استخدام تسويق الفيديو لزيادة تجربة المستخدم والتحويلات

ربما يكون الفيديو قد قتل نجم الراديو ويبدو أنه مستعد تمامًا لفعل الشيء نفسه مع الأشكال القديمة للتسويق الرقمي. الآن أكثر من أي وقت مضى ، إذا كنت ترغب في تقديم تجربة مستخدم استثنائية (UX) ، تجربة تدفع التحويلات ، فأنت بحاجة إلى جعل تسويق الفيديو حجر الزاوية في حملاتك الرقمية.

ولكن ما هي أفضل الطرق لاستخدام تسويق الفيديو لتحسين تجربة المستخدم وتحويل متصفحات موقعك إلى مشترين لمنتجك؟

لماذا يهم تسويق الفيديو

إذا كنت بحاجة إلى دليل على القوة الهائلة للفيديو في جذب انتباه واهتمام و "نقرات" مستخدمي الإنترنت وعشاق الوسائط الاجتماعية اليوم ، فكل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على أحدث البيانات من YouTube.

هناك أكثر من ملياري تسجيل دخول شهريًا إلى منصة YouTube. يتم تحميل ما يقرب من 500 ساعة من الفيديو على YouTube في الدقيقة. وأفاد 90٪ من مستخدمي YouTube أنهم يلجأون إلى مقاطع فيديو YouTube لاكتشاف منتجات وعلامات تجارية جديدة.

لكن فوائد التسويق عبر الفيديو لا تقتصر على YouTube فقط. يُرجح أن يتم تصنيف مقاطع الفيديو بشكل عضوي في بحث Google بنسبة 50 مرة ، بغض النظر عن مكان استضافتها ، مقارنة بالصفحات النصية فقط. ليس ذلك فحسب ، بل أظهرت نتائج البحث عن الفيديو معدل نقر أعلى بنسبة 41٪ مقارنة بالنتائج النصية.

بعبارة أخرى ، يرغب المستهلكون في مقاطع الفيديو ، ومن المرجح أن يتصرفوا بشكل أكبر ، للتقدم من النقر إلى التحويل إذا كانت المعلومات التي يبحثون عنها تأتي في فيديو بدلاً من نص رقمي.

لماذا يعزز الفيديو تجربة المستخدم (UX)

عندما تفكر في الأمر ، ليس من الصعب أن تفهم سبب توفير الفيديو لتجربة مستخدم (UX) أكبر من النص وحده. يعد الفيديو تجربة متعددة الحواس ، ومع ذلك فهي تتطلب جهدًا إدراكيًا أقل من النص والرسومات وحدها.

ربما يكون هذا هو السبب في أن الدراسات أظهرت أن المشاهدين يحتفظون بـ 95٪ من المحتوى الذي يتلقونه من خلال الفيديو مقابل 10٪ فقط من المحتوى الذي يتلقونه من رسالة نصية. هذا لأن الجماهير لا تضطر إلى بذل الجهد المعرفي الكبير الذي يحتاجونه لقراءة المحتوى المكتوب وفهمه والاحتفاظ به. تتم معالجة محتوى الفيديو والاحتفاظ به من خلال كل من الأنظمة المرئية والسمعية ، مما يعزز قدرة الدماغ على تشفير الرسالة في الذاكرة.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالحواس الجسدية. ثبت أيضًا أن الفيديو له تأثير عاطفي أكبر بكثير من النص والرسومات وحدها.

استراتيجيات تسويق الفيديو الأكثر فعالية ، على سبيل المثال ، هي تلك التي تستخدم أسلوب سرد القصص. يميل البشر بطبيعتهم إلى الاستجابة ، فكريًا وعاطفيًا ، بالسرد. نريد أن نتماثل مع الشخصيات ، لنشعر بما يشعرون به. يوفر ذلك الصدى العاطفي الذي يمكن أن يجعل مقاطع الفيديو جذابة ولا تنسى.

مقاطع الفيديو كأدوات إعلامية

لن توفر تجربة مستخدم استثنائية أو تحول المشاهدين إلى عملاء إذا كان جمهورك المستهدف لا يفهم ماهية منتجك أو كيف يعمل أو القيمة الفريدة التي يمكن أن يجلبها إلى حياتهم.

هذا هو المكان الذي تبرز فيه قوة الفيديو حقًا. لا يمكن استخدام الفيديو لإنشاء قصة مقنعة لا يستطيع جمهورك المستهدف مقاومتها فحسب ، بل يمكن أيضًا أن يكون مفيدًا في إظهار فائدة منتجك.

هذا مهم بشكل خاص لصفحاتك المقصودة عندما يبدأ الجمهور للتو في التعرف على شركتك ومنتجاتك وخدماتك. يعد نشر محتوى فيديو قوي على صفحاتك المقصودة مع مقاطع فيديو تحكي قصة عملك ومنتجك طريقة مثالية لتوليد التحويلات.

بعبارة أخرى ، يمكنك إخبار العملاء المحتملين عنك وما يمكن لشركتك أن تقدمه إلى حياتهم من خلال بضع مقاطع فيديو قصيرة. عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، يمكن أن توفر مقاطع الفيديو هذه معلومات أكثر بكثير ، وبطريقة أكثر جاذبية بكثير ، مما توفره كتلة نصية طويلة.

أفضل الممارسات لتسويق الفيديو

على الرغم من أن التسويق عبر الفيديو يعد أداة فعالة للغاية لتحسين تجربة المستخدم وزيادة التحويلات ، إلا أنه لا يتم إنشاء جميع مقاطع الفيديو على قدم المساواة. لتحقيق أقصى استفادة من حملة تسويق الفيديو الخاصة بك ، هناك بعض الاستراتيجيات المهمة التي تحتاج إلى استخدامها.

1. اعرف جمهورك

من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها عند إنشاء حملة تسويقية عبر الفيديو معرفة جمهورك. يعد استخدام تحليلات البيانات لفهم من هو جمهورك وكيفية استجابتهم للمحتوى التسويقي عنصرًا أساسيًا في ذلك.

يعد إنترنت السلوك (IoB) اتجاهًا جديدًا نسبيًا ولكنه أساسي في محاولة فهم المستهلكين وكيف يتصرفون عبر الإنترنت. بالنسبة للمسوق الرقمي ، يجب أن يشمل ذلك جمع البيانات حول كيفية استجابة المستخدمين لمحتوى الفيديو ، بما في ذلك تحديد أنواع المحتوى التي تولد النقرات والمشاركة ، وخاصة المبيعات. مسلحًا بهذه البيانات ، يمكنك بعد ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن نوع محتوى الفيديو الذي سيتم إنتاجه في المستقبل ولأي جمهور على وجه التحديد.

2. مسائل الإنتاج

قد يكون الفيديو وسيلة تسويقية عالية الفعالية ، لكن هذا لا يعني أن عملك قد انتهى بمجرد أن تقرر الانتقال من المحتوى النصي. يجب أن يكون محتوى الفيديو الذي تنتجه مصممًا جيدًا وملائمًا وجذابًا.

المستهلكون الذين يشاهدون مقاطع الفيديو عبر الإنترنت لديهم احتياجات وعادات مشاهدة خاصة جدًا. غالبًا ما يشاهدون الفيديو على جهاز محمول ، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. غالبًا ما يكون لديهم أيضًا القليل من الوقت لتكريسه لكل مشاهدة. ما يعنيه هذا إذن هو أن مقاطع الفيديو الخاصة بك يجب أن تكون قصيرة وغنية بالمعلومات ويمكن مشاهدتها بسهولة عبر مجموعة من الأجهزة والأنظمة الأساسية.

ومع ذلك ، فإن الخبر السار هو أنه ليس عليك الحصول على شهادة في إنتاج الفيديو ، ولا يتعين عليك الاستعانة بمحترف متمرس للقيام بأعمال الإنتاج نيابة عنك. هناك مجموعة من أدوات تحرير الفيديو سهلة الاستخدام المتاحة بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة عبر الإنترنت. مع قليل من الممارسة ، يمكن أن يجعلك هذا البرنامج تنتج مقاطع فيديو بجودة احترافية في أي وقت من الأوقات!

الوجبات الجاهزة

في سوق اليوم شديدة التنافسية ، يجب أن تعمل الشركات بجد أكثر من أي وقت مضى لتبرز من بحر من المنافسين ، يعتبر التسويق عبر الفيديو أداة مهمة بشكل متزايد للقيام بذلك بالضبط. من خلال التسويق عبر الفيديو ، يمكنك تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك وتحقيق تحويلات أفضل بكثير من النصوص والرسومات وحدها.