2022 年九個電子郵件營銷最佳實踐

近年來，電子郵件營銷的受歡迎程度和有效性都在增加。 全球電子郵件用戶總數現已超過 40 億。 大流行是讓個人變得更加以數字為導向的一個特別有影響力的因素。 因此，營銷人員現在必須適應新的客戶期望和趨勢。 幸運的是，電子郵件營銷使您能夠增加銷售額和流量，同時為您的受眾提供價值。 通過本指南，您將了解 2022 年使用的電子郵件營銷最佳實踐。

有幾種最佳電子郵件實踐，所有這些都可以提高您的打開率和轉化率。 請牢記以下提示，您也可以在下一個廣告系列中取得成功。

1. 首先要做的事：細分您的電子郵件列表

雖然向您的整個電子郵件列表發送一般公告和類似的電子郵件內容是可行的，但它不如細分您的電子郵件訂閱者有效。 細分是將整個列表劃分為特定消費者類別的過程，它允許您為訂閱者創建相關內容。 營銷人員報告稱，在創建分段電子郵件時，電子郵件收入增長了驚人的 760%。

但是，對您的電子郵件列表進行分類的最佳細分是什麼？ 電子郵件營銷人員使用最廣泛的一些包括：

• 人口統計數據：包括年齡、性別偏好、就業水平、教育水平、地點或收入。
• 購物習慣：習慣可以包含過去的購買行為，包括喜歡的產品和產品類別以及購買次數。
• 客戶歷史：類別通常包括新客戶、回頭客或長期忠誠客戶。
• 不活躍：不活躍的消費者是那些在一段時間內沒有訪問過您的網站或進行過任何購買的消費者。
• 參與度：這些人始終參與、很少或從不參與您的電子郵件。

細分訂閱者列表後，創建與每個消費者類別相關的營銷電子郵件或電子郵件活動。 您可以為細分受眾創建動態內容和更有效的電子郵件活動。

2. 加強版面

電子郵件的佈局與內容本身一樣重要。 您的目標是使每封電子郵件盡可能易讀並可供所有受眾訪問。 越來越多的企業正在確保他們的電子郵件活動的內容對於視力和聽力受損的人來說是可感知的。 增強的佈局應該包括易於閱讀的字體、對比色、標題和標題、短句以及項目符號或編號列表。 限制空白並插入視覺效果或動畫以使信息活躍起來。 但是，請確保視覺效果不會混亂或分散著陸頁的注意力。

星巴克通過其電子郵件活動掌握了理想的佈局。 它會告知獎勵客戶如何提前訂購飲料，並展示優化佈局的主要元素：

他們的電子郵件活動以清晰而大的標題開始。 就在其下方，該公司插入了一張獨特的圖片，並簡要說明了電子郵件的內容。 在電子郵件的第一頁，有一個很大的 CTA 按鈕——“立即訂購”——如果讀者想了解更多信息，後面會有更深入的解釋。

解釋旁邊是簡單而有趣的圖形，可以為內容添加視覺效果。 星巴克還受益於使用簡單的白色背景和黑色文本，不會對觀眾的眼睛造成任何壓力。 電子郵件佈局易於閱讀和查看，並在需要時提供額外信息——電子郵件模板的完美結合。

3.專注於個性化

與細分類似，個性化是滿足當代客戶需求的最有效的電子郵件營銷技巧之一。 一項 Business2Community 研究發現，92% 的電子郵件營銷人員認為客戶想要個性化體驗，包括通過電子郵件。 結合個性化有助於使消費者感到被重視。

個性化電子郵件的各個方面會讓您感覺像是在以個人而非公司的身份說話。 使用真實的電子郵件地址，例如某人的名字並賦予您的電子郵件個性是與您的受眾建立聯繫的好方法。

兩種最常見的個性化技術是在電子郵件的主題標題和問候語中使用個人姓名。 使用名稱使電子郵件不像“Hello”或“Greetings”等常用短語那樣通用。 您可以通過將個人姓名放在電子郵件內的視覺或圖形上來更進一步地進行此練習。

此外，您可以個性化電子郵件本身的內容。 通過這一步，了解您網站上的個人習慣會派上用場。 例如，如果您經營一個電子商務網站，您可以發送個性化的電子郵件，根據個人之前的購買情況推薦他們可能喜歡的產品。 或者，您可以向客戶發送帶有唯一代碼的生日促銷電子郵件，使他們能夠修改他們選擇的產品的折扣。

4.利用人工智能

人工智能或 AI 繼續快速發展。 人工智能已經改變了人們的日常生活，包括個人和職業。 人們在使用面部識別打開手機或向 Alexa 或 Siri 尋求幫助時會遇到 AI。 AI 還使您作為電子郵件營銷人員的工作更加輕鬆、快捷和高效。 具體來說，電子郵件營銷人員使用人工智能來幫助完成強調個性化的電子郵件自動化任務。

您可以在電子郵件營銷策略中實施的一些 AI 功能包括：

1. 自動主題行：主題行可以在用戶點擊或瀏覽電子郵件之間產生差異。 為了幫助您創建引人注目的主題行，AI 會分析過去電子郵件活動的成功，以生成更有可能被打開的主題行。
2. 自動電子郵件複製：複製可以說是任何電子郵件活動中最重要的部分。 人工智能可以通過自動化內容本身來減少製作副本所需的時間和資源。 AI 可以將預先編寫的副本、圖像、圖形和重要鏈接合併到電子郵件中，只需要你在點擊發送之前做一次。
3. 自動調度：您可以擁有強大的主題行和引人入勝的副本，但如果您沒有在正確的時間發送電子郵件，用戶很容易錯過它。 此外，了解發送電子郵件的頻率是電子郵件禮儀提示的重要因素。 因此，人工智能可以分析先前的活動數據，以確定發送電子郵件的最佳時間並安排發送電子郵件，而無需您自己這樣做。

憑藉這些能力，人工智能不僅可以節省您的時間，還可以整體加強您的個性化和細分策略。

5. 優化移動端

手機現在佔所有網絡流量的一半以上。 如果您的電子郵件營銷在 2022 年未針對移動使用進行優化，您可能會錯過接觸大量受眾的機會。 優化的電子郵件為移動用戶提供與在計算機上訪問電子郵件相同的體驗。 看看未針對移動設備優化的電子郵件（左側）和針對移動設備優化的電子郵件（右側）之間的區別。

未經優化的電子郵件看起來雜亂無章，難以閱讀，並且需要用戶放大，這可能會進一步切斷文本或圖像。 相比之下，優化後的電子郵件具有易於閱讀的文本和一致的設計。 用戶可以輕鬆單擊“了解更多”CTA 按鈕並查看每張圖片。

6. 提供有價值的信息

提供有價值的信息是避免垃圾郵件過濾器的電子郵件營銷最佳實踐之一。 畢竟，人們全天都會收到來自許多其他企業的電子郵件。 許多不包括任何重量的信息。 電子郵件通訊提供了一種為您的電子郵件列表發送信息豐富、有價值且引人入勝的內容的絕佳方式。

考慮以下時事通訊的想法：

• 公司時事通訊：包含公司信息的時事通訊可以幫助您的企業增添人文氣息。 您可以描述公司的歷史，介紹公司的大公司，或宣布您的業務達到的任何里程碑。 這樣做可以提高客戶參與度。
• 產品通訊：如果您銷售產品，則旨在包含有用的提示和技巧。 例如，您可以編寫操作指南，深入了解產品的製造方式，或者提供產品的圖片或視頻。
• 公告時事通訊：簡單的公告時事通訊讓訂閱者了解新的重大更新。 您可以展示新產品或服務、業務變化、即將發生的事件，甚至可以關注新員工。
• 創意內容：交互式內容是讓訂閱者參與您的電子郵件營銷活動的好方法。 一些流行的例子包括調查、民意調查、評級，甚至是當個人懸停或點擊它們時會發生變化和移動的交互式動畫。

不要忘記 AI 可以幫助您開發這些內容創意。

7. 享受折扣

大約 44% 的消費者積極尋找有折扣的電子郵件。 郵寄優惠券代碼的日子現在已經結束，到 2022 年，數字優惠券提供了一種更簡單的選擇。折扣是一種特別有用的策略，可用於個性化技術。 您可以發送帶有折扣的電子郵件，以向忠誠的客戶或經常與您的網站互動的人表示感謝。 或者，您可以在特定時期向客戶發送折扣，例如他們的生日或節假日。 您還可以提供折扣以幫助吸引可能已變得不活躍的客戶。

8. 合併用戶生成的內容

自 90 年代末成立以來，社交媒體已經走過了漫長的道路。 如今，有無數的社交媒體平台和方式可以與您的觀眾互動。 隨著社交媒體渠道的不斷變革，毫無疑問，2022 年將為公司和個人帶來新的機遇。

至於社交媒體工具和您的電子郵件營銷活動的潛力，目前沒有比用戶生成內容或 UGC 更好的選擇。 UGC 涉及用戶在 Instagram、Facebook 或 TikTok 等社交媒體平台上發布的內容，僅舉幾個最流行的例子。 內容可以包括圖像、視頻或文本。 您的企業可以將 UGC 納入您的電子郵件活動中，以建立信譽、表示讚賞並公開討論您的產品或服務。

您可以在下一次電子郵件營銷活動中嘗試多種 UGC 方法。 一個有效的想法是運行主題標籤電子郵件活動。 您可以要求用戶在社交媒體上發布帶有您選擇的與您的業務相關的主題標籤的內容。 在此之後，您可以跟踪社交媒體渠道上的主題標籤，挑選一些最好的帖子，並在您的下一封電子郵件通訊中展示它們。 通過遵循這種電子郵件營銷策略，您有機會在社交媒體用戶大喊大叫的同時展示您的品牌。

作為替代方案，您可以在促銷電子郵件營銷活動中使用用戶提交的評論。 為此，請從您的網站或社交媒體渠道上提交給您的評論中收集一些令人難忘的台詞。 然後，您可以將這些行直接合併到下一個促銷電子郵件活動的內容中，或將它們用作引人注目的電子郵件主題。

9. 收集數據和分析

最後，使用正確的電子郵件客戶端和工具優化您的電子郵件營銷活動。 Google Analytics 等在線工具可為您提供有關電子郵件營銷策略的寶貴數據。 該工具提供有關您的點擊率、轉化率和跳出率的信息。 您甚至可以了解一天中什麼時間最適合向您的訂閱者列表發送電子郵件。 分析這些數據以發現哪種類型的電子郵件最適合您的讀者。 執行分析後，更改您的目標、計劃和活動策略。

其他有價值的電子郵件營銷最佳實踐實施

為您的客戶創建最佳類型的電子郵件需要大量工作。 您不必實施所有這些做法，但可以將它們用於您的郵件列表。

• 跟踪電子郵件頻率：很難確定您應該多久向客戶發送電子郵件。 沒有明確的規則。 一些電子郵件活動每週工作一次，而另一些則每月一次更好。 詢問您的客戶，分析開放率，並評估您應該多久向客戶發送電子郵件。
• 使用有效的號召性用語：如果您有要推廣的產品或服務，請真正使用強大的號召性用語將重點帶回家。 在標題和內容中使用購買詞，例如免費或新詞，以吸引觀眾的注意力。
• 改進您的電子郵件設計：電子郵件營銷設計是電子郵件營銷策略中經常被忽視的一個方面。 評估您的電子郵件設計，從視覺效果到閱讀電子郵件正文的難易程度。

電子郵件營銷最佳實踐和未來

釘牢電子郵件營銷對於您今天的整體數字營銷策略取得成功至關重要。 然而，對於大大小小的企業來說，電子郵件營銷也往往是一個反複試驗的案例。 隨著客戶興趣的變化，他們尋求的營銷方式也會發生變化。 跟上最新的電子郵件營銷趨勢和實踐，並實施新的想法。 接受您收到的反饋和數據，並根據有效的方法改進您的策略。 當您這樣做時，您將提高您的電子郵件最佳實踐，並讓觀眾更加投入和快樂。