Strategie di rebranding: un approccio graduale per i servizi professionali

Ci sono molte ragioni per cui un'azienda di servizi professionali potrebbe prendere in considerazione il rebranding. La maggior parte di loro è saldamente radicata nella necessità di riposizionare l'azienda sul mercato.

Potrebbe essere semplice come la fusione di due aziende o complesso come un importante cambiamento nei clienti target o nella strategia aziendale. Ma qualunque sia la ragione, un'azienda alla fine affronta la questione di come rebranding in un modo che produca il risultato aziendale desiderato.

Questo è ciò che tratteremo. Qual è la strategia giusta per rebrandizzare la tua azienda di servizi professionali? (La nostra Guida al rebranding esplora questi problemi in modo approfondito.)

1. Inizia con il motivo commerciale

Qualsiasi strategia di rebranding dovrebbe iniziare con una comprensione approfondita del motivo commerciale alla base del rebranding. È guidato dalla necessità di accelerare la crescita? La tua azienda ha bisogno di competere con concorrenti più grandi e affermati?

Alcuni di questi casi aziendali sono molto facili da realizzare, come la fusione di due aziende. Altri sono più sottili, come aumentare la tua immagine. Se non sei chiaro sul motivo aziendale che guida lo sforzo, corri il rischio di sprecare un'enorme quantità di risorse. Alcuni degli altri motivi principali per rinominare la tua azienda di servizi professionali includono:

• Devi competere a un livello superiore o in un nuovo mercato.
• Il tuo marchio non riflette più chi sei.
• La tua azienda è stata scorporata da un marchio esistente.
• Hai una ragione legale che ti costringe a cambiare.
• Devi semplificare e focalizzare il tuo messaggio.
• Hai un nuovo team di marketing.
• Stai lanciando una nuova linea di servizi.

2. Ricerca la tua azienda e i tuoi clienti target

Quando sei chiaro sul business case per un rebranding, il passo successivo è condurre una ricerca indipendente sulla tua azienda e sui tuoi clienti. Se stai tentando di entrare in un nuovo mercato, quella ricerca dovrebbe includere anche i tuoi nuovi clienti target. L'obiettivo è avere una comprensione obiettiva della percezione e delle competenze attuali del marchio.

Senza questa ricerca, opererai solo da una prospettiva interna. La nostra ricerca su acquirenti e venditori di servizi professionali mostra che praticamente tutte le aziende hanno punti ciechi e distorcono il modo in cui li vede il mercato. Dopotutto, siamo tutti umani. Senza una ricerca obiettiva, costruirai un marchio su false ipotesi.

3. Usa il posizionamento e la messaggistica per acquisire la strategia del tuo marchio

Man mano che sviluppi il posizionamento di mercato e l'architettura di messaggistica della tua azienda, scoprirai l'essenza della strategia del tuo marchio. Il tuo posizionamento di mercato è una breve descrizione di dove ti trovi nello spazio di mercato. Sei un leader innovativo o un fornitore a basso costo?

Questo posizionamento guiderà molte delle tue decisioni successive. Ma non puoi semplicemente inventare qualcosa. Ha bisogno di bilanciare chi sei come azienda e chi vuoi diventare. Devi essere in grado di supportare il tuo posizionamento o il tuo marchio sarà vuoto.

La tua architettura di messaggistica articola i tuoi messaggi a ciascuno dei tuoi destinatari principali. Questi messaggi devono essere coerenti con il tuo marchio generale e sostenibili. Questa non è una copia di marketing. È lo scheletro su cui è costruita la copia di marketing.

Scarica la Guida al rebranding – Seconda edizione

4. Costruisci la tua identità di marca

Questa è la parte della strategia di rebranding in cui sviluppi gli elementi visivi che comunicheranno il tuo marchio. Pensa al nome dell'azienda, al logo, allo slogan, ai colori, al design del biglietto da visita, alla cancelleria e simili. Questi elementi sono spesso descritti in un documento delle linee guida sullo stile del marchio, che fornisce una serie di parametri per garantire che il tuo marchio sia implementato in modo coerente in tutti i tuoi materiali di marketing.

Molte persone confondono questi elementi con il tuo marchio. Il tuo marchio è la tua reputazione e visibilità, non il nome della tua azienda o il suo logo. La tua identità di marca è una sorta di scorciatoia visiva per il tuo marchio.

5. Costruisci il tuo sito web e la tua presenza online

Il tuo sito web è il tuo strumento di comunicazione e sviluppo aziendale più importante. È il luogo in cui puoi raccontare una storia avvincente a ciascuno dei tuoi spettatori. È il primo posto in cui un potenziale cliente o dipendente si rivolgerà per saperne di più sulla tua azienda.

Non è esagerato dire che un sito web e la tua presenza online sono il cuore di una moderna azienda di servizi professionali. Tutte le strategie di rebranding alla fine coinvolgono il tuo sito web. In un modo molto reale, un sito Web è costruito sulla struttura della tua architettura di messaggistica. Insieme alla tua restante presenza online (pensa ai social media, ad esempio), è la piena espressione del tuo posizionamento.

6. Garanzia di marketing

A questo punto della tua strategia di rebranding, svilupperai tutto il materiale di marketing di cui hai bisogno per comunicare i messaggi del tuo marchio e dei servizi. Pensa a presentazioni, modelli di proposte, opuscoli, volantini di un foglio e stand di fiere.

Questi sono gli strumenti che utilizzerai per comunicare il tuo messaggio. Dovrebbero essere saldamente ancorati alla strategia del tuo marchio.

7. Piano di costruzione del marchio

L'elemento finale della tua strategia di rebranding è sviluppare un piano per promuovere e rafforzare il tuo nuovo marchio. Come lo lancerai internamente? Nei servizi professionali, è essenziale che i tuoi dipendenti adottino il nuovo marchio. Dopotutto, sono il tuo prodotto.

È anche importante costruire il marchio in un modo che comunichi la reputazione e l'esperienza della tua azienda, nonché il suo nome. Deve comunicare il tuo posizionamento sul mercato. La costruzione del marchio è diversa per i servizi professionali.

Alcune strategie di rebranding falliscono perché tentano di abbreviare il processo. Altri falliscono perché hanno scelto i partner sbagliati con cui lavorare. Ma non deve essere così.

Inizia con una solida strategia di rebranding. Trova un partner esperto. Dai al rebranding l'attenzione che merita e le ricompense seguiranno. Un'azienda ben posizionata che comunica chiaramente il proprio marchio è davvero un formidabile concorrente.

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La guida alla costruzione del marchio per le aziende di servizi professionali

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