2022 年九个电子邮件营销最佳实践

近年来，电子邮件营销的受欢迎程度和有效性都在增加。 全球电子邮件用户总数现已超过 40 亿。 大流行是让个人变得更加以数字为导向的一个特别有影响力的因素。 因此，营销人员现在必须适应新的客户期望和趋势。 幸运的是，电子邮件营销使您能够增加销售额和流量，同时为您的受众提供价值。 通过本指南，您将了解 2022 年使用的电子邮件营销最佳实践。

有几种最佳电子邮件实践，所有这些都可以提高您的打开率和转化率。 请牢记以下提示，您也可以在下一个广告系列中取得成功。

1. 首先要做的事：细分您的电子邮件列表

虽然向您的整个电子邮件列表发送一般公告和类似的电子邮件内容是可行的，但它不如细分您的电子邮件订阅者有效。 细分是将整个列表划分为特定消费者类别的过程，它允许您为订阅者创建相关内容。 营销人员报告称，在创建分段电子邮件时，电子邮件收入增长了惊人的 760%。

但是，对您的电子邮件列表进行分类的最佳细分是什么？ 电子邮件营销人员使用最广泛的一些包括：

• 人口统计数据：包括年龄、性别偏好、就业水平、教育水平、地点或收入。
• 购物习惯：习惯可以包含过去的购买行为，包括喜欢的产品和产品类别以及购买次数。
• 客户历史：类别通常包括新客户、回头客或长期忠诚客户。
• 不活跃：不活跃的消费者是那些在一段时间内没有访问过您的网站或进行过任何购买的消费者。
• 参与度：这些人始终参与、很少或从不参与您的电子邮件。

细分订阅者列表后，创建与每个消费者类别相关的营销电子邮件或电子邮件活动。 您可以为细分受众创建动态内容和更有效的电子邮件活动。

2. 加强版面

电子邮件的布局与内容本身一样重要。 您的目标是使每封电子邮件尽可能易读并可供所有受众访问。 越来越多的企业正在确保他们的电子邮件活动的内容对于视力和听力受损的人来说是可感知的。 增强的布局应该包括易于阅读的字体、对比色、标题和标题、短句以及项目符号或编号列表。 限制空白并插入视觉效果或动画以使信息活跃起来。 但是，请确保视觉效果不会混乱或分散着陆页的注意力。

星巴克通过其电子邮件活动掌握了理想的布局。 它会告知奖励客户如何提前订购饮料，并展示优化布局的主要元素：

他们的电子邮件活动以清晰而大的标题开始。 就在其下方，该公司插入了一张独特的图片，并简要说明了电子邮件的内容。 在电子邮件的第一页，有一个巨大的 CTA 按钮——“立即订购”——如果读者想了解更多信息，后面会有更深入的解释。

解释旁边是简单而有趣的图形，可以为内容添加视觉效果。 星巴克还受益于使用简单的白色背景和黑色文本，不会对观众的眼睛造成任何压力。 电子邮件布局易于阅读和查看，并在需要时提供额外信息——电子邮件模板的完美结合。

3.专注于个性化

与细分类似，个性化是满足当代客户需求的最有效的电子邮件营销技巧之一。 一项 Business2Community 研究发现，92% 的电子邮件营销人员认为客户想要个性化体验，包括通过电子邮件。 结合个性化有助于使消费者感到被重视。

个性化电子邮件的各个方面会让您感觉像是在以个人而非公司的身份说话。 使用真实的电子邮件地址，例如某人的名字并赋予您的电子邮件个性是与您的受众建立联系的好方法。

两种最常见的个性化技术是在电子邮件的主题标题和问候语中使用个人姓名。 使用名称使电子邮件不像“Hello”或“Greetings”等常用短语那样通用。 您可以通过将个人姓名放在电子邮件内的视觉或图形上来更进一步地进行此练习。

此外，您可以个性化电子邮件本身的内容。 通过这一步，了解您网站上的个人习惯会派上用场。 例如，如果您经营一个电子商务网站，您可以发送个性化的电子邮件，根据个人之前的购买情况推荐他们可能喜欢的产品。 或者，您可以向客户发送带有唯一代码的生日促销电子邮件，使他们能够修改他们选择的产品的折扣。

4.利用人工智能

人工智能或 AI 继续快速发展。 人工智能已经改变了人们的日常生活，包括个人和职业。 人们在使用面部识别打开手机或向 Alexa 或 Siri 寻求帮助时会遇到 AI。 AI 还使您作为电子邮件营销人员的工作更加轻松、快捷和高效。 具体来说，电子邮件营销人员使用人工智能来帮助完成强调个性化的电子邮件自动化任务。

您可以在电子邮件营销策略中实施的一些 AI 功能包括：

1. 自动主题行：主题行可以在用户点击或浏览电子邮件之间产生差异。 为了帮助您创建引人注目的主题行，AI 会分析过去电子邮件活动的成功，以生成更有可能被打开的主题行。
2. 自动电子邮件复制：复制可以说是任何电子邮件活动中最重要的部分。 人工智能可以通过自动化内容本身来减少制作副本所需的时间和资源。 AI 可以将预先编写的副本、图像、图形和重要链接合并到电子邮件中，只需要你在点击发送之前做一次。
3. 自动调度：您可以拥有强大的主题行和引人入胜的副本，但如果您没有在正确的时间发送电子邮件，用户很容易错过它。 此外，了解发送电子邮件的频率是电子邮件礼仪提示的重要因素。 因此，人工智能可以分析先前的活动数据，以确定发送电子邮件的最佳时间并安排发送电子邮件，而无需您自己这样做。

凭借这些能力，人工智能不仅可以节省您的时间，还可以整体加强您的个性化和细分策略。

5. 优化移动端

手机现在占所有网络流量的一半以上。 如果您的电子邮件营销在 2022 年未针对移动使用进行优化，您可能会错过接触大量受众的机会。 优化的电子邮件为移动用户提供与在计算机上访问电子邮件相同的体验。 看看未针对移动设备优化的电子邮件（左侧）和针对移动设备优化的电子邮件（右侧）之间的区别。

未经优化的电子邮件看起来杂乱无章，难以阅读，并且需要用户放大，这可能会进一步切断文本或图像。 相比之下，优化后的电子邮件具有易于阅读的文本和一致的设计。 用户可以轻松单击“了解更多”CTA 按钮并查看每张图片。

6. 提供有价值的信息

提供有价值的信息是避免垃圾邮件过滤器的电子邮件营销最佳实践之一。 毕竟，人们全天都会收到来自许多其他企业的电子邮件。 许多不包括任何重量的信息。 电子邮件通讯提供了一种为您的电子邮件列表发送信息丰富、有价值且引人入胜的内容的绝佳方式。

考虑以下时事通讯的想法：

• 公司时事通讯：包含公司信息的时事通讯可以帮助您的企业增添人文气息。 您可以描述公司的历史，介绍公司的大公司，或宣布您的业务达到的任何里程碑。 这样做可以提高客户参与度。
• 产品通讯：如果您销售产品，则旨在包含有用的提示和技巧。 例如，您可以编写操作指南，深入了解产品的制造方式，或者提供产品的图片或视频。
• 公告时事通讯：简单的公告时事通讯让订阅者了解新的重大更新。 您可以展示新产品或服务、业务变化、即将发生的事件，甚至可以关注新员工。
• 创意内容：交互式内容是让订阅者参与您的电子邮件营销活动的好方法。 一些流行的例子包括调查、民意调查、评级，甚至是当个人悬停或点击它们时会发生变化和移动的交互式动画。

不要忘记 AI 可以帮助您开发这些内容创意。

7. 享受折扣

大约 44% 的消费者积极寻找有折扣的电子邮件。 邮寄优惠券代码的日子已经结束，到 2022 年，数字优惠券提供了一种更简单的选择。折扣是一种特别有用的策略，可用于个性化技术。 您可以发送带有折扣的电子邮件，以向忠诚的客户或经常与您的网站互动的人表示感谢。 或者，您可以在特定时期向客户发送折扣，例如他们的生日或节假日。 您还可以提供折扣以帮助吸引可能已变得不活跃的客户。

8. 合并用户生成的内容

自 90 年代末成立以来，社交媒体已经走过了漫长的道路。 如今，有无数的社交媒体平台和方式可以与您的观众互动。 随着社交媒体渠道的不断变革，毫无疑问，2022 年将为公司和个人带来新的机遇。

至于社交媒体工具和您的电子邮件营销活动的潜力，目前没有比用户生成内容或 UGC 更好的选择。 UGC 涉及用户在 Instagram、Facebook 或 TikTok 等社交媒体平台上发布的内容，仅举几个最流行的例子。 内容可以包括图像、视频或文本。 您的企业可以将 UGC 纳入您的电子邮件活动中，以建立信誉、表示赞赏并公开讨论您的产品或服务。

您可以在下一次电子邮件营销活动中尝试多种 UGC 方法。 一个有效的想法是运行主题标签电子邮件活动。 您可以要求用户在社交媒体上发布带有您选择的与您的业务相关的主题标签的内容。 在此之后，您可以跟踪社交媒体渠道上的主题标签，挑选一些最好的帖子，并在您的下一封电子邮件通讯中展示它们。 通过遵循这种电子邮件营销策略，您有机会在社交媒体用户大喊大叫的同时展示您的品牌。

作为替代方案，您可以在促销电子邮件营销活动中使用用户提交的评论。 为此，请从您的网站或社交媒体渠道上提交给您的评论中收集一些令人难忘的台词。 然后，您可以将这些行直接合并到下一个促销电子邮件活动的内容中，或将它们用作引人注目的电子邮件主题。

9. 收集数据和分析

最后，使用正确的电子邮件客户端和工具优化您的电子邮件营销活动。 Google Analytics 等在线工具可为您提供有关电子邮件营销策略的宝贵数据。 该工具提供有关您的点击率、转化率和跳出率的信息。 您甚至可以了解一天中什么时间最适合向您的订阅者列表发送电子邮件。 分析这些数据以发现哪种类型的电子邮件最适合您的读者。 执行分析后，更改您的目标、计划和活动策略。

其他有价值的电子邮件营销最佳实践实施

为您的客户创建最佳类型的电子邮件需要大量工作。 您不必实施所有这些做法，但可以将它们用于您的邮件列表。

• 跟踪电子邮件频率：很难确定您应该多久向客户发送电子邮件。 没有明确的规则。 一些电子邮件活动每周工作一次，而另一些则每月一次更好。 询问您的客户，分析开放率，并评估您应该多久向客户发送电子邮件。
• 使用有效的号召性用语：如果您有要推广的产品或服务，请真正使用强大的号召性用语将重点带回家。 在标题和内容中使用购买词，例如免费或新词，以吸引观众的注意力。
• 改进您的电子邮件设计：电子邮件营销设计是电子邮件营销策略中经常被忽视的一个方面。 评估您的电子邮件设计，从视觉效果到阅读电子邮件正文的难易程度。

电子邮件营销最佳实践和未来

钉牢电子邮件营销对于您今天的整体数字营销策略取得成功至关重要。 然而，对于大大小小的企业来说，电子邮件营销也往往是一个反复试验的案例。 随着客户兴趣的变化，他们寻求的营销方式也会发生变化。 跟上最新的电子邮件营销趋势和实践，并实施新的想法。 接受您收到的反馈和数据，并根据有效的方法改进您的策略。 当您这样做时，您将提高您的电子邮件最佳实践，并让观众更加投入和快乐。