75 Statistiche di automazione del marketing

L'automazione del marketing è un argomento importante in questi giorni. Usarlo può rendere i tuoi processi di marketing più efficaci ed efficienti, e parlarne può sicuramente farti sembrare più intelligente. Quindi, per darti un elenco completo su un argomento super rilevante, ho raccolto le statistiche più affidabili del settore (con fonti) che puoi aggiungere ai segnalibri e fare riferimento ogni volta che ne hai bisogno.

Troverai dati chiave su adozione, utilizzo, sfide e vantaggi. E per addolcire l'affare, abbiamo fornito uno studio scaricabile gratuitamente su The Rise of Niche Marketing Automation Platforms che si concentra su soluzioni progettate esclusivamente per agenzie e società di media.

Adozione dell'automazione del marketing

1. I CMO delle aziende con le migliori prestazioni indicano che il motivo più convincente per implementare l'automazione del marketing è aumentare le entrate (79%) e ottenere lead di qualità superiore (76%). (Fonte: Gleanster, Q3 Marketing Automation Benchmark” , 201 3)

2. Il 64% dei CMO non dispone di un processo formale per gestire l'email marketing. (Fonte: Fathom, “28 statistiche di marketing che contano”, 2013)

3. Solo il 4% circa delle aziende statunitensi con 20 o più dipendenti utilizza software di automazione del marketing. (Fonte: VentureBeat, “Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings”, 2014)

4. Oltre il 60% dei professionisti del marketing utilizza e-mail di massa per rimanere in contatto con i clienti, tuttavia solo il 13% utilizza software di automazione. (Fonte: Autopilot, “Marketing Automation Performance Report”, 2015)

5. Solo il 22% delle aziende utilizza oggi software di automazione del marketing, molto indietro rispetto a canali più tradizionali come i social media o il sito Web aziendale. (Fonte: Salesforce, “State of Marketing”, 2015)

6. Le aziende best-in-class hanno il 67% di probabilità in più di utilizzare una piattaforma di automazione del marketing. (Fonte: Aberdeen Group, “State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce”, 2014)

7. Il 79% delle aziende con le migliori prestazioni utilizza l'automazione del marketing da più di 2 anni. (Fonte: Gleanster, “Q3 Marketing Automation Benchmark”, 2013)

8. L'automazione del marketing sarà tra le tecnologie di marketing più sperimentate del 2015. (Fonte: Salesforce, "State of Marketing", 2015)

9. Il 56% delle aziende utilizza un provider di email marketing. Questo è significativo in quanto le aziende che utilizzano l'email marketing hanno il 75% o più di probabilità di acquistare software di automazione del marketing nel prossimo anno. (Fonte: VentureBeat, “Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings”, 2014)

10. Il 63% delle aziende che hanno successo nell'automazione del marketing prevede di aumentare il proprio budget per l'automazione del marketing. Le aziende con programmi di automazione di successo investiranno in un ulteriore successo nel prossimo anno. (Marketo & Ascend2 “Strategie di automazione del marketing per sostenere il successo”, 2015)

11. Il 58% delle aziende con le migliori prestazioni (definite come quelle in cui il marketing contribuisce per oltre la metà della pipeline di vendita) ha adottato l'automazione del marketing. (Fonte: Forrester Research, "Gauging Your Progress and Success", dicembre 2013)

12. Tra i CMO, i criteri più importanti per un sistema di automazione del marketing sono la facilità d'uso (92%) e la capacità di legare le prestazioni di marketing alle vendite (72%). (Fonte: Gleanster, "Q3 2013 Gleanster Marketing Automation Benchmark", 2013)

13. Tra i responsabili del marketing B2B, i criteri più importanti per un sistema di automazione del marketing sono (1) il prezzo, (2) l'integrazione del prodotto (ad es. CRM, social, web, mobile) e (3) la facilità d'uso. (Fonte: Pepper Global, “Marketing Automation Trends Report 2014”, 2013)

14. I settori con i più alti tassi di adozione sono:

• Software & Internet
• Telecomunicazioni
• Informatica ed elettronica
• Salute e prodotti farmaceutici
• Servizi per gli affari

(Fonte: Mintigo, "Stato dell'industria della tecnologia di marketing", 2014)

Utilizzo dell'automazione del marketing

15. Il 20% delle agenzie fa ampio uso della marketing automation. Solo il 30% delle agenzie non lo utilizza per distribuire contenuti, dimostrare il ROI del marketing in entrata e migliorare l'efficacia in entrata con il targeting personalizzato. (Fonte: SharpSpring & Ascend2 "Inbound marketing: benchmark dalla prospettiva dell'agenzia", ​​2014)

16. Quasi il 70% delle aziende utilizza una piattaforma di automazione del marketing (MAP) o ne sta attualmente implementando una. (Fonte: Aberdeen Group “State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce”, 2014)

17. Il 54% dei CMO ha iniziato o completato l'implementazione del software di marketing automation. (Fonte: MarketingSherpa, “CMO Perspective on B2B Marketing Automation”, 2011)

18. Il 38% degli utenti di automazione del marketing stava prendendo in considerazione l'idea di cambiare sistema di automazione del marketing nel prossimo anno. (Fonte: VentureBeat, “Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings”, 2014)

19. L'85% dei marketer B2B che utilizzano una piattaforma di automazione del marketing ritiene di non utilizzarla al massimo delle sue potenzialità. (Fonte: SiriusDecisions, "Otto NON è sufficiente: crescente adozione di piattaforme di automazione del marketing", 2014)

20. Solo il 26% degli utenti di automazione del marketing B2B ha adottato completamente il proprio sistema. (Fonte David Raab, “Matrice dell'esperienza del cliente”, 2013)

21. Quasi un intervistato su quattro ritiene che i sistemi di automazione del marketing siano troppo complessi per essere utilizzati in modo efficace. (Fonte: Autopilot, “Marketing Automation Performance Report”, 2015)

22. Il 44% dei marketer non è completamente soddisfatto dei propri sistemi di automazione, i 3 motivi principali sono che il software richiede troppo tempo per essere implementato, è difficile da imparare ed è troppo costoso. (Fonte: Autopilot, “Marketing Automation Performance Report”, 2015)

23. Il 76% dei CMO elenca la lead generation di fascia alta come la più grande sfida di automazione del marketing. (Fonte: Fathom, “28 statistiche di marketing che contano”, 2013)

24. Le funzionalità di automazione del marketing più comunemente utilizzate sono l'email marketing (89%), il lead nurturing (84%), le integrazioni con altri software (CRM, mobile, social media, ecc.) per centralizzare la customer intelligence (80%) e la gestione delle campagne cross-channel (82%). (Fonte: Regalix, “ Stato dell'automazione del marketing", 2014)

25. Mentre le aziende che utilizzano il software di posta elettronica blast generano ancora più lead rispetto a quelle che non usano nulla, i professionisti del marketing che utilizzano software di automazione generano il doppio del numero di lead rispetto a quelli che utilizzano il software di posta elettronica blast e sono percepiti dai loro colleghi come 2 volte più efficaci nella comunicazione. (Fonte: Autopilot, “Marketing Automation Performance Report”, 2015)

26. Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing hanno una probabilità 3 volte maggiore rispetto alle aziende senza automazione di tracciare e attribuire i propri sforzi di marketing dei contenuti a più punti di contatto (dal 36% all'11%). (Fonte: The Lenskold Group, “Lead Generation and Marketing Effectiveness Survey”, 2013)

27. Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing vedono tassi di conversione superiori del 53% dalla risposta iniziale a MQL e un tasso di crescita dei ricavi superiore del 3,1% rispetto ai non utenti. (Fonte: Aberdeen Group, “Marketing Lead Management Report”, 2012)

28. Il 28% dei team di marketing che utilizzano l'automazione ha riportato un aumento della dimensione media dell'affare da un lead qualificato di marketing che è stato passato alle vendite; il merito va alla relazione più forte derivante dalla cura e dall'educazione degli acquirenti. (Fonte: Lenskold, “Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2012)

(Fonte: Lenskold, “Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2012)

Sfide dell'automazione del marketing

29. I principali ostacoli all'adozione dell'automazione del marketing sono: 1) Nessuna necessità 2) Nessun budget 3) Nessuna approvazione da parte della direzione. (Fonte: ResearchCorp “Demand Generation Adoption Survey”, 2014)

30. Il 50% delle aziende indica che la complessità dell'integrazione tecnologica è l'ostacolo più impegnativo per il successo. Il risultato è che solo il 25% delle aziende ha ampiamente integrato i propri sistemi tecnologici di marketing disparati. Quasi altrettanti (22%) non hanno integrato affatto le proprie tecnologie di marketing. (Fonte: Ascend2 “Strategia tecnologica di marketing”, 2015)

31. Le maggiori aree problematiche quando si utilizza l'automazione del marketing per meno di 2 anni sono: reporting della pipeline, misurazione dell'efficacia delle campagne di marketing e aumento dell'efficacia delle vendite. (Fonte: Heinz Marketing e ontarget “Marketing Automation Effectiveness and Performance Survey”, 2014)

32. Gli ostacoli più impegnativi al successo sono la mancanza di contenuti di qualità (40%), i vincoli di budget (38%) e la mancanza di un'efficace strategia di automazione del marketing (38%). (Fonte: Marketo & Ascend2, “Strategie di automazione del marketing per sostenere il successo”, 2015)

33. La mancanza di pratiche/processi di marketing maturi è il motivo n. 1 per non implementare una piattaforma di automazione del marketing. Indicato dal 45% che attualmente non utilizza una MAP. (Fonte: Aberdeen Group “State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce”, 2014)

34. Il 61% concorda sul fatto che il processo di implementazione della Marketing Automation sia stato difficile. (Fonte: B2Bmarketing.net e Circle Research, “Benchmarking Report Marketing automation”, 2015)

35. Il 54% dei marketer che non avevano implementato la Marketing Automation, ha affermato che faceva parte del loro piano, ma hanno altri elementi che necessitano di un'attenzione più immediata. Il 21% ha affermato che le strutture dei costi erano proibitive. (Fonte: Redeye e TFM&A Insights, “The Marketing Automation Report 2014”, 2014)

36. Il 13% dei marketer ha affermato che la mancanza di competenze tecniche nel proprio team stava impedendo loro di adottare l'automazione del marketing. La mancanza di comprensione dei vantaggi sta frenando il 12% – Redeye e TFM&A Insights "The Marketing Automation Report 2014" (2014)

37. Il 57% degli intervistati ammette che la propria infrastruttura di marketing è separata per canale, non ben integrata o del tutto carente. (Fonte: Forrester Research & Oracle "Perché devi essere un marketer moderno", 2014)

38. Solo il 14% dispone di piattaforme di automazione del marketing multicanale standardizzate e completamente integrate, con il 42% dei rivenditori che si distingue come più avanzato rispetto ad altri verticali che utilizzano questo tipo di soluzione. (Fonte: Forrester Research & Oracle "Perché devi essere un marketer moderno", 2014)

39. Il 66% dei marketer ha dichiarato di destinare meno del 10% del proprio budget all'automazione del marketing. (Fonte: Regalix, “Lo stato dell'automazione del marketing”, 2014)

40. Il 54% degli esperti di marketing che non hanno ancora implementato l'automazione del marketing cita la mancanza di budget come uno dei principali ostacoli che ne impediscono l'implementazione. (Fonte: Regalix, “Lo stato dell'automazione del marketing”, 2014)

41. Il 38% degli utenti di automazione del marketing stava prendendo in considerazione l'idea di cambiare sistema di automazione del marketing nel prossimo anno. (Fonte: VentureBeat, “Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings”, (2014)

Vantaggi dell'automazione del marketing

42. Gli esperti di marketing che hanno adottato l'automazione del marketing affermano che i principali vantaggi sono:

• Eliminare le attività ripetitive dalle mani dei professionisti del marketing, consentendo di concentrarsi su progetti nuovi/più entusiasmanti (36%)
• Migliore targeting di clienti e prospect (30%)
• Migliorare l'esperienza del cliente (10%)
• Migliore email marketing (9%)
• Riduzione dell'errore umano nelle campagne (8%),
• Lead management (4%) e marketing multicanale (3%)

(Fonte: Redeye e TFM&A Insights, “The Marketing Automation Report 2014”, 2014)

43. I marketer B2B affermano che il vantaggio n. 1 dell'automazione del marketing è la capacità di generare lead migliori e più numerosi. (Fonte: Pepper Global “Marketing Automation Trends Report 2014”, 2013)

44. Gli esperti di marketing affermano che i maggiori vantaggi dell'automazione sono il risparmio di tempo (74%), un maggiore coinvolgimento dei clienti (68%), comunicazioni più tempestive (58%) e maggiori opportunità tra cui l'up-selling (58%) (Fonte: Adestra Marketer vs Machine, 2015)

45. L'80% degli utenti di automazione del marketing ha visto aumentare il numero di lead e il 77% ha visto aumentare il numero di conversioni. (Fonte: VentureBeat, “Marketing Automation, come prendere la giusta decisione di acquisto”, 2015)

46. Il 27% di coloro che sono nuovi alla tecnologia riporta "messaggi più rilevanti" come risultato, ma questo aumenta con il tempo fino al 74% per gli utenti esperti di automazione del marketing che hanno iniziato a utilizzare MA più di due anni fa. (Fonte: B2Bmarketing.net e Circle Research, “Benchmarking Report Marketing automation”, 2015)

47. Il 67% dei marketer B2B afferma di vedere un aumento di almeno il 10% delle opportunità di vendita attraverso il lead nurturing, con il 15% che vede aumentare le opportunità del 30% o più. (Fonte: DemandGen “2014 Lead Nurturing Benchmark Study”, 2014)

48. La misura più utile delle prestazioni di automazione del marketing è il tasso di conversione, afferma il 70% degli utenti di automazione del marketing di grande successo. (Fonte: Marketo & Ascend2 “Strategie di automazione del marketing per sostenere il successo”, 2015)

49. I marketer B2B che implementano l'automazione del marketing aumentano del 10% il loro contributo alla pipeline di vendita. (Fonte: Forrester Research, “The Forrester Wave Lead-To-Revenue Management Platform Vendors”, 2014)

50. Gli high performer dell'automazione del marketing hanno una media del 60% in più di conversion rating lead-to-sale. Questi ad alte prestazioni valutano il costo dell'acquisizione del cliente (COCA) 1,4 volte più alto. (Fonte: PR20/20 “Marketingscore report”, 2014)

51. I marketer B2B vedono un aumento medio del 20% delle opportunità di vendita da lead nutriti rispetto a lead non nutriti dopo aver implementato con successo un programma di lead nurturing. (Fonte: DemandGen, “Calculating the Real ROI from Lead Nurturing”, 2013)

52. Le aziende che hanno adottato l'automazione del marketing ottengono buoni risultati rispetto alle aziende che non hanno:

• Il 45% riutilizza regolarmente i contenuti per l'efficienza, rispetto al 28% delle aziende senza automazione del marketing
• Il 54% acquisisce informazioni per il team di vendita, rispetto al 25% senza automazione del marketing
• Il 49% personalizza i contenuti nelle fasi del viaggio dell'acquirente, rispetto al 21% senza automazione del marketing
• Il 59% può utilizzare il targeting intelligente per attivare i contenuti, rispetto al 17% senza l'automazione del marketing

(Fonte: The Lenskold Group, “2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)

53. Il 63% delle aziende che stanno superando la concorrenza utilizza l'automazione del marketing. (Fonte: The Lenskold Group, “2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)

54. I marketer B2B che implementano il software di automazione del marketing aumentano il loro contributo alla pipeline di vendita in media del 10%. (Fonte: Forrester Research, “The Forrester Wave Lead-To-Revenue Management Platform Vendors”, 2014)

55. Il vantaggio n. 1 dell'automazione del marketing secondo i marketer B2B è la capacità di generare lead di qualità maggiore e migliore. (Fonte: Pepper Global “Marketing Automation Trends Report 2014”, 2013)

56. I lead nutriti producono, in media, un aumento del 20% delle opportunità di vendita rispetto ai lead non nutriti. (Fonte: DemandGen, “Calculating the Real ROI from Lead Nurturing”, 2013)

57. L'automazione del marketing determina un aumento del 14,5% della produttività delle vendite e una riduzione del 12,2% delle spese generali di marketing. (Fonte: Nucleus Research, “Il marketing guida il ROI del CRM”, 2012)

58. Le aziende che eccellono nella cura dei lead generano il 50% in più di lead pronti per la vendita a un costo per lead inferiore del 33%. (Fonte: Forrester Research & Oracle "Perché devi essere un marketer moderno", 2014)

59. Il 75% delle aziende che utilizzano l'automazione del marketing registra un ROI in soli 12 mesi. (Fonte: Focus Research, 2013)

60. Il 78% dei marketer di successo afferma che l'automazione del marketing è la principale responsabile del miglioramento del contributo alle entrate. (Fonte: The Lenskold Group “2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)

61. Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing per coltivare i potenziali clienti registrano un aumento del 451% di lead qualificati. (Fonte: Gruppo Annuitas, 2014)

62. Il 67% degli utenti dell'automazione del marketing ha indicato la tecnologia come "molto efficace/efficace. (Fonte: Salesforce, “State of Marketing”, 2015)

63. Mentre le aziende che utilizzano il software di posta elettronica blast generano ancora più lead rispetto a quelle che non usano nulla, i professionisti del marketing che utilizzano software di automazione generano il doppio del numero di lead rispetto a quelli che utilizzano il software di posta elettronica blast e sono percepiti dai loro colleghi come 2 volte più efficaci nella comunicazione. (Fonte: Autopilot, “Marketing Automation Performance Report”, 2015)

64. Il lead nurturing di successo genera clienti istruiti e gratificati che incanalano la loro soddisfazione nelle dimensioni degli acquisti, effettuando acquisti maggiori del 47% rispetto ai lead non nutriti. (Fonte: Kapost, "8 vantaggi dell'integrazione del tuo CRM con l'automazione del marketing", 2014)

65. Il 63% delle aziende che stanno superando la concorrenza utilizza l'automazione nell'email marketing. (Fonte: The Lenskold Group “2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)

66. L'87% dei professionisti del marketing con le migliori prestazioni afferma che indirizzare le campagne ai segmenti di pubblico e ai singoli consumatori è il principale fattore di valore, con il 78% della segmentazione degli elenchi come capacità di automazione del marketing n. 1 di cui non possono fare a meno. (Fonte: Gleanster, "5 funzionalità di automazione del marketing di cui i migliori performer non possono fare a meno", 2012)

67. Gli esperti di marketing che hanno adottato un sistema di automazione suggeriscono che i maggiori vantaggi sono:

• Eliminare le attività ripetitive dalle mani dei professionisti del marketing, in modo che possano lavorare su altri progetti (36%)
• Migliore targeting per potenziali clienti e clienti esistenti (30%)
• Miglioramento dell'esperienza del cliente (10%)
• Migliore email marketing (9%)
• Riduzione dell'errore umano (8%)
• Gestione dei lead (4%)
• Marketing multicanale (3%)

(Fonte: The Lenskold Group “2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)

Automazione del marketing Personalizzazione e consolidamento

68. L'86% dei professionisti del marketing di livello senior afferma che è assolutamente fondamentale o molto importante creare un percorso del cliente coerente. (Fonte: Salesforce, “State of Marketing”, 2015)

69. L'86% degli acquirenti che hanno sperimentato la personalizzazione ritiene che influisca in una certa misura su ciò che acquista. (Fonte: Digital Capital Advisors, "Aggiornamento del settore della tecnologia di marketing: automazione del marketing", 2015)

70. Le e-mail personalizzate migliorano le percentuali di clic del 14% e i tassi di conversione del 10%. (Fonte: Aberdeen Group, “B2B Social Media Marketing: Are We There Yet?”, 2012)

71. Le aziende che coltivano i propri lead ottengono il 45% in più di ROI di lead generation rispetto alle aziende che non lo fanno. (Fonte: MarketingSherpa, “B2B Marketing Benchmark Report”, 2012)

72. I lead nutriti effettuano acquisti in media del 47% più grandi rispetto ai lead non nutriti. (Fonte: Annuitas 2011)

73. Il 74% delle aziende con le migliori prestazioni utilizza il lead nurturing automatizzato. Tra le aziende con performance medie o inferiori che utilizzano l'automazione del marketing, 2/3 non riescono a sfruttare le capacità di lead nurturing della piattaforma. (Fonte: Gleanster, "Nutrire il marketing per il marketer sopraffatto", 2013)

74. Circa il 15-20% dei lead non pronti per la vendita alla fine sono stati acquistati dopo il lead nurturing. (Fonte: Gleanster, "Misurare l'impatto del lead nurturing sulla pipeline di vendita", 2010)

75. Gli esperti di marketing che segmentano i loro elenchi e utilizzano il targeting di qualità possono migliorare la conversione del 355% e aumentare i ricavi del 781%. (Fonte: Jupiter Research (2011)