2022年の9つのEメールマーケティングのベストプラクティス

電子メールマーケティングは、近年人気と有効性の両方で増加しているだけです。 現在、世界中の電子メールユーザーの総数は40億人を超えています。 パンデミックは、個人をよりデジタル志向にする上で特に影響力のある要因でした。 その結果、マーケターは新しい顧客の期待とトレンドに適応する必要があります。 幸いなことに、Eメールマーケティングは、オーディエンスに価値を提供しながら、売り上げとトラフィックを増やす機能を提供します。 このガイドでは、2022年に使用するEメー​​ルマーケティングのベストプラクティスを学びます。

いくつかのベストメールプラクティスがあり、そのすべてがオープンレートとコンバージョンを増やすことができます。 次のヒントを覚えておいてください。そうすれば、あなたも次のキャンペーンで成功を収めることができます。

1.まず最初に：メーリングリストをセグメント化します

一般的なお知らせや同様の電子メールコンテンツを電子メールリスト全体に送信することはできますが、電子メールサブスクライバーをセグメント化するほど効果的ではありません。 セグメンテーションは、リスト全体を特定の消費者カテゴリに分割するプロセスです。これにより、サブスクライバーに関連するコンテンツを作成できます。 マーケターは、セグメント化された電子メールメッセージを作成すると、電子メールの収益が760％も驚異的に増加したと報告しています。

しかし、メーリングリストを分類するのに最適なセグメントは何ですか？ メールマーケターによって最も広く使用されているものには、次のものがあります。

• 人口統計：これらには、年齢、性別の好み、雇用のレベル、教育のレベル、場所、または収入が含まれます。
• 買い物の習慣：習慣には、購入数だけでなく、好みの商品や商品カテゴリなど、過去の購入行動も含まれます。
• 顧客履歴：カテゴリは通常、新規顧客、リピーター、または長年の忠実な顧客で構成されます。
• 非アクティブ：非アクティブな消費者とは、特定の期間、Webサイトにアクセスしたり、購入したりしていない消費者です。
• エンゲージメント：これらは、一貫して、めったに、またはまったくエンゲージメントしない個人です。

サブスクライバーのリストをセグメント化した後、消費者の各カテゴリーに関連するマーケティングEメールまたはEメールキャンペーンを作成します。 セグメント化されたオーディエンス向けに、動的なコンテンツとはるかに効果的な電子メールキャンペーンを作成できます。

2.レイアウトを強化する

メールのレイアウトは、コンテンツ自体と同じくらい重要です。 あなたの目標は、各電子メールを可能な限り読みやすくし、すべての聴衆がアクセスできるようにすることです。 より多くの企業が、視覚障害者や聴覚障害者が電子メールキャンペーンの内容を認識できるようにしています。 強化されたレイアウトは、読みやすいフォント、対照的な色、ヘッダーとタイトル、短い文、箇条書きまたは番号付きリストで構成する必要があります。 空白を制限し、ビジュアルまたはアニメーションを挿入してメッセージを活気づけます。 ただし、ビジュアルが乱雑になったり、ランディングページの邪魔にならないようにしてください。

スターバックスは、メールキャンペーンで理想的なレイアウトをマスターしました。 報酬の顧客に事前に飲み物を注文する方法を通知し、最適化されたレイアウトの主要な要素を示します。

彼らのメールキャンペーンは、明確で大きな見出しから始まります。 そのすぐ下に、会社は明確な写真と電子メールの内容の簡単な説明を挿入しました。 電子メールの最初のページには、大きなCTAボタン（「今すぐ注文」）があり、読者が詳細を知りたい場合は、より詳細な説明が続きます。

説明の横には、コンテンツにビジュアルを追加するためのシンプルでありながら魅力的なグラフィックがあります。 スターバックスは、視聴者の目にストレスを与えずに、黒いテキストでシンプルな白い背景を使用することからも恩恵を受けています。 電子メールのレイアウトは読みやすく、見やすく、必要に応じて追加情報を提供します。これは、電子メールテンプレートに最適です。

3.パーソナライズにゾーンイン

セグメンテーションと同様に、パーソナライズは、現代の顧客の需要を満たす上で最も効果的なEメールマーケティングのヒントの1つです。 Business2Communityのある調査によると、Eメールマーケターの92％は、顧客がEメールを含むパーソナライズされたエクスペリエンスを望んでいると考えています。 パーソナライズを組み込むことで、消費者に価値を感じさせることができます。

メールの側面をパーソナライズすると、企業ではなく個人として話しているように感じられます。 誰かの名前などの現実的なメールアドレスを使用し、メールに個性を与えることは、視聴者とつながるための優れた方法です。

最も一般的な2つのパーソナライズ手法は、電子メールの件名の見出しと挨拶の両方で個人の名前を使用することです。 名前を使用すると、「Hello」や「Greetings」などのよく使用されるフレーズよりもメールの一般性が低くなります。 電子メール内のビジュアルまたはグラフィックに個人の名前を配置することで、この練習をさらに一歩進めることができます。

さらに、電子メール自体の内容をパーソナライズすることができます。 このステップでは、Webサイトでの個人の習慣を知ることが役立ちます。 たとえば、eコマースサイトを運営している場合は、以前の購入に基づいて個人が好む可能性のある製品を提案するパーソナライズされた電子メールを送信できます。 または、選択した製品の割引を修正できるようにする一意のコードを使用して、誕生日のプロモーションメールを顧客に送信することもできます。

4.AIを活用する

人工知能（AI）は急速に発展し続けています。 AIは、個人的にも職業的にも、人々の日常生活の多くを変革してきました。 個人は、顔認識を使用して電話を開いたり、AlexaやSiriに助けを求めたりすると、AIに遭遇します。 AIはまた、電子メールマーケティング担当者としての作業をはるかに簡単、迅速、かつ効率的にします。 具体的には、EメールマーケターはAIを使用して、パーソナライズを強調するEメー​​ル自動化タスクを支援します。

メールマーケティング戦略に実装できるAI機能には次のものがあります。

1. 自動化された件名：件名は、ユーザーのクリックと電子メールのスキムの違いを生む可能性があります。 説得力のある件名の作成を支援するために、AIは過去の電子メールキャンペーンの成功を分析して、開かれる可能性が高い件名を生成します。
2. 自動化された電子メールコピー：コピーは、間違いなく、電子メールキャンペーンの最も重要な部分です。 AIは、コンテンツ自体を自動化することで、コピーの作成に必要な時間とリソースを削減できます。 AIは、事前に作成されたコピー、画像、グラフィックス、および重要なリンクを電子メールに組み込むことができ、送信を押す前にもう一度行う必要があります。
3. 自動スケジューリング：強力な件名と魅力的なコピーを作成できますが、適切なタイミングでメールを送信しないと、ユーザーは簡単にそれを見逃してしまう可能性があります。 さらに、電子メールを送信する頻度を知ることは、電子メールのエチケットのヒントの重要な要素です。 そのため、AIは以前のキャンペーンデータを分析して、メールを送信する最適な時間を決定し、自分で送信する必要なしにメールを送信するようにスケジュールすることができます。

これらの機能により、AIは時間の節約になるだけでなく、パーソナライズとセグメンテーションの戦略全体を強化することができます。

5.モバイル向けに最適化

現在、携帯電話はすべてのWebトラフィックの半分以上を占めています。 2022年にメールマーケティングがモバイルでの使用に最適化されていない場合、多くのオーディエンスにリーチすることを逃す可能性があります。 最適化された電子メールは、モバイルユーザーに自分のコンピューターで電子メールにアクセスするのと同じエクスペリエンスを提供します。 モバイル向けに最適化されていないメール（左側）とモバイル向けに最適化されていないメール（右側）の違いを見てください。

最適化されていない電子メールは乱雑に見え、読みにくく、ユーザーはズームインする必要があります。これにより、テキストや画像がさらに途切れる可能性があります。 対照的に、最適化された電子メールは、読みやすいテキストと一貫したデザインを備えています。 ユーザーは[詳細]CTAボタンをクリックして、すべての画像を簡単に表示できます。

6.貴重な情報を提供する

貴重な情報を提供することは、スパムフィルターを回避するためのEメールマーケティングのベストプラクティスの1つです。 結局のところ、人々は一日中他の多くの企業から電子メールを受け取ります。 多くの場合、重要な情報は含まれていません。 メールマガジンは、メールリストに有益で価値のある魅力的なコンテンツを送信するための優れた方法を提供します。

次のニュースレターのアイデアを検討してください。

• 会社のニュースレター：会社の情報を含むニュースレターは、ビジネスに人間味を与えるのに役立ちます。 あなたはあなたの会社の歴史を説明したり、あなたの会社の大物プレーヤーを紹介したり、あなたのビジネスが到達したマイルストーンを発表したりすることができます。 そうすることで、顧客エンゲージメントを高めることができます。
• 製品ニュースレター：製品を販売する場合は、役立つヒントやコツを取り入れることを目指してください。 たとえば、ハウツーガイドを作成したり、製品の製造方法についての洞察を提供したり、実際の製品の写真やビデオを提供したりできます。
• アナウンスニュースレター：シンプルなアナウンスニュースレターにより、サブスクライバーは新しい大きな更新を認識できます。 新しい製品やサービス、ビジネスの変化、今後のイベントを紹介したり、新入社員にスポットライトを当てたりすることもできます。
• クリエイティブコンテンツ：インタラクティブコンテンツは、購読者をEメールマーケティングキャンペーンに参加させるための優れた方法です。 いくつかの人気のある例には、調査、投票、評価、さらには個人がそれらにカーソルを合わせたりクリックしたりすると変化して移動するインタラクティブなアニメーションが含まれます。

AIは、これらのコンテンツのアイデアを開発するのに役立つことを忘れないでください。

7.割引に行く

消費者の約44％が、割引付きのメールを積極的に探しています。 郵送クーポンコードの時代は終わり、2022年にはデジタルクーポンがより簡単な代替手段を提供します。割引は、パーソナライズ手法で使用するのに特に役立つ戦術です。 割引付きのメールを送信して、忠実な顧客やWebサイトを頻繁に操作する顧客に感謝の気持ちを示すことができます。 または、誕生日や休日などの特定の期間に顧客に割引を送信することもできます。 そして、あなたは非アクティブになったかもしれない顧客を引き込むのを助けるために割引を提供することができます。

8.ユーザー生成コンテンツを組み込む

ソーシャルメディアは、90年代後半の開始以来長い道のりを歩んできました。 今日では、無数のソーシャルメディアプラットフォームと視聴者と交流する方法があります。 ソーシャルメディアチャネルが変化し続けるにつれて、2022年が企業と個人の両方に新しい機会をもたらすことは間違いありません。

ソーシャルメディアツールとEメールマーケティングキャンペーンの可能性に関しては、現在、ユーザー生成コンテンツまたはUGCよりも優れたオプションはありません。 UGCには、Instagram、Facebook、TikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームにユーザーが投稿したコンテンツが含まれ、最も人気のある例をいくつか挙げます。 コンテンツには、画像、ビデオ、またはテキストを含めることができます。 あなたのビジネスはUGCをあなたの電子メールキャンペーンに組み込んで、あなたの製品やサービスの信頼性を構築し、感謝を示し、そしてオープンな議論をすることができます。

次のEメールマーケティングキャンペーンで試すことができるいくつかのUGCメソッドがあります。 効果的なアイデアの1つは、ハッシュタグメールキャンペーンを実行することです。 あなたのビジネスに関連してあなたが選んだハッシュタグを使ってソーシャルメディアにコンテンツを投稿するようにユーザーに依頼することができます。 これに続いて、ソーシャルメディアチャネルでハッシュタグを追跡し、最高の投稿をいくつか選び、次のメールマガジンで取り上げることができます。 このEメールマーケティング戦略に従うことで、ソーシャルメディアユーザーが大声を上げている間、あなたのブランドが実際に動いていることを紹介する機会があります。

別の方法として、ユーザーが送信したレビューをプロモーションメールマーケティングキャンペーンで使用できます。 そうするために、あなたのサイトまたはソーシャルメディアチャネルのいずれかであなたに提出されたレビューからいくつかの思い出に残る行を集めてください。 次に、これらの行を次のプロモーションメールキャンペーンのコンテンツに直接組み込んだり、注目を集めるメールの件名として使用したりできます。

9.データと分析を収集する

最後に、適切な電子メールクライアントとツールを使用して電子メールマーケティングキャンペーンを最適化します。 Google Analyticsのようなオンラインツールは、メールマーケティングの戦術に関する貴重なデータを提供します。 このツールは、クリック率、コンバージョン率、バウンス率に関する情報を提供します。 サブスクライバーリストに電子メールを送信するのに最適な時刻を知ることもできます。 このデータを分析して、読者に最適なメールの種類を見つけてください。 分析を実行したら、目標、計画、およびキャンペーン戦略を変更します。

実装するその他の貴重なEメールマーケティングのベストプラクティス

顧客に最適なタイプの電子メールを作成するには、多くの作業が必要です。 これらすべてのプラクティスを実装する必要はありませんが、メーリングリストでそれらを検討してください。

• 電子メールの頻度を追跡する：顧客に電子メールを送信する頻度を決定することは困難です。 明確なルールはありません。 一部の電子メールキャンペーンは週に1回機能しますが、他のキャンペーンは月に1回より効果的です。 顧客に質問し、オープンレートを分析し、顧客に電子メールを送信する頻度を評価します。
• 効果的な行動の呼びかけを使用する：宣伝する製品やサービスがある場合は、強力な行動の呼びかけを実際に使用して、ポイントを持ち帰ります。 視聴者の注意を引くために、ヘッダーやコンテンツで無料や新規などの購入単語を使用します。
• Eメールデザインの改善： Eメールマーケティングデザインは、Eメールキャンペーン戦略の見過ごされがちな側面です。 ビジュアルからメール本文の読みやすさまで、メールのデザインを評価します。

Eメールマーケティングのベストプラクティスと将来

電子メールマーケティングを釘付けにすることは、今日の全体的なデジタルマーケティング戦略を成功させるために不可欠です。 ただし、大小の企業にとって、Eメールマーケティングは試行錯誤のケースでもあります。 顧客の関心が変化するにつれて、彼らが求めているマーケティングも変化します。 最新のEメールマーケティングのトレンドと慣行に遅れずについていき、新しいアイデアを実装します。 受け取ったフィードバックとデータを取り入れ、効果的なものに基づいて戦略を改善します。 そうすることで、電子メールのベストプラクティスを研ぎ澄まし、より熱心で幸せな聴衆を作ることができます。