أفضل 10 ممارسات لرسائل البريد الإلكتروني المتوافقة مع الجوّال

هل سمعت؟ إنه رسمي: يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية. أظهر أحدث إحصاء لـ Litmus أن حوالي 53٪ من رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على الأجهزة المحمولة ؛ وجدت دراسة الأجهزة المحمولة في Movable Ink في الربع الأول من عام 2015 أن 67٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني كانت عبر الهاتف المحمول. تشير الدراسات المختلفة إلى إحصائيات مختلفة ولكن خطوط الاتجاهات هي نفسها.

بغض النظر عن الطريقة التي تحسبها ، فإن الجوال كبير ويكبر.

لا يزال اعتماد البريد الإلكتروني المتوافق مع الجوّال متأخرًا

لسوء الحظ ، فإن العديد من المسوقين لا يواكبون ذلك تمامًا. وفقًا لتقرير تعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2015 الصادر عن Econsultancy ، فإن 61٪ فقط من المسوقين في المملكة المتحدة يقومون بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم للأجهزة المحمولة. من بين 39٪ المتبقية الذين لم يحسنوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، يخطط 27٪ منهم ويقول 13٪ إنهم لا يخططون للقيام بذلك. (بالمناسبة ، أرقام المملكة المتحدة والولايات المتحدة متشابهة إلى حد كبير).

آمل أن تكون مع 61٪. ربما تكون متقدمًا على المجموعة. هل تريد معرفة ما إذا كنت كذلك؟ تحقق من الرسم البياني أدناه ، من نفس تقرير Econsultancy. هذه هي الطرق الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المسوقون لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم متوافقة مع الجوّال.

رسائل البريد الإلكتروني المستجيبة مقابل رسائل البريد الإلكتروني "الملائمة للجوّال"

لاحظ أن حوالي نصف المستجيبين قالوا إنهم قاموا بإنشاء قوالب متجاوبة كاملة ، وقال نصفهم إنهم قاموا بتكييف تصميم بريد إلكتروني يتم عرضه جيدًا على جميع الأجهزة. هناك فرق كبير هناك. يعني التصميم "المستجيب" تحديدًا أن الكود الذي ينشئ البريد الإلكتروني ذكي بما يكفي لـ

• تعرف على نوع الجهاز الذي يتم تشغيله ، و
• اعرض رمزًا مختلفًا لعميل البريد الإلكتروني ، بناءً على معلومات هذا الجهاز.

هذه أشياء متطورة. هذا يعني أنه يمكنك القيام بأشياء مثل تصميم بريد إلكتروني مكون من عمودين لمشاهدي سطح المكتب ، وتصميم من عمود واحد لقراء الأجهزة المحمولة.

هذا بالتأكيد شيء جيد ، لكن العديد من الشركات (بما في ذلك Google) تتبع نهجًا أبسط. بدلاً من التصميم سريع الاستجابة ، يستخدمون تصميمًا مرنًا أو تصميمًا "متوافقًا مع الجوّال" أو "قابل للتطوير".

تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني القابلة للتحجيم لتبدو جيدة قدر الإمكان على جميع الأجهزة. سيكون عرض رسائل البريد الإلكتروني هذه محددًا ، لذا إذا نظرت إليها على سطح المكتب ، فسترى رسالة بريد إلكتروني تبدو وكأنها عمود.

هذا بريد إلكتروني ثابت على سطح المكتب:

هذا هو نفس البريد الإلكتروني على iPhone:

البديل الآخر - التصميم المرن - سوف يملأ عرض الشاشة المتاح وفقًا للنسب المئوية ، بدلاً من العرض المحدد. على سبيل المثال ، قد يتم تعيين عمود نص كامل العرض على 100٪. إذا كان هناك عمودين ، فسيتم تعيينهما بنسبة 50٪ لكل منهما.

كل التصاميم الثلاثة لها مكانها. إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك تستخدم أحدها بالفعل.

لكن بنية القالب الجيدة هي مجرد البداية. وحتى إذا كان بإمكانك التحقق من كل شيء مدرج في جدول الاستشارات الإلكترونية ، فلدي بعض الأفكار الإضافية لك لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر ملاءمة للهاتف المحمول.

هذه النصائح العشر سهلة التنفيذ إلى حد ما. لن يستغرق معظمهم الكثير من الوقت. قم بتنفيذ عدد قليل فقط من هذه ، ومع زيادة حجم الجوال ونأمل أن تحصل على نتائج أكبر أيضًا.

1. تحسين القراءة لمدة 3 ثوانٍ

إذا حصلت على شيء واحد فقط من هذه المقالة ، فاحصل على هذا: ما يقرب من نصف قراء الجوال يقضون ثلاث ثوان أو أقل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك . وهذا يعد فقط الأشخاص الذين قرأوه على الإطلاق. لا تحسب المشتركين الذين ينتقون بريدك الإلكتروني دون فتحه على الإطلاق.

كما ترى في الرسم البياني أدناه ، ينطبق هذا الإحصاء على أجهزة قراءة سطح المكتب أيضًا ، ولكن على أجهزة الجوّال يكون أكثر وضوحًا. أثناء التفكير في هذا المخطط ، تذكر أن أجهزة iPhone تشكل النصيب الأكبر من فتح البريد الإلكتروني للجوال.

عندما تبدأ في رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال عدسة التجربة الفائقة السرعة لمشتركي الهاتف المحمول ، فإن الكثير من أفضل ممارسات البريد الإلكتروني للجوال تقع في الخط. بالطبع ، سيبقى بعض القراء مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لفترة أطول ، ولكن تلك الثواني الثلاث الأولى من التقييم هي التي تقلب التبديل فيما إذا كان المشتركون يقررون البقاء ... أو المغادرة.

2. اجعل سطور الموضوع قصيرة

إذا كنا سنتحدث عن القراءة السريعة والتقييمات السريعة ، فيجب أن نتحدث عن سطر الموضوع. وبينما يكون اسم المرسل أكثر بروزًا في الأجهزة المحمولة ، لا يزال سطر الموضوع مهمًا.

توصي معظم المصادر بسطر موضوع من حوالي 30 حرفًا لسطر موضوع البريد الإلكتروني للجوال. هناك أيضًا الكثير من الدراسات التي تُظهر أن سطور الموضوع الأطول تعمل بشكل جيد.

يمكنك الابتعاد بسطر موضوع أطول - إذا كنت ذكيًا بشأن كيفية كتابة النسخة. ضع المعلومات الأكثر أهمية أولاً ، ثم ضع التفاصيل في النهاية. بهذه الطريقة إذا كان شخص ما يحمل جهازه عموديًا (المعروف أيضًا باسم "الوضع الرأسي") ، فسيحصل على أساسيات رسالتك. إذا تم قلب أجهزتهم بشكل جانبي ، فسيشاهدون المزيد منها.

3. استخدم نص العنوان المسبق

عند عرض صندوق الوارد الخاص بك من جهاز محمول ، هناك مساحة أكبر مخصصة لنص العنوان المسبق أكثر من سطور الموضوع. كما تعلم جيدًا ، فإن البريد الوارد عبارة عن عقارات فائقة القيمة. لذا ، حقق أقصى استفادة منها وحسّن نص العنوان المسبق الخاص بك. لا تضيع هذه المساحة الثمينة على "لا تستطيع قراءة هذا البريد الإلكتروني؟" وصلة.
يحتاج نص العنوان المسبق ، مثل سطور الموضوع ، إلى وضع المعلومات الأكثر أهمية أولاً. ضع في اعتبارك أن تبدأ بنسخة هي أساسًا رأس فرعي ، أو انسخ هذا دعوة للعمل. أو ، بشكل مثالي ، نسخ كلاهما.

4. حافظ على رسائل البريد الإلكتروني قصيرة

السرعة مهمة في كل مكان. في سياق البريد الإلكتروني للجوال ، يتم تطبيقه بسبب قاعدة 3 ثوانٍ. لكن السرعة مهمة أيضًا بسبب حجم الشاشة وأوقات التنزيل ومعدلات التحويل.

هذا لا يعني أنه لا يمكنك الحصول على بريد إلكتروني آخر يكون أكثر من شاشة هاتف محمول. لكن ضع في اعتبارك تقسيم رسائل البريد الإلكتروني بحيث يتناسب كل عنصر منها في شاشة واحدة. ستركز انتباه القراء ، مما يزيد من احتمالية اتباعهم لدعوتك إلى العمل.

5. فكر أفقيًا وعموديًا

في معظم الأوقات ، يمكننا التأكد من أن مشتركينا لا يقرأون أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة الخاصة بهم بشكل جانبي. ليس الأمر كذلك مع الأجهزة المحمولة. وعلى الرغم من أن هذا ربما يكون مجرد العنصر رقم 143 في قائمة الأشياء التي تجعل مصممي الهواتف المحمولة مجنونين ، فمن الممكن تصحيحه. البريد الإلكتروني أدناه يوضح ذلك في العمل. تبدو جيدة في كل من العرض الرأسي والأفقي.

6. اجعل حجم الكتابة قابلاً للقراءة

ربما يكون هذا هو أكبر فشل عام أراه في رسائل البريد الإلكتروني للجوال. النوع الصغير يعاقب الناس على محاولتهم قراءته. لذا اتبع إرشادات تصميم Apple واستخدم نوعًا من 16 نقطة على الأقل لنسخ الجسم ونوع من 22 نقطة للعناوين الرئيسية.

تُظهر رسائل البريد الإلكتروني الثلاثة أدناه الفرق الذي يمكن أن يحدثه النوع الأكبر. إذا نظرت عن كثب ، سترى سببًا آخر لماذا يساعد النوع الأكبر - إنه طول الخط.
تم تعيين العديد من تصميمات البريد الإلكتروني المتوافقة مع الجوّال على التوسع والتعاقد بناءً على الجهاز الذي يتم عرضها عليه. يمكن أن ينتج عن ذلك أسطر نصية طويلة جدًا ... يصعب قراءتها بأنفسهم. الكتابة الأكبر تقصر طول الخط إلى ما يقرب من 50-75 حرفًا موصى بها من قبل خبراء قابلية الاستخدام. والشبكة الصافية لذلك؟ تتم قراءة نسختك ، وفهم أفكارك ، وربما ينقر المشترك.

7. تقييد التنقل

هل تريد جوهر رسائل البريد الإلكتروني المحمولة الجيدة في كلمة واحدة؟ بساطة. وبسبب ذلك ، يجب أن يتم التنقل في كثير من الأحيان. حتى لو بقيت ، يجب أن يتم قصها.

يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دائمًا على شعار قابل للنقر ، بالطبع. وربما دعوة للعمل على الجانب الأيمن من الرأس. لكن أي شيء بعد ذلك يكون مرقًا… أو ربما حتى تشتتًا.

8. اجعل الصور صغيرة

الآن ، لماذا أخبرك بالحفاظ على الصور صغيرة ، ثم إظهار رسالة بريد إلكتروني بها صورة رأس ضخمة؟ لتوضيح حجم الملف. كما ذكر أعلاه ، يجب أن يتم تحميل رسائل البريد الإلكتروني بسرعة. مثل على الفور. والصور هي المانع رقم 1 لأوقات التحميل السريع.

هذا لا يجب أن يكون. استخدم أيًا من أدوات ضغط الصور المجانية عبر الإنترنت مثل Jpegmini يمكنها الحفاظ على ملفاتك مقطوعة. ماذا يعني "تقليم"؟ أقترح عليك محاولة الاحتفاظ بصورك أقل من 5-6 كيلو بايت لكل صورة. بالطبع ، إذا كان لديك صورة واحدة فقط في البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن تفلت من شيء أكبر. ولكن إذا كان لديك 20 صورة في البريد الإلكتروني ، فمن الأفضل إبقاء كل صورة أقل من 2 كيلوبايت.

أثناء وجودنا هنا ، هل تريد اختراقًا لزيادة معدلات النقر إلى الظهور؟ اجعل الصور قابلة للنقر . يذهلني عدد الشركات الذكية التي لا تفعل ذلك. تتمثل إحدى أكبر العقبات التي تواجه الشاشات الصغيرة في تسهيل النقر فوق الأشياء. لحسن الحظ ، لدينا هذه الصور الجميلة التي تنجذب إليها أعيننا بشكل طبيعي. يرغب الكثير منا في النقر فوقها ...

9. اجعل دعوتك إلى الإجراءات قابلة للنقر

هذا شكل آخر في قاعدة "اجعل الأشياء في رسائل البريد الإلكتروني سهلة النقر فوقها" ، ولكن من الأهمية بمكان أنني لا أستطيع تفويتها. اجعل نداء الحث على اتخاذ إجراءات سهل النقر عليه. الحد الأدنى للحجم "القابل للنقر" الموصى به هو 44 × 44 بكسل مع مساحة 10 بكسل حولها ، ولكن هذا هو الحد الأدنى حقًا. لماذا تجعل الأمر صعبًا على الناس؟

تذكر أيضًا أن العديد من الأشخاص ما زالوا يوقفون صورهم. لذا فإن دعوتك إلى العمل تعمل بشكل أفضل وتبدو لطيفة بالنسبة لهم أيضًا. عادةً ما يعني هذا زرًا تم إنشاؤه بواسطة CSS.

10. اجعل أيقونات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك قابلة للنقر

بعد حجم الكتابة الصغير ، يعد هذا هو الفشل التالي الأكثر عالمية لرسائل البريد الإلكتروني المحمولة. إذا كنت ستقوم بتضمين أيقونات الوسائط الاجتماعية ، فالرجاء جعلها قابلة للنقر. دعهم يأخذون عرضًا كاملاً للبريد الإلكتروني. حقًا. هذا البريد الإلكتروني من VistaPrint يكاد يفعل ذلك. إنه أحد أجمل الأمثلة على أيقونات الوسائط الاجتماعية القابلة للنقر التي وجدتها.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر ملاءمة للهاتف المحمول. اقرأ المزيد عن أفضل ممارسات البريد الإلكتروني في إمكانية تسليم الكتاب الإلكتروني 101: دليلك لإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل على تحسين إمكانية التسليم وتحفيز النتائج.