Como se tornar um revendedor de software

O risco de construir um negócio de software como serviço (SaaS) é enorme. Mais de 90% das empresas de SaaS falham em três anos. Uma opção alternativa é se tornar um revendedor de software.

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A revenda de software oferece todos os benefícios de possuir um negócio de software, mas sem os custos de desenvolvimento. Como revendedor de software, você reduz significativamente seus riscos e custos e se concentra apenas na venda. Nenhum conhecimento de software é necessário, nenhuma habilidade de desenvolvimento é necessária e nenhum grande aumento na sobrecarga é necessário quando você revende software.

Por que outra razão alguém consideraria se tornar um revendedor de software?

Existe uma grande variedade de opções de revenda de software. A revenda de software inclui programas de afiliados, programas de revenda de SaaS e revenda de SaaS de marca branca, que beneficiam o revendedor de maneira diferente. Há algo para cada proprietário de empresa interessado em se tornar um revendedor de software.

Índice

• O que é um revendedor de software?
• Benefícios de se tornar um revendedor de software
• Modelo de negócios do revendedor
  1. revenda SaaS
  2. Revenda de SaaS de marca branca
  3. Programas de marketing de afiliados
• Melhores programas de revenda
  • Programa de parceiro de nuvem da Microsoft
  • Programa de parceiros da ActiveCampaign
  • Vantagem do Google Cloud Partner
  • Programa de Revenda GoDaddy
  • Programas de parceiros de contato constante
• Entrando no mercado de revendedores de software
• Produtos digitais de marca branca para revenda
• Revenda de serviços digitais

O que é um revendedor de software?

Um revendedor de software é essencialmente uma empresa que compra software e o revende a clientes com lucro. Você vê exemplos de parcerias com revendedores ao seu redor todos os dias, mais comumente em situações de varejo. As parcerias com revendedores podem parecer uma cadeia de supermercados que revende os grãos de uma torrefadora de café local ou uma Best Buy que revende produtos da Samsung. O revendedor em qualquer exemplo atua como um intermediário entre o provedor terceirizado e o usuário final.

A função do revendedor é importante porque é o primeiro ponto de contato do usuário final no processo de compra. O revendedor cria a experiência de compra para seus clientes do início ao fim. No caso da revenda de software, essa função também se comunica com o usuário final durante toda a jornada do produto.

O relacionamento estabelecido entre o revendedor e seu cliente ao longo desse processo mantém o revendedor em sintonia com as necessidades de software de seus clientes. À medida que os negócios dos clientes crescem, os revendedores de software podem sugerir mais produtos para atender às suas necessidades. O software do revendedor é frequentemente usado para vender complementos para vendas adicionais e vendas cruzadas. Isso é especialmente verdadeiro quando o revendedor tem acesso a um mercado online de soluções de software. O revendedor vende seus principais serviços e produtos internos e simplesmente revende software de terceiros como um fluxo de receita adicional paralelo.

Benefícios de se tornar um revendedor de software

Um dos benefícios fundamentais de se tornar um revendedor de software é obter um parceiro oculto para guiá-lo em seu caminho para o sucesso. Há vários programas de parceiros revendedores disponíveis. Embora todos esses programas de revendedores atendam a diferentes tipos de negócios, todos eles têm benefícios semelhantes. Esses benefícios principais incluem:

1. Crescimento acelerado e capacidade de entrar no mercado mais rapidamente
2. Maior receita e oportunidades de upsell e cross-sell
3. Controle sobre preços e margens do revendedor
4. Maiores oportunidades para atender às crescentes necessidades de software de seus clientes
5. Oportunidades para diferenciar seu negócio dos concorrentes
6. Dar ao revendedor tempo para se concentrar em vendas e marketing
7. Materiais de capacitação de vendas e marketing
8. Um mercado on-line de software de marca branca de produtos e serviços para oferecer aos clientes

Além desses benefícios, existem muitos outros dependendo do programa e da parceria entre o revendedor e o fornecedor terceirizado. Isso pode incluir acesso a uma enorme rede de clientes para permitir a venda ou a grupos comunitários de revendedores com interesses semelhantes. O suporte técnico geralmente é incluído em diferentes graus, dependendo do provedor e do programa. Uma vantagem extra que alguns programas oferecem é o acesso a ótimas promoções que os revendedores de software podem repassar aos seus clientes, viabilizando mais uma vez as vendas e a satisfação dos clientes.

3 tipos de modelo de revendedor

Torne-se um revendedor de software: pode parecer diferente para diferentes proprietários de empresas. Em última análise, você terá que determinar qual modelo de negócios é mais adequado para você. Independentemente do modelo escolhido, as habilidades mais importantes envolvidas na revenda são vendas e marketing. Embora a revenda de software possa ser um grande gerador de receita, ela exige bastante trabalho duro nessas áreas. A venda de software pode envolver longos ciclos de vendas, vendas de alto volume e itens caros para obter um lucro vantajoso.

1. Revenda de SaaS

Software como serviço ou SaaS é uma forma de software fornecida por terceiros e entregue pela Internet. Esta é uma alternativa à instalação e manutenção de software. Pense no Microsoft Word antes e agora. Você costumava ir a uma loja, comprar o programa de software, instalá-lo você mesmo e, quando chegava a hora de atualizar, repetia o processo. Agora, você compra de um provedor online, evitando toda a manutenção por estar hospedado no servidor do provedor.

2. Revenda SaaS de marca branca

Um revendedor de software de marca branca segue um modelo de vendas de marca branca. Isso significa que o revendedor compra o software de um fornecedor terceirizado, mas esse software foi criado especificamente para ser renomeado com o logotipo e a marca do revendedor. Nesse modelo, o revendedor evita construir seu próprio software, e as responsabilidades de gerenciamento ainda recaem sobre o provedor. A responsabilidade de marketing e venda do software é dos revendedores, mas, dependendo do fornecedor, eles podem ter material de capacitação de vendas para o revendedor.

Nesse modelo, o revendedor pode fazer sua pesquisa e marcar produtos e serviços de software para obter um bom lucro. Como todas as soluções têm a marca do revendedor, o cliente não saberá que o software foi criado por terceiros. Este modelo exige discrição tanto do revendedor quanto do fornecedor terceirizado para manter a parceria do revendedor saudável.

3. Programas de marketing de afiliados

A maneira mais fácil de se tornar um revendedor de software é ingressar em um programa de afiliados.

Basicamente, seria uma forma de parceria de revenda entre sua empresa e o fornecedor do software. Esse tipo de revenda é mais ideal para uma empresa que já possui uma base de clientes grande e confiável.

Como revendedor de software em marketing de afiliados, você recebe uma URL que usa para redirecionar seus clientes em potencial. Quando seu cliente clicar em um desses links, ele será redirecionado para o site do fornecedor do software, onde poderá comprar o software diretamente (não através de você).

Melhores programas de revenda

Pode ser difícil saber como e onde encontrar programas de revenda de software que tenham mérito. Alguns programas são mais adequados para agências, enquanto outros são projetados para empresas de mídia, empresas de software ou provedores de serviços gerenciados. A lista a seguir inclui vários dos melhores programas de revendedores que vale a pena conferir antes de entrar no mercado de revendedores de software.

Programa de parceiro de nuvem da Microsoft

Os revendedores neste programa geralmente já criam software, serviços ou dispositivos. O programa de revendedores de software da Microsoft inclui o mercado comercial da Microsoft, capacitação de vendas com ferramentas e recursos e benefícios que irão acelerar o crescimento da empresa revendedora. Os parceiros aproveitam ao máximo a tecnologia Microsoft e se beneficiam de uma rede global de conexões com clientes.

Se você for designado como Parceiro de Soluções, isso distingue as capacidades técnicas de sua empresa onde a concorrência é alta. Essencialmente, a designação de Solutions Partner ajuda os revendedores a se destacarem da concorrência. Com diferentes caminhos para diferentes tipos de parceiros, o programa de revenda da Microsoft orientará os parceiros em seu caminho para o sucesso.

Programa de parceiros da ActiveCampaign

Na verdade, existem três tipos diferentes de parceiros incluídos no ActiveCampaign Partner Program. A ActiveCampaign oferece suporte a afiliados, agências e parceiros de aplicativos, e a categoria em que os revendedores se enquadram é determinada pelo que eles oferecem atualmente.

Os parceiros afiliados incluem influenciadores, criadores de conteúdo e cursos e treinadores ou consultores.

Se você se enquadra no parceiro de agência, isso inclui agências de serviço completo, provedores de soluções B2B e integradores de sistema.

Por fim, os parceiros de aplicativos geralmente são desenvolvedores, criadores de aplicativos e especialistas em integrações.

O programa de revendedores da ActiveCampaign visa fazer parceria com revendedores que ajudam empresas menores a crescer.

Vantagem do Google Cloud Partner

Aproveite o poder da revenda do Google Workspace como parceiro do programa de revendedores deles, o Partner Advantage.

Com foco em inovação, colaboração e crescimento, o Google desenvolveu seu programa de revendedores pensando nos revendedores de software. O Google tem diferentes modelos de engajamento que se alinham com diferentes tipos de revendedores. Uma vez determinada a adequação, os revendedores podem esperar benefícios, incluindo recursos de marketing, incentivos financeiros, capacitação técnica e de vendas e muito mais.

Existem três modelos de engajamento: venda, serviço, construção.

• O modelo de engajamento de vendas oferece suporte a revendedores que integram soluções do Google Cloud em seu portfólio existente.
• O modelo de serviço oferece suporte a revendedores focados em serviços de consultoria e integração.
• O modelo de engajamento de construção oferece suporte a revendedores que desenvolvem soluções executadas ou integradas ao Google Cloud e que podem ser usadas para melhorar seus produtos.

Um dos objetivos do programa Partner Advantage é ajudar os revendedores a se diferenciarem da concorrência com as certificações e especializações do Google. Parceiros únicos podem esperar um convite para participar de um programa de iniciativa de parceiro além do programa Partner Advantage.

Programa de Revenda GoDaddy

Como parceiro do programa de revenda, você pode usar os servidores da GoDaddy para construir seu próprio negócio de hospedagem e aumentar os lucros. A GoDaddy é a empresa de domínio número um do mundo. Sendo o número um, os revendedores podem esperar hospedagem de alto desempenho para seus clientes. É rápido, fácil de configurar e seus clientes têm segurança para toda a vida.

Os destaques do programa de revendedores da GoDaddy incluem venda fácil, acesso e gerenciamento de contas em um só lugar, acesso para oferecer ótimas promoções e relatórios robustos de clientes para ajudá-lo a provar o valor de seus produtos e serviços aos clientes.

A GoDaddy tem um programa de revendedores e um programa de afiliados para oferecer suporte a diferentes tipos de revendedores. No programa de revendedor, você pode criar uma vitrine de marca, definir seus próprios preços, obter suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e todos os pagamentos podem passar pela conta do comerciante da GoDaddy, em vez de obter a sua. O programa de revenda tem dois níveis de preço: 1) Básico para 25 clientes ou menos e 2) Pro para um número ilimitado de clientes.

Além dos programas de revendedores e afiliados, existem três planos de hospedagem para revendedores, desde Basic Pro até Reseller Hosting e API.

O Basic Pro é recomendado para revendedores com dez ou menos clientes que desejam revender vários produtos GoDaddy, como domínios, hospedagem, e-mail ou hospedagem gerenciada do WordPress.

A Revenda de Hospedagem suporta dez ou mais clientes e requer um sistema central para gerenciar tudo em sua loja, bem como seus clientes. Existem quatro planos sob o programa de hospedagem de revenda rotulados Melhorar, Crescer, Expandir e Estabelecer. O plano Grow é a recomendação de melhor valor.

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O plano de API é recomendado para revendedores que desejam usar sua própria infraestrutura para revender produtos GoDaddy em vez de usar o CRM da GoDaddy. Está disponível apenas para produtos de domínio.

Programas de parceiros de contato constante

Crescimento mais rápido, mais receita, gerenciamento simples e produtos de classe mundial. Os revendedores podem ingressar na equipe Constant Contact por meio de um de seus nove programas de parceria:

• agências de marketing
• Franquias
• Organizações com vários departamentos/sites
• Associações
• Escolas e universidades
• organizações nacionais
• redes corporativas
• Tecnologia e integrações
• Estratégico

Como um dos programas de parceiros mais antigos em nossa lista com 20 anos de soluções de parceria, o Constant Contact conseguiu personalizar a experiência de seus parceiros.

O Agency Partner Program é um parceiro de negócios silencioso que oferece ferramentas, suporte e opções para ajudar os revendedores de software a aumentar a receita por meio de revenda e indicação. Os destaques deste programa incluem tudo gerenciado em um único painel, assistência no suporte a seus clientes da equipe Constant Contact e acesso antecipado a novos recursos de produtos para parceiros.

O Technology Partner Program da Constant Contact lhe dá o poder de integrar seu software com suas ferramentas de marketing online. Este programa envolve um gerente de conta dedicado, referências sólidas e suporte especializado da Constant Contact. Acesse documentos, fóruns, especialistas em API e uma comunidade de desenvolvedores por meio do programa de tecnologia.

Entrando no mercado de revendedores de software

Devido ao grande volume de programas de revenda disponíveis, não é muito difícil se tornar um revendedor de software. Você nunca será a única empresa a revender uma solução de software específica, por isso é importante usar o posicionamento para se diferenciar de outros revendedores concorrentes. Comece decidindo qual modelo de negócios de revendedor se adapta ao seu negócio atual e aos clientes existentes. Recomendamos a revenda de marca branca de um grande mercado on-line para maximizar as oportunidades potenciais de vendas adicionais e cruzadas. Isso lhe dará acesso a um número maior de programas de revendedores SaaS para participar, para que você possa vender mais e ganhar mais dinheiro como revendedor.

Além disso, você não precisará ingressar em cada programa individualmente, o que significa que não precisará preencher vários contratos de revendedor e passar por diferentes etapas para revender produtos digitais de vários terceiros. Você simplesmente entra no mercado SaaS e procura produtos de software para revender. É um processo muito mais fácil.

O próximo passo é escolher o seu mercado de vendas: Para quem você quer vender?

Pode ser útil escolher uma base de clientes de nicho e focar especificamente nessa vertical. Você rapidamente se tornará o revendedor especialista desse grupo, porque ficará familiarizado com suas necessidades, pontos problemáticos e onde estão suas oportunidades. Pode ser a criação de sites ou pode ser SEO (ou ambos). Ao entender seus clientes, você poderá fornecer as melhores soluções SaaS possíveis para suas necessidades e orçamento.

Song Rattanavong, diretor de gerenciamento de fornecedores da Vendasta, diz: “entrar no mercado de revendedores de software é conhecer os pontos fortes de sua empresa. Seus pontos fortes são vendas ou operações? Os revendedores precisam maximizar seus pontos fortes e, ao mesmo tempo, minimizar seus pontos fracos. Se seus pontos fortes são vendas, isso é ótimo porque agora você pode utilizar fornecedores e atendimento de marca branca para atender. Isso cobre sua área fraca de realização e permite que você se concentre em sua força de venda. Se sua força são as operações, isso será muito mais difícil. Para ser um revendedor de sucesso, você precisa de alguém que tenha forte perspicácia em vendas.”

Recapitular:

1. Conheça seus pontos fortes
2. Escolha um modelo de negócios de revendedor
3. Escolha um programa de revendedor específico (ou junte-se a muitos por meio de um mercado SaaS)
4. Use o posicionamento para diferenciar
5. Escolha um mercado

Produtos digitais de marca branca para revenda

Se você já começou no negócio de revenda de software, considere expandir suas ofertas com produtos digitais de marca branca que você pode revender sob sua marca. Mais ofertas aprimoram sua marca e ajudam você a atrair mais clientes. Também oferece mais oportunidades de upsell e cross-sell para clientes existentes.

programa de revenda de SEO

Por exemplo, você pode ganhar mais dinheiro com seu negócio de revenda revendendo SEO. Um programa de revenda de SEO é projetado para que seus clientes comerciais locais sejam encontrados nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) e aumentem sua visibilidade on-line em relação à concorrência. Como o programa wh é white label, você pode renomeá-los com o nome da sua empresa, para que ninguém saiba que você está revendendo os serviços ou produtos digitais de outra pessoa.

Todo revendedor de SEO local deve oferecer serviços de SEO locais na página, gerenciamento de citações (listagens), relatórios personalizados e gerenciamento de revisões.

Programa de revendedores de marketing de mídia social

Esse tipo de software de revendedor pode incluir software de agendamento de mídia social ou software de criação/edição de vídeo. Também pode incluir software de relatórios.

programa de revenda PPC

Um programa de revendedor PPC consistiria em gerenciamento de anúncios digitais e software de relatórios. Um programa de revendedor PPC seria muito valioso para você se você vende serviços de marketing para seus clientes, mas ainda não entrou em anúncios digitais devido à falta de conhecimento específico interno. Um programa de revendedor PPC facilita o fornecimento de produtos e serviços de anúncios digitais.

Revenda de serviços digitais junto com SaaS

A revenda de software SaaS por meio de um programa de parceiro de software de marca branca geralmente é mais fácil porque você está vendendo um produto tangível . No entanto, como revendedor de software, você também pode revender serviços .

A revenda de serviços digitais de marca branca pode ser um pouco mais complicada. Para revender um serviço digital com eficiência, você precisará posicioná-lo como se fosse um produto tangível. Isso ajuda a facilitar a decisão de compra de clientes em potencial, caso eles tenham dificuldade em ver o valor de seus serviços.

Os revendedores de serviço podem fornecer kits de ferramentas tangíveis para clientes que incluem guias, listas de verificação, modelos, documentação do processo e como esse serviço funcionará para o cliente. Todas essas coisas dão a seus clientes algo em que se agarrar e os ajuda a desenvolver uma imagem de como seus serviços e produtos de revenda realmente fazem a diferença.

Os revendedores de software podem empacotar produtos, serviços e processos de uma forma que combine diferentes elementos com os quais os clientes possam estar mais familiarizados. Isso dá ao comprador uma sensação de poder porque ele pode compreender pelo menos uma parte do pacote que você oferece.

Uma equipe de vendas forte sempre será um fator de sucesso como revendedor de software. Qualquer que seja o modelo de negócios e o programa de revenda que você escolher, o suporte de sua equipe de vendas o ajudará em seu caminho para o sucesso como revendedor de software.