การใช้วิดีโอมาร์เก็ตติ้งเพื่อเพิ่ม UX และคอนเวอร์ชั่น

วิดีโออาจฆ่านักวิทยุสมัครเล่นได้ และดูเหมือนว่าพร้อมที่จะทำเช่นเดียวกันกับการตลาดดิจิทัลรูปแบบเก่า มากกว่าที่เคย ถ้าคุณต้องการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม (UX) ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ผลักดันให้เกิด Conversion คุณต้องทำให้การตลาดผ่านวิดีโอเป็นรากฐานที่สำคัญของแคมเปญดิจิทัลของคุณ

แต่อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการใช้การตลาดวิดีโอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ UX และแปลงเบราว์เซอร์ของไซต์ของคุณให้กลายเป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

เหตุใดการตลาดวิดีโอจึงสำคัญ

หากคุณต้องการข้อพิสูจน์ถึงพลังมหาศาลของวิดีโอในการดึงดูดความสนใจ ความสนใจ และ "การคลิก" ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและผู้สนใจรักในโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน สิ่งที่คุณต้องทำคือดูข้อมูลล่าสุดจาก YouTube

มีการเข้าสู่ระบบมากกว่าสองพันล้านครั้งต่อเดือนบนแพลตฟอร์มของ YouTube วิดีโอเกือบ 500 ชั่วโมงถูกอัปโหลดไปยัง YouTube ต่อนาที และ 90% ของผู้ใช้ YouTube รายงานว่าพวกเขาหันไปดูวิดีโอ YouTube เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่

แต่ประโยชน์ของการตลาดผ่านวิดีโอไม่ได้มีไว้สำหรับ YouTube เท่านั้น วิดีโอไม่ว่าจะโฮสต์อยู่ที่ใด มีแนวโน้ม 50 เท่าที่จะได้รับการจัดอันดับแบบออร์แกนิกในการค้นหาของ Google มากกว่าหน้าแบบข้อความเท่านั้น ไม่เพียงเท่านั้น แต่ผลการค้นหาวิดีโอยังแสดงให้เห็นว่ามีอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าผลการค้นหาข้อความถึง 41%

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้บริโภคต้องการวิดีโอ และพวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากกว่ามาก เพื่อความก้าวหน้าจากการคลิกไปสู่การแปลง หากข้อมูลที่พวกเขากำลังค้นหามาในวิดีโอแทนที่จะเป็นข้อความดิจิทัล

เหตุใดวิดีโอจึงช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมัน ไม่ยากเลยที่จะเข้าใจว่าทำไมวิดีโอจึงมอบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่ดีกว่าข้อความเพียงอย่างเดียว วิดีโอเป็นประสบการณ์ที่มีหลากหลายประสาทสัมผัส แต่ต้องใช้ความพยายามทางปัญญาน้อยกว่าการทำข้อความและกราฟิกเพียงอย่างเดียว

นี่อาจเป็นสาเหตุที่การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้ดูยังคงรักษาเนื้อหาที่พวกเขาได้รับผ่านวิดีโอไว้ 95% เทียบกับเนื้อหาที่พวกเขาได้รับจากข้อความที่เป็นข้อความเพียง 10% เนื่องจากผู้ฟังไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามในการคิดที่สำคัญเพื่ออ่าน ทำความเข้าใจ และเก็บรักษาเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เนื้อหาวิดีโอได้รับการประมวลผลและเก็บรักษาไว้ทั้งระบบภาพและการได้ยิน ช่วยเพิ่มความสามารถของสมองในการเข้ารหัสข้อความลงในหน่วยความจำ

มันไม่ได้เกี่ยวกับความรู้สึกทางกายภาพเท่านั้น นอกจากนี้ วิดีโอยังแสดงให้เห็นการสร้างผลกระทบทางอารมณ์มากกว่าข้อความและกราฟิกเพียงอย่างเดียว

ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือกลยุทธ์ที่ใช้การเล่าเรื่อง มนุษย์มักจะชอบที่จะตอบสนองทั้งทางปัญญาและอารมณ์ด้วยการเล่าเรื่อง เราต้องการระบุตัวตนของตัวละคร ให้รู้สึกถึงสิ่งที่พวกเขารู้สึก ซึ่งให้เสียงสะท้อนทางอารมณ์ที่สามารถทำให้วิดีโอมีส่วนร่วมและน่าจดจำได้

วิดีโอเป็นเครื่องมือให้ข้อมูล

คุณจะไม่นำเสนอ UX ที่ยอดเยี่ยมหรือเปลี่ยนผู้ดูให้เป็นลูกค้าหากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร วิธีการทำงาน หรือคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะที่สามารถนำมาสู่ชีวิตของพวกเขาได้

นี่คือจุดที่พลังของวิดีโอเปล่งประกายออกมาจริงๆ ไม่เพียงแต่วิดีโอสามารถใช้เพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งผู้ชมเป้าหมายของคุณไม่สามารถต้านทานได้ แต่ยังเป็นเครื่องมือในการสาธิตประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณอีกด้วย

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหน้า Landing Page เมื่อผู้ชมเพิ่งเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ การโพสต์เนื้อหาวิดีโอที่มีประสิทธิภาพบนหน้า Landing Page ของคุณด้วยวิดีโอที่บอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่เหมาะที่สุดในการสร้าง Conversion

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถบอกผู้มีแนวโน้มว่าคุณเป็นใครและบริษัทของคุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยคลิปวิดีโอสั้นๆ เพียงไม่กี่คลิป เมื่อทำได้ดี วิดีโอเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลได้มากกว่า และในลักษณะที่มีส่วนร่วมมากกว่าบล็อกข้อความยาวๆ ที่เคยทำได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดวิดีโอ

แม้ว่าการตลาดผ่านวิดีโอเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้และกระตุ้น Conversion แต่วิดีโอบางรายการไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดวิดีโอของคุณ มีกลยุทธ์สำคัญบางอย่างที่คุณต้องใช้

1. รู้จักผู้ชมของคุณ

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อสร้างแคมเปญการตลาดวิดีโอคือการรู้จักผู้ชมของคุณ การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจว่าใครคือผู้ชมของคุณและวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อเนื้อหาทางการตลาดของคุณเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของสิ่งนี้

Internet of Behavior (IoB) เป็นเทรนด์ที่ค่อนข้างใหม่แต่มีความสำคัญในการพยายามทำความเข้าใจผู้บริโภคและพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา สำหรับนักการตลาดดิจิทัล สิ่งนี้ควรรวมถึงการรวบรวมข้อมูลว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อเนื้อหาวิดีโออย่างไร รวมถึงการพิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดทำให้เกิดการคลิก การแชร์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การขาย ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาวิดีโอที่จะผลิตในอนาคตและสำหรับผู้ชมกลุ่มใดโดยเฉพาะ

2. เรื่องการผลิต

วิดีโออาจเป็นสื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่างานของคุณจะเสร็จเมื่อคุณตัดสินใจเปลี่ยนจากเนื้อหาข้อความ เนื้อหาวิดีโอที่คุณผลิตต้องได้รับการออกแบบมาอย่างดี มีความเกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วม

ผู้บริโภคที่ดูวิดีโอออนไลน์มีความต้องการและพฤติกรรมการรับชมที่เฉพาะเจาะจงมาก พวกเขามักจะดูวิดีโอบนอุปกรณ์พกพา เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต พวกเขามักจะมีเวลาน้อยมากที่จะอุทิศให้กับการดูแต่ละครั้ง ความหมายก็คือ วิดีโอของคุณต้องสั้น ให้ข้อมูล และดูได้ง่ายในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านการผลิตวิดีโอ และไม่ต้องหาผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มาทำงานด้านการผลิตให้กับคุณ มีเครื่องมือตัดต่อวิดีโอที่ใช้งานง่ายมากมายให้บริการทางออนไลน์โดยมีค่าใช้จ่ายต่ำหรือไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยการฝึกฝนเล็กน้อย ซอฟต์แวร์นี้สามารถให้คุณผลิตวิดีโอคุณภาพระดับมืออาชีพได้ในเวลาไม่นาน!

The Takeaway

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ธุรกิจต้องทำงานหนักขึ้นกว่าเดิมเพื่อให้โดดเด่นจากคู่แข่ง การตลาดผ่านวิดีโอเป็นเครื่องมือที่สำคัญมากขึ้นสำหรับการทำเช่นนี้ ด้วยการตลาดวิดีโอ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณและกระตุ้นการแปลงได้ดีกว่าข้อความและกราฟิกเพียงอย่างเดียว