Comment devenir revendeur de logiciels

Le risque de créer une entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) est énorme. Plus de 90 % des entreprises SaaS échouent dans les trois ans. Une autre option consiste à devenir un revendeur de logiciels à la place.

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La revente de logiciels offre tous les avantages de posséder une entreprise de logiciels, mais sans les coûts de développement. En tant que revendeur de logiciels, vous réduisez considérablement vos risques et vos coûts et vous vous concentrez uniquement sur la vente. Aucune expertise logicielle n'est nécessaire, aucune compétence en développement n'est nécessaire et aucune augmentation importante des frais généraux n'est requise lorsque vous revendez un logiciel.

Sinon, pourquoi quelqu'un envisagerait-il de devenir revendeur de logiciels ?

Il existe une grande variété d'options de revente de logiciels. La revente de logiciels comprend les programmes d'affiliation, les programmes de revendeur SaaS et la revente SaaS en marque blanche, qui profitent tous différemment au revendeur. Il y a quelque chose pour chaque propriétaire d'entreprise qui souhaite devenir revendeur de logiciels.

Table des matières

• Qu'est-ce qu'un revendeur de logiciels ?
• Avantages de devenir revendeur de logiciels
• Modèle commercial de revendeur
  1. Revendeur SaaS
  2. Revendeur SaaS en marque blanche
  3. Programmes de marketing d'affiliation
• Meilleurs programmes revendeurs
  • Programme de partenariat Microsoft Cloud
  • Programme de partenariat ActiveCampaign
  • Avantage partenaire Google Cloud
  • Programme revendeur GoDaddy
  • Programmes de partenaires à contact constant
• Percer sur le marché des revendeurs de logiciels
• Produits numériques en marque blanche pour la revente
• Revendre des services numériques

Qu'est-ce qu'un revendeur de logiciels ?

Un revendeur de logiciels est essentiellement une entreprise qui achète des logiciels et les revend à des clients avec profit. Vous voyez chaque jour des exemples de partenariats de revendeurs autour de vous, le plus souvent dans des situations de vente au détail. Les partenariats de revendeurs pourraient ressembler à une chaîne d'épiceries revendant les grains d'une torréfaction de café locale ou à un Best Buy revendant des produits Samsung. Le revendeur dans n'importe quel exemple agit comme un intermédiaire entre le fournisseur tiers et l'utilisateur final.

Le rôle de revendeur est important car il s'agit du premier point de contact de l'utilisateur final dans le processus d'achat. Le revendeur façonne l'expérience d'achat de ses clients du début à la fin. Dans le cas de la revente de logiciels, ce rôle communique également avec l'utilisateur final tout au long de son parcours produit.

La relation forgée entre le revendeur et son client tout au long de ce processus maintient le revendeur en phase avec les besoins logiciels de ses clients. Au fur et à mesure que les activités des clients se développent, les revendeurs de logiciels sont en mesure de suggérer davantage de produits pour répondre à leurs besoins. Les logiciels revendeurs sont souvent utilisés pour vendre des modules complémentaires pour la vente incitative et la vente croisée. Cela est particulièrement vrai lorsque le revendeur a accès à un marché en ligne de solutions logicielles. Le revendeur vend ses principaux services et produits internes et revend simplement des logiciels tiers en tant que source de revenus supplémentaire.

Avantages de devenir revendeur de logiciels

L'un des avantages fondamentaux de devenir un revendeur de logiciels est de gagner un partenaire silencieux pour vous guider sur votre chemin vers le succès. Il existe un certain nombre de programmes de partenaires revendeurs disponibles. Bien que tous ces programmes de revendeurs s'adressent à différents types d'entreprises, ils présentent tous des avantages similaires. Ces principaux avantages incluent :

1. Une croissance accélérée et la capacité d'aller sur le marché plus rapidement
2. Augmentation des revenus et opportunités de vente incitative et de vente croisée
3. Contrôle des prix et des marges des revendeurs
4. Opportunités accrues pour répondre aux besoins logiciels évolutifs de vos clients
5. Opportunités de différencier votre entreprise de vos concurrents
6. Donner au revendeur le temps de se concentrer sur les ventes et le marketing
7. Matériel d'aide à la vente et au marketing
8. Une place de marché en ligne de logiciels en marque blanche de produits et services à proposer aux clients

En plus de ces avantages, il en existe de nombreux autres selon le programme et le partenariat entre le revendeur et le fournisseur tiers. Ceux-ci peuvent inclure l'accès à un vaste réseau de clients pour permettre la vente ou à des groupes communautaires de revendeurs partageant les mêmes idées. Le support technique est souvent inclus à des degrés différents selon le fournisseur et le programme. Un avantage supplémentaire que certains programmes offrent est l'accès à des promotions exceptionnelles que les revendeurs de logiciels peuvent proposer à leurs clients, ce qui permet à nouveau de réaliser des ventes et de satisfaire les clients.

3 types de modèles de revendeur

Devenez un revendeur de logiciels : cela peut avoir une apparence différente selon les propriétaires d'entreprise. Vous devrez finalement déterminer quel modèle commercial vous convient le mieux. Quel que soit le modèle que vous choisissez, les compétences les plus importantes impliquées dans la revente sont les ventes et le marketing. Bien que la revente de logiciels puisse être un excellent générateur de revenus, elle nécessite beaucoup de travail acharné dans ces domaines. La vente de logiciels peut impliquer de longs cycles de vente, des ventes à volume élevé et des articles à prix élevé afin de réaliser un profit avantageux.

1. Revente SaaS

Le logiciel en tant que service ou SaaS est une forme de logiciel fourni par un tiers et livré sur Internet. Il s'agit d'une alternative à l'installation et à la maintenance de logiciels. Pensez à Microsoft Word alors et maintenant. Auparavant, vous deviez vous rendre dans un magasin, acheter le logiciel, l'installer vous-même, puis, au moment de la mise à jour, vous répétiez le processus. Maintenant, vous l'achetez auprès d'un fournisseur en ligne, évitant toute maintenance car il est hébergé sur le serveur du fournisseur.

2. Revente SaaS en marque blanche

Un revendeur de logiciels en marque blanche suit un modèle de vente en marque blanche. Cela signifie que le revendeur achète le logiciel auprès d'un fournisseur tiers, mais ce logiciel est spécialement conçu pour être renommé avec le logo et la marque du revendeur. Dans ce modèle, le revendeur évite de créer son propre logiciel et les responsabilités de gestion incombent toujours au fournisseur. La responsabilité du marketing et de la vente du logiciel incombe aux revendeurs, mais selon le fournisseur, ils peuvent avoir du matériel d'aide à la vente pour le revendeur.

Dans ce modèle, le revendeur peut faire ses recherches et marquer des produits et services logiciels pour réaliser un bon profit. Étant donné que les solutions portent toutes la marque du revendeur, le client ne saura pas qu'un tiers a créé le logiciel. Ce modèle nécessite une discrétion de la part du revendeur et du fournisseur tiers afin de maintenir le partenariat du revendeur en bonne santé.

3. Programmes de marketing d'affiliation

Le moyen le plus simple de devenir revendeur de logiciels est de rejoindre un programme d'affiliation.

Fondamentalement, il s'agirait d'une forme de partenariat de revendeur entre votre entreprise et le fournisseur de logiciels. Ce type de revente est idéal pour une entreprise qui dispose déjà d'une clientèle importante et digne de confiance.

En tant que revendeur de logiciels dans le marketing d'affiliation, vous disposez d'une URL que vous utilisez pour rediriger vos clients potentiels. Lorsque votre client cliquera sur l'un de ces liens, il sera redirigé vers le site du fournisseur du logiciel où il pourra acheter le logiciel directement (et non par votre intermédiaire).

Meilleurs programmes revendeurs

Il peut être difficile de savoir comment et où trouver des programmes de revendeur de logiciels qui ont du mérite. Certains programmes sont plus adaptés aux agences, tandis que d'autres sont conçus pour les entreprises de médias, les éditeurs de logiciels ou les fournisseurs de services gérés. La liste suivante comprend plusieurs meilleurs programmes de revendeur qui valent la peine d'être vérifiés avant de pénétrer le marché des revendeurs de logiciels.

Programme de partenariat Microsoft Cloud

Les revendeurs de ce programme créent généralement déjà des logiciels, des services ou des appareils. Le programme de revendeur de logiciels Microsoft comprend le marché commercial Microsoft, l'aide à la vente avec des outils et des ressources, ainsi que des avantages qui accéléreront la croissance de l'entreprise revendeur. Les partenaires tirent le meilleur parti de la technologie Microsoft et bénéficient d'un réseau mondial de relations clients.

Si vous êtes désigné comme partenaire de solutions, cela distingue les capacités techniques de votre entreprise là où la concurrence est forte. Essentiellement, la désignation Solutions Partner aide les revendeurs à se démarquer de la concurrence. Avec différents parcours pour différents types de partenaires, le programme revendeur de Microsoft guidera les partenaires sur la voie du succès.

Programme de partenariat ActiveCampaign

Il existe en fait trois types de partenaires différents inclus dans le programme de partenariat ActiveCampaign. ActiveCampaign prend en charge les affiliés, les agences et les partenaires d'applications, et la catégorie dans laquelle appartiennent les revendeurs est déterminée par ce qu'ils proposent actuellement.

Les partenaires affiliés comprennent des influenceurs, des créateurs de contenu et de cours, ainsi que des coachs ou des consultants.

Si vous appartenez à une agence partenaire, cela inclut les agences à service complet, les fournisseurs de solutions B2B et les intégrateurs de systèmes.

Enfin, les partenaires d'applications sont généralement des développeurs, des créateurs d'applications et des spécialistes de l'intégration.

Le programme revendeur ActiveCampaign vise à établir des partenariats avec des revendeurs qui aident les petites entreprises à se développer.

Avantage partenaire Google Cloud

Exploitez la puissance de la revente de Google Workspace en tant que partenaire de leur programme de revendeur, Partner Advantage.

En mettant l'accent sur l'innovation, la collaboration et la croissance, Google a conçu son programme de revendeurs en pensant aux revendeurs de logiciels. Google a différents modèles d'engagement qui s'alignent sur différents types de revendeurs. Une fois qu'un ajustement est déterminé, les revendeurs peuvent s'attendre à des avantages, notamment des ressources marketing, des incitations financières, une habilitation technique et commerciale, etc.

Il existe trois modèles d'engagement : vendre, entretenir, construire.

• Le modèle d'engagement de vente prend en charge les revendeurs qui intègrent les solutions Google Cloud dans leur portefeuille existant.
• Le modèle de service prend en charge les revendeurs qui se concentrent sur les services de conseil et d'intégration.
• Le modèle d'engagement de création prend en charge les revendeurs qui développent des solutions qui s'exécutent ou s'intègrent à Google Cloud et peuvent être utilisées pour améliorer leurs produits.

L'un des objectifs du programme Partner Advantage est d'aider les revendeurs à se différencier de la concurrence grâce aux certifications et spécialisations Google. Les partenaires uniques peuvent s'attendre à recevoir une invitation à participer à un programme d'initiative partenaire en plus du programme Partner Advantage.

Programme revendeur GoDaddy

En tant que partenaire du programme revendeur, vous pouvez utiliser les serveurs de GoDaddy pour créer votre propre entreprise d'hébergement et augmenter vos bénéfices. GoDaddy est la société de domaine numéro un au monde. En tant que numéro un, les revendeurs peuvent s'attendre à un hébergement performant pour leurs clients. C'est rapide, facile à mettre en place et vos clients bénéficient d'une sécurité à vie.

Les points forts du programme revendeur de GoDaddy incluent la vente facile, l'accès et la gestion des comptes en un seul endroit, l'accès pour offrir de superbes promotions et des rapports clients solides pour vous aider à prouver la valeur de vos produits et services aux clients.

GoDaddy propose à la fois un programme de revendeur et un programme d'affiliation pour prendre en charge différents types de revendeurs. Dans le programme revendeur, vous pouvez créer une vitrine de marque, définir vos propres prix, bénéficier d'une assistance 24h/24 et 7j/7, et tous les paiements peuvent passer par le compte marchand de GoDaddy plutôt que par le vôtre. Le programme revendeur a deux niveaux de prix : 1) Basic pour 25 clients ou moins, et 2) Pro pour un nombre illimité de clients.

En plus des programmes revendeur et affilié, il existe trois plans d'hébergement revendeur allant de Basic Pro à l'hébergement revendeur et à l'API.

Basic Pro est recommandé pour les revendeurs ayant dix clients ou moins qui souhaitent revendre plusieurs produits GoDaddy tels que les domaines, l'hébergement, la messagerie ou l'hébergement WordPress géré.

L'hébergement revendeur prend en charge dix clients ou plus et nécessite un système central pour tout gérer dans leur magasin ainsi que leurs clients. Il existe quatre plans sous le programme d'hébergement revendeur intitulés Enhance, Grow, Expand et Established. Le plan de croissance est leur meilleure recommandation de valeur.

Source des images

Le plan API est recommandé pour les revendeurs qui souhaitent utiliser leur propre infrastructure pour revendre les produits GoDaddy plutôt que d'utiliser le CRM de GoDaddy. Il est disponible uniquement pour les produits de domaine.

Programmes de partenaires à contact constant

Une croissance plus rapide, plus de revenus, une gestion simple et des produits de classe mondiale. Les revendeurs peuvent rejoindre l'équipe Constant Contact via l'un de leurs neuf programmes partenaires :

• Agences de commercialisation
• Franchises
• Organisations avec plusieurs départements/sites
• Les associations
• Ecoles et universités
• Organisations nationales
• Réseaux d'entreprise
• Technologie et intégrations
• Stratégique

En tant que l'un des programmes partenaires les plus anciens de notre liste à 20 ans de solutions de partenariat, Constant Contact a pu personnaliser l'expérience de ses partenaires.

Le programme de partenariat d'agence est un partenaire commercial silencieux qui propose des outils, une assistance et des options pour aider les revendeurs de logiciels à augmenter leurs revenus grâce à la revente et au parrainage. Les points forts de ce programme incluent tout ce qui est géré à partir d'un tableau de bord unique, l'assistance de l'équipe Constant Contact pour soutenir vos clients et un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités du produit pour les partenaires.

Le programme de partenariat technologique de Constant Contact vous donne le pouvoir d'intégrer votre logiciel à leurs outils de marketing en ligne. Ce programme implique un gestionnaire de compte dédié, des références solides et un support expert de Constant Contact. Accédez à des documents, des forums, des experts API et une communauté de développeurs via le programme technologique.

Percer sur le marché des revendeurs de logiciels

En raison du grand nombre de programmes revendeurs disponibles, il n'est pas trop difficile de devenir revendeur de logiciels. Vous ne serez jamais la seule entreprise à revendre une solution logicielle spécifique, il est donc important d'utiliser le positionnement pour vous différencier des autres revendeurs concurrents. Commencez par décider quel modèle commercial de revendeur convient à votre entreprise actuelle et à vos clients existants. Nous recommandons la revente en marque blanche à partir d'un grand marché en ligne afin de maximiser les opportunités potentielles de vente incitative et de vente croisée. Cela vous donnera accès à un plus grand nombre de programmes de revendeurs SaaS à rejoindre, afin que vous puissiez vendre plus et gagner plus d'argent en tant que revendeur.

De plus, vous n'aurez pas à rejoindre chaque programme individuellement, ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin de remplir plusieurs accords de revendeur et de sauter à travers différents cerceaux pour revendre des produits numériques de plusieurs tiers. Vous rejoignez simplement le marché SaaS et parcourez les produits logiciels à revendre. C'est un processus beaucoup plus facile.

L'étape suivante consiste à choisir votre marché de vente : à qui voulez-vous vendre ?

Il peut être utile de choisir une clientèle de niche et de se concentrer spécifiquement sur cette verticale. Vous deviendrez rapidement le revendeur expert de ce groupe, car vous vous familiariserez avec ses besoins, ses points faibles et ses opportunités. Il peut s'agir de la création de sites Web ou du référencement (ou des deux). En comprenant vos clients, vous serez en mesure de fournir les meilleures solutions SaaS possibles pour leurs besoins et leur budget.

Song Rattanavong, directeur de la gestion des fournisseurs chez Vendasta, déclare : « Percer sur le marché des revendeurs de logiciels consiste à connaître les points forts de votre entreprise. Vos points forts sont-ils les ventes ou sont-ils les opérations ? Les revendeurs doivent maximiser leurs forces tout en minimisant leurs faiblesses. Si vos points forts sont les ventes, c'est très bien, car vous pouvez désormais utiliser les fournisseurs et l'exécution en marque blanche. Cela couvre votre domaine de satisfaction faible et vous permet de vous concentrer sur votre force de vente. Si votre force réside dans les opérations, ce sera beaucoup plus difficile. Pour être un revendeur prospère, vous devez avoir quelqu'un qui a un sens aigu de la vente. »

Résumer:

1. Connaissez vos points forts
2. Choisissez un modèle commercial de revendeur
3. Choisissez un programme revendeur spécifique (ou rejoignez-en plusieurs via une place de marché SaaS)
4. Utiliser le positionnement pour différencier
5. Choisissez un marché

Produits numériques en marque blanche pour la revente

Si vous avez déjà commencé dans le secteur de la revente de logiciels, envisagez d'élargir vos offres avec des produits numériques en marque blanche que vous pouvez revendre sous votre marque. Plus d'offres améliorent votre marque et vous aident à attirer plus de clients. Cela vous donne également plus d'opportunités de vente incitative et de vente croisée aux clients existants.

Programme revendeur SEO

Par exemple, vous pouvez gagner plus d'argent grâce à votre entreprise de revente en revendant le référencement. Un programme de revendeur SEO est conçu pour que vos clients commerciaux locaux soient trouvés dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et augmentent leur visibilité en ligne face à la concurrence. Parce que le programme wh est une marque blanche, vous pouvez les renommer sous le nom de votre entreprise, afin que personne ne sache que vous revendez les services ou les produits numériques de quelqu'un d'autre.

Chaque revendeur SEO local devrait proposer des services de référencement local sur la page, la gestion des citations (listes), des rapports personnalisés et la gestion des avis.

Programme de revendeur de marketing sur les réseaux sociaux

Ce type de logiciel revendeur peut inclure un logiciel de planification de médias sociaux ou un logiciel de création/montage vidéo. Il pourrait également inclure un logiciel de reporting.

Programme revendeur PPC

Un programme de revendeur PPC consisterait en un logiciel de gestion et de création de rapports sur les publicités numériques. Un programme de revendeur PPC vous serait très utile si vous vendez des services marketing à vos clients mais que vous n'avez pas encore percé dans les publicités numériques en raison d'un manque d'expertise spécifique en interne. Un programme de revendeur PPC facilite la fourniture de produits et de services d'annonces numériques.

Revendre des services numériques parallèlement au SaaS

Revendre un logiciel SaaS via un programme de partenariat logiciel en marque blanche est souvent plus facile car vous vendez un produit tangible . Cependant, en tant que revendeur de logiciels, vous pouvez également revendre des services .

La revente de services numériques en marque blanche peut être un peu plus délicate. Pour revendre efficacement un service numérique, vous devrez le positionner comme s'il s'agissait d'un produit tangible. Cela aide les clients potentiels à prendre leur décision d'achat s'ils ont du mal à voir la valeur de vos services.

Les revendeurs de services peuvent fournir aux clients des boîtes à outils tangibles comprenant des guides, des listes de contrôle, des modèles, la documentation du processus et la manière dont ce service fonctionnera pour le client. Ces éléments donnent tous à vos clients quelque chose à quoi s'accrocher et les aident à se faire une idée de la façon dont vos services et produits de revendeur font réellement la différence.

Les revendeurs de logiciels peuvent regrouper des produits, des services et des processus de manière à combiner différents éléments avec lesquels les clients sont peut-être plus familiers. Cela donne à l'acheteur un sentiment de pouvoir car il peut saisir au moins une partie du package que vous proposez.

Une solide équipe de vente sera toujours un facteur de réussite en tant que revendeur de logiciels. Quels que soient le modèle commercial et le programme de revendeur que vous choisissez, le soutien de votre équipe de vente vous aidera sur la voie du succès en tant que revendeur de logiciels.