13 Hal Yang Harus Anda Lakukan Agar Penjualan Anda Tidak Jatuh Tebing Setelah Liburan

Penurunan tajam pendapatan setelah musim liburan adalah salah satu yang coba dihindari oleh semua bisnis.

Secara alami, hal-hal akan sedikit menurun. Lagi pula, konsumen memperketat dompet setelah akhir yang mewah di tahun sebelumnya.

Sangat mudah untuk membiarkan hal-hal tergelincir. Tanpa Anda sadari, Februari telah tiba dan Anda tertinggal dari target 2020 Anda, berjuang untuk pulih.

Alih-alih jatuh ke jurang kehampaan Januari, berikut adalah 13 hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan penjualan Anda tidak jatuh setelah liburan.

#1. Jalankan giveaway Januari

Cara cerdas untuk terhubung dengan pelanggan Anda setelah liburan adalah dengan mengadakan kontes atau giveaway. Hadiah membuat buzz tentang merek Anda dan memicu konsumen yang menganggur untuk bertindak dengan harapan memenangkan sesuatu yang istimewa. Jalankan giveaway yang memanfaatkan resolusi Tahun Baru pelanggan Anda dan Anda akan memulai tahun dengan hubungan yang positif dan berkesan.

Hadiah Tahun Baru di bawah ini dari Bloom Daily Planner adalah contoh yang bagus untuk ini:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

Hadiah Tahun Baru di Instagram.

#2. Luncurkan produk atau layanan baru

Konsep giveaway Januari dirancang untuk menciptakan kegembiraan dan melibatkan kembali pelanggan Anda pada saat mereka mengalami inersia. Meluncurkan produk atau layanan baru dapat memiliki efek yang sama. Kami secara alami menginginkan hal-hal baru karena mereka memberikan kepuasan langsung dan membuat kami merasa semua hangat dan kabur di dalam. Gunakan fenomena psikologis ini untuk menyalakan api dalam kelompok pelanggan Anda setelah musim liburan berakhir.

#3. Rilis variasi produk

Tidak dalam posisi untuk meluncurkan produk yang sama sekali baru? Jangan khawatir. Anda dapat mencapai hasil yang serupa dengan menerapkan variasi pada produk saat ini. Mungkin sesederhana warna baru atau fitur tambahan, apa pun yang "baru" akan menggairahkan pelanggan Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Strategi ini dapat menciptakan tingkat minat dan kegembiraan yang serupa dengan peluncuran produk baru.

#4. Percantik kemasan Anda

Bahkan jika Anda dibatasi dalam variasi yang dapat Anda tambahkan ke suatu produk, Anda dapat mengembangkan "bau mobil baru" dengan membumbui kemasan Anda. Kemasan produk memainkan peran kunci dalam proses pembelian dengan mempengaruhi persepsi konsumen tentang penawaran Anda dan kualitasnya.

Kemasan produk yang baik akan menangkap intrik seseorang dan memikat mereka untuk melihat lebih dekat suatu produk. Pengemasan produk yang tidak efektif akan memiliki efek sebaliknya, dimana konsumen secara tidak sadar menyaring produk Anda dari visi mereka dan beralih ke hal berikutnya.

Ini bukan hanya sesuatu yang harus dipertimbangkan dalam ritel fisik. Merek eCommerce perlu mempertimbangkan bagaimana foto produk, kemasan, dan desain pemasaran mereka dipersepsikan. Bahkan perusahaan layanan dan perangkat lunak menggambarkan makna dengan "kemasan" merek mereka.

Contoh menarik dari kemasan yang didesain ulang, yang sukses besar, adalah ketika Skittles membuat paket edisi terbatas untuk mendukung Pride:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

#5. Hentikan produk

Mungkin Anda memiliki peluncuran produk baru yang direncanakan untuk akhir tahun ini atau salah satu produk Anda saat ini akan segera berakhir dari siklus hidupnya yang menguntungkan. Ini menghadirkan peluang untuk menghentikan produk dan menghasilkan peningkatan penjualan dalam prosesnya. Jika pelanggan Anda tahu bahwa produk tertentu akan "menghilang selamanya" pada tanggal yang ditentukan, itu menciptakan rasa urgensi dan rasa takut ketinggalan (FOMO) - yang mengarah ke tindakan.

#6. Tingkatkan penjualan pelanggan liburan

Manfaatkan data yang Anda kumpulkan selama musim liburan untuk meningkatkan penjualan kepada pelanggan dengan lini produk pelengkap atau paralel. Musim liburan tidak hanya datang dengan peningkatan penjualan tetapi juga peningkatan yang signifikan dalam pengumpulan data – perilaku pembeli, interaksi pelanggan, dan preferensi produk.

Anda dapat menggunakan informasi baru ini untuk memberikan penawaran atau rekomendasi yang sangat dipersonalisasi untuk pelanggan Anda. Dan terdokumentasi dengan baik betapa pentingnya personalisasi dalam pemasaran. Sebanyak 43% konsumen di AS lebih mungkin untuk tetap setia pada suatu merek jika merek mempersonalisasi pengalaman.

#7. Terhubung kembali dengan pelanggan lama

Apakah Anda memiliki data dan informasi terkait pelanggan Anda dari masa pasca liburan tahun lalu? Sungguh kesempatan yang sempurna untuk berhubungan kembali dengan mereka. Lagi pula, Anda tahu pasti bahwa pelanggan ini terbuka untuk melakukan pembelian pada saat ini tahun ini, jadi apa yang bisa dikatakan bahwa mereka tidak akan melakukannya lagi? Keindahannya adalah Anda bahkan dapat mengotomatiskan ini terjadi secara berulang, misalnya, satu tahun setelah pelanggan membeli sesuatu dari Anda dan tidak dikembalikan.

Lihat email re-engagement cerdas yang saya terima dari Edible Blooms:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

Contoh perusahaan yang berhubungan kembali dengan pelanggan lama.

#8. Tetapkan target jangka pendek

Kami cenderung menghabiskan awal tahun untuk menyusun target penjualan jangka panjang dan merencanakan tahun depan. Meskipun ini penting, itu juga dapat mengalihkan perhatian Anda dari masa kini. Mengapa tidak menetapkan beberapa target jangka pendek untuk meningkatkan angka penjualan Januari Anda dari tahun lalu?

Proses penetapan target tidak perlu rumit. Lakukan audit sederhana pada angka yang Anda capai tahun lalu dan taktik yang Anda gunakan. Kemudian, identifikasi beberapa penyesuaian kecil yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya kali ini. Ini sederhana tetapi sangat efektif.

#9. Rancang kampanye umpan balik pelanggan

Meminta umpan balik kepada pelanggan tentang produk Anda adalah satu hal, tetapi seberapa baik Anda menggunakan informasi yang Anda kumpulkan?

Tanggapan menarik dari umpan balik pelanggan adalah mengubah proses menjadi kampanye. Anda bisa mendedikasikan bulan Januari untuk pelanggan. Minggu pertama adalah tentang mengumpulkan umpan balik, minggu kedua untuk menganalisis umpan balik, minggu ketiga menerapkan umpan balik itu ke bisnis Anda, dan minggu keempat adalah saat Anda meluncurkan kembali produk/bisnis/situs web Anda dengan perubahan yang diminta pelanggan Anda. Kampanye seperti ini bukan hanya cara yang bagus untuk membuat pelanggan Anda merasa dihargai, tetapi juga cara yang sempurna untuk menghidupkan kembali angka penjualan di Tahun Baru.

# 10. Membajak (atau membuat) acara

Peristiwa ikonik mana yang dapat Anda bajak di Tahun Baru sebagai cara untuk melibatkan kembali basis pelanggan Anda? Ada sejumlah acara publik – lokal, nasional, dan global – yang dapat Anda manfaatkan untuk promosi terikat waktu atau kolaborasi strategis.

Bahkan lebih baik, Anda dapat memutuskan untuk membuat acara Anda sendiri! Ini tidak harus berupa acara fisik yang membutuhkan sumber daya yang luas, bisa jadi sesuatu yang sederhana seperti kampanye hashtag di media sosial yang bertujuan untuk menghasilkan buzz untuk bisnis Anda. Jadilah kreatif dan Anda akan menemukan cara untuk menonjol.

#11. Manfaatkan tren baru

Setiap tahun ada tren pemasaran baru yang menghadirkan peluang menarik bagi merek yang siap memanfaatkannya. Tahun lalu semuanya tentang Messenger Marketing dan Instagram Shopping, peluang promosi apa yang akan hadir di tahun 2020 untuk bisnis Anda? Ikuti perkembangan tren baru dengan membaca blog pemasaran, mendengarkan podcast, dan mengamati apa yang dilakukan industri lain di media sosial. Perhatikan dan bersiaplah untuk bergerak cepat saat Anda melihat peluang – penggerak pertama selalu mendapatkan hasil terbaik dari tren baru.

# 12. Offline dengan pemasaran Anda

Mungkin terdengar gila bagi perusahaan perangkat lunak pemasaran online untuk merekomendasikan strategi offline, tetapi ini adalah peluang yang dilewatkan oleh terlalu banyak bisnis. Campuran yang tepat antara pemasaran online dan offline dapat mempercepat proliferasi merek Anda dan meningkatkan laba atas investasi Anda.

Pada dasarnya, semakin banyak orang yang terpapar pesan Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk mengingatnya, mempercayai merek Anda, dan membeli dari perusahaan Anda. Pada tahun 2020, cobalah mengintegrasikan upaya pemasaran online dan offline Anda dengan lebih baik. Pergi ke acara lokal, menghadiri pasar komunitas, dan berbicara dengan pelanggan Anda di lokasi fisik. Semua aktivitas ini mewakili esensi bisnis yang sukses hingga ke intinya – hubungan – tetapi ini adalah sesuatu yang diabaikan oleh banyak bisnis online pertama.

Kode QR adalah teknologi sempurna untuk menyinkronkan pemasaran online dan offline Anda:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

Menghubungkan pemasaran online dan offline dengan kode QR.

# 13. Ciptakan kemitraan strategis untuk pertumbuhan yang cepat

Kemitraan strategis adalah salah satu cara tercepat untuk menumbuhkan jangkauan bisnis. Baik Anda ingin memperluas basis data, meningkatkan penjualan, atau memasuki ceruk baru, mitra yang tepat dapat mempercepat perjalanan itu secara signifikan.

Dokumentasikan bisnis pelengkap, asosiasi, komunitas, dan mitra potensial lainnya yang dikaitkan dengan basis pelanggan Anda. Kemudian, kenali jangkauan dan pengaruh masing-masing pihak tersebut sehingga Anda dapat menjalin kemitraan yang saling menguntungkan yang akan mempercepat tujuan Anda.

Kesimpulan

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan ketika mencoba merevitalisasi keterlibatan pelanggan Anda setelah puncak musim liburan. Tetapi kenyataannya adalah, sebagian besar bisnis hanya menerima nasib mereka dan melakukan sangat sedikit.

Jika Anda ingin mengungguli pesaing Anda di tahun 2020, maka Januari adalah bulan yang tak terpisahkan. Identifikasi dua atau tiga hal yang akan Anda lakukan secara berbeda kali ini. Apakah Anda merilis produk baru, membangun kemitraan strategis, bertindak berdasarkan umpan balik dari pelanggan Anda, atau sejumlah taktik lain yang dapat Anda pikirkan. Jadikan itu kenyataan.

Buat kontes pertama Anda sekarang

Ini gratis dan kami tidak memerlukan kartu kredit Anda.