Cara menjual kembali layanan untuk menggandakan keuntungan Anda

Apakah mungkin untuk mengikuti permintaan klien baru, mempertahankan keunggulan kompetitif, dan meningkatkan keuntungan pada saat yang bersamaan? Jawabannya iya. Jika Anda menjual kembali layanan, yaitu.

Menjadi pengecer digital memposisikan Anda untuk memberikan "masa depan yang mengutamakan teknologi penuh" yang diinginkan klien Anda. Cari tahu caranya dengan mengunduh panduan gratis kami sekarang.

Terlebih lagi, menjadi pengecer digital dapat mencapai semua hal di atas sekaligus meningkatkan dan mempersiapkan bisnis Anda di masa depan.

Mari kita hadapi: lanskap bisnis selalu berubah. Dan ketika berbicara tentang perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), semuanya bergerak lebih cepat secara eksponensial. Model bisnis penjualan kembali bukan hanya cara yang menguntungkan untuk memperluas penawaran Anda tanpa biaya tambahan, tetapi juga alat untuk mengurangi churn, meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV), menjangkau pasar baru, dan banyak lagi.

Pada artikel ini, saya akan memperluas berikut ini untuk pengecer digital pemula.

1. Bagaimana cara kerja penjualan kembali?

Sebagai pengecer SaaS, Anda menjual perangkat lunak pihak ketiga. Namun sebagai reseller digital, Anda juga bisa menjual kembali layanan dan mendapatkan persentase keuntungan. Pada gilirannya, pihak ketiga menjangkau pemirsa baru. Anda tidak mengeluarkan biaya tambahan, sambil menuai keuntungan dari margin keuntungan yang sehat.

2. Siapa yang dapat menjual kembali layanan pemasaran?

Tidak ada batasan keras dan cepat tentang siapa yang dapat menjual kembali layanan pemasaran! Biasanya, semua jenis agensi digital, penyedia layanan terkelola (MSP), profesional TI, perusahaan media, bisnis perusahaan, dan waralaba adalah kandidat utama untuk menjual kembali layanan.

3. Jenis layanan untuk dijual kembali

Sama seperti ada beberapa batasan mengenai siapa yang akan menjadi kandidat yang baik untuk menjual kembali solusi bisnis, ada berbagai macam layanan untuk dijual kembali. Saya akan merekomendasikan memulai dengan SEO, PPC, layanan hosting, dan layanan desain web.

4. Layanan label putih untuk dijual kembali

Jika Anda menjual kembali layanan, pada dasarnya Anda adalah vendor yang sangat berharga. Klien Anda mencari Anda untuk mengurangi kerumitan dan menjadi toko serba ada mereka. Namun saat Anda menjadi reseller white-label, Anda beralih dari vendor menjadi pemimpin pemikiran. Anda menjual kembali layanan dengan merek Anda sendiri, jadi seolah-olah Anda ahli dalam semua layanan yang Anda tawarkan.

Terlebih lagi, Anda sedang membangun visibilitas, reputasi, dan kredibilitas merek siapa pun selain merek Anda sendiri. Selain itu, sebagian besar solusi yang dapat dijual kembali yang dibahas dalam artikel ini dapat diberi label putih. Anda dapat menemukan berbagai layanan untuk dijual kembali di pasar perangkat lunak yang memusatkan berbagai layanan label putih untuk dijual kembali. Semua di satu tempat.

Bagaimana cara kerja penjualan kembali?

Pertama, bagaimana cara kerja penjualan kembali? Ini mungkin lebih sederhana dari yang Anda pikirkan.

Saat Anda menjadi reseller digital, kemungkinan besar Anda akan mulai dengan mempertimbangkan beberapa pertanyaan berikut:

• Produk dan layanan apa yang diinginkan (dan dibutuhkan) klien saya di kumpulan teknologi mereka?
• Bagaimana cara memastikan bahwa saya adalah satu-satunya penyedia yang akan digunakan oleh klien saya?
• Segmen baru mana yang akan saya targetkan dengan bisnis penjualan kembali saya?

Katakanlah Anda memutuskan untuk menjadi reseller Google Workspace, yang merupakan rangkaian produk dasar yang terbukti membuat klien lebih setia. Anda kemudian akan menjalin kemitraan saluran untuk menjual kembali layanan dari vendor pihak ketiga, dalam hal ini Google.

Sebagai reseller digital, Anda mendapatkan keuntungan dengan mendapatkan Google Workspace dengan harga grosir berdiskon. Dan setiap kali Anda menjual Google Workspace, Anda akan mendapatkan persentase dari penjualan tersebut.

Bergantung pada program mitra pengecer yang Anda ikuti, Anda mungkin dapat:

• Tetapkan margin keuntungan Anda sendiri
• Hanya dikenakan biaya untuk apa yang Anda jual
• Akses seluruh pasar pengecer perangkat lunak
• Meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan

Bagaimana cara kerja penjualan kembali di samping penawaran Anda sendiri?

Anda mungkin bertanya-tanya: Bagaimana cara kerja penjualan kembali di samping penawaran Anda sendiri? Jawabannya: Sebagai pelengkap yang sempurna.

Saat Anda menjual kembali solusi bisnis bersama produk yang dimiliki dan dioperasikan (O&O) atau layanan khusus internal, Anda menumbangkan pepatah lama dari zaman Shakespeare: "Jack of all trades is a master of none."

Inilah yang saya maksud.

Banyak bisnis yang mencari cara untuk menjual kembali layanan SEO atau mencari layanan label putih untuk dijual kembali dari penyedia menghadapi kecemasan yang sama. Yaitu, bahwa mereka menipiskan penawaran mereka. Bisnis tidak ingin menjadi korban sindrom "jack of all trades" dengan melakukan sedikit dari segalanya, tetapi tidak mengkhususkan diri pada apa pun. Bukankah lebih baik menjadi seorang ahli, daripada seorang generalis?

Sementara dalam bahasa kontemporer, "jack of all trades" dapat memiliki implikasi yang merendahkan, itu bukan gambaran lengkapnya. Seluruh kutipan sebenarnya berbunyi: "Jack of all trades adalah master of none, tapi seringkali lebih baik daripada master of one" (Forbes). Itu jauh lebih gratis. Dari sudut pandang profesional, kutipan tersebut berbicara tentang keserbagunaan yang dibutuhkan untuk sukses dalam bisnis.

Bagaimana hubungannya dengan Anda dan keinginan Anda untuk menjual kembali layanan?

Dengan menjadi reseller digital, Anda bisa menjadi master of one dan jack of all trade pada saat yang sama—tanpa mengorbankan kualitas atau keahlian.

Penting untuk menguasai ceruk dan pembeda Anda; satu hal yang dilakukan bisnis Anda lebih baik daripada yang lain. Itu tidak akan pernah berubah.

Tetapi menjual kembali solusi digital memungkinkan Anda untuk menutup celah dalam penawaran produk Anda, menjadi lebih gesit, meningkatkan kredibilitas, dan membantu klien mengurangi kekacauan vendor dengan memposisikan diri Anda sebagai satu-satunya sumber kebenaran.

Jack of all trades dan master of every one, jika Anda mau.

Siapa yang bisa menjual kembali layanan?

Tidak ada batasan nyata tentang siapa yang dapat menjual kembali layanan. Selain itu, layanan pemasaran adalah istilah umum yang mencakup banyak kebutuhan dan fungsi yang berbeda.

Setiap bisnis akan memiliki pendekatan unik saat mereka menjual kembali layanan. Ini akan sering bergantung pada berbagai faktor seperti ukuran perusahaan, kapasitas tim, ceruk internal apa, dan apa yang diminta lebih banyak oleh klien.

Agen pemasaran yang berspesialisasi dalam SEO dan backlink mungkin belum tentu ingin menjual kembali layanan SEO dari pihak ketiga. Setidaknya bukan sebagai prioritas utama mereka.

Namun, jika tim hanya memiliki satu orang yang mengelola dan memenuhi situs web untuk klien, agensi sebaiknya menjual kembali layanan desain web atau menjual kembali layanan hosting (atau keduanya!) sebagai gantinya.

Berikut adalah daftar singkat jenis profesional dan bisnis yang dapat menjual kembali layanan pemasaran (dan sering melakukannya):

• Agensi digital (semua jenis dan ukuran)
• Penyedia layanan terkelola (MSP)
• profesional TI
• Perusahaan media
• Bisnis perusahaan
• Waralaba
• Konsultan (media sosial, merek, pemasaran, dll.)
• Perusahaan hosting
• Pengusaha
• Influencer
• Freelancer
• Dan banyak lagi!

Sebagai pengecer digital, mitra mungkin mengalami pendapatan berlipat ganda, atau bahkan tiga kali lipat. Bisnis dari semua lini telah menembus batas atas penskalaan dengan menerapkan keputusan untuk menjual kembali solusi bisnis.

Jenis layanan untuk dijual kembali

Bagaimana cara kerja penjualan kembali dengan bisnis Anda? Tergantung pada layanan mana yang Anda jual kembali. Berikut adalah beberapa pesaing utama Anda untuk dipertimbangkan dalam hal jenis layanan yang akan dijual kembali.

Meskipun daftar ini sama sekali tidak lengkap, saya akan menyelami lebih dalam mengapa harus menjual kembali layanan SEO, layanan PPC, layanan hosting, dan layanan desain web.

Menjual kembali layanan SEO

Sebagai pengecer SEO, Anda dapat memberdayakan klien Anda untuk mengendalikan kemampuan mereka untuk dapat ditemukan secara online sambil menambahkan aliran pendapatan baru ke bisnis Anda.

Jika Anda menjual kembali layanan SEO, Anda menambahkan nilai utama dalam beberapa cara utama.

1. SEO diperlukan (dan menguntungkan).

Saat Anda menjual kembali layanan SEO, Anda dapat merasa yakin dengan posisi Anda bahwa Anda tidak hanya menawarkan solusi yang bagus untuk dimiliki. Pencarian organik yang digerakkan oleh SEO sering kali menjadi sumber utama lalu lintas ke situs web bisnis. Faktanya, statistik menunjukkan bahwa lalu lintas organik dari SEO lebih dari 1000 persen lebih tinggi daripada lalu lintas organik dari media sosial (BrightEdge).

Mengapa ini penting? SEO meningkatkan visibilitas dan memastikan bisnis ditemukan kapan dan di mana pelanggan mereka mencari.

Karena alasan ini dan banyak alasan lainnya, SEO yang efektif dapat mengurangi biaya perolehan pelanggan rata-rata sebesar 87,41 persen (Terakeet).

Jika Anda menjual kembali layanan SEO, Anda menyediakan bisnis dengan penawaran dasar yang kuat yang memiliki ROI tinggi.

Beberapa program pengecer SEO yang perlu dipertimbangkan meliputi:

• Peningkatan SEO
• pasargoo SEO
• SEO alfa

2. SEO itu rumit (walaupun bermanfaat).

Bahkan para ahli akan memberi tahu Anda bahwa SEO itu rumit (kami memiliki algoritme Google yang selalu berubah untuk berterima kasih sebagian untuk itu!). SEO bukanlah ilmu pasti, dan beberapa akan mengatakan itu seni. Algoritme pencarian menggunakan lebih dari 200 faktor untuk menentukan peringkat situs web (Backlinko). Faktor-faktor ini akan diberi bobot berbeda tergantung pada tujuan Anda.

Memiliki kemampuan untuk menjual kembali layanan SEO juga memberikan ketenangan pikiran, terutama jika SEO bukan keahlian Anda. Kompleksitas atau kesenjangan pengetahuan tidak harus menjadi penghambat saat Anda menjual kembali solusi bisnis.

Layanan yang ditawarkan oleh pengecer digital yang berada di bawah selimut rumit "SEO" mencakup pengelolaan:

• Layanan reseller SEO lokal di halaman
  • Penelitian kata kunci lokal
  • Tag judul
  • Deskripsi meta
  • Pemeliharaan kecepatan situs
  • Tautan internal
  • Daya tanggap seluler
  • Konten halaman
• Manajemen kutipan (daftar).
• Pelaporan SEO lokal
• Tinjau manajemen

3. SEO bisa sulit dilacak (tetapi dapat diukur).

Meskipun hasil SEO sangat terukur, fakta itu tidak masalah jika Anda (atau klien Anda) tidak tahu apa yang harus dicari. Bagaimana Anda bisa melacak apa yang tidak Anda mengerti?

Seringkali, jika Anda dapat menjual kembali layanan SEO, Anda juga memberikan lebih banyak transparansi pada metrik dan pelaporan secara de facto. Banyak solusi menyertakan dasbor otomatis yang menghasilkan peningkatan bukti kinerja dan klien yang lebih bahagia.

Berikut adalah contoh metrik yang perlu diingat sebagai reseller digital solusi SEO:

• Jumlah peringkat kata kunci dalam pencarian
• Kecepatan situs
• SEO pada halaman
• Sinyal tautan
• Sinyal perilaku
• Sinyal personalisasi
• Google Profil Bisnis (sebelumnya Google Bisnisku)
• Sinyal kutipan
• Ulasan

Jual kembali PPC

Solusi periklanan digital seperti bayar per klik (PPC) juga merupakan kandidat yang bagus untuk pengecer digital. Menawarkan kepada klien kemampuan untuk membuat, mengelola, dan memantau kampanye PPC adalah nilai tambah instan yang akan mendorong penjualan.

Berikut beberapa alasan lain untuk mempertimbangkan solusi PPC saat Anda ingin menjual kembali layanan.

1. Solusi PPC mudah dikemas dengan SEO, karena semakin meningkatkan visibilitas di halaman hasil mesin pencari (SERP) dan seterusnya. Mereka bekerja lebih baik bersama!
2. PPC dapat disesuaikan dengan bisnis dan kampanye dengan berbagai ukuran dan sebagian besar anggaran.
3. Sebagai pengecer digital, Anda dapat memberikan peluang ROI yang sangat besar dengan PPC. Misalnya, Google memperkirakan bahwa ROI untuk iklan PPC mereka adalah 8:1 (Google).
4. Menjalankan iklan PPC dapat memakan waktu, tenaga, dan biaya untuk dilakukan sendiri oleh klien Anda. Pada gilirannya, hal yang sama dapat dikatakan untuk bisnis Anda jika Anda menawarkan layanan ini di rumah. Jadi, ini adalah kandidat yang bagus saat Anda ingin menjual kembali layanan yang didukung oleh pihak ketiga.

Menjual kembali layanan hosting

Satu-satunya hal yang lebih penting daripada SEO? Memiliki situs web yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas ke tempat pertama.

Setiap bisnis harus memiliki situs web.

Jika Anda menjual kembali layanan hosting, Anda tidak hanya membantu klien mengklaim real estat digital mereka. Anda juga memastikan bahwa ada ruang penyimpanan yang cukup di garasi, blok dipantau oleh Pengawas Lingkungan, dan arus lalu lintas di jalan dan trotoar bergerak bebas.

Secara lebih langsung, beberapa komponen web hosting meliputi:

• Penyimpanan. Jual kembali layanan hosting dengan infrastruktur yang kuat dan dapat diskalakan serta penyimpanan Cloud.
• Kecepatan. Jual kembali layanan hosting yang memberi klien Anda waktu muat yang cepat (jika situs web membutuhkan lebih dari beberapa detik untuk memuat, pelanggan akan pergi!).
• Keamanan. Hosting situs web pengecer dapat memberikan keamanan kelas dunia yang mencegah situs klien diretas dan server mati.
• Pemeliharaan. Jual kembali layanan hosting sehingga Anda tidak perlu terjebak dalam detail teknis; pihak ketiga dapat melakukan pekerjaan berat dan Anda dapat fokus menjalankan bisnis Anda.

Ketika Anda seorang profesional MSP atau TI yang akan menjual kembali layanan hosting, Anda mungkin merasa percaya diri dalam menjelaskan seluk beluk hosting situs web. Anda cukup mampu memberikan dukungan untuk klien Anda; mungkin hosting situs web bahkan merupakan bagian dari penawaran internal inti Anda.

Namun bagi banyak organisasi, apa yang ada di balik situs web bisa menjadi sedikit misteri—atau setidaknya akan menjadi tantangan untuk menawarkan dukungan berkelanjutan.

Either way, pilihan untuk menjual kembali layanan hosting dapat bermanfaat, baik untuk mengisi kesenjangan pengetahuan atau hanya untuk kenyamanan skalabel.

Bahkan jika "hosting khusus" mengingatkan Anda pada pesta makan malam yang luar biasa yang pernah Anda hadiri, itu tidak berarti Anda tidak dapat menikmati aliran pendapatan baru dengan menjual kembali layanan hosting situs web.

Menjual kembali jasa desain web

Sebagian besar konsumen meneliti bisnis di Google sebelum melakukan pembelian secara online atau di toko. Pastikan pintu digital terbuka lebar dan jual kembali layanan desain web kepada klien Anda.

Pengalaman online yang mulus dan menyenangkan adalah kunci bagi pelanggan. Situs web yang usang dan kikuk mungkin tidak memiliki fungsionalitas, merusak kredibilitas, dan mengurangi keuntungan.

Sementara semua orang menikmati desain yang hebat, tidak semua orang adalah seorang desainer. Namun sebagai reseller digital, Anda tidak harus seperti itu. Anda dapat menyerahkannya kepada ahli pihak ketiga, sambil tetap menikmati keuntungannya. Situs web yang dirancang dengan cermat sangat berharga, sehingga margin yang Anda tetapkan saat menjual kembali layanan desain web dapat menghasilkan ROI yang besar.

Ingatlah peningkatan desain berikut sebagai reseller digital:

• Konsistensi. Seluruh situs web harus berbagi tema yang konsisten dan tidak terlihat ditambal bersama. Kohesi adalah kuncinya.
• Kesederhanaan. Halaman yang sibuk, terlalu banyak konten, dan animasi yang berkedip-kedip dapat membuat kewalahan dan membingungkan.
• Aksesibilitas. Jangan mendiskriminasi pelanggan Anda secara tidak sengaja dengan membangun situs web yang tidak mengikuti standar aksesibilitas digital.
• Perdagangan elektronik. Jika Anda menjual kembali layanan desain web yang menggabungkan desain dan teknologi (ditambah sedikit kreativitas), Anda dapat membuat solusi e-niaga yang kuat untuk klien yang akan meningkatkan pendapatan mereka dan menambah nilai yang besar.

Layanan label putih untuk dijual kembali

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk menjadi reseller digital untuk meningkatkan keuntungan dan skala bisnis Anda, ada satu opsi terakhir yang harus Anda perhatikan.

Jual kembali layanan di bawah spanduk Anda sendiri dengan melibatkan penyedia label putih. Dengan mengikuti rute label putih, Anda tidak membangun merek siapa pun kecuali merek Anda sendiri. Tapi apa sajakah layanan label putih yang bagus untuk dijual kembali?

Semua solusi pengecer digital yang disebutkan sebelumnya dalam artikel ini juga dapat dijual kembali dengan penyedia label putih atas nama Anda sendiri.

Pikirkan tentang itu. Jika Anda menjual kembali layanan SEO, pada dasarnya Anda adalah vendor — meskipun, yang menambah banyak nilai. Jika Anda menjual kembali layanan SEO label putih dengan merek Anda sendiri, Anda adalah pemimpin pemikiran. Bisnis Anda mendapatkan semua pujian untuk meningkatkan lalu lintas organik atau mencapai kemenangan terkait apa pun.

Jika Anda ingin melipatgandakan keuntungan dan meningkatkan skala bisnis Anda, sebaiknya Anda melakukannya sambil meningkatkan reputasi merek Anda. Jika Anda mencari layanan label putih untuk dijual kembali, pertimbangkan hal berikut:

• Iklan digital label putih
• Pemasaran media sosial label putih
• Aplikasi label putih dan pengembangan aplikasi
• Manajemen reputasi label putih
• Situs web label putih
• Pembuatan konten label putih
• Desain grafis label putih
• Pemasaran email label putih
• SEO label putih

Banyak yang harus dipertimbangkan! Tapi izinkan saya meninggalkan Anda dengan satu tip terakhir. Jika Anda memutuskan untuk menjual kembali layanan, melibatkan penyedia layanan label putih yang memberi Anda akses ke pasar perangkat lunak dapat menjadi pengubah permainan .