Neun Best Practices für E-Mail-Marketing für 2022

E-Mail-Marketing hat in den letzten Jahren sowohl an Popularität als auch an Effektivität zugenommen. Die Gesamtzahl der E-Mail-Benutzer weltweit beträgt jetzt über 4 Milliarden. Die Pandemie war ein besonders einflussreicher Faktor, um Einzelpersonen dazu zu bringen, sich digitaler zu orientieren. Infolgedessen müssen sich Marketingspezialisten jetzt an neue Kundenerwartungen und Trends anpassen. Glücklicherweise bietet Ihnen E-Mail-Marketing die Möglichkeit, Verkäufe und Traffic zu steigern und gleichzeitig Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten. Mit diesem Leitfaden lernen Sie die Best Practices für E-Mail-Marketing kennen, die Sie für 2022 verwenden können.

Es gibt mehrere bewährte E-Mail-Praktiken, die alle Ihre Öffnungsrate und Conversions steigern können. Beachten Sie die folgenden Tipps und auch Sie können mit Ihrer nächsten Kampagne Erfolg haben.

1. Das Wichtigste zuerst: Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Das Senden von allgemeinen Ankündigungen und ähnlichen E-Mail-Inhalten an Ihre gesamte E-Mail-Liste kann zwar funktionieren, ist aber nicht so effektiv wie das Segmentieren Ihrer E-Mail-Abonnenten. Bei der Segmentierung wird Ihre gesamte Liste in bestimmte Verbraucherkategorien unterteilt, wodurch Sie relevante Inhalte für Ihre Abonnenten erstellen können. Vermarkter haben einen erstaunlichen Anstieg der E-Mail-Einnahmen um 760 % beim Erstellen einer segmentierten E-Mail-Nachricht gemeldet.

Aber nach welchen Segmenten kategorisieren Sie Ihre E-Mail-Liste am besten? Einige der am häufigsten von E-Mail-Vermarktern verwendeten sind:

• Demografische Merkmale : Dazu gehören Alter, Geschlechtspräferenz, Beschäftigungsniveau, Bildungsniveau, Standort oder Einkommen.
• Einkaufsgewohnheiten : Gewohnheiten können vergangenes Kaufverhalten umfassen, einschließlich bevorzugter Produkte und Produktkategorien sowie der Anzahl der Einkäufe.
• Kundenhistorie : Kategorien bestehen in der Regel aus Neukunden, wiederkehrenden Kunden oder langjährigen, treuen Kunden.
• Inaktivität : Inaktive Verbraucher sind diejenigen, die Ihre Website für einen bestimmten Zeitraum nicht besucht oder keine Einkäufe getätigt haben.
• Engagement : Dies sind Personen, die sich regelmäßig, selten oder nie mit Ihren E-Mails beschäftigen.

Nachdem Sie Ihre Abonnentenliste segmentiert haben, erstellen Sie Marketing-E-Mails oder E-Mail-Kampagnen, die für jede Verbraucherkategorie relevant sind. Sie können dynamische Inhalte und viel effektivere E-Mail-Kampagnen für Ihr segmentiertes Publikum erstellen.

2. Verbessern Sie das Layout

Das Layout Ihrer E-Mails ist genauso wichtig wie der Inhalt selbst. Ihr Ziel ist es, jede E-Mail so lesbar wie möglich und für alle Zielgruppen zugänglich zu machen. Immer mehr Unternehmen stellen sicher, dass die Inhalte ihrer E-Mail-Kampagnen für seh- und hörgeschädigte Personen wahrnehmbar sind. Ein verbessertes Layout sollte aus leicht lesbaren Schriftarten, kontrastierenden Farben, Überschriften und Titeln, kurzen Sätzen und Aufzählungszeichen oder nummerierten Listen bestehen. Beschränken Sie den Leerraum und fügen Sie visuelle Elemente oder Animationen ein, um die Botschaft zu beleben. Stellen Sie jedoch sicher, dass die visuellen Elemente nicht überladen sind oder von der Zielseite ablenken.

Starbucks hat mit seinen E-Mail-Kampagnen das ideale Layout gemeistert. Es informiert Prämienkunden darüber, wie sie Getränke im Voraus bestellen können, und zeigt die wichtigsten Elemente eines optimierten Layouts:

Ihre E-Mail-Kampagne beginnt mit einer klaren und großen Überschrift. Direkt darunter hat das Unternehmen ein deutliches Bild und eine kurze Beschreibung eingefügt, worum es in der E-Mail geht. Auf der ersten Seite der E-Mail befindet sich ein großer CTA-Button – „Jetzt im Voraus bestellen“ – gefolgt von ausführlicheren Erläuterungen, falls der Leser mehr erfahren möchte.

Neben den Erklärungen befinden sich einfache, aber faszinierende Grafiken, um den Inhalt visuell zu ergänzen. Starbucks profitiert auch von der Verwendung eines einfachen weißen Hintergrunds mit schwarzem Text, der die Augen des Betrachters nicht belastet. Das E-Mail-Layout ist einfach zu lesen und zu sehen und bietet bei Bedarf zusätzliche Informationen – die perfekte Mischung für eine E-Mail-Vorlage.

3. Bereich Personalisierung ein

Ähnlich wie die Segmentierung ist die Personalisierung einer der effektivsten E-Mail-Marketing-Tipps, um die aktuelle Kundennachfrage zu erfüllen. Eine Business2Community-Studie ergab, dass 92 % der E-Mail-Vermarkter glauben, dass Kunden ein personalisiertes Erlebnis wünschen, auch per E-Mail. Die Integration von Personalisierung trägt dazu bei, dass sich ein Verbraucher wertgeschätzt fühlt.

Durch die Personalisierung von Aspekten Ihrer E-Mail haben Sie das Gefühl, als Person und nicht als Unternehmen zu sprechen. Die Verwendung einer realistischen E-Mail-Adresse, z. B. mit dem Namen einer Person, und die Verleihung Ihrer E-Mail-Persönlichkeit ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Die beiden gängigsten Personalisierungstechniken verwenden den Namen einer Person sowohl in der Betreffzeile als auch in der Begrüßung der E-Mail. Die Verwendung eines Namens macht eine E-Mail weniger allgemein als häufig verwendete Ausdrücke wie „Hallo“ oder „Grüße“. Sie können diese Praxis noch einen Schritt weiterführen, indem Sie den Namen einer Person auf einem Bild oder einer Grafik in der E-Mail platzieren.

Darüber hinaus können Sie den Inhalt der E-Mail selbst personalisieren. Bei diesem Schritt ist es praktisch, die Gewohnheiten der Person auf Ihrer Website zu kennen. Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website betreiben, können Sie personalisierte E-Mails senden, die Produkte vorschlagen, die einer Person auf der Grundlage ihrer vorherigen Einkäufe gefallen könnten. Alternativ können Sie Geburtstags-Aktions-E-Mails mit einem eindeutigen Code an Kunden senden, mit denen sie einen Rabatt auf ein Produkt ihrer Wahl revidieren können.

4. Nutzen Sie KI

Künstliche Intelligenz, kurz KI, entwickelt sich rasant weiter. KI hat einen Großteil des Alltags der Menschen verändert, sowohl privat als auch beruflich. Einzelpersonen begegnen KI, wenn sie die Gesichtserkennung verwenden, um ihre Telefone zu öffnen oder um Hilfe von Alexa oder Siri zu bitten. KI macht auch Ihre Arbeit als E-Mail-Marketer viel einfacher, schneller und effizienter. E-Mail-Vermarkter verwenden KI insbesondere zur Unterstützung bei E-Mail-Automatisierungsaufgaben, bei denen die Personalisierung im Vordergrund steht.

Einige KI-Funktionen, die Sie in Ihre E-Mail-Marketing-Strategien implementieren können, umfassen:

1. Automatisierte Betreffzeilen : Betreffzeilen können den Unterschied zwischen dem Klicken oder Überfliegen einer E-Mail durch einen Benutzer ausmachen. Um Sie bei der Erstellung einer überzeugenden Betreffzeile zu unterstützen, analysiert die KI den Erfolg vergangener E-Mail-Kampagnen, um Betreffzeilen zu generieren, die mit größerer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden.
2. Automatisierte E-Mail-Kopie : Die Kopie ist wohl der wichtigste Teil jeder E-Mail-Kampagne. KI kann die Zeit und die Ressourcen reduzieren, die zum Erstellen von Kopien benötigt werden, indem sie den Inhalt selbst automatisiert. Die KI kann vorgefertigte Texte, Bilder, Grafiken und wichtige Links in die E-Mail integrieren, sodass Sie sie nur noch einmal wiederholen müssen, bevor Sie auf „Senden“ klicken.
3. Automatisierte Planung : Sie können eine aussagekräftige Betreffzeile und einen fesselnden Text haben, aber wenn Sie Ihre E-Mail nicht zum richtigen Zeitpunkt senden, können Benutzer sie leicht übersehen. Darüber hinaus ist das Wissen, wie oft E-Mails versendet werden müssen, ein wichtiger Faktor für Tipps zur E-Mail-Etikette. Auf diese Weise kann die KI frühere Kampagnendaten analysieren, um sowohl den optimalen Zeitpunkt zum Versenden von E-Mails zu bestimmen als auch den Versand der E-Mails zu planen, ohne dass Sie dies selbst tun müssen.

Mit diesen Fähigkeiten kann KI Ihnen nicht nur Zeit sparen, sondern auch Ihre Personalisierungs- und Segmentierungsstrategien insgesamt stärken.

5. Für Mobilgeräte optimieren

Mobiltelefone machen mittlerweile über die Hälfte des gesamten Internetverkehrs aus. Wenn Ihr E-Mail-Marketing im Jahr 2022 nicht für die mobile Nutzung optimiert ist, könnten Sie es verpassen, eine große Zielgruppe zu erreichen. Eine optimierte E-Mail bietet mobilen Benutzern die gleiche Erfahrung wie beim Zugriff auf die E-Mail auf ihrem Computer. Sehen Sie sich den Unterschied zwischen einer E-Mail an, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist (links) und einer E-Mail, die für Mobilgeräte optimiert ist (rechts).

Die nicht optimierte E-Mail sieht überladen aus, ist schwer lesbar und erfordert, dass Benutzer hineinzoomen, wodurch Text oder Bilder weiter abgeschnitten werden könnten. Im Gegensatz dazu hat die optimierte E-Mail einen gut lesbaren Text und ein einheitliches Design. Benutzer können einfach auf die CTA-Schaltfläche „Weitere Informationen“ klicken und jedes Bild sehen.

6. Stellen Sie wertvolle Informationen bereit

Die Bereitstellung wertvoller Informationen ist eine der Best Practices für das E-Mail-Marketing, um Spamfilter zu vermeiden. Schließlich erhalten die Menschen den ganzen Tag über E-Mails von vielen anderen Unternehmen. Viele enthalten keine Informationen mit Gewicht. E-Mail-Newsletter bieten eine hervorragende Möglichkeit, informative, wertvolle und ansprechende Inhalte für Ihre E-Mail-Liste zu senden.

Betrachten Sie die folgenden Newsletter-Ideen:

• Unternehmens-Newsletter : Newsletter mit Unternehmensinformationen können Ihrem Unternehmen eine humanistische Note verleihen. Sie können die Geschichte Ihres Unternehmens beschreiben, Big Player Ihres Unternehmens vorstellen oder Meilensteine ​​Ihres Unternehmens bekannt geben. Dadurch erhöhen Sie die Kundenbindung.
• Produkt-Newsletter : Wenn Sie Produkte verkaufen, versuchen Sie, hilfreiche Tipps und Tricks zu integrieren. Sie können beispielsweise Anleitungen verfassen, Einblicke in die Herstellung des Produkts geben oder Bilder oder Videos des Produkts in Aktion anbieten.
• Ankündigungs-Newsletter : Einfache Ankündigungs-Newsletter machen Abonnenten auf neue und große Updates aufmerksam. Sie können neue Produkte oder Dienstleistungen, Änderungen in Ihrem Unternehmen, bevorstehende Veranstaltungen präsentieren oder sogar neue Mitarbeiter ins Rampenlicht rücken.
• Kreative Inhalte : Interaktive Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, Abonnenten für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu gewinnen. Einige beliebte Beispiele sind Umfragen, Umfragen, Bewertungen oder sogar interaktive Animationen, die sich ändern und bewegen, wenn Personen mit der Maus darüber fahren oder darauf klicken.

Vergessen Sie nicht, dass KI Sie bei der Entwicklung dieser Inhaltsideen unterstützen kann.

7. Gehen Sie für den Rabatt

Etwa 44 % der Verbraucher suchen aktiv nach E-Mails mit Rabatten. Die Tage der Gutscheincodes per Post sind nun vorbei, und digitale Gutscheine bieten ab 2022 eine einfachere Alternative. Rabatte sind eine besonders hilfreiche Taktik, die mit Personalisierungstechniken verwendet werden kann. Sie können E-Mails mit Rabatten versenden, um treuen Kunden oder solchen, die häufig mit Ihrer Website interagieren, Ihre Wertschätzung zu zeigen. Alternativ können Sie Kunden zu bestimmten Zeiten wie Geburtstagen oder Feiertagen Rabatte zusenden. Und Sie können einen Rabatt anbieten, um Kunden anzulocken, die möglicherweise inaktiv geworden sind.

8. Integrieren Sie nutzergenerierte Inhalte

Soziale Medien haben seit ihren Anfängen Ende der 90er Jahre einen langen Weg zurückgelegt. Heutzutage gibt es unzählige Social-Media-Plattformen und Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Da sich die Social-Media-Kanäle weiter verändern, wird 2022 zweifellos neue Möglichkeiten für Unternehmen und Einzelpersonen gleichermaßen bringen.

Was das Potenzial von Social-Media-Tools und Ihren E-Mail-Marketingkampagnen betrifft, gibt es derzeit keine bessere Option als nutzergenerierte Inhalte oder UGC. UGC umfasst Inhalte, die von Benutzern auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook oder TikTok gepostet werden, um nur einige der beliebtesten Beispiele zu nennen. Der Inhalt kann Bilder, Videos oder Text enthalten. Ihr Unternehmen kann UGC in Ihre E-Mail-Kampagnen integrieren, um Glaubwürdigkeit aufzubauen, Wertschätzung zu zeigen und offene Diskussionen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu führen.

Es gibt mehrere UGC-Methoden, die Sie in Ihrer nächsten E-Mail-Marketingkampagne ausprobieren können. Eine effektive Idee ist es, eine Hashtag-E-Mail-Kampagne durchzuführen. Sie können Benutzer bitten, Inhalte in sozialen Medien mit einem Hashtag Ihrer Wahl zu veröffentlichen, der sich auf Ihr Unternehmen bezieht. Anschließend können Sie den Hashtag auf Social-Media-Kanälen verfolgen, einige der besten Posts auswählen und sie in Ihrem nächsten E-Mail-Newsletter vorstellen. Indem Sie dieser E-Mail-Marketingstrategie folgen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Marke in Aktion zu präsentieren, während Social-Media-Nutzer einen Ruf erhalten.

Alternativ können Sie von Benutzern eingereichte Bewertungen in Werbe-E-Mail-Marketingkampagnen verwenden. Sammeln Sie dazu ein paar einprägsame Zeilen aus Bewertungen, die Sie entweder auf Ihrer Website oder in den sozialen Medien erhalten haben. Diese Zeilen können Sie dann direkt in den Inhalt Ihrer nächsten Werbe-E-Mail-Kampagne einbauen oder als aufmerksamkeitsstarken E-Mail-Betreff verwenden.

9. Sammeln Sie Daten und Analysen

Optimieren Sie schließlich Ihre E-Mail-Marketingkampagnen mit den richtigen E-Mail-Clients und Tools. Online-Tools wie Google Analytics liefern Ihnen wertvolle Daten zu Ihren E-Mail-Marketing-Taktiken. Das Tool liefert Informationen zu Ihrer Klickrate, Konversionsrate und Absprungrate. Sie können sogar erfahren, zu welcher Tageszeit Sie am besten E-Mails an Ihre Abonnentenliste senden. Analysieren Sie diese Daten, um herauszufinden, welche Arten von E-Mails für Ihre Leser am besten funktionieren. Sobald Sie Ihre Analyse durchgeführt haben, ändern Sie Ihre Ziele, Pläne und Kampagnenstrategien.

Weitere wertvolle E-Mail-Marketing-Best Practices zur Implementierung

Das Erstellen der besten Art von E-Mail für Ihre Kunden erfordert viel Arbeit. Sie müssen nicht alle diese Praktiken implementieren, aber ziehen Sie sie für Ihre Mailinglisten in Betracht.

• Verfolgen Sie die E-Mail-Häufigkeit: Es ist schwierig zu bestimmen, wie oft Sie E-Mails an Ihre Kunden senden sollten. Es gibt keine bestimmte Regel. Einige E-Mail-Kampagnen funktionieren einmal pro Woche, andere besser einmal im Monat. Fragen Sie Ihre Kunden, analysieren Sie die Öffnungsraten und bewerten Sie, wie oft Sie Ihren Kunden E-Mails senden sollten.
• Verwenden Sie effektive Calls-to-Action: Wenn Sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung werben möchten, verwenden Sie wirklich wirkungsvolle Calls-to-Action, um das Wesentliche zu verdeutlichen. Verwenden Sie Kaufwörter in Ihren Überschriften und Inhalten, z. B. kostenlos oder neu, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen.
• Verbessern Sie Ihr E-Mail-Design: E-Mail-Marketing-Design ist ein oft übersehener Aspekt einer E-Mail-Kampagnenstrategie. Bewerten Sie das Design Ihrer E-Mails von der Optik bis hin zur einfachen Lesbarkeit des E-Mail-Textes.

Best Practices für E-Mail-Marketing und die Zukunft

Ein erfolgreiches E-Mail-Marketing ist heute unerlässlich, um mit Ihrer gesamten digitalen Marketingstrategie erfolgreich zu sein. Für große und kleine Unternehmen ist E-Mail-Marketing jedoch oft auch ein Fall von Trial-and-Error. Wenn sich die Kundeninteressen ändern, ändert sich auch das gewünschte Marketing. Bleiben Sie mit den neuesten E-Mail-Marketing-Trends und -Praktiken auf dem Laufenden und setzen Sie neue Ideen um. Nehmen Sie das Feedback und die Daten auf, die Sie erhalten, und verfeinern Sie Ihre Strategien basierend auf dem, was funktioniert. Dabei verfeinern Sie Ihre Best Practices für E-Mails und sorgen für ein engagierteres und glücklicheres Publikum.