10 best practice per e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili

Hai sentito? È ufficiale: vengono aperte più email sui dispositivi mobili che sui desktop. Il conteggio più recente di Litmus ha mostrato che circa il 53% delle e-mail viene aperto su dispositivi mobili; Lo studio sui dispositivi mobili del primo trimestre 2015 di Movable Ink ha rilevato che il 67% delle e-mail aperte è stato effettuato su dispositivi mobili. Diversi studi citano statistiche diverse ma le linee di tendenza sono le stesse.

Non importa come lo conti, il mobile è grande e sta diventando sempre più grande.

L'adozione dell'e-mail ottimizzata per i dispositivi mobili è ancora in ritardo

Sfortunatamente, molti marketer non tengono il passo. Secondo l'E-mail Marketing Census report del 2015 di Econsultancy, solo il 61% dei marketer nel Regno Unito ottimizza le proprie e-mail per i dispositivi mobili. Del restante 39% che non ottimizza ancora le proprie e-mail, il 27% prevede di farlo e il 13% afferma di non avere alcuna intenzione di farlo. (A proposito, i numeri del Regno Unito e degli Stati Uniti sono in genere piuttosto simili.)

Spero che tu sia d'accordo con il 61%. Forse sei anche davanti al gruppo. Vuoi scoprire se lo sei? Controlla il grafico qui sotto, dallo stesso rapporto di Econsultancy. Questi sono i modi più comuni con cui i professionisti del marketing hanno reso le loro e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili.

E-mail reattive rispetto a quelle "mobile-friendly".

Si noti che circa la metà degli intervistati ha affermato di aver creato modelli reattivi completi e l'altra metà ha affermato di aver adattato un design di posta elettronica che viene visualizzato correttamente su tutti i dispositivi. C'è una grande differenza lì. Il design "reattivo" significa specificamente che il codice che crea l'e-mail è abbastanza intelligente da farlo

• Sapere su quale tipo di dispositivo si trova e
• Mostra codice diverso al client di posta elettronica, in base alle informazioni sul dispositivo.

È roba sofisticata. Significa che puoi fare cose come avere un design di posta elettronica a due colonne per i visualizzatori desktop e un design a una colonna per i lettori mobili.

Questa è certamente una buona cosa, ma molte aziende (incluso Google) scelgono un approccio più semplice. Invece di un design reattivo, usano un design fluido o un design "mobile-friendly" o "scalabile".

Le e-mail scalabili sono progettate per apparire al meglio su tutti i dispositivi. Queste e-mail avranno una larghezza prestabilita, quindi se le guardi su un desktop, vedrai un'e-mail che assomiglia a una colonna.

Questa è un'e-mail statica su un desktop:

Questa è la stessa email su un iPhone:

L'altra alternativa - un design fluido - riempirà la larghezza dello schermo disponibile in base a percentuali, invece di una larghezza impostata. Ad esempio, una colonna di testo a larghezza intera potrebbe essere impostata su 100%. Se ci sono due colonne, sono impostate al 50% ciascuna.

Tutti e tre i design hanno il loro posto. Se stai leggendo questo, probabilmente ne stai già utilizzando uno.

Ma una buona struttura del modello è solo l'inizio. E anche se riesci a spuntare tutto ciò che è elencato in quella tabella di eConsultancy, ho qualche altra idea per te per rendere le tue email ancora più ottimizzate per i dispositivi mobili.

Questi 10 suggerimenti sono tutti abbastanza facili da fare. La maggior parte di loro non richiederà nemmeno molto tempo. Implementa solo alcuni di questi e, man mano che il mobile diventa sempre più grande, si spera che anche i tuoi risultati lo facciano.

1. Ottimizza per una lettura di 3 secondi

Se ottieni solo una cosa da questo articolo, prendi questo: quasi la metà dei tuoi lettori mobili trascorre tre secondi o meno con le tue e-mail . E questo conta solo le persone che l'hanno letto. Non conta gli abbonati che selezionano la tua email senza mai aprirla.

Come puoi vedere nel grafico qui sotto, questa statistica vale anche per i lettori desktop, ma sui dispositivi mobili è ancora più accentuata. Mentre consideri questo grafico, ricorda che gli iPhone costituiscono la parte del leone delle aperture di posta elettronica mobile.

Quando inizi a vedere le tue e-mail attraverso l'obiettivo dell'esperienza iperveloce degli abbonati mobili, molte delle migliori pratiche dell'e-mail mobile si allineano. Certo, alcuni lettori rimarranno più a lungo con le tue e-mail, ma sono quei primi tre secondi di valutazione che fanno cambiare la decisione degli abbonati di indugiare... o di andarsene.

2. Mantieni le righe dell'oggetto brevi

Se parleremo di lettura veloce e valutazioni rapide, dobbiamo parlare della riga dell'oggetto. E mentre il nome del mittente è in realtà più importante nei dispositivi mobili, la riga dell'oggetto conta ancora.

La maggior parte delle fonti consiglia una riga dell'oggetto di circa 30 caratteri per le righe dell'oggetto delle e-mail mobili. Ci sono anche molti studi che mostrano che le linee tematiche più lunghe funzionano bene.

Puoi farla franca con una riga dell'oggetto più lunga, se sei intelligente su come scrivi la copia. Metti prima le informazioni più importanti, poi aggiungi i dettagli alla fine. In questo modo, se qualcuno tiene il proprio dispositivo in verticale (ovvero in "modalità verticale"), riceverà le basi del tuo messaggio. Se hanno il loro dispositivo girato di lato, ne vedranno di più.

3. Usa il testo dell'intestazione

Quando visualizzi la posta in arrivo da un dispositivo mobile, c'è più spazio assegnato al testo dell'intestazione che alle righe dell'oggetto. Come ben sai, la posta in arrivo è un bene prezioso. Quindi sfruttalo al meglio e ottimizza il testo della pre-intestazione. Non sprecare questo spazio prezioso con il messaggio "non riesci a leggere questa email?" collegamento.
Il testo dell'intestazione, come le righe dell'oggetto, deve mettere al primo posto le informazioni più importanti. Prendi in considerazione l'idea di iniziare con una copia che è fondamentalmente un sottotitolo o una copia che è un invito all'azione. O, idealmente, copia che è entrambe le cose.

4. Mantieni brevi i messaggi di posta elettronica

La velocità conta ovunque. Nel contesto dell'e-mail mobile, si applica a causa della regola dei 3 secondi. Ma la velocità è importante anche a causa delle dimensioni dello schermo, dei tempi di download e dei tassi di conversione.

Questo non vuol dire che non puoi mai avere un'altra email che sia più di uno schermo mobile. Ma considera di suddividere le tue e-mail in modo che ogni loro elemento si adatti a una schermata. Concentrerai l'attenzione dei tuoi lettori, il che li renderà più propensi a seguire il tuo invito all'azione.

5. Pensa orizzontale e verticale

La maggior parte delle volte, possiamo essere certi che i nostri abbonati non leggono i loro desktop e laptop di traverso. Non così con i dispositivi mobili. E mentre questo è probabilmente solo l'elemento n. 143 nell'elenco delle cose che fanno impazzire i progettisti di dispositivi mobili, è possibile farlo bene. L'e-mail qui sotto lo illustra in azione. Sembra buono sia in verticale che in orizzontale.

6. Rendi leggibile la dimensione del carattere

Questo è probabilmente il più grande errore generale che vedo nelle e-mail mobili. Il carattere minuscolo punisce solo le persone che provano a leggerlo. Quindi segui lo spunto di progettazione di Apple e usa almeno il testo a 16 punti per il testo del corpo e il testo a 22 punti per i titoli.

Le tre e-mail di seguito mostrano quale differenza può fare un tipo più grande. Se guardi da vicino, vedrai un altro motivo per cui il carattere più grande aiuta: è la lunghezza della linea.
Molti progetti di posta elettronica ottimizzati per i dispositivi mobili sono impostati per espandersi e contrarsi in base al dispositivo su cui vengono visualizzati. Ciò può comportare righe di testo molto lunghe... che sono difficili da leggere da sole. Un carattere più grande riduce la lunghezza della riga a circa 50-75 caratteri consigliati dagli esperti di usabilità. E la rete di questo? La tua copia viene letta, le tue idee vengono comprese e forse il tuo abbonato fa clic.

7. Limita la navigazione

Vuoi l'essenza di buone e-mail mobili in una parola? Semplicità. Per questo motivo, la navigazione spesso deve essere interrotta. Anche se rimane, deve essere ridotto.

Le tue e-mail dovrebbero sempre avere un logo cliccabile, ovviamente. E forse un invito all'azione sul lato destro dell'intestazione. Ma qualsiasi cosa dopo è salsa... o forse anche una distrazione.

8. Mantieni le immagini piccole

Ora, perché dovrei dirti di mantenere le immagini piccole e quindi mostrare un'e-mail con un'immagine di intestazione ENORME? Per fare un punto sulla dimensione del file. Come accennato poco sopra, le e-mail devono caricarsi velocemente. Come istantaneamente. E le immagini sono l'inibitore n. 1 dei tempi di caricamento rapidi.

Questo non deve essere. Usa uno qualsiasi degli strumenti di compressione delle immagini online gratuiti come Jpegmini per mantenere i tuoi file ordinati. Cosa significa "tagliare"? Ti suggerisco di provare a mantenere le tue immagini al di sotto di 5-6kb per immagine. Ovviamente, se hai solo un'immagine nell'e-mail, probabilmente potresti farla franca con qualcosa di più grande. Ma se hai 20 immagini nell'e-mail, probabilmente sarebbe meglio mantenere ognuna sotto i 2 kb.

Già che ci siamo, vuoi un trucco per aumentare le percentuali di clic? Rendi le immagini cliccabili . Mi stupisce quante aziende intelligenti non lo facciano. Uno dei maggiori ostacoli con schermi piccoli è rendere le cose più facili da cliccare. Fortunatamente, abbiamo queste belle immagini da cui i nostri occhi sono attratti naturalmente. Molti di noi vogliono fare clic su di essi...

9. Rendi cliccabile il tuo invito all'azione

Questa è un'altra variante della regola "fai in modo che le cose nelle tue e-mail siano facili da cliccare", ma è così critica che non potevo farne a meno. Rendi il tuo invito all'azione facile da cliccare. La dimensione minima "cliccabile" consigliata è di 44 x 44 pixel con 10 pixel di spazio intorno, ma in realtà è il minimo. Perché renderlo difficile per le persone?

Ricorda inoltre che molte persone hanno ancora le immagini disattivate. Quindi il tuo invito all'azione funziona meglio e sembra carino anche per loro. Di solito questo significa un pulsante creato da CSS.

10. Rendi cliccabili le icone dei tuoi social media

Dopo le minuscole dimensioni del carattere, questo è il prossimo fallimento più universale delle e-mail mobili. Se hai intenzione di includere le icone dei social media, rendile cliccabili. Lascia che occupino anche un'intera larghezza dell'e-mail. Veramente. Questa e-mail da VistaPrint fa quasi questo. È uno dei migliori esempi di icone di social media cliccabili che ho trovato.

Esistono molti modi per rendere le tue e-mail più ottimizzate per i dispositivi mobili. Leggi ulteriori informazioni sulle best practice relative all'email nel nostro eBook Deliverability 101: la tua guida alla creazione di una strategia di email marketing che migliori la deliverability e promuova i risultati.