme di social media, come Instagram, Facebook o TikTok, solo per citare alcuni degli esempi più popolari. Il contenuto può includere immagini, video o testo. La tua azienda può incorporare UGC nelle tue campagne e-mail per creare credibilità, mostrare apprezzamento e aprire una discussione sui tuoi prodotti o servizi.

Esistono diversi metodi UGC che puoi provare nella tua prossima campagna di email marketing. Un'idea efficace è quella di eseguire una campagna e-mail di hashtag. Puoi chiedere agli utenti di pubblicare contenuti sui social media con un hashtag a tua scelta relativo alla tua attività. In seguito, puoi monitorare l'hashtag sui canali dei social media, scegliere alcuni dei migliori post e presentarli nella tua prossima newsletter via email. Seguendo questa strategia di email marketing, hai l'opportunità di mostrare il tuo marchio in azione mentre gli utenti dei social media ricevono un grido.

In alternativa, puoi utilizzare le recensioni inviate dagli utenti nelle campagne promozionali di email marketing. Per fare ciò, raccogli alcune righe memorabili dalle recensioni che ti sono state inviate sul tuo sito o sui canali dei social media. Puoi quindi incorporare queste righe direttamente nel contenuto della tua prossima campagna e-mail promozionale o usarle come oggetto di e-mail che attira l'attenzione.

9. Raccogliere dati e analisi

Infine, ottimizza le tue campagne di email marketing con i giusti client e strumenti di posta elettronica. Strumenti online come Google Analytics ti forniscono dati preziosi sulle tue tattiche di email marketing. Lo strumento fornisce informazioni sulla percentuale di clic, conversione e rimbalzo. Puoi anche sapere a che ora del giorno è meglio inviare e-mail al tuo elenco di iscritti. Analizza questi dati per scoprire quali tipi di email funzionano meglio per i tuoi lettori. Dopo aver eseguito l'analisi, modifica gli obiettivi, i piani e le strategie della campagna.

Altre preziose pratiche di email marketing da implementare

Creare il miglior tipo di email per i tuoi clienti richiede molto lavoro. Non devi implementare tutte queste pratiche, ma considerale per le tue mailing list.

• Tieni traccia della frequenza delle e-mail: è difficile determinare la frequenza con cui inviare e-mail ai tuoi clienti. Non c'è una regola definita. Alcune campagne email funzionano una volta alla settimana, altre sono migliori una volta al mese. Chiedi ai tuoi clienti, analizza i tassi di apertura e valuta la frequenza con cui dovresti inviare un'e-mail ai tuoi clienti.
• Usa inviti all'azione efficaci: se hai un prodotto o un servizio da promuovere, usa davvero inviti all'azione potenti per portare a casa il punto. Usa parole di acquisto nelle intestazioni e nei contenuti, ad esempio gratuiti o nuovi per attirare l'attenzione del tuo pubblico.
• Migliora il tuo design e-mail: il design del marketing e-mail è un aspetto spesso trascurato di una strategia di campagna e-mail. Valuta il design delle tue e-mail dagli elementi visivi a quanto è facile leggere il corpo dell'e-mail.

Le migliori pratiche di email marketing e il futuro

L'inchiodare l'email marketing è fondamentale per avere successo con la tua strategia di marketing digitale complessiva oggi. Tuttavia, per le aziende grandi e piccole, l'email marketing è spesso anche un caso di tentativi ed errori. Man mano che gli interessi dei clienti cambiano, cambia anche il marketing che stanno cercando. Tieniti al passo con le ultime tendenze e pratiche di email marketing e implementa nuove idee. Raccogli i feedback e i dati che ricevi e perfeziona le tue strategie in base a ciò che funziona. In questo modo, migliorerai le tue migliori pratiche di posta elettronica e creerai un pubblico più coinvolto e felice.