Bagaimana menjadi reseller perangkat lunak

Risiko membangun bisnis perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) sangat besar. Lebih dari 90 persen perusahaan SaaS gagal dalam tiga tahun. Opsi alternatif adalah menjadi reseller perangkat lunak sebagai gantinya.

Unduh “How to white label” dan temukan bagaimana menjadi reseller perangkat lunak white-label dapat berdampak positif bagi bisnis Anda saat ini.

Penjualan kembali perangkat lunak memberikan semua manfaat memiliki bisnis perangkat lunak tetapi tanpa biaya pengembangan. Sebagai pengecer perangkat lunak, Anda dapat menurunkan risiko dan biaya secara signifikan, dan hanya berfokus pada penjualan. Tidak diperlukan keahlian perangkat lunak, tidak diperlukan keterampilan pengembangan, dan tidak diperlukan peningkatan biaya overhead yang besar saat Anda menjual kembali perangkat lunak.

Mengapa lagi seseorang mempertimbangkan untuk menjadi reseller perangkat lunak?

Ada berbagai macam opsi penjualan kembali perangkat lunak. Penjualan kembali perangkat lunak mencakup program afiliasi, program pengecer SaaS, dan penjualan kembali SaaS label putih, yang semuanya menguntungkan pengecer secara berbeda. Selalu ada sesuatu untuk setiap pemilik bisnis yang tertarik menjadi reseller perangkat lunak.

Daftar isi

• Apa itu pengecer perangkat lunak?
• Keuntungan menjadi reseller software
• Model bisnis pengecer
  1. SaaS menjual kembali
  2. Penjualan kembali SaaS label putih
  3. Program pemasaran afiliasi
• Program pengecer terbaik
  • Program Mitra Cloud Microsoft
  • Program Mitra ActiveCampaign
  • Keuntungan Mitra Google Cloud
  • Program Pengecer GoDaddy
  • Program Mitra Kontak Konstan
• Membobol pasar reseller perangkat lunak
• Produk digital label putih untuk dijual kembali
• Menjual kembali layanan digital

Apa itu pengecer perangkat lunak?

Pengecer perangkat lunak pada dasarnya adalah bisnis yang membeli perangkat lunak dan menjualnya kembali kepada klien untuk mendapatkan keuntungan. Anda melihat contoh kemitraan pengecer di sekitar Anda setiap hari, paling sering dalam situasi ritel. Kemitraan pengecer dapat terlihat seperti jaringan grosir yang menjual kembali biji kopi sangrai lokal atau Best Buy yang menjual kembali produk Samsung. Pengecer dalam contoh apa pun bertindak sebagai perantara antara penyedia pihak ketiga dan pengguna akhir.

Peran pengecer penting karena merupakan titik kontak pertama pengguna akhir dalam proses pembelian. Pengecer membuat pengalaman membeli untuk klien mereka dari awal hingga akhir. Dalam hal penjualan kembali perangkat lunak, peran ini juga berkomunikasi dengan pengguna akhir selama perjalanan produk mereka.

Hubungan yang terjalin antara pengecer dan klien mereka selama proses ini membuat pengecer selaras dengan kebutuhan perangkat lunak klien mereka. Seiring pertumbuhan bisnis klien, pengecer perangkat lunak dapat menyarankan lebih banyak produk untuk memenuhi kebutuhan mereka. Software reseller sering digunakan untuk menjual add-on untuk upselling dan cross-selling. Ini terutama benar ketika pengecer memiliki akses ke pasar online solusi perangkat lunak. Pengecer menjual layanan dan produk internal inti mereka dan hanya menjual kembali perangkat lunak pihak ketiga sebagai aliran pendapatan tambahan di samping.

Keuntungan menjadi reseller software

Salah satu manfaat mendasar menjadi reseller perangkat lunak adalah mendapatkan mitra diam untuk memandu Anda sepanjang jalan menuju kesuksesan. Ada sejumlah program mitra pengecer yang tersedia. Meskipun semua program pengecer ini melayani berbagai jenis bisnis, semuanya memiliki manfaat yang sama. Manfaat inti ini meliputi:

1. Percepatan pertumbuhan dan kemampuan untuk pergi ke pasar lebih cepat
2. Peningkatan pendapatan dan peluang untuk upsell dan cross-sell
3. Kontrol atas harga dan margin pengecer
4. Peningkatan peluang untuk memenuhi kebutuhan perangkat lunak klien Anda yang terus berkembang
5. Peluang untuk membedakan bisnis Anda dari pesaing
6. Memberikan waktu reseller untuk fokus pada penjualan dan pemasaran
7. Materi pemberdayaan penjualan dan pemasaran
8. Pasar perangkat lunak label putih online untuk produk dan layanan untuk ditawarkan kepada klien

Selain manfaat tersebut, masih banyak manfaat lainnya yang bergantung pada program dan kemitraan antara pengecer dan penyedia pihak ketiga. Ini dapat mencakup akses ke jaringan klien besar untuk memungkinkan penjualan atau ke kelompok komunitas pengecer yang berpikiran sama. Dukungan teknis sering disertakan dalam derajat yang berbeda tergantung pada penyedia dan programnya. Satu manfaat tambahan yang ditawarkan beberapa program adalah akses ke promosi hebat yang dapat diteruskan pengecer perangkat lunak kepada klien mereka, sekali lagi memungkinkan penjualan dan memuaskan klien.

3 Jenis model pengecer

Menjadi pengecer perangkat lunak: dapat terlihat berbeda bagi pemilik bisnis yang berbeda. Anda pada akhirnya harus menentukan model bisnis mana yang paling cocok untuk Anda. Terlepas dari model yang Anda pilih, keterampilan terpenting yang terlibat dalam penjualan kembali adalah penjualan dan pemasaran. Meskipun menjual kembali perangkat lunak bisa menjadi penghasil pendapatan yang besar, hal itu membutuhkan kerja keras yang cukup banyak di area ini. Menjual perangkat lunak dapat melibatkan siklus penjualan yang panjang, volume penjualan yang tinggi, dan barang-barang dengan harga tinggi untuk mendapatkan keuntungan yang menguntungkan.

1. Penjualan kembali SaaS

Perangkat lunak sebagai layanan atau SaaS adalah bentuk perangkat lunak yang disediakan oleh pihak ketiga dan dikirimkan melalui internet. Ini adalah alternatif untuk menginstal dan memelihara perangkat lunak. Pikirkan Microsoft Word dulu dan sekarang. Anda dulu harus pergi ke toko, membeli program perangkat lunak, menginstalnya sendiri, dan ketika tiba waktunya untuk memperbarui, Anda akan mengulangi prosesnya. Sekarang, Anda membelinya dari penyedia secara online, menghindari semua pemeliharaan karena dihosting di server penyedia.

2. Penjualan kembali SaaS label putih

Pengecer perangkat lunak label putih mengikuti model penjualan label putih. Ini berarti pengecer membeli perangkat lunak dari penyedia pihak ketiga, tetapi perangkat lunak ini secara khusus dibuat untuk diganti mereknya dengan logo dan merek pengecer. Dalam model ini, pengecer menghindari pembuatan perangkat lunak mereka sendiri, dan tanggung jawab manajemen tetap berada pada penyedia. Tanggung jawab pemasaran dan penjualan perangkat lunak ada pada pengecer, tetapi bergantung pada penyedia, mereka mungkin memiliki materi pemberdayaan penjualan untuk pengecer.

Dalam model ini, pengecer dapat melakukan riset dan menandai produk dan layanan perangkat lunak mereka untuk menghasilkan keuntungan yang bagus. Karena semua solusi dicap sebagai pengecer, klien tidak akan mengetahui bahwa perangkat lunak dibuat oleh pihak ketiga. Model ini memerlukan kebijaksanaan dari pihak pengecer dan penyedia pihak ketiga untuk menjaga kemitraan pengecer tetap sehat.

3. Program pemasaran afiliasi

Cara termudah untuk menjadi reseller perangkat lunak adalah bergabung dengan program afiliasi.

Pada dasarnya, ini akan menjadi bentuk kemitraan pengecer antara bisnis Anda dan penyedia perangkat lunak. Jenis penjualan kembali ini paling ideal untuk bisnis yang sudah memiliki basis klien yang besar dan terpercaya.

Sebagai pengecer perangkat lunak dalam pemasaran afiliasi, Anda diberikan URL yang Anda gunakan untuk mengarahkan klien potensial Anda. Ketika klien Anda mengklik salah satu tautan ini, mereka akan dialihkan ke situs vendor perangkat lunak tempat mereka dapat membeli perangkat lunak secara langsung (bukan melalui Anda).

Program pengecer terbaik

Mungkin sulit untuk mengetahui bagaimana dan di mana menemukan program pengecer perangkat lunak yang bermanfaat. Beberapa program lebih cocok untuk agensi, sementara yang lain dirancang untuk perusahaan media, perusahaan perangkat lunak, atau penyedia layanan terkelola. Daftar berikut mencakup beberapa program pengecer terbaik yang patut dicoba sebelum membobol pasar pengecer perangkat lunak.

Program Mitra Cloud Microsoft

Reseller di program ini umumnya sudah build software, service, atau device. Program pengecer perangkat lunak Microsoft mencakup pasar komersial Microsoft, pemberdayaan penjualan dengan alat dan sumber daya, serta manfaat yang akan mempercepat pertumbuhan perusahaan pengecer. Mitra mendapatkan hasil maksimal dari teknologi Microsoft dan manfaat dari jaringan koneksi pelanggan global.

Jika Anda ditunjuk sebagai Mitra Solusi, ini membedakan kemampuan teknis bisnis Anda di mana persaingan tinggi. Pada dasarnya, penunjukan Mitra Solusi membantu pengecer memisahkan diri dari persaingan. Dengan jalur yang berbeda untuk jenis mitra yang berbeda, program reseller Microsoft akan memandu mitra menuju kesuksesan.

Program Mitra ActiveCampaign

Sebenarnya ada tiga jenis mitra berbeda yang termasuk dalam Program Mitra ActiveCampaign. ActiveCampaign mendukung afiliasi, agensi, dan mitra aplikasi, dan kategori yang termasuk dalam reseller ditentukan oleh apa yang mereka tawarkan saat ini.

Mitra afiliasi termasuk pemberi pengaruh, pembuat konten dan kursus, serta pelatih atau konsultan.

Jika Anda termasuk dalam mitra agensi, ini termasuk agensi layanan lengkap, penyedia solusi B2B, dan integrator sistem.

Terakhir, partner aplikasi biasanya adalah developer, pembuat aplikasi, dan spesialis integrasi.

Program pengecer ActiveCampaign bertujuan untuk bermitra dengan pengecer yang membantu pertumbuhan bisnis kecil.

Keuntungan Mitra Google Cloud

Manfaatkan kekuatan penjualan kembali Google Workspace sebagai partner program reseller mereka, Partner Advantage.

Dengan fokus pada inovasi, kolaborasi, dan pertumbuhan, Google merancang program pengecer mereka dengan mempertimbangkan pengecer perangkat lunak. Google memiliki model keterlibatan berbeda yang selaras dengan berbagai jenis pengecer. Setelah kecocokan ditentukan, pengecer dapat mengharapkan keuntungan termasuk sumber daya pemasaran, insentif keuangan, pemberdayaan teknis dan penjualan, ditambah lagi.

Ada tiga model keterlibatan: jual, layanan, bangun.

• Model interaksi penjualan mendukung reseller yang mengintegrasikan solusi Google Cloud ke dalam portofolio mereka yang sudah ada.
• Model layanan mendukung pengecer yang berfokus pada layanan konsultasi dan integrasi.
• Model interaksi build mendukung reseller yang mengembangkan solusi yang berjalan atau terintegrasi dengan Google Cloud dan dapat digunakan untuk menyempurnakan produk mereka.

Salah satu tujuan program Partner Advantage adalah membantu reseller membedakan diri mereka dari kompetisi dengan sertifikasi dan spesialisasi Google. Mitra unik dapat mengharapkan undangan untuk berpartisipasi dalam program inisiatif mitra selain program Keuntungan Mitra.

Program Pengecer GoDaddy

Sebagai mitra program pengecer, Anda dapat menggunakan server GoDaddy untuk membangun bisnis hosting Anda sendiri dan meningkatkan keuntungan. GoDaddy adalah perusahaan domain nomor satu di dunia. Menjadi nomor satu, pengecer dapat mengharapkan hosting berkinerja tinggi untuk klien mereka. Cepat, mudah disiapkan, dan klien Anda memiliki keamanan seumur hidup.

Sorotan dari program pengecer GoDaddy meliputi penjualan yang mudah, akses dan pengelolaan akun di satu tempat, akses untuk menawarkan promosi hebat, dan laporan klien yang andal untuk membantu Anda membuktikan nilai produk dan layanan Anda kepada klien.

GoDaddy memiliki program pengecer dan program afiliasi untuk mendukung berbagai jenis pengecer. Dalam program pengecer, Anda dapat membangun etalase bermerek, menetapkan harga sendiri, mendapatkan dukungan 24/7, dan semua pembayaran dapat dilakukan melalui akun pedagang GoDaddy daripada mendapatkan akun Anda sendiri. Program pengecer memiliki dua poin harga: 1) Dasar untuk 25 klien atau kurang, dan 2) Pro untuk jumlah klien yang tidak terbatas.

Selain program reseller dan afiliasi, ada tiga paket reseller hosting mulai dari Basic Pro hingga Reseller Hosting dan API.

Basic Pro direkomendasikan untuk reseller dengan sepuluh klien atau kurang yang ingin menjual kembali beberapa produk GoDaddy seperti domain, hosting, email, atau hosting WordPress terkelola.

Reseller Hosting mendukung sepuluh klien atau lebih dan memerlukan sistem pusat untuk mengelola semua yang ada di toko mereka serta klien mereka. Ada empat paket di bawah program hosting reseller berlabel Enhance, Grow, Expand, dan Mapan. Paket Tumbuh adalah rekomendasi nilai terbaik mereka.

Sumber gambar

Paket API direkomendasikan untuk reseller yang ingin menggunakan infrastruktur mereka sendiri untuk menjual kembali produk GoDaddy daripada menggunakan CRM GoDaddy. Ini hanya tersedia untuk produk domain.

Program Mitra Kontak Konstan

Pertumbuhan lebih cepat, lebih banyak pendapatan, manajemen sederhana, dan produk kelas dunia. Pengecer dapat bergabung dengan tim Kontak Konstan melalui salah satu dari sembilan program mitra mereka:

• Agen pemasaran
• Waralaba
• Organisasi dengan beberapa departemen/lokasi
• Asosiasi
• Sekolah dan universitas
• organisasi nasional
• Jaringan perusahaan
• Teknologi dan integrasi
• Strategis

Sebagai salah satu program mitra lama dalam daftar kami dalam solusi kemitraan 20 tahun, Kontak Konstan telah mampu mempersonalisasi pengalaman untuk mitra mereka.

Program Mitra Agensi adalah mitra bisnis diam-diam yang menawarkan alat, dukungan, dan opsi untuk membantu pengecer perangkat lunak meningkatkan pendapatan melalui penjualan kembali dan rujukan. Sorotan untuk program ini mencakup semua yang dikelola dari satu dasbor, bantuan dalam mendukung klien Anda dari tim Kontak Konstan, dan akses awal ke fitur produk baru untuk mitra.

Program Mitra Teknologi Kontak Konstan memberi Anda kekuatan untuk mengintegrasikan perangkat lunak Anda dengan alat pemasaran online mereka. Program ini melibatkan manajer akun khusus, rujukan yang kuat, dan dukungan ahli dari Kontak Konstan. Akses dokumen, forum, pakar API, dan komunitas pengembang melalui program teknologi.

Membobol pasar reseller perangkat lunak

Karena banyaknya program pengecer yang tersedia, tidak terlalu sulit untuk menjadi pengecer perangkat lunak. Anda tidak akan pernah menjadi satu-satunya bisnis yang menjual kembali solusi perangkat lunak tertentu, jadi penting untuk menggunakan pemosisian untuk membedakan diri Anda dari pengecer lain yang bersaing. Mulailah dengan memutuskan model bisnis reseller mana yang sesuai dengan bisnis Anda saat ini dan klien yang sudah ada. Kami merekomendasikan penjualan kembali white-label dari pasar online besar untuk memaksimalkan potensi peluang up-selling dan cross-selling. Ini akan memberi Anda akses ke lebih banyak program pengecer SaaS untuk bergabung, sehingga Anda dapat menjual lebih banyak dan menghasilkan lebih banyak uang sebagai pengecer.

Selain itu, Anda tidak perlu bergabung dengan setiap program satu per satu, yang berarti Anda tidak perlu mengisi beberapa perjanjian pengecer dan melewati rintangan yang berbeda untuk menjual kembali produk digital dari beberapa pihak ketiga. Anda cukup bergabung dengan pasar SaaS dan menelusuri produk perangkat lunak untuk dijual kembali. Ini proses yang jauh lebih mudah.

Langkah selanjutnya adalah memilih pasar penjualan Anda: Kepada siapa Anda ingin menjual?

Akan sangat membantu untuk memilih basis klien khusus dan fokus secara khusus pada vertikal tersebut. Anda akan segera menjadi pengecer ahli untuk grup itu karena Anda akan memahami kebutuhan, kesulitan, dan di mana letak peluang mereka. Mungkin membangun situs web, atau mungkin SEO (atau keduanya). Dalam memahami klien Anda, Anda akan dapat memberikan solusi SaaS terbaik untuk kebutuhan dan anggaran mereka.

Song Rattanavong, Director of Vendor Management di Vendasta, berkata, “membobol pasar reseller perangkat lunak adalah tentang mengetahui kekuatan perusahaan Anda. Apakah kekuatan Anda menjual atau beroperasi? Reseller perlu memaksimalkan kekuatan mereka sambil meminimalkan kelemahan mereka. Jika kekuatan Anda adalah penjualan, itu bagus karena sekarang Anda dapat memanfaatkan vendor dan pemenuhan label putih untuk memenuhinya. Ini menutupi area pemenuhan Anda yang lemah dan membiarkan Anda fokus pada kekuatan penjualan Anda. Jika kekuatan Anda adalah operasi, itu akan menjadi jauh lebih sulit. Untuk menjadi reseller yang sukses, Anda harus memiliki seseorang yang memiliki ketajaman penjualan yang kuat.”

Rekap:

1. Ketahui kekuatan Anda
2. Pilih model bisnis reseller
3. Pilih program pengecer tertentu (atau bergabunglah dengan banyak orang melalui pasar SaaS)
4. Gunakan posisi untuk membedakan
5. Pilih pasar

Produk digital label putih untuk dijual kembali

Jika Anda telah memulai bisnis penjualan kembali perangkat lunak, pertimbangkan untuk memperluas penawaran Anda dengan produk digital berlabel putih yang dapat Anda jual kembali dengan merek Anda. Lebih banyak penawaran meningkatkan merek Anda dan membantu Anda menarik lebih banyak klien. Ini juga memberi Anda lebih banyak peluang untuk menjual dan menjual silang ke klien yang sudah ada.

Program pengecer SEO

Misalnya, Anda dapat menghasilkan lebih banyak uang dari bisnis penjualan kembali dengan menjual kembali SEO. Program pengecer SEO dirancang untuk membuat klien bisnis lokal Anda ditemukan di halaman hasil mesin pencari (SERP) dan meningkatkan visibilitas online mereka melawan persaingan. Karena program wh adalah label putih, Anda dapat mengganti mereknya dengan nama perusahaan Anda, jadi tidak ada yang tahu Anda menjual kembali layanan atau produk digital orang lain.

Setiap pengecer SEO lokal harus menawarkan layanan SEO lokal di halaman, manajemen kutipan (cantuman), pelaporan khusus, dan manajemen tinjauan.

Program pengecer pemasaran media sosial

Jenis perangkat lunak pengecer ini dapat mencakup perangkat lunak penjadwalan media sosial atau perangkat lunak pembuatan/pengeditan video. Itu juga bisa termasuk perangkat lunak pelaporan.

Program pengecer PPC

Program pengecer PPC akan terdiri dari manajemen iklan digital dan perangkat lunak pelaporan. Program pengecer PPC akan sangat berharga bagi Anda jika Anda menjual layanan pemasaran kepada klien Anda tetapi belum masuk ke iklan digital karena kurangnya keahlian khusus di rumah. Program pengecer PPC memudahkan penyediaan produk dan layanan iklan digital.

Menjual kembali layanan digital bersama SaaS

Menjual kembali perangkat lunak SaaS melalui program mitra perangkat lunak label putih seringkali lebih mudah karena Anda menjual produk nyata . Namun, sebagai pengecer perangkat lunak, Anda mungkin juga menjual kembali layanan .

Menjual kembali layanan digital label putih bisa sedikit lebih rumit. Untuk menjual kembali layanan digital secara efektif, Anda harus memposisikannya seolah-olah itu adalah produk nyata. Ini membantu memudahkan calon klien dalam keputusan pembelian mereka jika mereka kesulitan melihat nilai layanan Anda.

Pengecer layanan dapat memberikan perangkat nyata untuk klien yang mencakup panduan, daftar periksa, templat, dokumentasi proses, dan cara kerja layanan tersebut untuk klien. Semua hal ini memberi klien Anda sesuatu untuk dipegang dan membantu mereka mengembangkan gambaran tentang bagaimana layanan dan produk pengecer Anda benar-benar membuat perbedaan.

Pengecer perangkat lunak dapat mengemas produk, layanan, dan proses dengan cara yang menggabungkan berbagai elemen yang mungkin lebih dikenal klien. Ini memberi pembeli rasa kekuatan karena mereka dapat menangkap setidaknya sebagian dari paket yang Anda tawarkan.

Tim penjualan yang kuat akan selalu menjadi faktor kemenangan sebagai reseller perangkat lunak. Apa pun model dan program bisnis pengecer yang Anda pilih, dukungan dari tim penjualan Anda akan membantu Anda sepanjang jalan menuju sukses sebagai pengecer perangkat lunak.