Usando o marketing de vídeo para aumentar o UX e as conversões

O vídeo pode ter matado a estrela do rádio e parece bastante preparado para fazer o mesmo com formas mais antigas de marketing digital. Agora, mais do que nunca, se você deseja fornecer uma experiência de usuário (UX) excepcional, que gere conversões, precisa fazer do marketing de vídeo a base de suas campanhas digitais.

Mas quais são as melhores maneiras de usar o marketing de vídeo para otimizar o UX e converter os navegadores do seu site em compradores do seu produto?

Por que o marketing de vídeo é importante

Se você precisa de provas do enorme poder do vídeo em capturar a atenção, o interesse e os “cliques” dos internautas e aficionados das mídias sociais hoje, tudo o que você precisa fazer é olhar para os dados mais recentes do YouTube.

São mais de dois bilhões de logins por mês na plataforma do YouTube. Quase 500 horas de vídeo são enviadas para o YouTube por minuto. E 90% dos usuários do YouTube relatam que recorrem aos vídeos do YouTube para descobrir novos produtos e marcas.

Mas os benefícios do marketing de vídeo não são exclusivos do YouTube. Vídeos, não importa onde estejam hospedados, têm 50 vezes mais chances de serem classificados organicamente em uma pesquisa do Google do que páginas somente de texto. Além disso, os resultados de pesquisa de vídeo têm uma taxa de cliques 41% maior do que os resultados de texto.

Em outras palavras, os consumidores querem vídeos, e são muito mais propensos a agir, para progredir do clique para a conversão se a informação que estão procurando vier em vídeo em vez de texto digital.

Por que o vídeo aprimora a experiência do usuário (UX)

Quando você pensa sobre isso, não é difícil entender por que o vídeo fornece uma experiência do usuário (UX) maior do que apenas o texto. O vídeo é uma experiência multissensorial e, no entanto, requer menos esforço cognitivo do que texto e gráficos sozinhos.

Esta é talvez a razão pela qual os estudos mostraram que os espectadores retêm 95% do conteúdo que recebem por meio de vídeo versus apenas 10% do conteúdo que recebem de uma mensagem de texto. Isso ocorre porque o público não precisa gastar o esforço cognitivo significativo de que precisa para ler, compreender e reter o conteúdo escrito. O conteúdo de vídeo é processado e retido através dos sistemas visual e auditivo, aumentando a capacidade do cérebro de codificar a mensagem na memória.

Não se trata apenas dos sentidos físicos, no entanto. O vídeo também demonstrou exercer um impacto emocional muito maior do que apenas texto e gráficos.

As estratégias de marketing de vídeo mais eficazes, por exemplo, são aquelas que empregam storytelling. Os seres humanos são inerentemente predispostos a responder, tanto intelectualmente quanto emocionalmente, com narrativa. Queremos nos identificar com os personagens, sentir o que eles sentem. Isso fornece a ressonância emocional que pode tornar os vídeos tão envolventes e memoráveis.

Vídeos como ferramentas informativas

Você não fornecerá um UX excepcional ou converterá espectadores em clientes se seu público-alvo não entender o que é seu produto, como ele funciona ou qual valor único ele pode trazer para suas vidas.

É aqui que o poder do vídeo realmente brilha. O vídeo não só pode ser usado para criar uma história convincente que seu público-alvo não pode resistir, mas também pode ser fundamental para demonstrar a utilidade do seu produto.

Isso é particularmente importante para suas páginas de destino quando o público está apenas começando a aprender sobre sua empresa, seus produtos e seus serviços. Publicar conteúdo de vídeo forte em suas landing pages com vídeos que contam a história do seu negócio e do seu produto é uma forma ideal de gerar conversões.

Em outras palavras, você pode dizer aos clientes em potencial quem você é e o que sua empresa pode trazer para a vida deles com apenas alguns videoclipes curtos. Quando bem feitos, esses vídeos podem fornecer muito mais informações e de uma maneira muito mais envolvente do que um longo bloco de texto jamais poderia.

Práticas recomendadas para marketing de vídeo

Embora o marketing de vídeo seja uma ferramenta imensamente eficaz para otimizar a experiência do usuário e gerar conversões, nem todos os vídeos são criados iguais. Para tirar o máximo proveito de sua campanha de marketing de vídeo, existem algumas estratégias importantes que você precisa usar.

1. Conheça seu público

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer ao criar uma campanha de marketing de vídeo é conhecer seu público. Usar a análise de dados para entender quem é seu público e como eles respondem ao seu conteúdo de marketing é um componente essencial disso.

A Internet do Comportamento (IoB) é uma tendência relativamente nova, mas essencial no esforço de entender os consumidores e como eles se comportam online. Para o profissional de marketing digital, isso deve incluir a coleta de dados sobre como os usuários respondem ao conteúdo de vídeo, incluindo a determinação de quais tipos de conteúdo geram cliques, compartilhamentos e, principalmente, vendas. Armado com esses dados, você pode tomar decisões informadas sobre que tipo de conteúdo de vídeo produzir no futuro e para quais públicos especificamente.

2. Questões de Produção

O vídeo pode ser um meio de marketing altamente eficaz, mas isso não significa que seu trabalho esteja concluído quando você decidir fazer a transição do conteúdo de texto. O conteúdo de vídeo que você produz deve ser bem projetado, relevante e envolvente.

Os consumidores que assistem a vídeos online têm necessidades e hábitos de visualização muito específicos. Eles geralmente assistem ao vídeo em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet. Eles também costumam ter muito pouco tempo para se dedicar a cada visualização. O que isso significa, então, é que seus vídeos precisam ser curtos, informativos e facilmente visualizados em uma variedade de dispositivos e plataformas.

A boa notícia, porém, é que você não precisa ter formação em produção de vídeo, nem precisa contratar um profissional experiente para fazer o trabalho de produção para você. Há uma série de ferramentas de edição de vídeo fáceis de usar disponíveis on-line com baixo ou nenhum custo. Com um pouco de prática, este software pode fazer com que você produza vídeos de qualidade profissional em pouco tempo!

O take-away

No mercado altamente competitivo de hoje, as empresas devem trabalhar mais do que nunca para se destacar de um mar de concorrentes, o marketing de vídeo é uma ferramenta cada vez mais importante para fazer exatamente isso. Com o marketing de vídeo, você pode otimizar a experiência do usuário e gerar conversões muito melhor do que apenas texto e gráficos.