20 Perangkat Lunak & Alat Personalisasi Terbaik Tahun 2022 [Perbandingan Mendetail]

Memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, bukan pengalaman satu ukuran untuk semua kepada pelanggan adalah faktor kunci keberhasilan bisnis di tahun 2022 dan seterusnya.

Sebab, personalisasi mendorong pemasaran dan mendorong prospek melalui berbagai tahap perjalanan pelanggan hingga mereka menjadi pelanggan. Ini juga merupakan salah satu strategi retensi pelanggan yang paling terkenal.

Merek dan bisnis menggunakan perangkat lunak dan alat personalisasi untuk memfasilitasi personalisasi komunikasi pemasaran mereka. Blog ini membahas 20 software dan tools personalisasi terbaik di tahun 2022.

Apa itu Perangkat Lunak dan Alat Personalisasi?

Perangkat lunak dan alat personalisasi adalah platform atau add-on yang digunakan oleh bisnis untuk menyesuaikan konten pemasaran mereka sesuai dengan atribut dan tindakan pelanggan mereka secara online. Ini membantu merek mengidentifikasi perilaku pelanggan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih individual berdasarkan itu.

Menggunakan perangkat lunak personalisasi membantu mengurangi frustrasi produk bagi pelanggan dengan menyelaraskan pengalaman mereka dengan perspektif mereka. Dan ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan karena pelanggan ingin terus membeli dari Anda. Jadi, personalisasi telah menjadi salah satu tren pemasaran digital terbaik saat ini.

20 Perangkat Lunak dan Alat Personalisasi Terbaik di 2022

Berikut adalah 20 pilihan perangkat lunak dan alat personalisasi teratas kami untuk merek dan bisnis.

1. Beritahu Pengunjung

Perangkat lunak personalisasi NotifyVisitors membantu dalam menyesuaikan konten untuk segmen pengguna yang berbeda, sehingga meningkatkan konversi. Ini memungkinkan segmentasi pelanggan berdasarkan aturan kustom Anda sendiri, browser tempat situs Anda dilihat, URL halaman, lokasi geografis, pengguna baru vs pengguna berulang, parameter kueri, dan cookie. Fitur menonjol lainnya termasuk pengujian A/B, editor visual, perekaman pengunjung, dan analitik.

2. Adobe Target

Adobe Target terdiri dari seperangkat alat personalisasi dalam Adobe. Ini memfasilitasi pengguna untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan pengujian di situs web mereka. Ini memiliki fitur untuk rekomendasi, personalisasi otomatis, pengujian multivarian, dan pengoptimalan aplikasi seluler. Personalisasi otomatisnya menggunakan data waktu nyata untuk mengotomatiskan proses penargetan dan mengirimkan konten yang disesuaikan.

3. Segmen

Segmen memungkinkan pengguna untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi sepanjang perjalanan pelanggan. Ini memiliki fitur untuk menyortir dan mengkategorikan pelanggan.

Ini memiliki alat resolusi identitas yang menyinkronkan data pengunjung situs Anda dan kemudian mengevaluasi berbagai saluran dan jalur yang membawa mereka ke sana. Kemudian menggunakan alat pembentuk sifat untuk menandai mereka ke dalam kelompok audiens yang berbeda.

4. Hasil Dinamis

Dynamic Yield adalah perangkat lunak personalisasi dan keterlibatan berbasis AI. Ini memungkinkan Anda memberikan pengalaman yang dipersonalisasi melalui saluran pemasaran yang berbeda seperti aplikasi, pusat panggilan, web, email, IoT, dan kios. Anda dapat mempersonalisasi konten pemasaran, komunikasi, dll. secara real-time.

Nilai plusnya adalah ia dapat mempersonalisasi interaksi digital Anda dengan cepat dan dalam skala besar. Ini juga memiliki fitur untuk pesan yang dipicu, pengujian A/B, kampanye personalisasi omnichannel, dll.

5. Google Optimalkan

Google Optimize adalah salah satu perangkat lunak personalisasi situs web terbaik yang ditawarkan oleh Google. Anda dapat melakukan berbagai jenis eksperimen di situs web Anda untuk menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak dengan audiens Anda. Setelah Anda yakin akan hal ini, Anda dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan konversi.

6. Episerver

Episerver adalah alat personalisasi lain yang menggunakan pembelajaran mesin. Oleh karena itu, terus-menerus meningkatkan dirinya sendiri. Selain mempersonalisasi konten, ini memberikan kepada pengunjung Anda juga mempersonalisasi waktu pengiriman. Misalnya, Episerver dapat mengirim "pesan yang dipicu", yang merupakan pesan sebagai tanggapan atas tindakan pelanggan tertentu secara online.

7. Hubspot

Hubspot adalah alat populer yang menawarkan personalisasi ekstensif. Anda dapat mempersonalisasi apa saja mulai dari pop-up yang dipicu (berdasarkan tindakan seperti panjang gulir dan maksud keluar) hingga konten yang disesuaikan dalam email pemasaran Anda hingga konten situs web yang dioptimalkan sesuai dengan perilaku dan atribut pengunjung (seperti sumber rujukan, jenis perangkat, tahap siklus hidup , dan lainnya).

8. Bukti

Buktinya adalah alat personalisasi yang memungkinkan Anda menyajikan halaman situs web yang disesuaikan untuk setiap pengunjung. Artinya, Anda dapat membuat beberapa pengalaman di URL yang sama sehingga setiap pengunjung hanya melihat konten yang relevan dengan mereka. Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat menampilkan gambar, teks, CTA, dll yang diubah di setiap halaman web tanpa pengetahuan pengkodean apa pun. Editor halaman visualnya membuat segalanya menjadi sederhana.

9. Yusp

Yusp memiliki sistem penyaringan informasi untuk mempelajari perilaku pengunjung baik di dalam maupun di luar situs. Jadi, dengan menggunakan riwayat keterlibatan pengunjung individu, ini dapat memprediksi preferensi dan perilaku mereka untuk memberikan penemuan konten yang lebih baik, pengalaman berbelanja yang lebih baik, dan rekomendasi yang dipersonalisasi. Jadi, ini dapat memastikan penawaran produk yang menarik dan pop-up yang ramah pengguna.

10. Evergage

Evergage adalah perangkat lunak personalisasi yang dirancang khusus untuk bisnis B2B. Ini menciptakan pengalaman membeli yang relevan bagi pelanggan yang membeli atas nama perusahaan mereka.

Itu dapat memberikan personalisasi di situs web dan aplikasi web Anda. Alat ini memiliki pengujian A/B untuk elemennya dengan analisis waktu nyata. Alat ini juga memfasilitasi cross-selling dan upselling.

11. Aplikasi

Alat personalisasi ini secara khusus melayani pencarian dan merchandising e-commerce. Jadi, ini dapat membuat penempatan dan rekomendasi produk otomatis dengan menggunakan data perilaku gabungan.

Ini memberikan campuran ideal konten, rekomendasi produk, rekomendasi email, navigasi situs, pencarian situs, dan iklan. Dengan demikian, ini membantu memandu, menginspirasi, dan memberi saran kepada pelanggan dan memastikan pengalaman berbelanja yang lebih baik.

12. Keberanian

Barilliance adalah alat yang menyediakan solusi personalisasi situs web lengkap yang lebih dari sekadar menampilkan konten dinamis. Anda dapat menawarkan pengalaman belanja yang dipersonalisasi kepada setiap pelanggan berdasarkan sumber lalu lintas, interaksi pembelanja waktu nyata, cuaca, atribut media sosial, dan perangkat penjelajahan. Produk ini terintegrasi dengan praktik terbaik yang telah ditentukan sebelumnya yang meningkatkan ROI Anda.

13. BrightInfo

BrightInfo mengevaluasi halaman web Anda dan mempelajari aset konten Anda menggunakan algoritme belajar mandiri. Ini menganalisis setiap detail menit dari setiap pengunjung termasuk gerakan mouse, pola penelusuran, dan atribut demografis secara real-time untuk memilih dan menampilkan konten yang paling relevan dari kumpulan konten Anda di sepanjang jalur navigasi alaminya.

14. Personize

Personyze adalah perangkat lunak personalisasi situs web lengkap yang menggunakan kecerdasan manusia dan mesin. Ini membantu menyajikan konten yang ditargetkan seperti teks, gambar, spanduk, pop-up, dll. ke segmen pengguna tertentu.

Itu juga dapat menampilkan rekomendasi yang dihasilkan AI yang sesuai dengan setiap pengunjung. Perangkat lunak ini berfungsi di situs web apa pun dan dapat berintegrasi dengan basis data produk apa pun, basis data pengguna/ CRM, dan platform analitik.

15. Kejelasan Murni

PureClarity adalah perangkat lunak personalisasi situs web untuk situs e-niaga. Anda dapat memilih untuk mengoperasikannya secara otomatis atau manual untuk memberikan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi.

Ini memiliki serangkaian fitur luar biasa seperti Mesin Rekomendasi, Penargetan Kontekstual, Penghemat Keranjang yang Terbengkalai, Manajemen Pengalaman, dan Analisis Konten. Itu dapat dengan mudah diluncurkan di WooCommerce, Shopify, dan Magento.

16. Sailthru

Sailthru adalah perangkat lunak personalisasi dengan fitur manajer prediksi. Ini dapat memberi tahu Anda kemungkinan hasil pendapatan dari keputusan pengiriman konten Anda.

Ini juga memiliki platform untuk analitik retensi pelanggan yang dalam integrasi dengan manajer prediksi dapat mengaktifkan pendekatan personalisasi yang mencakup semua. Selain itu, alat ini juga dapat memprediksi perilaku pengguna individu.

17. Relevansi yang Kaya

RichRelevance adalah perangkat lunak personalisasi yang menggunakan teknologi AI canggih untuk memberikan pengalaman hebat secara online. Ini menggabungkan info penting seperti informasi produk, perilaku pengguna, konteks, dan konten untuk memberikan pengalaman yang relevan ke situs web, seluler, dan pengunjung di dalam toko. Anda dapat membuat dan mengelola kampanye yang dipersonalisasi di dasbor terpusatnya.

18. Qubit

Qubit adalah perangkat lunak personalisasi situs web dan platform pengiriman pengalaman digital. Ini memahami perilaku pengguna dan menyesuaikan perjalanan pengguna di berbagai titik kontak.

Anda dapat mengimpor atau mengekspor data dari alat ini untuk kecerdasan bisnis dan analitik yang lebih baik. Ini juga memiliki fitur untuk data cloud pengunjung, manajemen tag, dan segmentasi data waktu nyata.

19. Bronto

Bronto memungkinkan personalisasi di beberapa saluran termasuk email, obrolan, dan telepon. Ini memungkinkan segmentasi pengunjung berdasarkan geolokasi, klik dan perilaku, perilaku pembelian, data demografis, data profil pelanggan, dan banyak lagi. Jadi, ini memungkinkan pengiriman pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat untuk mengubah browser Anda menjadi pembeli.

20. Cxense

Cxense adalah perangkat lunak personalisasi situs web yang mengungkapkan bagaimana pengunjung situs Anda mengonsumsi konten online Anda secara real-time. Itu juga mengumpulkan dan menyajikan data tentang semua peristiwa dan lalu lintas yang relevan di situs web Anda. Ini menggunakan visualisasi data untuk menampilkan informasi dan tren bisnis yang berharga sehingga Anda dapat mengambil tindakan cepat.

Membungkus

Saat ini, orang mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi di berbagai saluran. Jadi, semakin banyak merek dan bisnis yang menggunakan perangkat lunak dan alat personalisasi terbaik yang tersedia. Blog ini telah memilih dan menyajikan 20 di antaranya untuk Anda pilih.