Menggunakan Pemasaran Video untuk Meningkatkan UX dan Konversi

Video mungkin telah membunuh bintang radio dan tampaknya cukup siap untuk melakukan hal yang sama pada bentuk pemasaran digital yang lebih lama. Sekarang, lebih dari sebelumnya, jika Anda ingin memberikan pengalaman pengguna (UX) yang luar biasa, pengalaman yang mendorong konversi, maka Anda perlu menjadikan pemasaran video sebagai landasan kampanye digital Anda.

Tapi apa cara terbaik untuk menggunakan pemasaran video untuk mengoptimalkan UX dan mengubah browser situs Anda menjadi pembeli produk Anda?

Mengapa Pemasaran Video Penting

Jika Anda membutuhkan bukti betapa dahsyatnya video dalam menangkap perhatian, minat, dan “klik” pengguna internet dan pecinta media sosial saat ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah melihat data terbaru dari YouTube.

Ada lebih dari dua miliar login per bulan ke platform YouTube. Hampir 500 jam video diunggah ke YouTube per menit. Dan 90% pengguna YouTube melaporkan bahwa mereka beralih ke video YouTube untuk menemukan produk dan merek baru.

Tetapi manfaat pemasaran video tidak hanya eksklusif untuk YouTube. Video, di mana pun dihosting, kemungkinan 50 kali lebih besar untuk diberi peringkat organik dalam pencarian Google daripada halaman yang hanya berisi teks. Tidak hanya itu, hasil pencarian video terbukti memiliki rasio klik-tayang 41% lebih tinggi daripada hasil teks.

Dengan kata lain, konsumen menginginkan video, dan mereka jauh lebih mungkin untuk bertindak, untuk berkembang dari klik ke konversi jika informasi yang mereka cari datang dalam bentuk video daripada teks digital.

Mengapa Video Meningkatkan Pengalaman Pengguna (UX)

Ketika Anda memikirkannya, tidak sulit untuk memahami mengapa video memberikan pengalaman pengguna (UX) yang lebih baik daripada teks saja. Video adalah pengalaman multi-indera, namun membutuhkan lebih sedikit upaya kognitif daripada teks dan grafik saja.

Ini mungkin alasan mengapa penelitian menunjukkan bahwa pemirsa mempertahankan 95% konten yang mereka terima melalui video versus hanya 10% konten yang mereka terima dari pesan berbasis teks. Ini karena audiens tidak perlu mengeluarkan upaya kognitif yang signifikan yang mereka butuhkan untuk membaca, memahami, dan mempertahankan konten tertulis. Konten video diproses dan disimpan melalui sistem visual dan pendengaran, meningkatkan kemampuan otak untuk mengkodekan pesan ke dalam memori.

Ini bukan hanya tentang indra fisik, meskipun. Video juga telah terbukti memberikan dampak emosional yang jauh lebih besar daripada teks dan grafik saja.

Strategi pemasaran video yang paling efektif, misalnya, adalah yang menggunakan penceritaan. Manusia secara inheren cenderung untuk merespons, baik secara intelektual maupun emosional, dengan narasi. Kami ingin mengidentifikasi dengan karakter, merasakan apa yang mereka rasakan. Itu memberikan resonansi emosional yang dapat membuat video begitu menarik dan mudah diingat.

Video sebagai Alat Informasi

Anda tidak akan memberikan UX yang luar biasa atau mengubah pemirsa menjadi pelanggan jika audiens target Anda tidak memahami apa produk Anda, cara kerjanya, atau nilai unik apa yang dapat dibawanya ke kehidupan mereka.

Di sinilah kekuatan video benar-benar bersinar. Video tidak hanya dapat digunakan untuk membuat cerita menarik yang tidak dapat ditolak oleh audiens target Anda, tetapi juga dapat berperan dalam menunjukkan kegunaan produk Anda.

Ini sangat penting untuk halaman arahan Anda ketika audiens baru mulai belajar tentang perusahaan Anda, produk Anda, dan layanan Anda. Memposting konten video yang kuat di halaman arahan Anda dengan video yang menceritakan kisah bisnis Anda dan produk Anda adalah cara yang ideal untuk menghasilkan konversi.

Dengan kata lain, Anda dapat memberi tahu prospek siapa Anda dan apa yang dapat dibawa perusahaan Anda ke dalam hidup mereka hanya dengan beberapa klip video pendek. Jika dilakukan dengan baik, video ini dapat memberikan informasi yang jauh lebih banyak, dan dengan cara yang jauh lebih menarik, dibandingkan dengan teks yang panjang.

Praktik Terbaik untuk Pemasaran Video

Meskipun pemasaran video adalah alat yang sangat efektif untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mendorong konversi, tidak semua video dibuat sama. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran video Anda, ada beberapa strategi penting yang perlu Anda gunakan.

1. Kenali Audiens Anda

Salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan saat membuat kampanye pemasaran video adalah mengetahui audiens Anda. Menggunakan analitik data untuk memahami siapa audiens Anda dan bagaimana mereka merespons konten pemasaran Anda adalah komponen penting dari ini.

Internet of Behavior (IoB) adalah tren yang relatif baru tetapi penting dalam upaya memahami konsumen dan bagaimana mereka berperilaku online. Untuk pemasar digital, ini harus mencakup pengumpulan data tentang bagaimana pengguna merespons konten video, termasuk menentukan jenis konten apa yang menghasilkan klik, pembagian, dan, terutama, penjualan. Berbekal data tersebut, Anda kemudian dapat membuat keputusan yang tepat mengenai jenis konten video apa yang akan diproduksi di masa mendatang dan untuk pemirsa mana secara khusus.

2. Masalah Produksi

Video mungkin merupakan media pemasaran yang sangat efektif, tetapi itu tidak berarti bahwa pekerjaan Anda selesai begitu Anda memutuskan untuk melakukan transisi dari konten teks. Konten video yang Anda hasilkan harus dirancang dengan baik, relevan, dan menarik.

Konsumen yang menonton video online memiliki kebutuhan dan kebiasaan menonton yang sangat spesifik. Mereka sering menonton video di perangkat seluler, seperti smartphone atau tablet. Mereka juga sering memiliki sedikit waktu untuk dicurahkan untuk setiap tontonan. Artinya, video Anda harus pendek, informatif, dan mudah dilihat di berbagai perangkat dan platform.

Namun, kabar baiknya adalah Anda tidak harus memiliki gelar dalam produksi video, Anda juga tidak harus membawa seorang profesional berpengalaman untuk melakukan pekerjaan produksi untuk Anda. Ada sejumlah alat pengeditan video yang mudah digunakan yang tersedia dengan biaya rendah atau tanpa biaya online. Dengan sedikit latihan, perangkat lunak ini dapat membuat Anda menghasilkan video berkualitas profesional dalam waktu singkat!

Bawa Pulang

Di pasar yang sangat kompetitif saat ini, bisnis harus bekerja lebih keras dari sebelumnya untuk menonjol dari lautan pesaing. Pemasaran video adalah alat yang semakin penting untuk melakukan hal ini. Dengan pemasaran video, Anda dapat mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mendorong konversi jauh lebih baik daripada teks dan grafik saja.