Utiliser le marketing vidéo pour augmenter l'UX et les conversions

La vidéo a peut-être tué la star de la radio et elle semble tout à fait prête à faire de même avec les anciennes formes de marketing numérique. Aujourd'hui plus que jamais, si vous souhaitez offrir une expérience utilisateur (UX) exceptionnelle, qui génère des conversions, vous devez faire du marketing vidéo la pierre angulaire de vos campagnes numériques.

Mais quelles sont les meilleures façons d'utiliser le marketing vidéo pour optimiser l'expérience utilisateur et convertir les navigateurs de votre site en acheteurs de votre produit ?

Pourquoi le marketing vidéo est important

Si vous avez besoin d'une preuve de l'énorme pouvoir de la vidéo pour capter l'attention, l'intérêt et les "clics" des internautes et des aficionados des médias sociaux aujourd'hui, il vous suffit de regarder les dernières données de YouTube.

Il y a plus de deux milliards de connexions par mois à la plateforme YouTube. Près de 500 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube par minute. Et 90 % des utilisateurs de YouTube déclarent se tourner vers des vidéos YouTube pour découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques.

Mais les avantages du marketing vidéo ne sont pas exclusifs à YouTube. Les vidéos, quel que soit l'endroit où elles sont hébergées, ont 50 fois plus de chances d'être classées de manière organique dans une recherche Google que les pages contenant uniquement du texte. Non seulement cela, mais les résultats de recherche vidéo ont un taux de clics supérieur de 41 % à celui des résultats textuels.

En d'autres termes, les consommateurs veulent des vidéos, et ils sont beaucoup plus susceptibles d'agir, de passer du clic à la conversion si les informations qu'ils recherchent se présentent sous forme de vidéo plutôt que de texte numérique.

Pourquoi la vidéo améliore l'expérience utilisateur (UX)

Quand on y pense, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi la vidéo offre une meilleure expérience utilisateur (UX) que le texte seul. La vidéo est une expérience multisensorielle, et pourtant elle demande moins d'efforts cognitifs que le texte et les graphiques seuls.

C'est peut-être la raison pour laquelle des études ont montré que les téléspectateurs retiennent 95 % du contenu qu'ils reçoivent par vidéo contre seulement 10 % du contenu qu'ils reçoivent d'un message texte. En effet, le public n'a pas à déployer l'effort cognitif important dont il a besoin pour lire, comprendre et retenir le contenu écrit. Le contenu vidéo est traité et conservé par les systèmes visuel et auditif, améliorant la capacité du cerveau à encoder le message dans la mémoire.

Il ne s'agit pas seulement des sens physiques, cependant. Il a également été démontré que la vidéo exerce un impact émotionnel bien plus important que le texte et les graphiques seuls.

Les stratégies de marketing vidéo les plus efficaces, par exemple, sont celles qui utilisent la narration. Les êtres humains sont intrinsèquement prédisposés à répondre, à la fois intellectuellement et émotionnellement, par la narration. On veut s'identifier aux personnages, ressentir ce qu'ils ressentent. Cela fournit la résonance émotionnelle qui peut rendre les vidéos si attrayantes et mémorables.

Les vidéos comme outils d'information

Vous n'allez pas fournir une expérience utilisateur exceptionnelle ou convertir les téléspectateurs en clients si votre public cible ne comprend pas ce qu'est votre produit, comment il fonctionne ou quelle valeur unique il peut apporter à sa vie.

C'est là que la puissance de la vidéo transparaît vraiment. Non seulement la vidéo peut être utilisée pour créer une histoire captivante à laquelle votre public cible ne peut résister, mais elle peut également contribuer à démontrer l'utilité de votre produit.

Ceci est particulièrement important pour vos pages de destination lorsque le public commence tout juste à en savoir plus sur votre entreprise, vos produits et vos services. Publier un contenu vidéo fort sur vos pages de destination avec des vidéos qui racontent l'histoire de votre entreprise et de votre produit est un moyen idéal pour générer des conversions.

En d'autres termes, vous pouvez dire aux prospects qui vous êtes et ce que votre entreprise peut apporter à leur vie avec seulement quelques courts clips vidéo. Lorsqu'elles sont bien faites, ces vidéos peuvent fournir beaucoup plus d'informations, et d'une manière beaucoup plus engageante, qu'un long bloc de texte ne le pourrait jamais.

Meilleures pratiques pour le marketing vidéo

Bien que le marketing vidéo soit un outil extrêmement efficace pour optimiser l'expérience utilisateur et générer des conversions, toutes les vidéos ne sont pas créées égales. Pour tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing vidéo, vous devez utiliser certaines stratégies importantes.

1. Connaissez votre public

L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire lors de la création d'une campagne de marketing vidéo est de connaître votre public. L'utilisation de l'analyse de données pour comprendre qui est votre public et comment il réagit à votre contenu marketing en est un élément essentiel.

L'Internet du comportement (IoB) est une tendance relativement nouvelle mais essentielle pour comprendre les consommateurs et leur comportement en ligne. Pour le spécialiste du marketing numérique, cela devrait inclure la collecte de données sur la façon dont les utilisateurs réagissent au contenu vidéo, y compris la détermination des types de contenu qui génèrent des clics, des partages et, surtout, des ventes. Armé de ces données, vous pouvez ensuite prendre des décisions éclairées concernant le type de contenu vidéo à produire à l'avenir et pour quel public en particulier.

2. Questions de production

La vidéo peut être un support marketing très efficace, mais cela ne signifie pas que votre travail est terminé une fois que vous avez décidé de passer du contenu textuel. Le contenu vidéo que vous produisez doit être bien conçu, pertinent et engageant.

Les consommateurs qui regardent des vidéos en ligne ont des besoins et des habitudes de visionnage très spécifiques. Ils regardent souvent la vidéo sur un appareil mobile, comme un smartphone ou une tablette. Ils ont aussi souvent très peu de temps à consacrer à chaque visionnage. Cela signifie donc que vos vidéos doivent être courtes, informatives et facilement visibles sur une gamme d'appareils et de plates-formes.

La bonne nouvelle, cependant, est que vous n'avez pas besoin d'avoir un diplôme en production vidéo, ni de faire appel à un professionnel expérimenté pour faire le travail de production pour vous. Il existe une multitude d'outils de montage vidéo faciles à utiliser disponibles en ligne à faible coût ou gratuitement. Avec un peu de pratique, ce logiciel peut vous permettre de produire des vidéos de qualité professionnelle en un rien de temps !

Les plats à emporter

Dans le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises doivent travailler plus dur que jamais pour se démarquer d'un océan de concurrents. Le marketing vidéo est un outil de plus en plus important pour y parvenir. Avec le marketing vidéo, vous pouvez optimiser votre expérience utilisateur et générer des conversions bien mieux que le texte et les graphiques seuls.