75 マーケティングオートメーション統計

公開: 2015-12-22

最近、マーケティングオートメーションが大きな話題になっています。 それを使用すると、マーケティングプロセスがより効果的かつ効率的になり、それについて話すことで、間違いなくあなたがより賢く見えるようになります。 そこで、非常に関連性の高いトピックに関する万能なリストを提供するために、ブックマークして必要なときにいつでも参照できる、業界で最も信頼されている統計 (ソース付き) をまとめました.

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マーケティングオートメーションの導入

  1. 業績上位の企業の CMO は、マーケティング オートメーションを導入する最も説得力のある理由は、収益の増加 (79%) と質の高いリードの獲得 (76%) であると述べています。 (出典: Gleanster、第 3 四半期のマーケティング オートメーション ベンチマーク」、2013 年3)
  1. CMO の 64% は、メール マーケティングを管理するための正式なプロセスを持っていません。 (出典: Fathom、「重要な 28 のマーケティング統計」、2013 年)
  1. 従業員が 20 人以上の米国企業のうち、マーケティング オートメーション ソフトウェアを使用しているのは約 4% のみです。 (出典: VentureBeat、「Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings」、2014)
  1. マーケティング担当者の 60% 以上が大量の電子メールを使用して顧客と連絡を取り合っていますが、自動化ソフトウェアを使用しているのは 13% のみです。 (出典: Autopilot、「マーケティング オートメーション パフォーマンス レポート」、2015 年)
  1. 現在、マーケティング オートメーション ソフトウェアを使用している企業はわずか 22% であり、ソーシャル メディアや企業 Web サイトなどの主流のチャネルに大きく後れを取っています。 (出典: Salesforce、「State of Marketing」、2015 年)
  1. クラス最高の企業は、マーケティング オートメーション プラットフォームを使用する可能性が 67% 高くなります。 (出典: Aberdeen Group、「State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce」、2014)
  1. 上位の企業の 79% は、2 年以上にわたってマーケティング オートメーションを使用しています。 (出典: Gleanster、「第 3 四半期のマーケティング オートメーション ベンチマーク」、2013 年)
  1. マーケティング オートメーションは、2015 年に最も導入されたマーケティング テクノロジーの 1 つになるでしょう。 (出典: Salesforce、「State of Marketing」、2015 年)
  1. 企業の 56% がメール マーケティング プロバイダーを使用しています。 メール マーケティングを使用している企業は、今後 1 年間でマーケティング オートメーション ソフトウェアを購入する可能性が 75% 以上であるため、これは重要です。 (出典: VentureBeat、「Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings」、2014)
  1. マーケティング オートメーションで成功している企業の 63% が、マーケティング オートメーションの予算を増やす計画を立てています。 自動化プログラムを成功させた企業は、来年のさらなる成功に投資するでしょう。 (Marketo & Ascend2「成功を維持するためのマーケティング自動化戦略」、2015)
  1. 業績上位の企業 (マーケティングが販売パイプラインの半分以上に貢献している企業と定義) の 58% が、マーケティング オートメーションを採用しています。 (Soure: Forrester Research、「Gauging Your Progress and Success」、2013 年 12 月)
  1. CMO の間で、マーケティング オートメーション システムの最も重要な基準は、使いやすさ (92%) と、マーケティング パフォーマンスを販売に結びつける能力 (72%) です。 (出典: Gleanster、「Q3 2013 Gleanster Marketing Automation Benchmark」、2013)
  1. B2B マーケティング マネージャーの間で、マーケティング自動化システムの最も重要な基準は、(1) 価格、(2) 製品統合 (CRM、ソーシャル、Web、モバイルなど)、および (3) 使いやすさです。 (出典: Pepper Global、「Marketing Automation Trends Report 2014」、2013 年)
  1. 採用率が最も高い業界は次のとおりです。
  • ソフトウェアとインターネット
  • 電気通信
  • コンピューター & エレクトロニクス
  • 健康と医薬品
  • ビジネスサービス

(出典: Mintigo、「マーケティング テクノロジー業界の現状」、2014 年)

マーケティングオートメーションの使用

  1. 代理店の 20% が、マーケティング オートメーションを幅広く活用しています。 コンテンツの配信、インバウンド マーケティングの ROI の証明、パーソナライズされたターゲティングによるインバウンドの効果の向上に使用していない代理店は 30% のみです。 (出典: SharpSpring & Ascend2 「インバウンド マーケティング: エージェンシーの視点からのベンチマーク」、2014 年)
  1. 企業の約 70% がマーケティング オートメーション プラットフォーム (MAP) を使用しているか、現在実装しています。 (出典: Aberdeen Group “State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce”, 2014)
  1. CMO の 54% が、マーケティング オートメーション ソフトウェアの導入を開始または完了しています。 (出典: MarketingSherpa、「CMO Perspective on B2B Marketing Automation」、2011 年)
  1. マーケティング オートメーション ユーザーの 38% が、来年中にマーケティング オートメーション システムを切り替えることを積極的に検討しています。 (出典: VentureBeat、「Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings」、2014)
  1. マーケティング オートメーション プラットフォームを使用している B2B マーケターの 85% は、その可能性を最大限に活用していないと感じています。 （出典：SiriusDecisions、「Eight is not Enough：Marketing Automation Platforms の採用の増加」、2014 年）
  1. B2B マーケティング オートメーション ユーザーのうち、システムを完全に採用しているのはわずか 26% です。 (出典 David Raab、「カスタマー エクスペリエンス マトリックス」、2013 年)
  1. 回答者の 4 人に 1 人近くが、マーケティング オートメーション システムが複雑すぎて効果的に使用できないと感じています。 (出典: Autopilot、「マーケティング オートメーション パフォーマンス レポート」、2015 年)
  1. マーケティング担当者の 44% が自社の自動化システムに完全に満足していません。上位 3 つの理由は、ソフトウェアの実装に時間がかかりすぎ、学習が難しく、高すぎることです。 (出典: Autopilot、「マーケティング オートメーション パフォーマンス レポート」、2015 年)
  1. CMO の 76% が、マーケティングオートメーションの最大の課題として、ハイエンドのリードジェネレーションを挙げています。 (出典: Fathom、「重要な 28 のマーケティング統計」、2013 年)
  1. 最も一般的に使用されるマーケティング自動化機能は、メール マーケティング (89%)、リード ナーチャリング (84%)、顧客情報を一元化するための他のソフトウェア (CRM、モバイル、ソーシャル メディアなど) との統合 (80%)、クロスチャネル キャンペーン管理です。 (82%)。 (出典: Regalix、「 マーケティングオートメーションとリードジェネレーションの統計 マーケティングオートメーションの現状」、2014)
  1. ブラスト メール ソフトウェアを使用している企業は、まったく使用していない企業よりも多くのリードを生み出していますが、自動化ソフトウェアを使用しているマーケターは、ブラスト メール ソフトウェアを使用している企業よりも 2 倍の数のリードを生み出しており、コミュニケーションにおいて 2 倍効果的であると同僚から認識されています。 (出典: Autopilot、「マーケティング オートメーション パフォーマンス レポート」、2015 年)
  1. マーケティング オートメーションを使用している企業は、オートメーションを使用していない企業に比べて、コンテンツ マーケティングの取り組みを追跡し、複数のタッチポイントに関連付ける可能性が 3 倍高くなります (36% から 11%)。 (出典: Lenskold Group、「リード生成とマーケティング効果調査」、2013 年)
  1. マーケティング オートメーションを使用している企業は、MQL への初期応答からのコンバージョン率が 53% 高く、収益成長率が非ユーザーよりも 3.1% 高いことがわかります。 (出典: Aberdeen Group、「マーケティング リード管理レポート」、2012 年)
  1. 自動化を使用しているマーケティング チームの 28% が、営業に渡されたマーケティングの資格のあるリードから平均取引規模が増加したと報告しました。 バイヤーを育成し、教育することにより、より強い関係が築かれたことは功績です。 (出典: Lenskold、「リード ジェネレーション マーケティング効果調査」、2012 年)

マーケティングオートメーションの統計

(出典: Lenskold、「リード ジェネレーション マーケティング効果調査」、2012 年)

マーケティングオートメーションの課題

マーケティングオートメーションの課題

  1. マーケティング自動化の採用に対する主な障壁は次のとおりです。1) 必要がない 2) 予算がない 3) 経営陣の承認がない。 (出典: ResearchCorp「Demand Generation Adoption Survey」、2014)
  1. 企業の 50% が、テクノロジー統合の複雑さが成功への最も困難な障害であると指摘しています。 その結果、さまざまなマーケティング テクノロジー システムを広範囲に統合している企業は 25% にすぎません。 ほぼ同じ数 (22%) が、マーケティング テクノロジーをまったく統合していません。 (出典: Ascend2「マーケティング テクノロジー戦略」、2015 年)

マーケティングオートメーションの課題

  1. マーケティング オートメーションの使用期間が 2 年未満の場合の最大の問題領域は、パイプライン レポート、マーケティング キャンペーンの効果の測定、販売効果の向上です。 (出典: Heinz Marketing および ontarget 「マーケティング オートメーションの有効性とパフォーマンスに関する調査」、2014 年)
  1. 成功への最も困難な障害は、質の高いコンテンツの欠如 (40%)、予算の制約 (38%)、効果的なマーケティング自動化戦略の欠如 (38%) です。 (出典: Marketo & Ascend2、「成功を維持するためのマーケティング自動化戦略」、2015)
  1. 成熟したマーケティング プラクティス/プロセスの欠如は、マーケティング オートメーション プラットフォームを実装しない最大の理由です。 45% が現在 MAP を使用していないことを示しています。 (出典: Aberdeen Group “State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce”, 2014)

マーケティングオートメーションの課題

  1. 61% が、マーケティング オートメーションの導入プロセスが困難であったことに同意しています。 (出典: B2Bmarketing.net および Circle Research、「ベンチマーク レポート マーケティング オートメーション」、2015 年)
  1. マーケティング オートメーションを実装していないマーケターの 54% は、それは計画の一部であると述べましたが、もっと早急に対応する必要がある要素が他にもあります。 21% は、コスト構造が禁止されていると述べています。 (出典: Redeye および TFM&A Insights、「The Marketing Automation Report 2014」、2014 年)
  1. マーケティング担当者の 13% は、チームの技術的習熟度の欠如がマーケティング オートメーションの採用を妨げていると述べています。 利点に対する理解の欠如が 12% を妨げている – Redeye と TFM&A Insights 『The Marketing Automation Report 2014』 (2014)
  1. 回答者の 57% は、自社のマーケティング インフラストラクチャがチャネルごとに分離されている、十分に統合されていない、または完全に欠如していることを認めています。 (出典: Forrester Research & Oracle “Why You Need to Be A Modern Marketer”, 2014)
  1. 標準化され、完全に統合されたクロスチャネル マーケティング オートメーション プラットフォームを使用しているのはわずか 14% であり、小売業者の 42% は、このタイプのソリューションを使用している他の業種よりも進んでいます。 (出典: Forrester Research & Oracle “Why You Need to Be A Modern Marketer”, 2014)
  1. 66% のマーケティング担当者が、予算の 10% 未満をマーケティング オートメーションに割り当てていると報告しています。 (出典: Regalix、「マーケティング オートメーションの現状」、2014 年)
  1. マーケティング オートメーションをまだ実装していないマーケターの 54% は、実装を妨げる主な障害として予算不足を挙げています。 (出典: Regalix、「マーケティング オートメーションの現状」、2014 年)
  1. マーケティング オートメーション ユーザーの 38% が、来年中にマーケティング オートメーション システムを切り替えることを積極的に検討しています。 (出典: VentureBeat、「Buyers and Users Marketing Automation Survey: Results, Analysis and Key Findings」(2014)

マーケティングオートメーションの利点

  1. マーケティング オートメーションを採用したマーケターは、主なメリットとして次のことを挙げています。
  • マーケターの手から反復的なタスクを取り除き、新しいプロジェクトやよりエキサイティングなプロジェクトに集中できるようにする (36%)
  • 顧客と見込み客のターゲティングの改善 (30%)
  • 顧客体験の向上 (10%)
  • メールマーケティングの改善 (9%)
  • キャンペーンにおけるヒューマン エラーの削減 (8%)、
  • リード管理 (4%) とマルチチャネル マーケティング (3%)

(出典: Redeye および TFM&A Insights、「The Marketing Automation Report 2014」、2014 年)

  1. B2B マーケターは、マーケティング オートメーションの最大のメリットは、より多くのより良いリードを生成できることだと述べています。 (出典: Pepper Global “Marketing Automation Trends Report 2014”, 2013)
  1. マーケティング担当者は、自動化の最大の利点は、時間の節約 (74%)、顧客エンゲージメントの向上 (68%)、よりタイムリーなコミュニケーション (58%)、アップセルを含む機会の増加 (58%) であると述べています (出典: Adestra Marketer vs Machine、 2015)
  1. マーケティング オートメーション ユーザーの 80% がリード数の増加を確認し、77% がコンバージョン数の増加を確認しました。 (出典: VentureBeat、「マーケティング オートメーション、正しい購入決定を行う方法」、2015 年)
  1. テクノロジーを初めて使用するユーザーの 27% が結果として「より関連性の高いメッセージ」を報告していますが、2 年以上前に MA を使用し始めたベテランのマーケティング オートメーション ユーザーの場合、時間とともに増加して 74% になりました。 (出典: B2Bmarketing.net および Circle Research、「ベンチマーク レポート マーケティング オートメーション」、2015 年)
  1. B2B マーケターの 67% は、見込み顧客の育成によって販売機会が少なくとも 10% 増加し、15% は機会が 30% 以上増加すると述べています。 (出典: DemandGen「2014 リード ナーチャリング ベンチマーク調査」、2014 年) マーケティングオートメーションの指標
  1. マーケティング オートメーションのパフォーマンスの最も有用な尺度はコンバージョン率であり、非常に成功しているマーケティング オートメーション ユーザーの 70% と言えます。 (出典: Marketo & Ascend2「成功を維持するためのマーケティング自動化戦略」、2015)

  1. マーケティング オートメーションを実装する B2B マーケターは、販売パイプラインへの貢献を 10% 増加させます。 (出典: Forrester Research、「The Forrester Wave Lead-to-Revenue Management Platform Vendors」、2014 年)
  1. マーケティング オートメーションのハイ パフォーマーは、リードから販売へのコンバージョン率が平均 60% 高くなっています。 これらのハイパフォーマーは、顧客獲得コスト (COCA) を 1.4 倍高く評価しています。 (出典: PR20/20「マーケティングスコア レポート」、2014 年)
  1. B2Bマーケターは、リードナーチャリングプログラムの展開に成功した後、ナーチャリングされていないリードと比較して、ナーチャリングされたリードからの販売機会が平均20％増加すると考えています. (出典: DemandGen、「リードナーチャリングからの実質 ROI の計算」、2013 年)
  1. マーケティング オートメーションを採用している企業は、採用していない企業よりも優れた業績を上げています。
  • 45% が定期的にコンテンツを再利用して効率化を図っていますが、マーケティングオートメーションを導入していない企業は 28% です。
  • 54% が営業チームのためにインテリジェンスを取得しているのに対し、マーケティング オートメーションを使用していない場合は 25% です。
  • バイヤージャーニーの段階に合わせてコンテンツをカスタマイズするのは 49% で、マーケティングの自動化を行わない場合は 21% です。
  • インテリジェント ターゲティングを使用してコンテンツをトリガーできるのは 59% であるのに対し、マーケティング オートメーションを使用しない場合は 17% です。

(出典: Lenskold Group、「2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study」、2013)

  1. 競合他社よりも成長している企業の 63% が、マーケティング オートメーションを使用しています。 (出典: Lenskold Group、「2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study」、2013)
  1. マーケティング自動化ソフトウェアを実装する B2B マーケターは、販売パイプラインへの貢献を平均 10% 増加させます。 (出典: Forrester Research、「The Forrester Wave Lead-to-Revenue Management Platform Vendors」、2014 年)
  1. B2B マーケターによると、マーケティング オートメーションの最大の利点は、より多くの質の高いリードを生成できることです。 (出典: Pepper Global “Marketing Automation Trends Report 2014”, 2013)
  1. 育成された見込み客は、育成されていない見込み客と比較して、販売機会が平均で 20% 増加します。 (出典: DemandGen、「リードナーチャリングからの実質 ROI の計算」、2013 年)
  1. マーケティングの自動化により、販売の生産性が 14.5% 向上し、マーケティングのオーバーヘッドが 12.2% 削減されました。 (出典: Nucleus Research、「マーケティングが CRM ROI を推進」、2012 年)
  1. 見込み顧客の育成に優れた企業は、見込み顧客あたりのコストを 33% 削減しながら、50% 多くの販売可能な見込み顧客を生み出しています。 (出典: Forrester Research & Oracle “Why You Need to Be A Modern Marketer”, 2014)
  1. マーケティング オートメーションを使用している企業の 75% が、わずか 12 か月で ROI を達成しています。 (出典: フォーカス リサーチ、2013 年)
  1. 成功しているマーケティング担当者の 78% が、マーケティング オートメーションが収益貢献度の向上に最も貢献していると述べています。 (出典: Lenskold Group “2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)
  1. マーケティング オートメーションを使用して見込み客を育成している企業では、有望なリードが 451% 増加しています。 (出典: Annuitas Group、2014 年)
  1. マーケティング オートメーション ユーザーの 67% が、このテクノロジーを「非常に効果的/効果的。 (出典: Salesforce、「State of Marketing」、2015 年)
  1. ブラスト メール ソフトウェアを使用している企業は、まったく使用していない企業よりも多くのリードを生み出していますが、自動化ソフトウェアを使用しているマーケターは、ブラスト メール ソフトウェアを使用している企業よりも 2 倍の数のリードを生み出しており、コミュニケーションにおいて 2 倍効果的であると同僚から認識されています。 (出典: Autopilot、「マーケティング オートメーション パフォーマンス レポート」、2015 年)
  1. リードナーチャリングが成功すると、教育を受けて満足した顧客が生まれ、満足度を購入金額に反映させ、ナーチャリングされていないリードよりも 47% 多い購入を行います。 (出典: Kapost、「CRM とマーケティング オートメーションを統合する 8 つのメリット」、2014 年)
  1. 競合他社よりも成長している企業の 63% が、メール マーケティングで自動化を使用しています。 (出典: Lenskold Group “2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)
  1. 優秀なマーケティング担当者の 87% が、オーディエンス セグメントと個々の消費者にキャンペーンをターゲティングすることが最大のバリュー ドライバーであると述べており、78% のリスティング セグメンテーションは、なくてはならないマーケティング自動化機能の第 1 位であると述べています。 (出典: Gleanster、「5 つのマーケティング オートメーション機能 トップ パフォーマーがなしでは生きていけない」、2012 年)
  1. 自動化システムを採用したマーケティング担当者は、最大の利点は次のとおりだと示唆しています。
  • 他のプロジェクトに取り組めるように、マーケターの手から反復的なタスクを取り除く (36%)
  • 見込み客と既存の顧客をより適切にターゲティングする (30%)
  • カスタマー エクスペリエンスの向上 (10%)
  • メールマーケティングの改善 (9%)
  • ヒューマンエラーの削減 (8%)
  • リード管理 (4%)
  • マルチチャネル マーケティング (3%)

(出典: Lenskold Group “2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study”, 2013)

マーケティング オートメーション パーソナライゼーション & ナーチャリング

  1. 上級レベルのマーケティング担当者の 86% が、まとまりのあるカスタマー ジャーニーを作成することが絶対に重要または非常に重要であると述べています。 (出典: Salesforce、「State of Marketing」、2015 年)
  1. パーソナライゼーションを経験した買い物客の 86% は、パーソナライゼーションが購入するものにある程度影響を与えると考えています。 (出典: Digital Capital Advisors、「Marketing Technology Sector Update: Marketing Automation」、2015 年)
  1. パーソナライズされたメールにより、クリック率が 14%、コンバージョン率が 10% 向上します。 (出典: Aberdeen Group、「B2B ソーシャル メディア マーケティング: まだありますか?」、2012 年)
  1. 見込み客を育成している企業は、そうでない企業よりも 45% 多くの見込み顧客獲得 ROI を獲得しています。 (出典: MarketingSherpa、「B2B マーケティング ベンチマーク レポート」、2012 年)
  1. 育成されたリードは、育成されていないリードよりも平均で 47% 多い購入を行います。 (出典: Annuitas 2011)

73. 上位の企業の 74% が、自動化されたリード ナーチャリングを使用しています。 マーケティング オートメーションを使用している業績が平均以下の企業の 2/3 は、プラットフォームのリード ナーチャリング機能を活用できていません。 (出典: Gleanster、「圧倒されるマーケティング担当者のためのマーケティングを育成する」、2013 年)

  1. リードナーチャリングの後に、販売の準備ができていないリードの約 15 ～ 20% が最終的に購入されました。 (出典: Gleanster、「セールス パイプラインに対するリード ナーチャリングの影響の測定」、2010 年)
  1. リストをセグメント化し、質の高いターゲティングを採用するマーケターは、コンバージョンを 355% 向上させ、収益を 781% 増加させることができます。 (出典: Jupiter Research (2011)